SlideShare a Scribd company logo
1 of 52
Download to read offline
Inkopen,
eruit halen
wat erin zit!

Mike Hermes
Principal Business Consultant P2P

11 februari 2014
Even voorstellen…
Naam:
Mike Hermes
Afkomstig uit: Nederland / Canada
Inkoop sinds: 1986
Functies:

Europees Inkoop manager
EMEA Inkoop manager
EMEA Supply Chain Manager
Manager Operations

Bij Ricoh:
Huidige rol:

Sinds 2012
Principal Business Consultant P2P

Mijn passie:

Inkoop (als ik aan het werk ben dan)
Wie is Ricoh?
Ricoh
Technology
Centre

Ricoh
Technology
Centre

UK

Japan

Ricoh Software
Research
Centre
(Beijing) Co, Ltd.

Ricoh
Innovations, Inc.
USA

Opgericht in 1936

China

107.000+ medewerkers wereldwijd
200 landen en regio’s
Wereldwijde verkoop van
1924,4 miljoen Japanse Yen
Research &
Development
Centre

Marktleider in documentmanagement
Ricoh Innovations
Private Limited

Japan

Fortune 500 organisatie

India

ISO 9001:2008

ISO 14001:2004

BS OHSAS 18001:2007

ISO 27001:200%

Cert no: FS 33325
Quality Management
System

Cert no: EMS 61761
Environmental
Management System

Cert no: OHS 556746
Occupational Health & Safety
Management System

Cert no: IS 85241
'Information & Data Security
Management System

Ricoh Imaging
Technology
(Shanghai) Co, Ltd.
China
Programma 11 februari 2014
12:45 -13:45

Deel 1: Inkooptrends en ontwikkelingen

13:45 -14:00

Pauze

14:00 -15:00

Deel 2: Inzichten, acties en strategieën

15:00

Tennis!
Deel 1:
Inkooptrends en ontwikkelingen
Top 10 Inkoop trends 2013
Er is in Nederland onderzoek
uitgevoerd naar inkooptrends
In 2013 met deelname
van 90 organisaties in
de topsectoren
Reductie van
doorlooptijd Time to Market

Proces optimalisatie
Meer VMI (Vendor Managed Inventory)

Reductie doorlooptijd, risico en kosten
Toename van
gezamenlijke inkoop activiteiten

Reductie risico en kosten
Toename
Early Supplier Envlovement

Proces optimalisatie
Verschuiving van focus op
kosten naar focus op waarde

Proces optimalisatie, kosten verlagen
Meer behoefte aan transparantie

Verkorten doorlooptijd, kosten verlagen
Optimalisatie van Finance
in de procurement keten

Compliancy, proces optimalisatie, kosten verlagen
Grotere behoefte aan
flexibiliteit van leveranciers

Proces optimalisatie, kosten verlagen
Verminderen van risico’s

Proces optimalisatie, kosten verlagen,
risico’s verlagen, compliancy
Verdere kosten besparingen

Kosten verlagen
Inkoop is in beweging
 Inkoop is meer dan ooit in beweging
 Verschuiving van operationeel naar tactisch / strategisch
 Early involvement wordt erkend en krijgt draagvlak
 Focus verschuift naar keten
kosten i.p.v. prijs (waarde vs. kosten)
 Prestatie druk Inkoopmanager wordt
steeds groter
Wat is de oorzaak?
Omzet vs. Marge

Verleden








Markt krimpt
Marges staan onder druk
Reserves nemen af
Risico’s nemen toe
Druk van globalisering
Verandering is de standaard geworden

Heden
Vak evolutie

Inkoop heeft zijn plek
verworven aan tafel en
levert meer en meer
een belangrijke bijdrage
aan de P&L van de
onderneming.
Waar staat inkoop nu?

Ricoh Nederland heeft samen met haar partner
Basware eind 2013 een breed marktonderzoek
uitgevoerd binnen inkopend Nederland.
(300+ participanten)
Sourcing
Heeft u een vastgelegd proces voor het vinden van
de juiste leveranciers?
72%

28%

Ja

Nee
RFx
Heeft u een vastgelegd proces voor het opvragen
van offertes?
52%

48%

Ja

Nee
Contracting
Maakt u tijdens het contractvormingsproces
gebruik van versie beheer, waarbij alle versies
beschikbaar zijn?
52%

36%

12%

Ja

Weet niet

Nee
Contracting
Is toegang tot contracten geregeld middels
autorisaties en rechtenstructuren?
52%

48%

Ja

Nee
Contracting
Krijgt u automatisch meldingen aangaande
verlengen, opzeggen etc.?
56%

40%

4%
Ja

Weet niet

Nee
Operationeel inkoop
Ontvangt u digitale facturen in dataformaat zoals
bijvoorbeeld XML of EDI?
56%

32%

12%

Ja

Nee

Weet niet
Operationeel inkoop
In hoeverre voorkomt uw proces foutieve betalingen
(bijv. spookfacturen en duplicaat facturen?
36%

36%

24%

4%

Goed

Voldoende

Onvoldoende

Slecht
Pauze
Deel 2:
Inzichten, acties en strategieën
Inzichten, acties en strategieën
Waar willen we in de toekomst als organisatie staan?

