Tecnologias para tendências sociais<br />Ricardo Rodriguez<br />29 de maio de 2010<br />Rio de Janeiro<br />
O que será discutido:<br />Pequeno histórico do e-Commerce.<br />Comércio B2C (Empresas e Clientes finais).<br />Comércio ...
Pequeno Histórico do e-Commerce.<br />Histórico Sears:<br />Iniciou no século XIX com o agente de estação de trem Richard ...
Pequeno Histórico do e-Commerce.<br />Primeiros sites de e-Commerce<br />Utilizavam o mesmo sistema que a Sears de reembol...
Pequeno Histórico do e-Commerce.<br />Após o Boom:<br />Definição mais clara do modelo de negócio. (Apresentação do catálo...
Pequeno Histórico do e-Commerce.<br />Situação atual:<br />Em relação à Tecnologia:<br />Diversos magazines oferecem os pr...
Comércio B2C (Empresas e Clientes finais)..<br />Como funciona:<br />Cliente sente necessidade de produto.<br />Utiliza me...
Comércio B2B (Empresas e Empresas)..<br />Como funciona:<br />Ciente realiza um pedido (No sistema proprietário ou no ERP)...
Comércio B2B (Empresas e Empresas)..<br />Sobre o software de intermediação e licitação utilizado:<br />Desenvolvido por e...
Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />Simplicidade.<br />Bom mecanismo de busca.<br />Alta disponibilidade.<b...
Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />O que não se deve fazer.<br />
Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C). <br />
Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />
Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />
Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />
Rumos do Comércio Eletrônico(B2C)<br />Mudança da estrutura de servidores físicos para servidores virtuais em nuvem. (Clou...
Rumos do Comércio Eletrônico(B2C) <br />
Rumos do Comércio Eletrônico (B2B)<br />Maior parceria com as empresas de logística.<br />Mudança da estrutura de servidor...
Perspectivas do e-Commerce Mundial.<br />Visão Financeira:<br />Visão voltada ao mercado chinês.<br />Grandes solavancos n...
Contatos:<br />Ricardo Rodriguez<br />ricardo.domingos@gmail.com<br />(21) 8876-4661<br />
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Tecnologias para Tendências Sociais e-Commerce

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Palestra apresentada sobre as tendências socias e E-commerce.

