Rio Info 2009 - Redes Sociais - Ações Criativas & Reflexões Críticas - Martha Gabriel

Redes Sociais Ações Criativas & Reflexões Críticas

Martha Gabriel

Martha Gabriel Graduação em Engenharia , UNICAMP Pós-graduação em Marketing , ESPM Pós-graduação em Design , Belas Artes Mestre em Artes , ECA/USP (interfaces de voz, redes sociais) Autora do livro “ Marketing de Otimização de Buscas ” – 2008, Ed Esfera, e “ SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca ”, Ed. Novatec, lançamento em 25/jun/2009 e Co-autora do livro “ MBA | Executivo ”, Ed. Saraiva. Universidade Anhembi Morumbi , professora MBA e coordenadora de e-learning SENAC , Belas Artes e UFPR , professora MBA Universidade de São Paulo , pesquisadora e doutoranda na ECA NMD New Media Developers , diretora de tecnologia Upgrade! São Paulo , curadora Palestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia, premiada 3 vezes com o “ Best of Track Presentation ” nos USA me, www.martha.com.br/ - martha@martha.com.br follow me, twitter.com/marthagabriel

The Cluetrain Manifesto • A Internet muda tudo . • Mercados começaram como conversas . • A Internet torna o marketing em conversas novamente. • A Internet subverte hierarquias . • Mercados online SÃO MUITO DIFERENTES dos mercados de massa . • Empresas precisam adquirir senso de humor . • Senso de humor envolve HUMILDADE, HONESTIDADE, VALORES e um PONTO DE VISTA. • As empresas estão com medo . • O medo mantém as empresas distantes de seus consumidores. • A Internet força as empresas a adquirir intimidade com seus consumidores.

Estratégias Digitais

Presença On-line

Site & Blog

E-mail Mkt

Realidades Mistas

Realidade Virtual: Second Life

Virtualidade Aumentada

Realidade Aumentada

Realidade Pura (?)

Mobile Mkt

Mobile Tagging & QRcodes

Bluetooth

GPS / estratégias locativas

RFID

SMS

Social Media

SMM, SMO & WOMM

Orkut, MySpace, Facebook, etc.

SlideShare / YouTube / Del.icio.us

RSS Feeds

FlickR

Twitter

Digg

etc..

Marketing de Busca

SEM & SEO

AdverGames

Tecnologias Emergentes

Interfaces de Voz (v-commerce)

Web TV

Nike – Tênis Zoom na China (Quick is Deadly)

Bluetooth

Jornal A Tarde (QRcodes)

Sundown no Second Life

Moto com ar-condicionado

MINI Cabrio (Realidade Aumentada)

Burger King | Whopper Sacrifice (Leão de Ouro e Titanium – Cannes 2009) O Burger King lançou no Facebook o Whopper Sacrifice que basicamente pergunta: você estaria disposto a “sacrificar” 10 dos seus amigos para ganhar um Whopper? O jogo funciona de maneira simples: através do aplicativo, basta selecionar 10 pessoas para deixar de ser amigo no Facebook e ser recompensado com um cupom de Whopper grátis. O golpe de mestre está no fato de que a ferramenta torna-se incrivelmente viral, já que, ao contrário do que normalmente acontece, os “amigos” sacrificados por você recebem uma notificação avisando que foram dispensados só por causa de um hambúrguer grátis.

Interfaces de Voz (voiceXML)

moZaico de voSes

Na web - www.mozaico.com.br

Cada pastilha é gerada por uma ligação telefônica feita para (11) 2122-0203 / código 1155723602

3 linguas – Portuguese, English e Spanish

O mozaico é o resultado de conversar com a web .

Justin.tv

http://pt-br.justin.tv/

Plataforma para broadcasting de eventos em real time – permite criar canais privados com acesso por senha.

Agenda

Ação Criativa – Mobilidade

Reflexões Críticas - Busca

Mobilidade & Ubiquidade

Mobilidade & Ubiquidade

Realidade Mistas

Mobile Tagging

Bluetooth

GPS / estratégias locativas

RFID

SMS

Impacto nas Redes Sociais

A mobilidade , associada à ubiquidade computacional em rede, é fator catalisador das relações sociais on-line :

Cria ambiente favorável para realidades mistas, que por sua vez encorajam a interação entre off e on-line, em qualquer tempo, qualquer lugar.

Video Nokia Mixed Realities: http://bit.ly/9Albl

“ As pessoas não adotam simplesmente um device móvel, elas se casam com eles”

-- B.J. Fogg

A Web Mobile

Smartphones

Os sites estão preparados para mobile ?