Missie

Hoe komen we daar? (Definitie primaire doelen)

Visie

Strategie

Welke resources gaan we wanneer en hoe inzetten
om genoemde doelen te bereiken?

Inkoop
strategie

Ondersteuning bieden aan hoger liggende strategie
binnen het domein inkoop

Waar ligt de toegevoegde waarde van inkoop?
Aandachtsgebieden inkoop
Sox / Opta
Compliancy
Reductie
doorlooptijd

Verbreden
invloed inkoop

Time
to Market

Risico
reductie

JIT / VMI
Contracten

Early
envolvement

Kwaliteit

ISO
LEAN

Spend
Volume bundeling
Leveranciers reductie
Optimalisatie T&C’s
LEAN
True or False?
 Een inkoper is een ondernemer…
 Prijs is alles!
 Sneller is beter

 Procurement en purchasing, dat is hetzelfde!
 Speculatief inkopen moet je nastreven
 Een inkoper is een generalist, geen specialist
 Digitaliseren is de oplossing!
Procurement
Van Weele inkoop model
Specificeren

Selecteren

Contracteren

Tactisch / Strategisch

Bestellen

Bewaken

Nazorg

Operationeel

Primaire optimalisaties

Primaire optimalisaties

 Leveranciers reductie

 Uren / FTE’s

 Volume bundeling

 Productiviteit medewerker(s)/-sters

 Optimalisatie T&C’s (service level)

 Beschikbaarheid data / informatie

 Verlagen kosten

 Verlagen kosten per transactie /
document etc.

 Verhogen keten waarde
 Verlagen voorraden
 Eerder inzicht in problematiek,
proactief handelen
Maar waar moet ik beginnen?
Heeft u primair een focus op operationele activiteiten
binnen uw afdeling?
63%

37%

Ja

Nee
Waar zit de pijn?
Als inkoop verantwoordelijke bent u
vaak op zoek naar laaghangend fruit!
Waar liggen de “Quick wins”?

Dieper onderzoek wordt vaak belet door
operationele druk, brandjes blussen, of omdat
er simpelweg geen noodzaak is (luxe positie)
“Necessity is the mother of invention”
De Business Maturity Scan
Een Business Maturity Scan helpt u inzichtelijk te krijgen:
 Waar de pijn zit
 Hoe acuut de pijn is
 Welke prioriteiten u moet stellen
 Wat de impact is op uw organisatie
Business Maturity scan
Door middel van een Business Maturity scan in de bedrijfskritieke gebieden
zijn we in staat de vinger te leggen op gebieden waar verbetering haalbaar is.
Onbewust

Tactisch

Focus

Strategisch

 Spreadsheets

 Spreadsheets

 Simpele rapportages

 Solide rapportage

 Geen BI users

 Een paar BI
gebruikers

 Een paar BI
gebruikers

 Breed BI gebruik

 One Off rapportages

 Kosten beter dan
markt

 One Off rapportages
 Kosten hoger dan in
markt
 Geen contract
management
 Geen leveranciers
rationalisatie
 Problemen achteraf
addresseren
 Afval in proces
 Inaccurate data

 Kosten gelijk of beter
dan markt
 Contract management
minimaal
 Minimale leveranciers
rationalisatie
 Periodieke probleem
oplos sessies
 Afval in proces
 Inaccurate data

 Eenvoudige contract
management
 Periodieke
leveranciers
rationalisatie

 Kosten structureel
beter dan markt
 Actieve contract
management
 Periodieke
leveranciers
rationalisatie

 Periodieke probleem
oplos sessies

 Structureel geplande
probleem oplos
sessies

 Minimale afval in
proces

 Minimale afval in
proces

 Betrouwbaar maar
moeilijk bereikbare
data

 Betrouwbare en
beschikbare data

Expert
 Geavanceerde
rapportages
 Bedrijfs breed BI
gebruik
 Kosten zijn BIC
 Strategische contract
management
 Professioneel
leveranciers
management
 RCCA proces
geïmplementeerd
 Zero defect aanpak
 Professionele data
management
systemen
Stap 1
Bepaal prioriteitsindicatie

1

2

3

4

Contract
Management

Analytics

E-Facturing

P2P
Management
Stap 2
Bepaal impact indicatie

1

3
Contract
Management

P2P
Management

2
Analytics

4
E-Facturing

Het kan zijn dat een lagere prioriteit een hogere impact heeft
op uw organisatie, dit kan invloed hebben op de prioriteiten.
Stap 4
Plot “Current state”

