BEVEZETŐA TUDÁSMENEDZSMENT RENDSZEREKHEZKonyha Rita                2011.06.29.
Tudásmenedzsment irányzatokIrányzatok                FókuszTanulásorientált          Tudásalkotás                         ...
Kritikus pontok  Lew Platt: „Ha a HP tudná, amit a HP tud…”                                     Szakértők hálózata    Stru...
A munkahelyi tapasztalat, minttőke                                   GOODWILL                Leandro Herrero:             ...
KIHÍVÁS   Hogyan ragadjuk meg és tegyük közkinccsé az    emberi fejekben elraktározott tapasztalatot?   Miként hasznosít...
Tapasztalatok az eddigitudásmenedzsment rendszerekkel
EBRD   (European Bank for Reconstruction and Development)Tudásaudit  nem tudnak a rendelkezésre álló információforrásokró...
British TelecomPapíralapú dokumentáció visszaszorítása       Interaktív rendszer kiépítés      (levelezés, online        ...
KPMG – KMAN projektA szervezet, mint óriási elme        A szervezet teljes adatbázisa bárhol bárkinek          Konferenc...
After Action Review az amerikai    hadseregbenBevetések hatékonyságának növelése       Feladat: fegyverek begyűjtése     ...
Fraunhofer                          Center                           Experience Factory csoport                           ...
MOL – Autonomy (IQSYS Rt.)Információhalmaz átláthatóvá, kereshetővé váljon       Web-böngésző, portlet szerverek       I...
OrganiK projektENTERSPRISE 2.0 + SW technológia   People centered + technology centered  socio-technical perspective
OrganiK
Köszönöm a figyelmet!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Tudásmenedzsment rendszerek

387
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
387
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • TM stratégiák: http://tudman.wordpress.com/2008/10/03/alkalmazott-tm-strategiak-kodifikacio-es-perszonalizacio/#more-177 TM irányzatok: FehérPéter_TM_a jövő szolgálata (Klimko alapján 9. oldalon táblázat) Obermayer (2007): Tudatos tudásmenedzselés a tudásgazdaságban, A tudásmenedzsment sajátosságainak vizsgálata magyar szervezeteknél, Ph.D.
  • “ Our knowledge has legs – it walks home everyday” - Seaman 2001 Experience Management System 2.pdf
  • Sándori Zsuzsanna: Mi a tudásmenedzsment? MEK könyv: http://mek.niif.hu/03100/03145/index.phtml Fejezet a vállalati tudástőkéről: http://mek.niif.hu/03100/03145/html/km2.htm Sándori Zsuzsanna_Mi a tudmen_Vallalati tudastoke word doksi a Sharepointon Externalizáció (tacit  explicit): Nonaka-mátrix eleme
  • Eszközök Általános eszközök Elektronikus levelezés, csoportos naptár, munkaszervezés Képesség leltár, Arany Oldalak Elektronikus meeting Virtuális közösségek Dokumentumkezelés, folyamatkövetés Információ megosztás Intelligens kereső rendszerek Információs technológiai oldal eszközei Adattárházak Report jellegű (lekérdező nyelv) Adatbányászat (feltevéseket alakítanak ki) Internet, Intranet (célzottan gyűjti az infókat) Emberi tényező: CKO (Chief Knowledge Officer)
  • Sándori Zsuzsanna_Mi a tudmen_Vallalati peldak word doksi
  • Sándori Zsuzsanna_Mi a tudmen_Vallalati peldak word doksi
  • Hasznics Milán_Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai, bevezetési tapasztalatai
  • http://tudman.wordpress.com/2008/02/27/after-action-review-az-amerikai-hadseregben/ Mains_2008_Freeing Ideas from Their Silos . pdf
  • Seaman 2001 experience management system 2.
  • Hasznics Milán_Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai, bevezetési tapasztalatai
  • Bibikas: Organisational Knowledge Management Systems in the Era of Enterprise 2.0: The case of OrganiK
  • Tudásmenedzsment rendszerek

    1. 1. BEVEZETŐA TUDÁSMENEDZSMENT RENDSZEREKHEZKonyha Rita 2011.06.29.