Design para telas pequenas

Computação móvel envolve condições imperfeitas

Compatibilidade de Browsers

Web Accessibility (Acessibilidade)

LBS - Location Based Services

Podemos usar em qualquer lugar, mas provavelmente não para tudo

Questões para o Mkt

Computação ubíqua -- quase imperceptível, mas em tudo ao nosso redor – está rapidamente se tornando realidade.

Como isso irá nos mudar? Como podemos moldar sua emergência?

Prédios inteligentes , móveis inteligentes , roupas inteligentes … até mesmo banheiras inteligentes . Sinais de rua em rede e latas de refrigerante auto-descritivas . Interfaces gesturais como as vistas em Minority Report . As etiquetas RFID agora incrustradas em tudo – de cartões de crédito a animais de estimação.

Todas essas são facetas da computação ubíqua que Adam Greenfield chama de “ everyware ”.

Everyware já está remodelando nossas vidas , transformando nosso entendimento das cidades em que vivemos, das comunidades a que pertencemos – e o modo como vemos a nós mesmos .

Everyware

A Web está se tornando a primeira peça de uma rede maior conforme ela se mistura com novas tecnologias como conexões de banda larga sem fio Wi-Fi , GPS (Global Positioning System) e RFID (Radio Frequency Identification Tags) + Mobile Tags .

Ao invés de ter que encontrar a informação ou entretenimento, eles encontrarão você – e serão exatamente o que você quer ou precisa naquele momento.

Ver : “ Next big thing: The Web as your servant” (from USA Today: http://www.usatoday.com/tech/webguide/internetlife/2004-10-01-cover-web_x.htm)

A Rede Global

Quais são as implicações conforme mudamos de uma web de pessoas para uma web de coisas ?

Quais serão as questões morais e éticas da computação ubíqua ?

Questões para o Mkt

Mobilidade & Realidades Mistas

Definição

Realidade Mista (ou Mixed reality) se refere à fusão dos mundos físico e virtual para produzir novos ambientes e visualizações onde objetos físicos e digitais co-existem e interagem em tempo real .

Realidade Mista

Realidade Mista : Virtuality Continuum(VC) de Paul Milgram

A realidade mista tem aplicação ilimitada abrangendo as área de artes, entretenimento, educação , manutenção assistida , medicina , publicidade , marketing , etc. Alguns exemplos:

Realidade virtual, como o caso de caves imersivas, onde o que prevalece é o ambiente virtual.

Realidade Aumentada:

MINI Cabrio (propaganda)

SPOILER (game)

BMW (manutenção)

Arcane Technologies (educação– slicer de cabeça)

Realidade Mista

Óculos , câmeras , monitores , computadores e dispositivos móveis (PDAs e celulares) podem ser usados como instrumentos de realidade mista. Aparelhos Móveis e Realidades Mistas Imagem: Character on Mobile Phone, by Daniel Wagner

CAVE (VR)

MINI Cabrio (propaganda)

SPOILER game

BMW (manutenção de motor)

Arcane Technologies (slicer de cabeça)

Layar’s Augmented Reality Browser

Torre Eiffel Estadão

Impressão do símbolo de Realidade Aumentada - http://www.estadao.com.br/especiais/2009/03/simbolo_ra.pdf

Acesso ao sistema de Realidade Aumentada - http://www.estadao.com.br/especiais/120-anos-da-torre-eiffel,52836.htm

Mobilidade &

Mobile Tagging / QRCodes

Definição

Mobile tagging é o processo de ler um código de barras 2D usando a câmera de um aparelho móvel .

É possível gravar vários tipos de dados nos códigos , no entanto, em termos de mobile tagging normalmente são gravadas URLs .

Depois de decodificar os códigos, o usuário pode ser diretamente linkado ao website correspondente à URL.

Mobile Tagging

Mobile Tagging – processo de leitura Imagem: fonte - http://mobile-tagging.blogspot.com/2007/09/what-is-mobile-tagging.html

Existem mais de 70 tipos de códigos, no entanto para uso mobile eles se reduzem a 12, como se segue:

Os mais usados são QRCode e DataMatrix

Mobile Tagging – Tipos de códigos Imagem: fonte - http://mobile-tagging.blogspot.com/2007/09/what-is-mobile-tagging.html

BeeTagg (direciona para twitter.com/marthagabriel)

Microsoft Tag

Códigos de Barra Lineares & 2D  Capacidade : 20 dígitos apenas Cpacidade Máxima de um QR Code Numérico 7,089 caracteres Alfanumérico 4,296 caracteres Binário (8 bits) 2,953 bytes Kanji, full-width Kana 1,817 caracteres

Futuro?  Bokode (MIT) Images source: http://news.bbc.co.uk/1/hi/technology/8170027.stm Bokode  Long-distance & higher capacity 2D barcode

Atualmente, o mobile tagging é um sucesso no Japão e está começando a se esparramar no mundo .