Expert

Strategisch

4

E-Facturering

Focus

1

P2P Management

3

Contract Management

2

Analytics

Tactisch

Onbewust

Tijd
Stap 4
Plot “Future state”
E-Facturering

4

Expert

P2P Management
Contract Management

Strategisch

Focus

Tactisch

Onbewust

4
1

3

1

Analytics

2

3
2
Tijd
Stap 5
Uitvoeren volledige scan
Definieer scope, progressieplan en de te
verwachten uitkomsten vast per deelgebied
Stap 6
Implementatie plan en uitvoering

1
3
2

4
Best Value Procurement
Ook wel BVP of prestatie inkoop genoemd. Hierbij wordt binnen
inkopen / aanbesteden eerst gekeken naar waarde toevoeging en
pas later naar prijs.
In plaats van “expert” zijn, ga je op zoek naar de “expert”
Stappen in BVP
1. Voorbereiding van het inkoopproject
2. Selectiefase, hier is de te vinden leverancier/ partner de expert
3. Concretiseringsfase, hier vervult de opdrachtgever de expertrol
4. Uitvoeringsfase, hier vervult de leverancier de expertrol

1

2

3

4
Voorbereiding inkoop traject
 Kiezen van een sponsor,
die zorgt voor draagvlak

1

2

3

4

 Opstellen van een strategisch kader
(wat is de business bijdrage?)

 Kiezen en opleiden van een kernteam (wat is BVP, hoe werkt het?)
 Opstellen van een planning
 Bepalen van de wegingsfactoren
 Stel een kerndocument op:
– Wat is de gewenste output van de leverancier?
– Vertel gelijk wat je ervoor wilt betalen

 Nodig de aanbieders uit voor een opleidingsbijeenkomst
(Wat is BVP?)
Selectiefase
 Prestatieonderbouwing:
Laat leveranciers referenties overleggen
(past performance), laat ze de prijs bevestigen

1

2

3

 Risicodossier Laat de aanbieders een Risico inventarisatie
overleggen (waar kunnen dingen mis gaan tijdens het project?)
 Kansendossier: Waar zien ze additionele kansen?
 Planning: Hoe ziet de planning eruit?

 Interviews met de (overgebleven) leveranciers

4
Concretiseringsfase
 Pre Award fase waarbij op de inhoud
in detail wordt ingegaan. Hierbij geeft
de aanbieder (leverancier) ook aan wat
hij van u als opdrachtgever verwacht.

1

 Na deze ronde vindt de uiteindelijke gunning plaats.

2

3

4
Uitvoering
 Uitvoering vindt plaats door leverancier
waarbij reviews m.b.t. voortgang periodiek
en prominent plaatsvinden.

1

2

3

4
Discussie
Hoe ziet u BVP?
En hoe verandert dit de rol van
de inkoop verantwoordelijke?
Vragen?
Dank u.

More Related Content

Similar to Inkopen, eruit halen wat erin zit

Ricoh op Emerce b2b online 2011
Ricoh op Emerce b2b online 2011Ricoh op Emerce b2b online 2011
Ricoh op Emerce b2b online 2011Ricoh Nederland
 
Ricoh online strategie emerce
Ricoh online strategie emerceRicoh online strategie emerce
Ricoh online strategie emercePieter Rahusen
 
Presentatie Gemeente
Presentatie GemeentePresentatie Gemeente
Presentatie Gemeentegigagaby
 
Artikel deal! april 2021 sourcingcyclus creeert overzicht
Artikel deal! april 2021 sourcingcyclus creeert overzichtArtikel deal! april 2021 sourcingcyclus creeert overzicht
Artikel deal! april 2021 sourcingcyclus creeert overzichtJohn van Veen
 
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...GraydonNed
 
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'Mark Beekman
 
Kennissessie Lean Online Marketing
Kennissessie Lean Online MarketingKennissessie Lean Online Marketing
Kennissessie Lean Online MarketingValtech
 
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...Lisette Coops
 
JBMM...als het over de toekomst van uw bedrijf gaat... bedrijfsopvolging pres...
JBMM...als het over de toekomst van uw bedrijf gaat... bedrijfsopvolging pres...JBMM...als het over de toekomst van uw bedrijf gaat... bedrijfsopvolging pres...
JBMM...als het over de toekomst van uw bedrijf gaat... bedrijfsopvolging pres...JBMM.... verstand van Bedrijfsopvolging
 
Inkoop workshop 20 11-2014
Inkoop workshop 20 11-2014Inkoop workshop 20 11-2014
Inkoop workshop 20 11-2014Ricoh Nederland
 
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRMExplore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRMExploreDynCRM
 
