De crisis als versneller van consumententrends

2,923 views
2,781 views

Published on

In het consumentengedrag was voor de crisis een aantal trends zichbaar, maar welke trends zullen door de crisis worden versneld?

Published in: Education, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,923
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Zelfs de hoogste professoren geven aan dat jullie marketeers het lastig hebben ten tijde van crisis.
  • Een van de tips van John Quelch: keep an eye on the new consumer. Vragen die je zelf kunt stellen: Are consumers of your brand going to revert to previous consumption patterns when the recession ends? Or are they developing coping mechanisms that will endure, especially if the recession is lengthy? What new products and services will consumers be open to embracing? If, as in the financial services category, consumer confidence and trust in brands have been seriously eroded, how long and what steps will it take to regain them? Aan het einde: maar we gaan u hier vandaag geen onderzoek verkopen. We gaan in deze presentatie op zoek naar algemene antwoorden op hoe consumentengedrag zich gaat ontwikkelen. Antwoorden die u morgen achter uw bureau zelf mag vertalen naar uw product.
  • Inzicht in die ‘nieuwe’ consument gaan we u vandaag een beetje proberen te geven op het niveau van consumententrends. Wat is er aan de hand met de trends? (uitleg model: current, trend en waves aan de hand van een voorbeeld Trend: Knorr, Current: Maggi) Ipm waarschuwt altijd om niet op de waves mee te gaan, en wij prediken dat echt wezenlijke innovatie altijd apellert aan de ‘current’ namelijk wezenlijke basisbehoeften. Maar trends zijn wel belangrijk om in de gaten te houden, omdat deze wel degelijk richting geven aan de maatschappij en uiteindelijk ook wenzelijke basisbehoeften kunnen creeeren.
  • WE zien dat een aantal wezenlijke trends een ‘boost’ krijgen, zich versnellen, door de crisis. Om die trends goed te begrijpen frissen we eerst uw geheugen op en geven we een korte schets van de trends waar we het tót de crisis allemaal over eens waren.
  • Tot de crisis waren alle trendwatchers het eens over dezelfde trends. Bij iedere trend in één zin uitleggen Vanuit X (gebeurtenissen in samenlevring) ontstaat de trend Y (Richard, dit heb ik al onder de sheets gezet!!)
  • Vanuit een te ver doorgevoerd individualisme ontstaat weer de behoefte aan verbondenheid Beeld baby Kinderen krijgen is weer ‘in’; kinderen worden zelfs als koningen behandeld. Beeld moeder zoon Kinderen blijven weer langer bij hun ouders wonen; Omdat het autoritaire gezin niet meer bestaat is het ontvluchten van het gezin niet meer nodig. “Er is geen generatiekloof. Mijn zoon en ik houden van dezelfde muziek en tv programma’s” Beeld burendag en trio op de bank Na een individualistische periode Herwaardeert men Contacten met buren: succes burendag Douwe Egberts, nu de 4e keer sinds 2006 Zit vrijwilligerswerk in de lift Herwaardeert men de echte vrienden, men gaat vaker (uit) eten, besteed er meer tijd aan. Beeld Virtuele netwerken 1. Connective technology is a fundamental enabler of the connectivity mega-trend Geografische omstandigheden zullen er veel minder toe doen dan vergelijkbare opvattingen, geloofsovertuigingen, ervaringen en waarden (Marian Salzman over trends begin 2000) 2. Een belangrijk effect van virtuele netwerken: mening van anderen belangrijker bij consumptie: sociale netwerken Consumentgewoonten worden steeds meer beinvloed door anderen, dmv social network sites. Men maakt ‘informed decisions’ Beeld wereldbol De wereld belangrijker Mensen gaan steeds meer consumeren in overeenstemming met hun ethische principes. Zodat hun geliefde koningskind ook lang en gelukkig zal leven.