    2. 2. Tudásmenedzsment irányzatokIrányzatok FókuszTanulásorientált Tudásalkotás TM stratégiák:A szervezet tanulási Perszonalizációsfolyamataira koncentrál KodifikációsFolyamatorientált TudásfolyamatokA tudás életciklusátvizsgáljaTechnológiaorientált TudástechnológiaA tudás kodifikálásánakmódja a kérdésCélorientált Tudás-mérésAz intellektuális tőkemérése a cél
    3. 3. Kritikus pontok Lew Platt: „Ha a HP tudná, amit a HP tud…” Szakértők hálózata Strukturálatlan információ halmaz MOL - AutonomySzakmai jártasság, tapasztalatok válhatnak semmissé After Action ReviewTanulságok, tapasztalatok megoldásának nehézsége “Our knowledge has legs – it walks home everyday”
    4. 4. A munkahelyi tapasztalat, minttőke GOODWILL Leandro Herrero: „Ha eltűnik egy kétezer dolláros laptop az irodából, azonnal vizsgálat indul; ha kilép a cégtől egy százezer dollárt érő munkavállaló, akkor - látszólag - nem történik semmi.„
    5. 5. KIHÍVÁS Hogyan ragadjuk meg és tegyük közkinccsé az emberi fejekben elraktározott tapasztalatot? Miként hasznosíthatók a felhalmozott ismereteket?  Tudásmenedzsment rendszerek
    6. 6. Tapasztalatok az eddigitudásmenedzsment rendszerekkel
    7. 7. EBRD (European Bank for Reconstruction and Development)Tudásaudit  nem tudnak a rendelkezésre álló információforrásokról  OCE Central Knowledge Store (Map of Expertise)  OCE Online Databases: külső-belső adatbázisok  ún. Knowledge Tree-t (Lotus Notes alapon):  Véleménycsere  Információ (nyilvántartás/kategorizálás/visszakeresés)
    8. 8. British TelecomPapíralapú dokumentáció visszaszorítása  Interaktív rendszer kiépítés (levelezés, online tárgyalóterem-foglalás stb.)  A vállalatnál futó ügyek adatai (ügyintéző neve)  hasonló gondokkal/ügyfelekkel szembesülő dolgozók egymás tapasztalatát segítségül hívhassák  az intranet  ötleteiket közzétegyék, megvitassák
    9. 9. KPMG – KMAN projektA szervezet, mint óriási elme  A szervezet teljes adatbázisa bárhol bárkinek  Konferencia  Könyvtár: elosztott hálózatos rendszer, intelligens lekérdező felület  Belső információk  Partner adatbázis  „Lessons learned”: az addigi projektek tapasztalatainak adatbázisa FirstClass keretrendszerben
    10. 10. After Action Review az amerikai hadseregbenBevetések hatékonyságának növelése  Feladat: fegyverek begyűjtése  Jelentős ellenállásra kell számítani  női egységvezetők  CALL (Center for Army Lessons Learned)  Kampókat hegesztenek a gépjárművek ajtajára (???)  200 elemző (katonák) – első évben 15 000 ötlet – 4000 beépült a gyakorlatba  Strukturált, kereshető  MS Shairpoint
    11. 11. Fraunhofer Center Experience Factory csoport Knowledge Dust to Pearls approach FAQs  Experience Base Lessons Learned  best practises  E. Base Bug-tracking tool  E. Base Chat tool  Best practices E. Base Elemzés, szintézis: Kvalitatív adatelemzés
    12. 12. MOL – Autonomy (IQSYS Rt.)Információhalmaz átláthatóvá, kereshetővé váljon  Web-böngésző, portlet szerverek  IDOL szerverek (az intelligencia):  Lekérdezés: természetes nyelvű lekérdezések fordítása és végrehajtása, fogalom alapú keresés (hasonlósági és nem kulcsszavas alapon)  Integráció: automatizált indexelés, hasonlósági alapon klaszterképzés, kategóriák és taxonómiák létrehozása
    13. 13. OrganiK projektENTERSPRISE 2.0 + SW technológia People centered + technology centered  socio-technical perspective
    14. 14. OrganiK
    15. 15. Köszönöm a figyelmet!
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×