Nationaal alumni congres

951 views
908 views

Published on

Presentatie voor het Nationaal Alumni Congres #nac10 over praktische toepassingen van social media voor alumni van de TU Delft.

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
951
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Nationaal alumni congres

  1. 1. Challenge the future Delft University of Technology Social media en alumni TU Delft Nationaal Alumni Congres Rob Speekenbrink, Marketing & Communicatie TU Delft 4 november 2010, Jaarbeurs Utrecht
  2. 2. 2Nationaal Alumni Congres Wie ben ik? • Rob Speekenbrink • @RobSpeekenbrink • r.j.h.speekenbrink@tudelft.nl • Marketing & Communicatie • Adviseur Online • 06 - 8183 4114
  3. 3. 3Nationaal Alumni Congres Inhoud • Wat is ons probleem? • Wie zijn dat nou eigenlijk, onze doelgroep? • Wat doet de TU Delft op social media? • Welke andere systemen spelen een rol? • Hoe organiseren we dit (draagvlak en werkverdeling)? • #Succes en #Fail
  4. 4. 4Nationaal Alumni Congres 1. Wat is ons probleem?
  5. 5. 5Nationaal Alumni Congres De TU Delft draagt met haar unieke technologische infrastructuur, brede kennisbasis, wereldwijde reputatie en succesvolle alumni significant bij aan verantwoorde oplossingen voor urgente maatschappelijke vraagstukken, zowel nationaal als internationaal.
  6. 6. 6Nationaal Alumni Congres De TU Delft wil deze missie uitvoeren door nieuwe, grensverleggende wetenschappelijke inzichten te ontwikkelen die leiden tot de noodzakelijke technologische doorbraken: kennis als product.
  7. 7. 7Nationaal Alumni Congres Centraal hierbij staat het op wereldniveau tot stand brengen van multidisciplinair onderzoek en ontwerpen. De TU Delft verspreidt haar kennis door hoog gekwalificeerde kenniswerkers op te leiden en kennistoepassingen te stimuleren: kennis als vermogen.
  8. 8. 8Nationaal Alumni Congres TU Delft: • Preferred partner in research voor (potentieel) toonaangevende universiteiten in de wereld, • Preferred partner in education voor studenten, zowel uit Nederland als daarbuiten, • Preferred supplier van kennis en graduates aan multinationale bedrijven en overheidsorganisaties, MKB en startende ondernemingen.
  9. 9. 9Nationaal Alumni Congres Probleemstelling • TU Delft is 168 jaar oud • 45.362 geregistreerde alumni wereldwijd (graduates en PhD) • Registratie in minimaal 4 generaties van opslagmethodes • Waarvan de voorlaatste en huidige digitaal (open source CRM Scope) • Veel verhuizingen worden niet doorgegeven • De ‘fysieke’ band tussen TU Delft en alumni verslapt (gelukkig emotioneel niet) • We zien onze alumni als onze ambassadeurs in de wereld. We willen ze blijvend aan ons binden • Je bent Delftenaar voor het leven
  10. 10. 10Nationaal Alumni Congres Eigenlijk….. • Draait het allemaal om het merk TU Delft • En het gevoel dat we als studenten, medewerkers en alumni over dat merk hebben • En dat we dat uitdragen • En hoe we dat doen • TRANSPARANTIE! • Being worth talking about • Als merk opmerkelijk gedragen
  11. 11. 11Nationaal Alumni Congres 2. Wie zijn dat nou eigenlijk, onze alumni?
  12. 12. 12Nationaal Alumni Congres Kenmerken alumni TU Delft • Leeftijd vanaf ongeveer 23 jaar • Hoog opgeleid • Technisch onderlegd • Gewend aan samenwerken • Uiteenlopende vakgebieden • Engels als gemeenschappelijke taal • Over de wereld verspreid
  13. 13. 13Nationaal Alumni Congres • http://worldofalumni.tudelft.nl
  14. 14. 14Nationaal Alumni Congres Op welke social media zitten ze? • Vakinhoudelijke (eigen) blogs en fora • LinkedIn • Twitter • Filesharing (torrent) • Slideshare • Video sharing / livecasting • Wikipedia / knowledge sharing • En vele andere
  15. 15. 15Nationaal Alumni Congres 3. Wat doet de TU Delft op social media?
  16. 16. 16Nationaal Alumni Congres LinkedIn groep • We kenden de behoefte om oud-studiegenoten te blijven volgen • Gestart op 3 april 2008 • Alleen voor Alumni TU Delft • Wij controleren de aanmelding • 20 vakinhoudelijke subgroepen • Meer dan 11.000 leden • Dat is een kwart van het totaal aantal alumni • We kunnen alumni op de hoogte houden • Ze hebben contact met elkaar • Netwerken worden verbreed