  • Vanuit een diepgewortelde behoefte aan bevestiging is alles wat ‘gewoon’ en is, een rage. (dit omvat niet alle aspecten van authenticiteit, maar we komen daar in volgend hoofdstuk uitgebreider op terug) Marian Salzman schreef hierover al in 2007: In de huid van gewone mensen kruipen wordt een internationale rage. Waar het op neerkomt is een diepgewortelde behoefte aan bevestiging. We willen weten dat wat we doen, denken en voelen normaal is en we kijken naar een heel scala aan vreemden om weer de zekerheid te hebben dat hoe bizar onze gedragingen of opvattingen ook zijn, er altijd wel iemand is die nog vreemder is. Beelden links: beroemde mensen die zich ‘gewoon’ gedragen zijn populair Beelden rechts: gewone mensen die beroemd worden zijn populair Paul Potts, , won Britains got talent in 2007 In het dagelijks leven is Potts verkoper van mobiele telefoons en daarnaast amateur-operazanger. Na persoonlijke tegenslagen werd hij niet meer gevraagd voor optredens en daarom besloot hij zich op te geven voor het televisieprogramma "Britain's Got Talent".Potts ging door naar de finale op 17 juni, nadat hij de meeste publieksstemmen had gekregen. Hij wist daar zijn prestatie van de voorrondes te herhalen, met opnieuw een begeesterende versie van Nessun Dorma . Hij won uiteindelijk de finale en verkreeg zo de prijs van £ 100.000. Jurylid Simon Cowell beloofde de man bovendien een platencontract ter waarde van 1 miljoen pond. [1] In 2008 gaf Paul Potts zijn eerste concert in Nederland, in de Heineken Music Hall in Amsterdam. Susan Margaret Boyle Won Britains got talent (born 1 April 1961) [ When she appeared on the Britain's Got Talent stage for the first time, the audience and the judges appeared apprehensive and judgmental of her frumpy appearance. [6] Upon finishing her song, she received a standing ovation from the live audience and unanimous praise from the judges. [7] The contrast between the audience's first impression of her when she appeared on stage compared to the ovation she received afterwards triggered global interest. Articles about her appeared in newspapers worldwide, while the numbers who watched videos of her audition have set an online record. [9] Within nine days of her televised debut, videos of her audition, subsequent interviews of her, and her 1999 rendition of " Cry Me a River " had been viewed a combined total of over 100 million times on the Internet. [10] Boyle still lives in the family home, a four-bedroom council house , with her ten-year-old cat, Pebbles. [11] Her father died in the 1990s, and her siblings had left home. As she never married, Boyle was devoted to looking after her ageing mother until she died in 2007 at the age of 91, [14] which meant that she never had any time for herself. [14] A neighbour reported that when Bridget Boyle died, her daughter "wouldn't come out for three or four days or answer the door or phone." [14] Boyle remains active as a volunteer at Our Lady of Lourdes church in Blackburn, Scotland, and visits elderly members of the congregation in their homes. [16] Man bijt hond Ook in man bijt hond worden ‘gewone’ mensen even in de schijnwerpers gezet.
  • Vanuit onvrede met de materiele oppervlakkige maatschappij gaan steeds meer mensen én bedrijven op zoek naar zingeving. Beeld: ‘Eten bidden beminnen’ : typisch Amerikaanse bestseller uit 2008 over hoe jonge succesvolle vrouw (dertiger) naar zingeving zoekt in Italië, India en Indonesië. Herkenbaar dilemma, maar haar oplossing leer je niet veel van (lees recensie): Ik had hoge verwachtingen van het boek, er is veel publiciteit over geweest en veel media aandacht. Ik vond het een regelrechte tegenvaller. Een typisch Amerikaans boek waar er gezocht wordt naar bezieling en bezinning van het leven, maar dat vervolgens gevonden wordt in allerlei externe zaken. Het einde van het verhaal is dat de hoofdpersoon pas weer gelukkig is als ze een nieuwe partner heeft gevonden en vervolgens haar verworven spirituele inzichten weer deels opzij zet. Jammer, zo wordt het vooroordeel waar de hoofdpersoon in eerste instantie tegen vecht in een cliche-einde toch bevestigd. De schrijfstijl leest wel redelijk vlot weg en is informeel. Beeld: Verwenmiddag voor ouderen (www.robingood.nl) Je doorbreekt er ook de verwende cultuur van lease-auto's en bonussen mee als je je werknemers laat zien dat er andere dingen in het leven zijn.' Vrijwilligerswerk als teambuildings-activiteit heeft survivallen in de Ardennen dan ook al lang verdrongen. Read more: http://www.intermediair.nl/artikel/vrijwilligerswerk/21995/vrijwilligerswerk-onder-werktijd.html#ixzz0NCxyFSSI Als onderdeel van een groot buurtproject ging een groep medewerkers van een consultancybureau een middag naar een woon- en zorgcentrum voor ouderen midden in een van de ‘prachtwijken’ van Ella Vogelaar. De ouderen werden lekker in de watten gelegd met een verwenmarkt, er werd geknutseld, bingo gespeeld, en vooral, veel gelachen en gepraat. Beeld: Medewerkers van een organisatieadviesbureau gaan ‘de buurt in’(www.robingood.nl) Beeld: een school bouwen op huwelijksreis Steeds meer stellen verruilen hun luxe huwelijksreis voor 3 weken school bouwen in Afrika.
  • Vanuit de hectische drukbezette levens wint hedonisme en jezelf verwennen ‘het moment voor jezelf’ aan populariteit. Beeld: I shop therefore I am Individualisme: consumenten willen producten waarmee ze zichzelf kunnen tonen en daarnaast willen ze gepersonaliseerde producten Beeld: kaviaar en chocola en magnum Zintuigelijk: consuemnten zoeken meer plezier, intensiteit en sensatie van producten Nieu we magnum campagne: geniet zelf en de rest maakt niet uit Brandweer stopt Magnum-campagne Door een klacht van de Britse brandweer heeft ijscoproducent Magnum reclameposters moeten verwijderen. De spuitgasten vreesden dat de advertenties het publiek zou aanzetten tot vals alarm doen. De reclameposters tonen een jonge vrouw die het brandalarm heeft aangezet, zodat ze in alle rust van haar Magnum-ijsje kan genieten. De Britse brandweer deed haar beklag bij de Britse reclamecodecommissie, de Advertising Standards Authority (ASA), die hen in het gelijk stelde. IJsproducent Birds Eye Wall's, een dochter van Unilever, verwijderde vrijwillig de posters met de tekst 'Magnum, Magnumize your life' van alle billboards in Groot-Brittannië. Het bedrijf gaf als verweer dat de reclame luchthartig en humoristisch van toon was, maar heeft toch haar verontschuldigingen aangeboden. (Bron: Zibb.nl ) Beeld: klok Convenience: men heeft steesd meer het gevoel dat men aan veel verschillende eisen tegelijk moet voldoen. Gevolg is dat efficente effectieve producten aan populariteit winnen
  • As reactie op angst stress en onzekerheid willen mensen veiligheid, comfort, eenvoud en worden mensen nostalgisch Beeld moeder kind: Cocooning Beeld retro design: Nostalgie Xenofobie. Geert Wilders vonden we niet zo mooi om af te beelden, maar zijn succes is ook een gevolg van angst.