Slidedeck 10 feb dmu
Slidedeck 10 feb dmuSlidedeck 10 feb dmu
Slidedeck 10 feb dmuCrowdale.com
 
Breakout Session 4: CRM Development: Power for Non Profit Organisations (in D...
Breakout Session 4: CRM Development: Power for Non Profit Organisations (in D...Breakout Session 4: CRM Development: Power for Non Profit Organisations (in D...
Breakout Session 4: CRM Development: Power for Non Profit Organisations (in D...Salesforce.org
 
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked Inleeuw333
 
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked Inleeuw333
 
Nearshoring Review
Nearshoring ReviewNearshoring Review
Nearshoring ReviewJacekSalek
 

Similar to Inkopen, eruit halen wat erin zit (20)

Ricoh op Emerce b2b online 2011
Ricoh op Emerce b2b online 2011Ricoh op Emerce b2b online 2011
Ricoh op Emerce b2b online 2011
 
Ricoh online strategie emerce
Ricoh online strategie emerceRicoh online strategie emerce
Ricoh online strategie emerce
 
Presentatie Gemeente
Presentatie GemeentePresentatie Gemeente
Presentatie Gemeente
 
Artikel deal! april 2021 sourcingcyclus creeert overzicht
Artikel deal! april 2021 sourcingcyclus creeert overzichtArtikel deal! april 2021 sourcingcyclus creeert overzicht
Artikel deal! april 2021 sourcingcyclus creeert overzicht
 
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
 
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
 
Kennissessie Lean Online Marketing
Kennissessie Lean Online MarketingKennissessie Lean Online Marketing
Kennissessie Lean Online Marketing
 
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
Hoe stel ik als commercieel manager de juiste prioriteiten om te komen tot su...
 
JBMM...als het over de toekomst van uw bedrijf gaat... bedrijfsopvolging pres...
JBMM...als het over de toekomst van uw bedrijf gaat... bedrijfsopvolging pres...JBMM...als het over de toekomst van uw bedrijf gaat... bedrijfsopvolging pres...
JBMM...als het over de toekomst van uw bedrijf gaat... bedrijfsopvolging pres...
 
Inkoop workshop 20 11-2014
Inkoop workshop 20 11-2014Inkoop workshop 20 11-2014
Inkoop workshop 20 11-2014
 
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRMExplore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
 
Rabobank process-mining-in-de-praktijk-v1.5
Rabobank process-mining-in-de-praktijk-v1.5Rabobank process-mining-in-de-praktijk-v1.5
Rabobank process-mining-in-de-praktijk-v1.5
 
Slidedeck 10 feb dmu
Slidedeck 10 feb dmuSlidedeck 10 feb dmu
Slidedeck 10 feb dmu
 
Breakout Session 4: CRM Development: Power for Non Profit Organisations (in D...
Breakout Session 4: CRM Development: Power for Non Profit Organisations (in D...Breakout Session 4: CRM Development: Power for Non Profit Organisations (in D...
Breakout Session 4: CRM Development: Power for Non Profit Organisations (in D...
 
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
 
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
091213 Salespresentatie Collegium Ccp Linked In
 
Linked In 4m Focus
Linked In 4m FocusLinked In 4m Focus
Linked In 4m Focus
 
Webwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFPWebwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFP
 
Whitepaper_BPM_Web
Whitepaper_BPM_WebWhitepaper_BPM_Web
Whitepaper_BPM_Web
 
Nearshoring Review
Nearshoring ReviewNearshoring Review
Nearshoring Review
 

More from Ricoh Nederland

De Europese digitale interne markt: hope or hype
De Europese digitale interne markt: hope or hypeDe Europese digitale interne markt: hope or hype
De Europese digitale interne markt: hope or hypeRicoh Nederland
 
Ricoh Communciation Crackdown infographic
Ricoh Communciation Crackdown infographicRicoh Communciation Crackdown infographic
Ricoh Communciation Crackdown infographicRicoh Nederland
 
Presentatie onderzoek Anders werken: wat vindt werkend Nederland?
Presentatie onderzoek Anders werken: wat vindt werkend Nederland?Presentatie onderzoek Anders werken: wat vindt werkend Nederland?
Presentatie onderzoek Anders werken: wat vindt werkend Nederland?Ricoh Nederland
 
Werken zonder beperkingen, hoezo uitdagend..?
Werken zonder beperkingen, hoezo uitdagend..?Werken zonder beperkingen, hoezo uitdagend..?
Werken zonder beperkingen, hoezo uitdagend..?Ricoh Nederland
 
MVO 3.0: van de beleidstafel naar werkvloer
MVO 3.0: van de beleidstafel naar werkvloerMVO 3.0: van de beleidstafel naar werkvloer
MVO 3.0: van de beleidstafel naar werkvloerRicoh Nederland
 