Por detrás do mobile tagging está a idéia de uma convergência absoluta de mídias de informação , pois as tags conectam suportes documentais estáticos com a Internet e encoraja o comportamento interativo das pessoas.

Mobile Tagging & Aplicações

Justamente por se um link físico para o mundo on-line digital , as mobile tag são instrumentos de ampliação da realidade , acrescentando um layer de informações a ela.

Assim, mobile tagging é atualmente um dos meios mais simples e econômico de se criar realidades mistas .

Mobile Tagging & Realidade Mista

Entretenimento: Pet Shop Boys (Integral music clip)

Arte – ROSAdosVENTOS.mobi

Marketing :

informações adicionais sobre produtos

downloads diretos (ringtones, clips ou mobile games)

link direto para sites de empresa

Área Pública e Cultural

informações sobre monumentos, transportes públicos, reviews de consumidores e conselhos não comerciais. Ex: Semapedia

Área Privada

link para sites pessoais e inormações de contato.

Mobile Tagging

Integral, by Pet Shop Boys (2008)

Semapedia

Sensitive Rose – www.sensitiverose.com by martha gabriel (2008)

Guidelines para criar e ler mobile tags

1. Instale um mobile tag reader no seu celular ou smartphone – existem diversos leitores disponíveis no mercado e aqui vão alguns. Para instalar basta acessar pelo browser do celular:

- i-nigma - www.i-nigma.mobi (lê QR codes e Datamatrix)

- Beetagg - get.beetagg.com (lê QR codes, Datamatrix e Beetagg)

- Microsoft - www.microsoft.com/tag (Microsoft Tag)

2. Crie mobile tags - existem também diversos modos de se criar os códigos (mobile tag). Aqui vão algumas opções na web:

- i-nigma - www.i-nigma.com (cria QR codes e Datamatrix)

- Beetagg - generator.beetagg.com (QR codes, Datamatrix e Beetagg)

- Microsoft - www.microsoft.com/tag (cria Microsoft Tag)

Agenda

Ação Criativa – Mobilidade

Reflexões Críticas - Busca

Busca

Busca

Influência no cotidiano

Privacidade

Controle

Etc.

Inversão do Vetor de Marketing Tudo começou com o controle remoto… UM DEDO

Inversão do Vetor de Marketing … chegamos na Era do Cloud Computing, da Participação, da Web 2.0 …

Inversão do Vetor de Marketing … e vamos para a Internet das Coisas

Busca Universal

Web 2.0  Web Read/Write  Aumento exponencial da quantidade de informação (qualidade? / filtros)

Economia de Atenção (A Vaca Roxa)

Mudança de conteúdo estático para dinâmico

A necessidade da alfabetização em informação

A Era da Participação – de mídia de massa para “my” mídia  inversão do vetor de marketing

A Evolução do Conteúdo

Long Tail x Paradoxo da Escolha Solução= Busca

“ Findability ” (Econtrabilidade) precede a “ Usability ” (Usabilidade) no alfabeto e na Web

Você não consegue usar o que você não consegue encontrar! Solução= Busca

Buscas:

84% das pessoas online usam search engines

87% desses usuários declararam que encontraram o que estavam buscando

17 milhões de americanos usam search engines para escolher a escola dos filhos

21 milhões de americanos usam search engines para escolher cursos de especialização

“ Busca" é a 2a atividade mais popular na web

A tendência é que o uso de buscadores ultrapasse o uso de e-mail em breve.

Era da BUSCA

Os sites de busca são as entidades digitais MAIS INFLUENTES atualmente:

O que não é encontrado , não existe ! (Taxonomia  uma das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com)

Teste : tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou sem usar NENHUM produto do Google – busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.)

O Poder dos Buscadores

Share-of-mind digital

Motiva ção para visitar site de bens de consumo empacotados ( consumer packaged goods - CPG ) Navegação Pesquisa

Hábitos dos usuários de buscadores:

Raramente vão além da 1a página de resultados

50% abadonam a busca depois da 2a página

75% confiam nos resultados de busca obtidos.

81.7% raramente lêem além da 3a página de resultados .

Ditadura dos Top 10

Necessidade de estar na 1a página dos resultados , entre os Top 10, para ser encontrado com certeza .

Provoca uma corrida do ouro entre as empresas para tentar melhorar a posição dos seus websites nos resultados de busca para as palavras-chaves mais importantes para os seus negócios.