  • Vanuit de groei van de enconomie krijgen zachtere vrouwelijke waarden meer draagvlak. Beeld meisje dat varken aait + tekst michael van eekeren Fundamenteler is de sterke vervrouwelijking van de maatschappoij. Normen en waarden zijn in het nieuwe tijdperk van vrouwelijke signatuur. (telkens wanneer de economie groeit zijn er kansen voor vrouwen) sympathie en empathie zijn belangrijke waarden ipv status en individuele prestaties. Meer gericht op mensen en compromissen, pragmatischer dan mannen. Michael van Eekeren is musicoloog en was muziekjournalist bij onder andere de Volkskrant. Schreef het boek: MAN, over een gefrustreerde jonge vader. Op zijn weblog http://www.destrijddersexen.nl/wordpress/ a geert hij tegen de doorgeslagen feminisering van de maatschappij. “ Op dit moment werk ik aan mijn tweede boek, een politiek-filosofische studie naar de dialectiek tussen het mannelijke en het vrouwelijke in de Westerse cultuur en geschiedenis” Beeld Angela Merkel De maatsschappelijke positie van vrouwen wordt versterkt. Landen en bedrijven zullen steeds meer worden bestuurd door vrouwen. Er studeren meer vrouwen dan mannen. Beeld: Sex and the city en Heleen van Royen Daarnaast is er de seksuele bevrijding van de vrouw. Een Nederlands en Amerikaans voorbeeld: In 2006 verscheen het boek stout van heleen van Royen en Marlies dekkers waarin hedendaagse ‘bevrijde’ vrouwen aan het woord komen. De serie sex and the city is de Amerikaanse vertolking van de seksuele bevrijding van de vrouw.
  • Vanuit de steeds duidelijker wordende gevolgen van geestelijk en lichamelijk ongezond gedrag, krijgt de gezondheidstrend steeds specifieker vorm. Health is een complexe trend gekarakteriseerd door meer health gerelateerd gedrag. Productveiligheid Beeld yoga: Stress reducering Beeld fitness: Uiterlijk, Meer bewegen Beeld huis: Gezond huis, schone lucht (beeld huis) Beeld boterham: Minder eten en gezonder eten en: hoogwaardiger balans tussen lekker en gezond: hoge eisen aan beide. Beeld pindakaas: Meer informatie over gezondheid tot zich nemen Beeld boek thuisdokteren: Thuisdokteren
  • Doordat de maatschappij technologie en wetenschap er voor zorgen dat ouderen steeds jonger blijven en jongeren steeds sneller volwassen worden, onstaat de trend leeftijdsvervaging Leeftijd is geen dimensie meer. Segmentatie op leeftijd is achterhaald. Generatiekloven worden kleiner. Beeld oma: Trend 1: Being proud of your age: jonge én oude mensen zijn steeds meer trots op hun leeftijd. Er is respect voor de wijsheid van ouderen. Beauty is meer ageless geworden. (mevrouw in badpak) Trend 2: Opa’s voelen zich geen opa’s meer, zijn fitter dan hun eigen kinderen en voetballen vaker met de kleinkinderen dan hun eigen vaders. Wat wat zijn ze fit, die ouderen. Voorbeeld: in Thailand werden we eerst voorbijgelopen tijdens een trekking doo reen gepensioneerd stel, en vervolgens terwijl we in de taxi zaten reden we langs twee Nederlandse grijskoppen die diezelfde berg op aan het fietsen waren die wij met de airco taxi deden. In de brandende hitte. Beeld jongen op skateboard Down aging: peoples desire to feel and be perceived as younger than their actual age. (jongen op skateboard) Beeld potje: hope in a jar Fear of aging: people more proactively counter the mental and physical signs of aging. MAAR UIT ONDERZOEK BLIJKT: MEN WIL NIET JONGER LIJKEN, MAAR EERDER NIET OUDER DAN MEN IS. EEN MOOIE VROUW VAN 50, GEEN 25. (hope in a jar) Beeld kritisch meisje Kids grow old young: kids participate in commercial practices at early ages. (kritische kindje) en zijn veel assertiever en kritischer in hun mening richting merken en producenten.