De digitale transformatie van communicatie
De digitale transformatie van communicatieDe digitale transformatie van communicatie
De digitale transformatie van communicatieRicoh Nederland
 
Benut uw organisatie de kansen die digitalisering biedt..?
Benut uw organisatie de kansen die digitalisering biedt..?Benut uw organisatie de kansen die digitalisering biedt..?
Benut uw organisatie de kansen die digitalisering biedt..?Ricoh Nederland
 
Overload of lifehacking: werken en leven in balans
Overload of lifehacking: werken en leven in balansOverload of lifehacking: werken en leven in balans
Overload of lifehacking: werken en leven in balansRicoh Nederland
 
Ricoh Customer Communication Management: invulling geven aan de big data-stra...
Ricoh Customer Communication Management: invulling geven aan de big data-stra...Ricoh Customer Communication Management: invulling geven aan de big data-stra...
Ricoh Customer Communication Management: invulling geven aan de big data-stra...Ricoh Nederland
 
Seminar 10 februari patient communicatie
Seminar 10 februari patient communicatie Seminar 10 februari patient communicatie
Seminar 10 februari patient communicatie Ricoh Nederland
 
Seminar 14 januari Het recept om patiëntgegevens te digitaliseren
Seminar 14 januari Het recept om patiëntgegevens te digitaliserenSeminar 14 januari Het recept om patiëntgegevens te digitaliseren
Seminar 14 januari Het recept om patiëntgegevens te digitaliserenRicoh Nederland
 
Seminar 10 december Patiëntlogistiek. Want de patiënt staat centraal
Seminar 10 december Patiëntlogistiek. Want de patiënt staat centraalSeminar 10 december Patiëntlogistiek. Want de patiënt staat centraal
Seminar 10 december Patiëntlogistiek. Want de patiënt staat centraalRicoh Nederland
 
Presentatie klantgerichte overheid
Presentatie klantgerichte overheid Presentatie klantgerichte overheid
Presentatie klantgerichte overheid Ricoh Nederland
 
Standaard presentatie gerechtsdeurwaarders propositie (versie 4)
Standaard presentatie gerechtsdeurwaarders propositie (versie 4)Standaard presentatie gerechtsdeurwaarders propositie (versie 4)
Standaard presentatie gerechtsdeurwaarders propositie (versie 4)Ricoh Nederland
 
Ontwikkelingen gerechtsdeurwaarders base
Ontwikkelingen gerechtsdeurwaarders baseOntwikkelingen gerechtsdeurwaarders base
Ontwikkelingen gerechtsdeurwaarders baseRicoh Nederland
 
Bedenk het klaslokaal van de toekomst en win
Bedenk het klaslokaal van de toekomst en winBedenk het klaslokaal van de toekomst en win
Bedenk het klaslokaal van de toekomst en winRicoh Nederland
 
Topshelf sessie contractmanagement
Topshelf sessie contractmanagementTopshelf sessie contractmanagement
Topshelf sessie contractmanagementRicoh Nederland
 

More from Ricoh Nederland (20)

De Europese digitale interne markt: hope or hype
De Europese digitale interne markt: hope or hypeDe Europese digitale interne markt: hope or hype
De Europese digitale interne markt: hope or hype
 
Ricoh Communciation Crackdown infographic
Ricoh Communciation Crackdown infographicRicoh Communciation Crackdown infographic
Ricoh Communciation Crackdown infographic
 
Presentatie onderzoek Anders werken: wat vindt werkend Nederland?
Presentatie onderzoek Anders werken: wat vindt werkend Nederland?Presentatie onderzoek Anders werken: wat vindt werkend Nederland?
Presentatie onderzoek Anders werken: wat vindt werkend Nederland?
 
Waarom print u nog..?
Waarom print u nog..?Waarom print u nog..?
Waarom print u nog..?
 
Werken zonder beperkingen, hoezo uitdagend..?
Werken zonder beperkingen, hoezo uitdagend..?Werken zonder beperkingen, hoezo uitdagend..?
Werken zonder beperkingen, hoezo uitdagend..?
 
MVO 3.0: van de beleidstafel naar werkvloer
MVO 3.0: van de beleidstafel naar werkvloerMVO 3.0: van de beleidstafel naar werkvloer
MVO 3.0: van de beleidstafel naar werkvloer
 
De digitale transformatie van communicatie
De digitale transformatie van communicatieDe digitale transformatie van communicatie
De digitale transformatie van communicatie
 
Benut uw organisatie de kansen die digitalisering biedt..?
Benut uw organisatie de kansen die digitalisering biedt..?Benut uw organisatie de kansen die digitalisering biedt..?
Benut uw organisatie de kansen die digitalisering biedt..?
 
