Social media in online learning<br />wat is de toekomst <br />en wat kan nu al? <br />Rob van Beek<br />webtopia<br />
agenda<br />Ken je klant<br /><ul><li>Hoe zoekt de klant informatie?
Wie is je klant?
Social media gebruik per doelgroep
Wat zijn de drijfveren van online klanten?</li></ul>Veranderingen in online learning en de invloed van social media<br /><...
sociaal (leren in sociale netwerken Facebook, LinkedIn, Youtube, netwerkedlearning)
Het borgen van relevante kennis bij online collaboratie: dicsussie</li></ul>Wat is het gevolg voor onze organisaties?<br /...
Het leren loslaten van controle
Afstappen van compleet gecontroleerde leeromgevingen
Van zenden naar krijgen</li></ul>Wat kunnen we nu al doen?<br />
1. <br />Ken je klant<br />
Hoe vindt de online consument zijn<br />informatie en entertainment?<br />Zoekmachines<br /><ul><li>80% van alle internet ...
67% van het online zoekgedrag wordt gedreven door offline communicatie.
68% van alle internetters maakt kennis met een merk via zoekmachines.</li></li></ul><li>Hoe vindt de online consument zijn...
72% van alle mensen maakt actief gebruik van 1 of meerdere netwerken
33% is via sociale netwerksite verbonden aan gemiddeld 9 bedrijven/merken</li></li></ul><li>Hoe vindt de online consument ...
De juiste communicatie: weten wat je klant zoekt<br />Op de juiste plaats: weten waar hij zit<br />Met de juiste link: wet...
Wie is de klant?<br /><ul><li>Kan iedereen zijn, de opkomst van de vage klant …..met veel invloed!</li></ul>Net een waanzi...
Wat doet de klant?<br />Customer demographics<br />Gen Y<br />22-26<br />Young Boom<br />41-50<br />Gen X<br />27-40<br />...
Young teens<br />10-17<br />1%<br />Curating<br />Youth<br />18-21<br />23%<br />Producing<br />Gen Y<br />22-26<br />35%<...
Wat wil de klant steeds meer?<br /><ul><li>Keuzes maken op basis van netwerk voorkeuren</li></li></ul><li>Wat zijn de drij...
1. Controle<br />24/7, garantie, volg je status<br />
2. beter/superieur zijn dan een ander<br />Exclusief, bijzonder, klasse, hoog aangeschreven<br />
3. Zelf ontdekken<br />Behandelspel artsen, game, zelf ontdekken<br />
4. Tijd besparen<br />simpel, automatisch, snel klaar, zonder omkijken <br />
5. Het beste hebben<br /><ul><li>luxe, kwaliteit, positief zelfbeeld: </li></ul>Apple, RollsRoyce, Harley Davidson<br />Be...
6. Iets bereiken<br />Status voor de beste gebruiker, co-creatie<br />
7. Opnieuw kunnen beginnen<br />Start vandaag, nieuw, begin meteen<br />
8. Slimmer worden<br />Tip, advies, workshop, handboek, voorbeeld<br />
Maardatzijnverkoopargumenten.<br />Wat wileenklantterugzien in online learning? <br />
HOMO ZAPPIENS’ VALUES<br />Expression of Self<br />Personalizing<br />Winning bysharing<br />Peers as reference<br />Power...
2. <br />Veranderingen in online learning en de invloed van social media<br />
D<br />B<br />C<br />A<br />F<br />A<br />B<br />C<br />D<br />E<br />F<br />E<br />Non-Linear Approach<br />Non-linear<br...
Lerenverplaatstzichnaareen (sociaal)netwerk<br />
Samen zijn we veel slimmer<br />
Kennis delen om anderen te helpen<br />
80% van alle professoren in de VS gebruikt een sociaal netwerk voor educatieve doeleinden.<br />Corporate netwerken verpla...
Mindcasting via Twitter<br />
Dicsussie in de les<br /><ul><li>Betrokkenheid
Remote access
Geen drempel</li></li></ul><li>BMW AR helptmonteurs<br />EFFICIENTIE VERBETERING<br />
QR-extended learning<br />Scheikunde les: de kalendergeeft codes aan per les. De codes verwijzennaar Youtube instructiefil...