  • Voorheen: De sky is de limit Onbegrensde welvaart Euforisch gevoel van: dit kan niet kapot
  • TOEN door de crisis: BIG BANG!! De bubbel van euforie knapt
  • NU: Men realiseert zich de relativiteit van de onbegrensde welvaart Het kan wel op. Er zitten grenzen aan We gaan over een aantal dingen nadenken.
  • Authenticiteit: Vertrouwen in autoriteit naar argwaan t.o.v. autoriteit Na het uiteenspatten van de bubble vertrouwt niemand banken meer, maar dat geldt ook voor andere grote instellingen. Er is grote argwaan ontstaan ten opzichte van autoriteiten en bedrijven die winst willen maken. Beeld: met name de financiële dienstverlening heeft het nu dan ook erg moeilijk.
  • Authenticiteit: Vertrouwen in autoriteit naar argwaan t.o.v. autoriteit Maar het zijn niet alleen banken waar men geen vertrouwen meer in heeft. Maar ook: Fabrikanten, supermarkten. Denk ook aan tegenstrijdige berichtgeving over wat er nu gezond is en wat niet Beeld antioxidantenssprookje antioxidanten, die kanker zouden voorkómen, blijken uit nieuw onderzoek nu een rol te spelen bij het stimuleren van kanker! Beeld bacteriedrankjes - Vanuit de dalende verkoop van bacteriedrankjes zien we dat consumenten argwaan ontwikkelen tegen ‘gezonde’ producten die misschien toch niet zo gezond zijn als ze beweren.
  • Authenticiteit: Vertrouwen in autoriteit naar argwaan t.o.v. autoriteit Maar mensen hebben ook steeds minder vertrouwen in de overheid en in berichtgeveing in de media, door allerlei ‘klokkenluiders’ op dit vlak. Beeld Alexander Pechtold en: Wag the dog overheid: Alexander Pechtold is zich meer dan ooit bewust van de argwanende burger die op zoek is naar authenticiteit. Dit zegt hij meerdere keren tijdens zijn optreden in Zomergasten op 23 augustus 09. Hij refereert aan de film ‘wag the dog’ waarin de Amerikaanse regering een oorlog ‘verzint’ en hiermee heel Amerika voor de gek houdt. Alexander waarschuwt met deze metafoor tegen ‘zichzelf’ de politiek en zegt letterlijk: Je moet altijd zelf na blijven denken. Ook komen mensen er steeds meer en eerder achter wat er met belastinggeld wordt gedaan. Denk aan geld dat weglekt aan onnodige zaken Gebouwen bijv. (wouter bos) Beeld ‘Het zijn net mensen’ - berichtgeving in de media Hiervoor Hadden we al Joris Luyendijk die met zijn boek ‘het zijn net mensen’ de gehele integriteit van berichtgeving in de media onderuit haalt: je kunt net zo goed geen kranten lezen, de waarheid is er niet te vinden.
  • Authenticiteit: Vertrouwen in autoriteit naar argwaan t.o.v. autoriteit Het resultaat van deze argwaan is dat mensen inderdaad meer ‘zelf na blijven denken’ en met een kritische blik kijken naar alles wat op hen afkomt. Internet draagt bij aan hun eigen waarheidsvinding Hoe kun je daar als fabrikant/instantie het beste mee om gaan? Realiseer je continu dat jouw doelgroep ‘aan de knoppen zit’. Hij denkt kritisch na en bepaalt of hij tot actie overgaat of niet. Ga er van uit dat jouw klant argwanend en kritisch is, en communiceer met hem vanuit deze insteek. Besef dat jouw klant andere bronnen heeft dan wat jij communiceert. Dat houdt niet in: expliciet je nadrukkelijk proberen te bewijzen, maar bewijs jezelf op de momenten dat de klant jou iets vraagt. Dat is het moment dat hij open voor je staat. Anders wordt de bewijsactie gezien als marketingstunt. (brug naar volgende punt: producten en communicatie moeten écht relevant zijn)
  • Authenticiteit: van schijnwereld naar authentieke behoeften Fotograaf Martin Parr maakt met zijn foto’s pijnlijk duidelijk dat het ‘over’ is met de schijnwereld van deze hedonistische personen. De foto’s zijn zo écht dat die wereld niet meer aspiratief is. Zeker niet met deze crisistijden als achtergrond. Beeld: fotoserie ‘luxury’ van Martin Parr (uit Vrij Nederland augustus 09) Vrij Nederland over de foto’s: De betekenis van zijn Luxury foto’s is nogal verschoven sinds hij aan de serie begon. Toen was er nog geen credit chrunch en ook geen financiële crisis. Er bestond nog geen brede morele twijfel aan de levenswijze waaraan we gewend waren geraakt. Het moment van publicatie had niet beter gekozen kunnen worden. Je wilt weten waarom die mensen zo graag glamourous willen zijn, terwijl ze tegelijk zo weinig echte glamour uitstralen. Zijn blijk laat ons een kant van luxe zien die uit balans is, en dat kan helpen verklaren waarom er zo veel financiële problemen op de wereld zijn. In mijn