• Save
Internet Score Card
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,384
On Slideshare
1,379
From Embeds
5
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 5

http://www.linkedin.com 3
https://www.linkedin.com 2

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Internet Scorecard 2.0Geert-Jan Smits23 juni 2009
  • 2. Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 092
  • 3. Affiliate E-mailSEA Marketing Marketing Social DisplaySEO Media Advertising Marketing
  • 4. Bedrijf Bedrijf Internet Scorecard Affiliate Email Affiliate EmailSEA SEA Marketing Marketing Marketing Marketing Social Social Display DisplaySEO Media SEO Media Marketing Advertising Advertising Marketing
  • 5. WHAT’SNEW?
  • 6. Branding
  • 7. Engagement
  • 8. Cases
  • 9. Case: Ditzo11 Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09
  • 10. Case: WoltersKluwer12 Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09
  • 11. Oscar Diele Almar Latour CMO Spil Games Chief Editor WSJ OnlineSam AlstadChairman eMarketer Interviews Martijn van der Zee VP Distribution & E-commerce KLMDaniel Ropers Gary HartmannCEO bol.com Sr Online Comm. Manager
  • 12. CASE-JE
  • 13. De recessie15 Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09
  • 14. Recessie winnaar 1 +9%16 Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09
  • 15. Recessie winnaar 2 +11%17 Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09
  • 16. Recessie winnaar 3 +15%18 Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09
  • 17. Blue ocean19 Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09
  • 18. De business case €2,50  Vers houden €0,25  Persoonlijk  Mooi  Stevig  Duurzaam20 Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09
  • 19. Van strategie naar actie STRATEGY MAP INTERNET SCORECARD Succesfactor Indicator Target Actie21 Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09
  • 20. ONLINE ONLINE MISSIESTRATEGY Het op winstgevende wijze verkopen van een op maat gemaakte lunchzak via het web aan scholieren en de werkende massa op de Nederlandse markt.MAP ONLINE STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN 1. Engagement: Aangaan interactie met doelgroep (P2P, personalisatie) 2. Verkoop: Maximaliseren online verkopen 3. Branding: Realiseren positieve, innovatieve & hippe merkbeleving Financieel Winstgevende groei Omzet online Kosten Kosten online verkoop operatie marketing KlantBereik & interactie Designs: Bezoek Conversie in Retentie op sociale Aantal & Merkbeleving website webshop vaste klanten netwerken kwaliteit Website Content Functionaliteit Usability website Technische Design website (eigen & UGC) (design module) & design module performance Organisatie Kwaliteit CMS Inzet nieuwste Kwaliteit & Kwaliteit snelheid en e-commerce (RIA) personeel klantenservice platform technologie22
  • 21. Waar komen de Home – Contact – Service – Over onsBamsac.nl bezoekers design, stem & verdien! vandaan? Hoe succesvol zijn onze online Wat is de omzetDesign Your Bag Tips&tricks Geef je stem De winnaars Webshop maand? per Blog campagnes? De mooiste boterhamzak Welke doelgroepen die Hoeveelkoper? maak kijkers je zelf! worden maken de ontwerpen? Aan de slag >> Maken we voldoende Is de website wel gebruik van Hoe werkt ut? Breng je stem uit! Shop nu Blog mee gebruiks- nieuwe vriendelijk? technologie? Hoe beleven onze Zijn onze bezoekers de medewerkers website? voldoende op de hoogte? Voorwaarden - Privacy
  • 22. REVIEW SITES CHAT BLOGS Home – Contact – Service – Over ons Bamsac.nl design, stem & verdien! Design Your Bag Tips&tricks Geef je stem De winnaars W ebshop Blog MICRO BLOGS De mooiste boterhamzak die maak je zelf! MOBIEL / PDA Aan de slag >> Hoe werkt ut? Breng je stem uit! Shop nu Blog mee Voorwaarden - Privacy COMMUNITIES WIKI’S FOTO SITES24 VIDEO SITES
  • 23. Home – Contact – Service – Over onsBamsac.nl design, stem & verdien!Design Your Bag Tips&tricks Geef je stem De winnaars W ebshop Blog De mooiste boterhamzak die maak je zelf! Aan de slag >> Hoe werkt ut? De winnaars Shop nu Blog mee Voorwaarden - Privacy
  • 24. Bamsac.nl Internet Scorecard juni 200912 maand trend Juni 2009 – quick wins 1. Verbeter bestelproces, stap 3, voer verbeterpunte door uit usability test van mei 2009 2. Aannemen social media expert voor activatie Flickr en Youtube module 3. Contract afronden met Hyves, implementeren widget 4. Online marketing course organiseren voor gehele personeel 5. Deelnemen Finest Fifty 2010 Jungle Minds voor branding
  • 25. INTERNET SCORECARD BAMSAC.NLBamsac.nl – JUNI 2009Dashboard Financieel Klant Website Organisatie Print | Help | Log OutTop 4 KPI’s KPI’s Mei 2009 BereikKPI % of Target Status Activity Name April Mei Target mei Afwijking YTDBereik 67% Omzet campagnes 23,000 23,000 33,400 12% 170.000Bezoek 98% Omzet direct hits 45,112 45,112 64,023 9% 250.000Conversie 85% Omzet overig 89,778 89,778 23,000 -5% 345.000Retentie 93% Marketingkosten 12,110 12,110 45,112 11% 145.000 Personeelskosten 34,000 34,000 89,778 3% 265.045Alerts Winst 23,000 23,000 12,110 4% 234.000Alerts van de laatste week Kosten / omzet Bezoek 45,112 45,112 50,000 -15% 873.045Uptime Conversie 89,778 89,778 30,004 6% 1.023.000Laadsnelheid Retentie 12,110 12,110 12,007 5% 212.000Cost per order Bezoekduur 2.13 2.01 2.00 -12% 2.06Bezoekers 3,4 3,3 3,13 Aantal pag per bezoek 3,2 6% Meer... Bounce rate homepage 52% 50% 51% 50% 2%Omzet Toelichting Website effectiviteitWeek 23 € 72,236 De maand juni is in vele opzichten een succes geworden. We hebben onze financiële doelstellingenWeek 22 € 67,009 ruimschoots gehaald. Al lag het aantal bezoekers in mei iets onder target, door de beter danWeek 21 € 69,500 verwachte conversie en bonbedrag hebben we geen klagen. In mei hebben we een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. De resultaten hiervan kun je in de komende maandWeek 2 0 € 63,000 verwachtenWeek 19 € 10,900
  • 26. meer grip meer sturingmeer resultaat