Controleligtbij de gebruiker<br />
Controleligtbij de gebruiker<br />
Invloed van het eigen netwerk groeit<br />Consumenten zijn eerder geneigd om iets aan te nemen van hun eigen netwerk, dan ...
‘social sign on’ zorgtvoorpassendaanbod<br /><ul><li>Wat kan dit betekenen in de leerling – mentor relatie?</li></li></ul>...
Leren wordt taal en cultuur onafhankelijk<br />Alles kan in de eigen taal zonder communicatie te verstoren<br />
Actief leren <br /><ul><li>Van sit back naar lean forward
Leerlingen moeten zelf meer actie ondernemen
Bepaal zelf wat je nodig hebt</li></li></ul><li>“some of our best teachers, <br />aren’t our teachers”<br />
3. <br />Wat is het gevolgvooronzeorganisaties?<br />
Succesvol online learning aanbieden betekent…. <br />Transitie maken naar verbinden van mensen<br />Faciliteren vanuit een...
Flexibelleermodel: eenvoorbeeld<br />1<br />Bijeenkomst via online seminar in Facebook<br />Thuis ‘s avonds de podcast nog...
Naareen open leeromgeving<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Online learning en social media

1,000 views

Published on

Inzichten in de transitie van push denken naar customer centric denken bij het aanbieden van online learning. Wat is de invloed van social media op de manier waarop je learning moet aanbieden?

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,000
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Herkennenjulliedit en zoja: kunnenjullieeenvoorbeeldgeven van een van deze values die je in je organisatieziet
  • Online learning en social media

    1. 1. Social media in online learning<br />wat is de toekomst <br />en wat kan nu al? <br />Rob van Beek<br />webtopia<br />
    2. 2. agenda<br />Ken je klant<br /><ul><li>Hoe zoekt de klant informatie?
    3. 3. Wie is je klant?
    4. 4. Social media gebruik per doelgroep
    5. 5. Wat zijn de drijfveren van online klanten?</li></ul>Veranderingen in online learning en de invloed van social media<br /><ul><li>Van lineair naar non-lineair
    6. 6. sociaal (leren in sociale netwerken Facebook, LinkedIn, Youtube, netwerkedlearning)
    7. 7. Het borgen van relevante kennis bij online collaboratie: dicsussie</li></ul>Wat is het gevolg voor onze organisaties?<br /><ul><li>Leren vanuit een flexibeler leermodel
    8. 8. Het leren loslaten van controle
    9. 9. Afstappen van compleet gecontroleerde leeromgevingen
    10. 10. Van zenden naar krijgen</li></ul>Wat kunnen we nu al doen?<br />
    11. 11. 1. <br />Ken je klant<br />
    12. 12. Hoe vindt de online consument zijn<br />informatie en entertainment?<br />Zoekmachines<br /><ul><li>80% van alle internet bezoeken begint met een zoekopdracht.
    13. 13. 67% van het online zoekgedrag wordt gedreven door offline communicatie.
    14. 14. 68% van alle internetters maakt kennis met een merk via zoekmachines.</li></li></ul><li>Hoe vindt de online consument zijn<br />informatie en entertainment?<br />Social media<br /><ul><li>Zoals Twitter, Facebook, StumbleUpon, LinkedIn, Digg, Reddit, YouTube
    15. 15. 72% van alle mensen maakt actief gebruik van 1 of meerdere netwerken
    16. 16. 33% is via sociale netwerksite verbonden aan gemiddeld 9 bedrijven/merken</li></li></ul><li>Hoe vindt de online consument zijn<br />informatie en entertainment?<br />Blogs, meer dan 200m met vaak zeer goede informatie<br /><ul><li>Je bezoeker leest niet meer standaard artikelen, maar schrijft zich in voor feeds van goede blogs.</li></li></ul><li>Apparatenbepalen de manierwaarop je de content gebruikt<br />
    17. 17.