ogen gaan de foto’s over onechtheid: onecht geld, onechte luxe, overconsumptie, mensen die met geld alleen maar meer geld proberen te maken. Ongepast gedrag. (Maritn Parr (1952) is Magnum fotograaf, documentairemaker en beeldenverzamelaar, werd in de jaren tochtig bekend met felgekleurde, ironische foto’s van de Britse onderklasse op vakantie in vervallen badplaatsen. Sindsdien maakte hij meer dan 40 fotoboeken en zijn werk is met prijzen overladen. De laatste jaren heeft hij zich vooral op de toeristenindustrie, de wapenhandel en de wereld van de rijken gestort. Het fotoboek Luxury komt in oktober uit bij Chris Boot.) De trendverandering: De jet set is niet langer een aspiratief voorbeeld voor de gewone mens. Mensen screenen hun eigen behoeften op wat zij écht willen, want: - ze realiseren zich nu dat ze minder nodig hebben, zijn blijer wanneer ze minder consumeren. In beide gevallen moet een product/dienst dan écht iets toevoegen. Er wordt kritischer naar producten én communicatie gekeken: ze hebben geen geld Maar wat zijn dan die authentieke behoeften van nu? >> zie volgende sheets
  • Authenticiteit: van schijnwereld naar authentieke behoeften We kopen minder aantallen, maar wat we kopen moet wel echt GOED (en duurzaam) zijn. We zijn ook bereid daar voor te betalen. Maar niet te veel: door internet worden wel de marges er uit gedrukt. Beeld Consumenten zijn een bepaalde kwaliteit gewend: ga je in de recessie dan opeens kiezen voor een lagere kwaliteit? Er zijn tekenen, zoals van het kersverse trendtalent Sulimma (23) in Intermediair, dat we met de recessie weer gaan kiezen voor een hogere kwaliteit; duurzame producten die lang mee gaan.
  • Authenticiteit: van schijnwereld naar authentieke behoeften S oms kunnen deze authentieke behoeften nog wel met uiterlijk te maken hebben. De jongere van NU is enerzijds calvnistisch maar wil er WEL GOED UIT ZIEN. Hij shopt dan ook gewoon door. Je moet dus heel goed weten wat er speelt bij jouw doelgroep. Wat zijn dáár authentieke behoeften?
  • Authenticiteit: van schijnwereld naar authentieke behoeften Consumenten pikken niet authentieke marketing niet meer Beeld Tegen het verkopen van pepernoten in augustus, wordt geageerd. De hyves pagina tegen pepernoten voor sinterklaas, opgericht door 3fm dj Michiel Veenstra, heeft al 881 leden. En het bedrijfsleven neemt dit serieus! (Jumbo fluit pepernootwinkels terug) Nee, geen pepernoten De actievoerders zijn bang dat sinterklaas zijn traditionele karakter verliest. In totaal verkopen de supermarkten zo'n 40 miljoen euro aan sint-snoep. Niet gek dus, dat de winkels er steeds eerder mee beginnen. Maar wie het hier niet mee eens is kan van zich laten horen: via Hyves mobiliseren de actievoerders zich en zijn actiestickers te bestellen. Ga hiervoor naar Neegeenpepernoten.hyves.nl , dat is opgericht door de eerder genoemde radio-dj.
  • Authenticiteit: van schijnwereld naar authentieke behoeften Als het gaat om food, is de implicatie van deze trend dat we sneller van tweede- naar derde generatie producten zullen bewegen. Beeld Dus geen cola met toegevoegde vitamine c, maar versgeperste jus d’orange.
  • Authenticiteit: van schijnwereld naar authentieke behoeften Illustratie van product dat met de kracht van haar natuurlijke kwaliteit in de markt wordt gezet.
  • Authenticiteit: van schijnwereld naar authentieke behoeften Ook in communicatieuitingen zijn consumenten veel meer gespitst op authenticiteit en eerlijkheid Beeld eerlijk Wees dus eerlijk over het feit dat je iets verkoopt, doe dit nooit verkapt. Maar consumenten zijn ook marketingwise. Heb dus niet de illusie dat je ze ‘stiekem’ kunt verleiden. Kom hier gewoon voor uit. Doe het openlijk. Beeld vet cool Doe dit wel op een manier die de doelgroep aanspreekt! Zorg dat je écht weet wat hen beweegt. En denk niet dat je de twintiger zomaar wel begrijpt. We hebben net geleerd dat ze heel kritisch zijn!
  • Verbondenheid: van materieel naar immaterieel Hebben is niet meer aan de orde. Het gaat steeds meer om relevante, betekenisvolle ervaringen, vaak met familie of vrienden. Bewezen: bestedingen aan diensten gaan omhoog ten opzichte van materie! Beeld bank – stel op zoutvlaktes uyuni, Bolivia Mensen maken liever een mooie reis dan dat ze die dure bank kopen. Beeld spijkerbroek – ‘gezellige dat op de parade’ Mensen hebben liever een bijzondere avond uit met vrienden, dan die dur spijkerbroek.