  17. 17. 17Nationaal Alumni Congres Webcare • Antwoorden geven op vragen die nog niet (aan ons) gesteld zijn • Inspelen op issues die mogelijk ontstaan • Haakjes vinden en gebruiken • Verschuiving van zenden naar 1 op 1 communicatie • Niet alleen de negatieve buzz is belangrijk om te monitoren, de positieve levert meer op • We weten nu vrij goed hoe men over ons denkt en wat men van ons wil.
  18. 18. 18Nationaal Alumni Congres Blogs • Op thema’s • Persoonlijke blogs wetenschappers • Persoonlijke blogs andere medewerkers • Studenten bloggen over studeren in Delft • Opinie blogs • Mijn blog 
  19. 19. 19Nationaal Alumni Congres Youtube EDU kanaal • Studentenprojecten • Corporate films • College teasers: introducties voor colleges • Onderzoeksonderwerpen • Thema onderwerpen • Science centre • Van alles
  20. 20. 20Nationaal Alumni Congres Twitter 1/2 • Elke persvoorlichter en alle wetenschapsvoorlichters hebben eigen accounts • Zij Twitteren over “hun” onderwerpen • Verschillende wetenschappers twitteren • Studenten twitteren • Corporate account ReTweet. Hierdoor wordt nieuws persoonlijker • Corporate account ReTweet ook nieuws van anderen dat TU Delft gelieerd is
  21. 21. 21Nationaal Alumni Congres Twitter 2/2 • We gaan de dialoog aan op Twitter • Reageren op “TU Delft” berichten • ReTweeten van trots bevestigende berichten • We haken in op nieuws van anderen waar een onderwerp wordt geraakt waarop we een haakje kunnen vinden • We buzzen nieuws voordat het nieuws is
  22. 22. 22Nationaal Alumni Congres iTunes U • Eigen kanaal in iTunes Store • Volledige colleges inclusief slides • Life long learning • Open Course Ware
  23. 23. 23Nationaal Alumni Congres
  24. 24. 24Nationaal Alumni Congres Foursquare • Elk gebouw een Foursquare locatie • Vaak inchecken: gratis naar Science Centre? • Tips zijn locatiegebonden Tweets • Nieuws dat nu gebeurt op een bepaalde locatie: relevant! • Nieuwe versie van ‘Lonely Planet’
  25. 25. 25Nationaal Alumni Congres NOW.TUDelft.nl • Wat gebeuert er NU op de TU Delft • Veel live broadcasts • Koppeling Twitter met actueel evenement op TU • Doel: iedereen kan ‘bij’ symposia en congressen zijn en iedereen kan participeren
  26. 26. 26Nationaal Alumni Congres 4. Welke andere systemen spelen een rol?
  27. 27. 27Nationaal Alumni Congres • CRM pakket Scope • Alumni wereldkaart • www.alumni.tudelft.nl • Bestanden net afgestudeerden/promovendi: doorstroom naar geregistreerd alumnus/a • Emailadres voor het leven? • Of juist: OpenID als kenmerk studenten???
  28. 28. 28Nationaal Alumni Congres 5. Hoe organiseren we dit?
  29. 29. 29Nationaal Alumni Congres Draagvlak in de organisatie • “Delen is ‘eng’ wordt steeds meer ‘delen levert meerwaarde op’ “. Organisatie is er nog meer deels klaar voor. • Successen zichtbaar maken en “vieren” • Heel praktische projecten doen • Veel presenteren – onbekendheid wegnemen • Social media kost geen tijd, het zorgt er wel voor dat je je werk op een andere manier doet • Aanhaken op duidelijke communicatieproblemen in de organisatie • Bloggen over het belang van sociale media
  30. 30. 30Nationaal Alumni Congres Werkverdeling • Marketing manager Alumni is spin in het web • Student assistent voor de adminstratie • Nieuws via RSS • Facultaire medewerkers managen subgroepen • Flow media naar middelen is grootste uitdaging
  31. 31. 31Nationaal Alumni Congres 6. #Succes en #Fail
  32. 32. 32Nationaal Alumni Congres • Door eigen succes LinkedIn groep extra fte • Veel positieve feedback door alumni • Grotere betrokkenheid • Door externe transparantie interne communicatie beter Maar ook: • Spamgedrag in LinkedIn groep • Zichtbaarheid betekent ook kwetsbaar
  33. 33. 33Nationaal Alumni Congres Bedankt • Wikipedia • Youtube • Collega’s van TU Delft

×