    18. 18. De juiste communicatie: weten wat je klant zoekt<br />Op de juiste plaats: weten waar hij zit<br />Met de juiste link: weten waardoor hij doorklikt<br />Naar de best converterende landingspagina: weten wat hem tot kopen doet besluiten<br />Dus waaruit bestaat succesvolle communicatie met de klant?<br />
    19. 19. Wie is de klant?<br /><ul><li>Kan iedereen zijn, de opkomst van de vage klant …..met veel invloed!</li></ul>Net een waanzinnig interactieve opleiding gevolgd bij #ealp van Eureko. Veel verschillende vormen van leren. <br />Customer demographics<br />Gen Y<br />22-26<br />Young Boom<br />41-50<br />Gen X<br />27-40<br />Young teens<br />10-17<br />Youth<br />18-21<br />Older Boom.<br />51-65<br />
    20. 20. Wat doet de klant?<br />Customer demographics<br />Gen Y<br />22-26<br />Young Boom<br />41-50<br />Gen X<br />27-40<br />Young teens<br />10-17<br />Youth<br />18-21<br />Older Boom.<br />51-65<br />socialgraphics<br />Produceren<br />Commentaargeven<br />Luisteren/kijken<br />integreren<br />Delen<br />1%<br />23%<br />35%<br />60%<br />75%<br />
    21. 21. Young teens<br />10-17<br />1%<br />Curating<br />Youth<br />18-21<br />23%<br />Producing<br />Gen Y<br />22-26<br />35%<br />Commenting<br />Gen X<br />27-40<br />Sharing<br />60%<br />Young Boom<br />41-50<br />Listening<br />75%<br />Older Boom.<br />51-65<br />Wat doet de klant?<br />
    22. 22. Wat wil de klant steeds meer?<br /><ul><li>Keuzes maken op basis van netwerk voorkeuren</li></li></ul><li>Wat zijn de drijfveren van online consumenten?En specifiek voor consumenten die online learning omarmen?<br />
    23. 23. 1. Controle<br />24/7, garantie, volg je status<br />
    24. 24. 2. beter/superieur zijn dan een ander<br />Exclusief, bijzonder, klasse, hoog aangeschreven<br />
    25. 25. 3. Zelf ontdekken<br />Behandelspel artsen, game, zelf ontdekken<br />
    26. 26. 4. Tijd besparen<br />simpel, automatisch, snel klaar, zonder omkijken <br />
    27. 27. 5. Het beste hebben<br /><ul><li>luxe, kwaliteit, positief zelfbeeld: </li></ul>Apple, RollsRoyce, Harley Davidson<br />Beperkt leverbaar, exclusief, hoge prijs<br />
    28. 28. 6. Iets bereiken<br />Status voor de beste gebruiker, co-creatie<br />
    29. 29. 7. Opnieuw kunnen beginnen<br />Start vandaag, nieuw, begin meteen<br />
    30. 30. 8. Slimmer worden<br />Tip, advies, workshop, handboek, voorbeeld<br />
    31. 31. Maardatzijnverkoopargumenten.<br />Wat wileenklantterugzien in online learning? <br />
    32. 32. HOMO ZAPPIENS’ VALUES<br />Expression of Self<br />Personalizing<br />Winning bysharing<br />Peers as reference<br />Power to the user<br />Red: prof. WimVeen<br />
    33. 33. 2. <br />Veranderingen in online learning en de invloed van social media<br />
    34. 34. D<br />B<br />C<br />A<br />F<br />A<br />B<br />C<br />D<br />E<br />F<br />E<br />Non-Linear Approach<br />Non-linear<br />Linear<br />
    35. 35. Lerenverplaatstzichnaareen (sociaal)netwerk<br />
    36. 36. Samen zijn we veel slimmer<br />
    37. 37. Kennis delen om anderen te helpen<br />
    38. 38. 80% van alle professoren in de VS gebruikt een sociaal netwerk voor educatieve doeleinden.<br />Corporate netwerken verplaatsen zich naar het sociale domein. Zakelijk en privé worden één. <br />
    39. 39. Mindcasting via Twitter<br />
    40. 40. Dicsussie in de les<br /><ul><li>Betrokkenheid
    41. 41. Remote access
    42. 42. Geen drempel</li></li></ul><li>BMW AR helptmonteurs<br />EFFICIENTIE VERBETERING<br />