  • Verbondenheid: van opwinding naar echt plezier Diensten die een relevante, betekenisvolle ervaring ondersteunen: dus geen opwinding, maar echt plezier, genieten succes. Beeld Mensen gaan liever in pretparken zien we een kentering van ‘opwinding’ excitement, naar het creëren van een betekenisvolle ervaring. De Efteling focust weer op magie, sprookjes, gezin ipv op de achtbaan.
  • Verbondenheid: van exhibitionisitisch genieten naar thuis genieten Van groots meeslepend buiten de deur genieten naar klein, thuis genieten. De term: homedulgeance. Let op verschil met cocooning: dit komt vanuit een positief, tevreden gevoel! Het gaat hier niet om show off in huis! Beeld We zijn met kleine dingen dichtbij ultiem gelukkig en maken ons huisje een paleisje. Homedulgeance. we'll be "homedulging" in 2009: socialising at home and indulging ourselves on a smaller scale. This means throwing dinner parties instead of booking a Michelin-starred restaurant, inviting friends for BYOB nights in our sitting rooms rather than heading out for cocktails, and enjoying pampering sessions at home instead of on a weekend break at a five-star spa hotel. "We'll all be slowing down in 2009," says Chris Sanderson, a co-founder of The Future Laboratory. "If we spend money on home improvements, for example, we'll be doing it for (comfort] rather than with a lucrative resale in mind. We'll be putting down roots, making commitments to our communities and taking time to enjoy the simpler things. It's a hugely positive trend.“ (website carl rohde)
  • Verbondenheid: van exhibitionisitisch genieten naar thuis genieten Huizen worden paleisjes, echte plekken om te genieten. Beeld Bedrijven die daar aan bij kunnen dragen, zijn succesvol. Zoals ikea, die onlangs 180 miljoen gidsen wereldwijd verspreidde.(wat wel weer een rel opleverde over het milieu aspect van deze gidsen).
  • Verbondenheid: van exhibitionisitisch genieten naar thuis genieten 10% zegt te letten op uitgaven in de supermarkt. 40% van de mensen zegt minder vaak uit eten te gaan, en vaker thuis uit eten te gaan. Genieten thuis is een betekenisvolle experience geworden. Dus faciliteren van ‘thuis genieten’; succesvol!!
  • Verbondenheid: van exhibitionisitisch genieten naar thuis genieten Nee tegen exhibitionistisch genieten. Beeld: De opsmuk van een sterrenrestaurant past niet meer bij deze tijden. Chef kok van michelin ster restaurant in den dillegaard voelde dit goed aan. Michel Kagenaar. gaf zijn ster van restaurant terug en begon een restaurant waar hij, én zijn gasten zonder opsmuk kunnen genieten: Eten bij Michel. Restaurant levert bewust Michelinster in NUTH - De eigenaren van restaurant In De'n Dillegaard in het Limburgse dorp Nuth hebben besloten vrijwillig hun Michelinster in te leveren. ,,We willen ons eigen ding weer gaan doen'', aldus gastvrouw Suzan Kagenaar-Stevens donderdag. Chef-kok Michèl Kagenaar van In de'n Dillegaard. FOTO DILEGAARD.NL Het restaurant beschikt sinds 2004 over de felbegeerde Michelinster, maar gaat zowel het interieur als de menukaart volledig omgooien in de hoop een breder publiek aan te trekken. Volgens Kagenaar geeft de Michelinster het beeld dat het restaurant ,,klein, duur, chique en formeel'' is. ,,Mensen komen binnen met een bepaalde verwachting. Die legt een druk om daaraan te willen en moeten voldoen.'' Het restaurant heeft twee weken geleden overleg gevoerd met Michelin, dat liever het nieuwe concept had willen beoordelen voor de volgende Michelingids. Maar Kagenaar zegt definitief van de ster af te willen. Op 15 maart wordt het restaurant heropend onder de naam Eten bij Michèl. (ANP) Implicaties: Je pretenties laten varen als (mens, merk, product) kan heel kansrijk zijn in deze tijden.
  • Verbondenheid: nieuwe betrokkenheid bij de wereld De crisis creeert ruimte in onze betrokkenheid bij de wereld: Nieuwe Duurzaamheid Het kan op. We staan weer met beide benen op de grond en hebben oog voor meer dan onbegrensde groei. Iedereen vindt het normaal 3 klikos buiten te hebben staan en iedereen doet mee aan het scheiden van plastic. De crisis creeert ruimte in deze betrokkenheid bij de wereld, deze wordt groter. Meer het gevoel van: die SU V’s moet dat nou. van www.scienceofthetime.com Carl Rohde: After 9/11 our Coolhunters told us: “Of course, I love my fucking Prada shoes but there are more important things to do in this world, aren’t there?” Since then, the mentality behind this quote has intensified in many parts of the world. First we saw it evolve into the mentality trend we called “The New Resilience” (predicted for: 2003-2005). Then came the mentality trend “Guts and Positivity” ( predicted for 2006-2007), plus the rising attention and worries regarding “The Environment” (predicted for 2007 and further). Now we see it all come together into Cool Mentality trend “The Better World.” Oh yes, The Credit Crunch, and recession as a consequence, is painful. But also purifying. Oh yes, the Environment is dangerously polluted. But the energy to change it for the better, innovatively and with worldwide stamina, is convincingly growing. Oh yes, casino capitalism and hot air speculations do shake us, but it also gives birth to a new optimism. Pessimists might be right more often than optimists. But all the mayor changes for the good come from optimists, never from pessimists!