Overload of lifehacking: werken en leven in balans
Overload of lifehacking: werken en leven in balansOverload of lifehacking: werken en leven in balans
Overload of lifehacking: werken en leven in balans
 
De kracht van Direct Mail
De kracht van Direct MailDe kracht van Direct Mail
De kracht van Direct Mail
 
Ricoh Customer Communication Management: invulling geven aan de big data-stra...
Ricoh Customer Communication Management: invulling geven aan de big data-stra...Ricoh Customer Communication Management: invulling geven aan de big data-stra...
Ricoh Customer Communication Management: invulling geven aan de big data-stra...
 
Seminar 10 februari patient communicatie
Seminar 10 februari patient communicatie Seminar 10 februari patient communicatie
Seminar 10 februari patient communicatie
 
Seminar 14 januari Het recept om patiëntgegevens te digitaliseren
Seminar 14 januari Het recept om patiëntgegevens te digitaliserenSeminar 14 januari Het recept om patiëntgegevens te digitaliseren
Seminar 14 januari Het recept om patiëntgegevens te digitaliseren
 
Seminar 10 december Patiëntlogistiek. Want de patiënt staat centraal
Seminar 10 december Patiëntlogistiek. Want de patiënt staat centraalSeminar 10 december Patiëntlogistiek. Want de patiënt staat centraal
Seminar 10 december Patiëntlogistiek. Want de patiënt staat centraal
 
Presentatie klantgerichte overheid
Presentatie klantgerichte overheid Presentatie klantgerichte overheid
Presentatie klantgerichte overheid
 
Inkoop trends 2013
Inkoop trends 2013Inkoop trends 2013
Inkoop trends 2013
 
Standaard presentatie gerechtsdeurwaarders propositie (versie 4)
Standaard presentatie gerechtsdeurwaarders propositie (versie 4)Standaard presentatie gerechtsdeurwaarders propositie (versie 4)
Standaard presentatie gerechtsdeurwaarders propositie (versie 4)
 
Ontwikkelingen gerechtsdeurwaarders base
Ontwikkelingen gerechtsdeurwaarders baseOntwikkelingen gerechtsdeurwaarders base
Ontwikkelingen gerechtsdeurwaarders base
 
Bedenk het klaslokaal van de toekomst en win
Bedenk het klaslokaal van de toekomst en winBedenk het klaslokaal van de toekomst en win
Bedenk het klaslokaal van de toekomst en win
 
Topshelf sessie contractmanagement
Topshelf sessie contractmanagementTopshelf sessie contractmanagement
Topshelf sessie contractmanagement
 