    43. 43. QR-extended learning<br />Scheikunde les: de kalendergeeft codes aan per les. De codes verwijzennaar Youtube instructiefilmpjes<br />
    44. 44. Controleligtbij de gebruiker<br />
    45. 45. Controleligtbij de gebruiker<br />
    46. 46. Invloed van het eigen netwerk groeit<br />Consumenten zijn eerder geneigd om iets aan te nemen van hun eigen netwerk, dan van een commerciële aanbieder…<br />
    47. 47. ‘social sign on’ zorgtvoorpassendaanbod<br /><ul><li>Wat kan dit betekenen in de leerling – mentor relatie?</li></li></ul><li>Voorkeurendelen met je vriendenvoor je betaalt. eerst je vriendenvragen of ze het mooivinden, dan pas kopen.<br />
    48. 48. Leren wordt taal en cultuur onafhankelijk<br />Alles kan in de eigen taal zonder communicatie te verstoren<br />
    49. 49. Actief leren <br /><ul><li>Van sit back naar lean forward
    50. 50. Leerlingen moeten zelf meer actie ondernemen
    51. 51. Bepaal zelf wat je nodig hebt</li></li></ul><li>“some of our best teachers, <br />aren’t our teachers”<br />
    52. 52. 3. <br />Wat is het gevolgvooronzeorganisaties?<br />
    53. 53. Succesvol online learning aanbieden betekent…. <br />Transitie maken naar verbinden van mensen<br />Faciliteren vanuit een flexibeler leermodel<br />Afstappen van volledig gecontroleerde leeromgevingen<br />Inspelen op die intrinsieke klantbehoeften<br />De klant centraal stellen in het leerproces. Van zenden naar faciliteren.<br />
    54. 54. Flexibelleermodel: eenvoorbeeld<br />1<br />Bijeenkomst via online seminar in Facebook<br />Thuis ‘s avonds de podcast nogeensluisteren<br />Opdrachtenmaken op je werk in online studiekamer<br />Vragenstellenaandocenten via Twitter<br />Sparren met medestudiegenoten in LinkedIn of Facebook<br />Samenvattingen en totalelesstofuploaden via QR codes<br />Methodenuitgelegdkrijgen via Youtube<br />2<br />3<br />4<br />5<br />6<br />7<br />
    55. 55. Naareen open leeromgeving<br />
    56. 56. Van zenden naar faciliteren<br />medewerkers<br />academie<br />
    57. 57. medewerkers<br />academie<br />
    58. 58. Conversatie<br />faciliteren<br />
    59. 59. Groeien naar ‘earned attention’ van je klant<br />BOUGHT<br />OWNED<br />EARNED<br />Via de media waar je voor betaalt<br />Bought<br />Via de eigen mediakanalen<br />(website, social media, e-mail, deelnemende en betrokken partijen, etc.)<br />Owned<br />Meest<br />duurzaam<br />Earned<br />Alle gratis ‘rumoer’<br />(consumenten, pers, mond-tot-mond)<br />
    60. 60. Ditlijktwel marketing…..<br />
    61. 61. Van push marketing naar pull marketing<br />Van outbound naar inbound<br />naar<br />Wij weten wie jij bent, waar je zit en wat je daar van ons wilt. Samen met jou doen wij aan educatie!<br />Dit is wiewijzijn, watwijdoen en watwijwillenverkopen, alsjeblieft!<br />
    62. 62. Van push marketing naar pull marketing<br />Van outbound naar inbound<br />Google, Youtube, Facebook, LinkedIn, Twitter, Intranet zijn onze homepages. ourwebsite.nlis het middelpunt<br />wordt<br />ourwebsite.nlis onze homepage<br />
    63. 63. Learning content = fluïde <br />uniekeeigencontent<br />+<br />de content die het netwerkdaaropheeftaangevuld<br />=<br />nieuweuniekecontent<br />
    64. 64. Vragen? rob@webtopia.nl<br />En volg me op<br />www.twitter.com/robvanbeek of<br />@robvanbeek of<br />www.linkedin.com/in/robvanbeek of <br />Ontvang mijn rss feed: http://www.webtopia.nl/rss<br />

    ×