  • Verbondenheid: nieuwe betrokkenheid bij de wereld De crisis creeert ruimte in onze betrokkenheid bij de wereld: Nieuwe Duurzaamheid Het is echter nog een onderstroom, wordt niet heel concreet. Voorbeeld vlees: We kunnen het nog niet laten om dingen te doen of eten die we lekker vinden. De wereld, het milieu, de dieren zijn wel meer aanwezig, maar nog steeds in de zijlijn en het leidt nog niet bij grote groepen mensen tot gedragsverandering. Duurzaamheid is wel een aspect maar geen DRIVER van gedrag. Alleen als keuzealternatieven heel dicht bij elkaar liggen, dan kiest men het betere alternatief. Beeld Vleesvervangers worden niet gekocht vanuit een negatieve motivatie. Iedereen denk thet wordt aangestuurd door diervfrendelijkheid en milieu. Maar dat is dus niet zo. Beleving consument is positief: verbeteren balans tussen lekker en gezond.
  • Conclusie Uitleg van deze conclusie en implicatie voor onze klant…
  • Toekomst: Authenticiteit en verbondenheid zijn geboost door de crisis. In theorie zou deze boost even hard door kunnen zetten, maar dat gebeurt niet omdat de crisis ook weer wegebt. In theorie zou na deze boost, de trend weer kunnen ‘terugzakken’ naar haar oude lijn, maar dat gebeurt niet, omdat authenticiteit en verbondenheid ook op ‘blijvende’ gegevens gestoeld zijn Denk aan de vlucht die internet neemt Denk aan het feit dat de energie straks écht op is. Die zaken zijn onomkeerbaar. Zorg dus dat urekening houdt met deze trends!
  • Eco Factor: Heat, gas and food producing interdependent system for home use. Philips has developed a stunning new concept home farming system that not only provides you with the food you eat, but also delivers fresh hydrogen, heat and gas which can be further used to nourish plants, illuminate your house or even power your fuel-cell car in the future. The Biosphere Home Farming Concept, as the folks at Philips call this new system is a completely interdependent system in which processes rely on one another rather than depending on any external aid. The structure houses fishes, root vegetables, grasses, herbs, plants and algae under a common roof. The only external aid that the system depends on is nothing more than kitchen trash. Trash is used to nourish the farm, while the methane digester, which the system is equipped with, produces the much desired heat and gas to power lights. Similarly algae produce hydrogen which can be used as a fuel for fuel-cell systems or to produce more electricity. Plants produce oxygen, which is fed into the fish tank thereby feeding fish, which can further feed you. Getting confused? Don’t worry it’s just a concept! The Dark Side: The system depends highly on the processes that are carried out in the system itself, if anyone of the above mentioned confusing processes fail, the whole system will fail. However, if all goes well, the system could provide you with vital calories. Via: YankoDesign
  • De crisis als versneller van consumententrends

    1. 1. DE CRISIS ALS VERSNELLER VAN CONSUMENTENTRENDS Zoetermeer, 3 september 2009
    2. 2. AGENDA <ul><li>De crisis als versneller van consumententrends </li></ul><ul><li>Trends tot de crisis </li></ul><ul><li>Door de crisis versnelde trends & de implicaties voor merk, product en communicatie </li></ul><ul><li>Slotconclusie </li></ul>
    3. 3. <ul><li>DE CRISIS ALS VERSNELLER VAN CONSUMENTENTRENDS </li></ul>
    4. 4. JOHN QUELCH, MARKETING PROFESSOR HARVARD BUSINESS SCHOOL, OVER DE RECESSIE:   “ The degree of uncertainty in business and consumer markets has soared: What will happen? How does consumer behaviour develop?”
    5. 5. JOHN QUELCH, MARKETING PROFESSOR HARVARD BUSINESS SCHOOL, OVER DE RECESSIE:   <ul><li>“ Keep an eye on the NEW consumer. No one has a perfect record of predicting the future, and the recession is making it harder to envision or articulate consumers needs. Eventually, the recession will end, and future success depends on being well-positioned, based on sound research, when it does. ” </li></ul>
    6. 6. WAT ZIEN WE GEBEUREN…. current trend waves
    7. 7. WAT ZIEN WE GEBEUREN…. current Versnelde trend
    8. 8. 2. TRENDS TOT DE CRISIS
    9. 9. TRENDS TOT DE CRISIS <ul><li>Verbondenheid </li></ul><ul><li>Authenticiteit </li></ul><ul><li>Zingeving </li></ul><ul><li>Hedonisme </li></ul><ul><li>Veiligheid </li></ul><ul><li>Vrouwelijkheid </li></ul><ul><li>Gezondheid </li></ul><ul><li>Vervaging van leeftijdsgrenzen </li></ul>
    10. 10. VERBONDENHEID Buurt/ vrienden Virtuele netwerken De wereld gezin
    11. 11. AUTHENTICITEIT
    12. 12. ZINGEVING
    13. 13. HEDONISME
    14. 14. VEILIGHEID EN COMFORT
    15. 15. FEMINISERING <ul><li>Michael van Eekeren over Partij voor de Dieren: “Mensen die menen te mogen spreken namens de Nederlandse goudvissen horen niet thuis in de Tweede Kamer.” </li></ul>
    16. 16. GEZONDHEID
    17. 17. LEEFTIJDSVERVAGING
    18. 18. 2. DOOR DE CRISIS VERSNELDE TRENDS & IMPLICATIES VOOR: PRODUCT MERK COMMUNICATIE
    19. 19. VOOR DE CRISIS: THE SKY IS THE LIMIT “ Onbegrensde welvaart” “Dit kan niet kapot”
    20. 20. TOEN: BIG BANG!