Inkopen, eruit halen wat erin zit

  • 1. Inkopen, eruit halen wat erin zit! Mike Hermes Principal Business Consultant P2P 11 februari 2014
  • 2. Even voorstellen… Naam: Mike Hermes Afkomstig uit: Nederland / Canada Inkoop sinds: 1986 Functies: Europees Inkoop manager EMEA Inkoop manager EMEA Supply Chain Manager Manager Operations Bij Ricoh: Huidige rol: Sinds 2012 Principal Business Consultant P2P Mijn passie: Inkoop (als ik aan het werk ben dan)
  • 3. Wie is Ricoh? Ricoh Technology Centre Ricoh Technology Centre UK Japan Ricoh Software Research Centre (Beijing) Co, Ltd. Ricoh Innovations, Inc. USA Opgericht in 1936 China 107.000+ medewerkers wereldwijd 200 landen en regio’s Wereldwijde verkoop van 1924,4 miljoen Japanse Yen Research & Development Centre Marktleider in documentmanagement Ricoh Innovations Private Limited Japan Fortune 500 organisatie India ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 BS OHSAS 18001:2007 ISO 27001:200% Cert no: FS 33325 Quality Management System Cert no: EMS 61761 Environmental Management System Cert no: OHS 556746 Occupational Health & Safety Management System Cert no: IS 85241 'Information & Data Security Management System Ricoh Imaging Technology (Shanghai) Co, Ltd. China
  • 4. Programma 11 februari 2014 12:45 -13:45 Deel 1: Inkooptrends en ontwikkelingen 13:45 -14:00 Pauze 14:00 -15:00 Deel 2: Inzichten, acties en strategieën 15:00 Tennis!
  • 5. Deel 1: Inkooptrends en ontwikkelingen
  • 6. Top 10 Inkoop trends 2013 Er is in Nederland onderzoek uitgevoerd naar inkooptrends In 2013 met deelname van 90 organisaties in de topsectoren
  • 7. Reductie van doorlooptijd Time to Market Proces optimalisatie
  • 8. Meer VMI (Vendor Managed Inventory) Reductie doorlooptijd, risico en kosten
  • 9. Toename van gezamenlijke inkoop activiteiten Reductie risico en kosten
  • 11. Verschuiving van focus op kosten naar focus op waarde Proces optimalisatie, kosten verlagen
  • 12. Meer behoefte aan transparantie Verkorten doorlooptijd, kosten verlagen
  • 13. Optimalisatie van Finance in de procurement keten Compliancy, proces optimalisatie, kosten verlagen
  • 14. Grotere behoefte aan flexibiliteit van leveranciers Proces optimalisatie, kosten verlagen
  • 15. Verminderen van risico’s Proces optimalisatie, kosten verlagen, risico’s verlagen, compliancy
  • 17. Inkoop is in beweging  Inkoop is meer dan ooit in beweging  Verschuiving van operationeel naar tactisch / strategisch  Early involvement wordt erkend en krijgt draagvlak  Focus verschuift naar keten kosten i.p.v. prijs (waarde vs. kosten)  Prestatie druk Inkoopmanager wordt steeds groter
  • 18. Wat is de oorzaak? Omzet vs. Marge Verleden       Markt krimpt Marges staan onder druk Reserves nemen af Risico’s nemen toe Druk van globalisering Verandering is de standaard geworden Heden
  • 19. Vak evolutie Inkoop heeft zijn plek verworven aan tafel en levert meer en meer een belangrijke bijdrage aan de P&L van de onderneming.
  • 20. Waar staat inkoop nu? Ricoh Nederland heeft samen met haar partner Basware eind 2013 een breed marktonderzoek uitgevoerd binnen inkopend Nederland. (300+ participanten)
  • 21. Sourcing Heeft u een vastgelegd proces voor het vinden van de juiste leveranciers? 72% 28% Ja Nee
  • 22. RFx Heeft u een vastgelegd proces voor het opvragen van offertes? 52% 48% Ja Nee
  • 23. Contracting Maakt u tijdens het contractvormingsproces gebruik van versie beheer, waarbij alle versies beschikbaar zijn? 52% 36% 12% Ja Weet niet Nee
  • 24. Contracting Is toegang tot contracten geregeld middels autorisaties en rechtenstructuren? 52% 48% Ja Nee
  • 25. Contracting Krijgt u automatisch meldingen aangaande verlengen, opzeggen etc.? 56% 40% 4% Ja Weet niet Nee
  • 26. Operationeel inkoop Ontvangt u digitale facturen in dataformaat zoals bijvoorbeeld XML of EDI? 56% 32% 12% Ja Nee Weet niet
  • 27. Operationeel inkoop In hoeverre voorkomt uw proces foutieve betalingen (bijv. spookfacturen en duplicaat facturen? 36% 36% 24% 4% Goed Voldoende Onvoldoende Slecht
  • 28. Pauze
  • 29. Deel 2: Inzichten, acties en strategieën
  • 30. Inzichten, acties en strategieën Waar willen we in de toekomst als organisatie staan? Missie Hoe komen we daar? (Definitie primaire doelen) Visie Strategie Welke resources gaan we wanneer en hoe inzetten om genoemde doelen te bereiken? Inkoop strategie Ondersteuning bieden aan hoger liggende strategie binnen het domein inkoop Waar ligt de toegevoegde waarde van inkoop?
  • 31. Aandachtsgebieden inkoop Sox / Opta Compliancy Reductie doorlooptijd Verbreden invloed inkoop Time to Market Risico reductie JIT / VMI Contracten Early envolvement Kwaliteit ISO LEAN Spend Volume bundeling Leveranciers reductie Optimalisatie T&C’s LEAN
  • 32. True or False?  Een inkoper is een ondernemer…  Prijs is alles!  Sneller is beter  Procurement en purchasing, dat is hetzelfde!  Speculatief inkopen moet je nastreven  Een inkoper is een generalist, geen specialist  Digitaliseren is de oplossing!