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  1. 1. Tecnologias para tendências sociais<br />Ricardo Rodriguez<br />29 de maio de 2010<br />Rio de Janeiro<br />
  2. 2. O que será discutido:<br />Pequeno histórico do e-Commerce.<br />Comércio B2C (Empresas e Clientes finais).<br />Comércio B2B (Empresas e Empresas).<br />Requisitos mínimos para o sucesso.<br />Rumos do Comércio Eletrônico.<br />Perspectivas do e-Commerce Mundial.<br />
  3. 3. Pequeno Histórico do e-Commerce.<br />Histórico Sears:<br />Iniciou no século XIX com o agente de estação de trem Richard Sears.<br />Adquiriu mostruário de relógios que passou vender a relojoeiros próximos das estações na região agrícola americana .<br /> Criou o sistema de reembolso,ou seja, venda à distância.<br />
  4. 4. Pequeno Histórico do e-Commerce.<br />Primeiros sites de e-Commerce<br />Utilizavam o mesmo sistema que a Sears de reembolso.<br />Iniciaram utilizando a metodologia Estoque Zero.<br /> Dificuldades na Logística de Transporte, Entrega e Devoluções.<br />Decolaram durante o Boom da Internet (Final do séc. 20).<br />
  5. 5. Pequeno Histórico do e-Commerce.<br />Após o Boom:<br />Definição mais clara do modelo de negócio. (Apresentação do catálogo).<br />Reestruturação dos modelos de Estoque, Transporte, Entrega e Devoluções utilizando Empresas especializadas em Logística.<br />Diversos aplicativos Open e Proprietários disponíveis (catálogos) para venda direta ao consumidor. <br />
  6. 6. Pequeno Histórico do e-Commerce.<br />Situação atual:<br />Em relação à Tecnologia:<br />Diversos magazines oferecem os produtos da mesma forma.<br />Excesso de produtos apresentados em um mesmo site.<br />Crença na infalibilidade dos sistemas e infra-estrutura.<br />Em relação à Economia:<br />Grande competitividade com os produtos chineses.<br />Choques constantes na Economia Mundial causado por crises regionais.<br />Não existe fidelização.<br />
  7. 7. Comércio B2C (Empresas e Clientes finais)..<br />Como funciona:<br />Cliente sente necessidade de produto.<br />Utiliza mecanismos de busca de informações, opiniões e preços.<br />Seleciona o site que deseja fazer a compra.<br />Marca o produto e o insere no carrinho.<br />Fecha a compra através de mecanismos seguros e acompanha a logística de entregas.<br />Recebe nota informativa que a compra foi fechada e o numero de controle para acompanhamento da entrega.<br />
  8. 8. Comércio B2B (Empresas e Empresas)..<br />Como funciona:<br />Ciente realiza um pedido (No sistema proprietário ou no ERP).<br />Pedido aprovado pela área de compras.<br />Compras realiza Solicitação de Cotação (SDC ou RFQ) com os Fornecedores.<br />Recebimentos de envelopes virtuais que irão montar o mapa de cotações.<br />Aprova-se a melhor cotações e gerar pedidos através dos resultados obtidos.<br />Fechamento do Pedido.<br />Controle de Logística e fluxo de entrega.<br />Distribuição dos produtos para as áreas definidas.<br />Baixa do pedido e liberação de pagamento.<br />Impressão da Nota Fiscal Eletrônica.<br />Baixa no ERP (via Web Services ou através do sistema B2B).<br />
  9. 9. Comércio B2B (Empresas e Empresas)..<br />Sobre o software de intermediação e licitação utilizado:<br />Desenvolvido por empresa que possui visão de negociação.<br />É específico e customizado para cada empresa cliente.<br />Baseado em Software as a Service (SaaS).<br />Deve integrar-se com o ERP da empresa cliente.<br />Deve integrar-se com o ERP do fornecedor .<br />Sistema de mensagens alinhado com o cliente e o fornecedor.<br />Deve possuir controle de fluxo de trabalho (BPM).<br />Deve apresentar mapa de cotações.<br />Deve possuir controle de tarefas de cada ator envolvido (Comprador, Aprovador, Fornecedor, Intermediário, etc.).<br />
  10. 10. Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />Simplicidade.<br />Bom mecanismo de busca.<br />Alta disponibilidade.<br />Alta acessibilidade.<br />Tempo de resposta.<br />Estoques inteligentes.<br />Diversidade na Logística de entrega.<br />Avaliação do site e dos produtos pelos clientes.<br />Rígido controle de eventos (logs).<br />
  11. 11. Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />O que não se deve fazer.<br />
  12. 12. Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C). <br />
  13. 13. Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />
  14. 14. Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />
  15. 15. Requisitos mínimos para o sucesso.(B2B e B2C)<br />
  16. 16. Rumos do Comércio Eletrônico(B2C)<br />Mudança da estrutura de servidores físicos para servidores virtuais em nuvem. (Cloud Computing).<br />Maior influência dos tablets e equipamentos móveis.<br />Substituição de catálogos virtuais para pesquisa através da descrição do produto.<br />Substituição dos aplicativos que utilizam Flash para HTM5.<br />Facilitadores de pesquisas.<br />
  17. 17. Rumos do Comércio Eletrônico(B2C) <br />
  18. 18. Rumos do Comércio Eletrônico (B2B)<br />Maior parceria com as empresas de logística.<br />Mudança da estrutura de servidores físicos para servidores virtuais em nuvem. (Cloud Computing).<br />Maior volume de empresas intermediadoras envolvidas nos processos de compra e fornecimento de materiais.<br />Fortalecimento de aplicativos de Integração.<br />Maior utilização de Web 2.0.<br />
  19. 19. Perspectivas do e-Commerce Mundial.<br />Visão Financeira:<br />Visão voltada ao mercado chinês.<br />Grandes solavancos no Mercado de Valores.<br />Influência dos sites sociais / twitters apontando onde deve ser realizada a melhor compra. <br />Visão Tecnológica:<br />Facilitadores de multi-idioma automáticos.<br />Web 3.0 (redes semânticas).<br />Mudança de paradigma (?) de negócios B2C.<br />Fortalecimento das empresas de Intermediação B2B.<br />
  20. 20. Contatos:<br />Ricardo Rodriguez<br />ricardo.domingos@gmail.com<br />(21) 8876-4661<br />

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