    21. 21. NU: NADENKEN EN BESEFFEN WAT ÉCHT BELANGRIJK IS “ Het kan wél op..” “Er zitten grenzen aan”
    22. 22. VERSNELLING VAN TRENDS: authenticiteit verbondenheid
    23. 23. AUTHENTICITEIT: 1. VAN VERTROUWEN IN AUTORITEIT NAAR ARGWAAN
    24. 24. AUTHENTICITEIT: 1. VAN VERTROUWEN IN AUTORITEIT NAAR ARGWAAN
    25. 25. AUTHENTICITEIT: 1. VAN VERTROUWEN IN AUTORITEIT NAAR ARGWAAN “ Altijd zelf na blijven denken.”
    26. 26. AUTHENTICITEIT: 1. VAN VERTROUWEN IN AUTORITEIT NAAR ARGWAAN <ul><li>“ Als je beseft dat ik aan de knoppen zit, en niet jij, dan heb je me.” </li></ul>
    27. 27. AUTHENTICITEIT: 2. VAN SCHIJNWERELD NAAR AUTHENTIEKE BEHOEFTEN
    28. 28. TRENDTALENT ANNA LUISE SULIMMA: “WE KIEZEN VOOR KWALITEIT!” Authenticiteit: 2. Van schijnwereld naar authentieke behoeften
    29. 29. AUTHENTICITEIT: 2. VAN SCHIJNWERELD NAAR AUTHENTIEKE BEHOEFTEN
    30. 30. AUTHENTICITEIT: 2. VAN SCHIJNWERELD NAAR AUTHENTIEKE BEHOEFTEN
    31. 31. AUTHENTICITEIT: 2. VAN SCHIJNWERELD NAAR AUTHENTIEKE BEHOEFTEN
    32. 32. AUTHENTICITEIT: 2. VAN SCHIJNWERELD NAAR AUTHENTIEKE BEHOEFTEN
    33. 33. AUTHENTICITEIT: 2. VAN SCHIJNWERELD NAAR AUTHENTIEKE BEHOEFTEN <ul><li>Eerlijkheid: </li></ul><ul><li>En áls je iets speciaal voor jonge mensen maakt, zorg dan dat je echt iets van ze af weet Dus NIET zo: </li></ul>Wij hopen dat jij dit koopt Vet cool deze cola
    34. 34. VERBONDENHEID: 1. VAN MATERIEEL NAAR IMMATERIEEL Betekenisvolle experiences
    35. 35. VERBONDENHEID: 2. VAN OPWINDING NAAR ECHT PLEZIER Betekenisvolle experiences
    36. 36. VERBONDENHEID: 3. VAN ‘EXHIBITIONISTISCH GENIETEN’ NAAR ‘THUIS GENIETEN’ Thuis genieten
    37. 37. VERBONDENHEID: 3. VAN ‘EXHIBITIONISTISCH GENIETEN’ NAAR ‘THUIS GENIETEN’ Homedulging; home-indulging
    38. 38. VERBONDENHEID: 3. VAN ‘EXHIBITIONISTISCH GENIETEN’ NAAR ‘THUIS GENIETEN’ Lekker thuis uit eten Luxe koffie Luxe koekjes
    39. 39. VERBONDENHEID: 3. VAN ‘EXHIBITIONISTISCH GENIETEN’ NAAR ‘THUIS GENIETEN’ Nee tegen exhibitionistisch genieten
    40. 40. VERBONDENHEID: 4. NIEUWE BETROKKENHEID BIJ DE WERELD
    41. 41. VERBONDENHEID: 4. NIEUWE BETROKKENHEID BIJ DE WERELD Vroeger Nu Toekomst
    42. 42. CONCLUSIE: DE NIEUWE CONSUMENT BESEFT MEER WAT ÉCHT BELANGRIJK IS. DAT MAAKT HEM/HAAR KRITISCHER ÉN ‘TEVREDENER’… OP ZOEK NAAR AUTHENTICITEIT EN VERBONDENHEID.
    43. 43. TOEKOMST: AUTHENTICITEIT EN VERBONDENHEID
    44. 44. VERBONDENHEID: 4. NIEUWE BETROKKENHEID BIJ DE WERELD

    ×