  • 33. Procurement Van Weele inkoop model Specificeren Selecteren Contracteren Tactisch / Strategisch Bestellen Bewaken Nazorg Operationeel Primaire optimalisaties Primaire optimalisaties  Leveranciers reductie  Uren / FTE’s  Volume bundeling  Productiviteit medewerker(s)/-sters  Optimalisatie T&C’s (service level)  Beschikbaarheid data / informatie  Verlagen kosten  Verlagen kosten per transactie / document etc.  Verhogen keten waarde  Verlagen voorraden  Eerder inzicht in problematiek, proactief handelen
  • 34. Maar waar moet ik beginnen? Heeft u primair een focus op operationele activiteiten binnen uw afdeling? 63% 37% Ja Nee
  • 35. Waar zit de pijn? Als inkoop verantwoordelijke bent u vaak op zoek naar laaghangend fruit! Waar liggen de “Quick wins”? Dieper onderzoek wordt vaak belet door operationele druk, brandjes blussen, of omdat er simpelweg geen noodzaak is (luxe positie) “Necessity is the mother of invention”
  • 36. De Business Maturity Scan Een Business Maturity Scan helpt u inzichtelijk te krijgen:  Waar de pijn zit  Hoe acuut de pijn is  Welke prioriteiten u moet stellen  Wat de impact is op uw organisatie
  • 37. Business Maturity scan Door middel van een Business Maturity scan in de bedrijfskritieke gebieden zijn we in staat de vinger te leggen op gebieden waar verbetering haalbaar is. Onbewust Tactisch Focus Strategisch  Spreadsheets  Spreadsheets  Simpele rapportages  Solide rapportage  Geen BI users  Een paar BI gebruikers  Een paar BI gebruikers  Breed BI gebruik  One Off rapportages  Kosten beter dan markt  One Off rapportages  Kosten hoger dan in markt  Geen contract management  Geen leveranciers rationalisatie  Problemen achteraf addresseren  Afval in proces  Inaccurate data  Kosten gelijk of beter dan markt  Contract management minimaal  Minimale leveranciers rationalisatie  Periodieke probleem oplos sessies  Afval in proces  Inaccurate data  Eenvoudige contract management  Periodieke leveranciers rationalisatie  Kosten structureel beter dan markt  Actieve contract management  Periodieke leveranciers rationalisatie  Periodieke probleem oplos sessies  Structureel geplande probleem oplos sessies  Minimale afval in proces  Minimale afval in proces  Betrouwbaar maar moeilijk bereikbare data  Betrouwbare en beschikbare data Expert  Geavanceerde rapportages  Bedrijfs breed BI gebruik  Kosten zijn BIC  Strategische contract management  Professioneel leveranciers management  RCCA proces geïmplementeerd  Zero defect aanpak  Professionele data management systemen
  • 39. Stap 2 Bepaal impact indicatie 1 3 Contract Management P2P Management 2 Analytics 4 E-Facturing Het kan zijn dat een lagere prioriteit een hogere impact heeft op uw organisatie, dit kan invloed hebben op de prioriteiten.
  • 40. Stap 4 Plot “Current state” Expert Strategisch 4 E-Facturering Focus 1 P2P Management 3 Contract Management 2 Analytics Tactisch Onbewust Tijd
  • 41. Stap 4 Plot “Future state” E-Facturering 4 Expert P2P Management Contract Management Strategisch Focus Tactisch Onbewust 4 1 3 1 Analytics 2 3 2 Tijd
  • 42. Stap 5 Uitvoeren volledige scan Definieer scope, progressieplan en de te verwachten uitkomsten vast per deelgebied
  • 43. Stap 6 Implementatie plan en uitvoering 1 3 2 4
  • 44. Best Value Procurement Ook wel BVP of prestatie inkoop genoemd. Hierbij wordt binnen inkopen / aanbesteden eerst gekeken naar waarde toevoeging en pas later naar prijs. In plaats van “expert” zijn, ga je op zoek naar de “expert”
  • 45. Stappen in BVP 1. Voorbereiding van het inkoopproject 2. Selectiefase, hier is de te vinden leverancier/ partner de expert 3. Concretiseringsfase, hier vervult de opdrachtgever de expertrol 4. Uitvoeringsfase, hier vervult de leverancier de expertrol 1 2 3 4
  • 46. Voorbereiding inkoop traject  Kiezen van een sponsor, die zorgt voor draagvlak 1 2 3 4  Opstellen van een strategisch kader (wat is de business bijdrage?)  Kiezen en opleiden van een kernteam (wat is BVP, hoe werkt het?)  Opstellen van een planning  Bepalen van de wegingsfactoren  Stel een kerndocument op: – Wat is de gewenste output van de leverancier? – Vertel gelijk wat je ervoor wilt betalen  Nodig de aanbieders uit voor een opleidingsbijeenkomst (Wat is BVP?)
  • 47. Selectiefase  Prestatieonderbouwing: Laat leveranciers referenties overleggen (past performance), laat ze de prijs bevestigen 1 2 3  Risicodossier Laat de aanbieders een Risico inventarisatie overleggen (waar kunnen dingen mis gaan tijdens het project?)  Kansendossier: Waar zien ze additionele kansen?  Planning: Hoe ziet de planning eruit?  Interviews met de (overgebleven) leveranciers 4
  • 48. Concretiseringsfase  Pre Award fase waarbij op de inhoud in detail wordt ingegaan. Hierbij geeft de aanbieder (leverancier) ook aan wat hij van u als opdrachtgever verwacht. 1  Na deze ronde vindt de uiteindelijke gunning plaats. 2 3 4
  • 49. Uitvoering  Uitvoering vindt plaats door leverancier waarbij reviews m.b.t. voortgang periodiek en prominent plaatsvinden. 1 2 3 4
  • 50. Discussie Hoe ziet u BVP? En hoe verandert dit de rol van de inkoop verantwoordelijke?