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Carpeta programas de marketing junio2013 v2
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Carpeta programas de marketing junio2013 v2

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Presentación de Programas de Marketing en Internet.

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  • 1. Desarrollo Web Desarrollamos 3 diferentes tipos de sitios web: folletos y portales, sitios de comercio electrónico además de aplicaciones y desarrollos especiales. Hospedaje y Comunicación Hospedaje y trasmisión de sitios web, correos electrónicos de alto rendimiento y servidores dedicados. Mercadotecnia en Internet Servicios de posicionamiento en buscadores, redes sociales, boletines electrónicos y publicidad en internet. Somos una empresa dedicada al desarrollo de negocios en internet desde 1997, a través de soluciones de desarrollo web, hospedaje y servicios de mercadotecnia en internet. Contamos con una amplia experiencia en diferentes tipos de empresas y giros de negocio. Contamos con procesos de operación. Orientados a la atención personalizada a través de nuestros equipos de trabajo en: planeación, administración, operaciones, producción y soporte técnico. Nos enfocamos en la gestión de servicios y relación con nuestros clientes. A través de un equipo de personas y herramientas calificadas en el logro de sus objetivos de negocio en internet. Integramos 3 canales de servicio: Algunas de nuestras ventajas competitivas: Nuestra Misión. Apoyar a nuestros clientes potenciando sus procesos de negocio a través de Internet.
  • 2. En ESPACIOS MARKETING Conectamos sus objetivos de negocio con las herramientas y canales de mercadotecnia en internet para lograr los resultados que su empresa necesita. Display Social Search Email Captar prospectos. Venta directa. Posicionar la marca. Lanzamiento de productos. Encontrar distribuidores. Promoción de servicios.
  • 3. Selección del Tipo de objetivo: Captar prospectos. Venta directa. Encontrar distribuidores. Lead Generation Marketing Mercadotecnia para generación de prospectos. Posicionar la marca. Lanzamiento de productos. Promoción de servicios. Demand Generation Marketing Mercadotecnia para generación de demanda. Los programas de mercadotecnia en Internet habilitan, operan y mejoran continuamente el resultado de sus campañas de acuerdo a la selección y definición del objetivo del programa a contratar. Programas de Mercadotecnia en Internet. Definición de él ó los objetivo(s) del Progrma de Marketing: Consiste en aplicar un proceso para integrar métricas y escenarios de negocio que definen con claridad el objetivo u objetivos específicos y que orientan los esfuerzos del programa de marketing contratado hacia los mejores resultados. Generar prospectos de venta: Generar demanda para productos o servicios (Publicidad On line)
  • 4. SELECCIÓN DE LOS CANALES DE MARKETING DE INTERES: Programas de Mercadotecnia en Internet. Cada programa se estructura de acuerdo con el tipo de objetivo planteado, los canales de interés y de acuerdo al alcance del plan a contratar. Se integran 3 etapas ciclicas de servicio: Configuración, Operación y Registro de resultados de las campañas de marketing en Internet a desarrollar. 1 Configuración Operación. Registro de resultados. INICIALIZACIÓN Y ACTIVACIÓN DEL PROGRAMA: (ETAPAS CICLICAS DE SERVICIO) SELECCIÓN DEL PLAN A CONTRATAR : PLAN 1. • Hasta 1 objetivo de mkt. • Hasta 1 Canal de Marketing. • Hasta 2 Campañas*. • Inversión:3mil a 15mil. Pesos/mes. • Hasta 12 hrs. de servicio por mes. PLAN 2. • Hasta 2 objetivos de mkt. • Hasta 2 Canales de Marketing. • Hasta 4 Campañas*. • Inversión:3mil a 15mil. Pesos/mes. • Hasta 24 hrs. de servicio por mes. PLAN 3. • Hasta 3 objetivos de mkt. • Hasta 3 Canales de Marketing. • Hasta 6 Campañas*. • Inversión:3mil a 15mil. Pesos/mes. • Hasta 48 hrs. de servicio por mes. 2 3 VER MÁS. VER MÁS. VER MÁS.
  • 5. 5 razones básicas para contratar un programa de mercadotecnia. ¿Por qué elegir un programa de mercadotecnia? Integrar los servicios de un programa de mercadotecnia le permitirá contar con el respaldo de una amplia experiencia en el manejo de las herramientas que internet ofrece, y para usted el poder concentrar sus esfuerzos en su negocio. 1 atendemos muchos casos de negocio en internet todos los días. Experiencia especializados en las áreas de mercadotecnia en internet. Equipos de trabajo constante de nuestros equipos de trabajo. Actualización y capacitación para la optimización y operación de las campañas de mercadotecnia. Uso de software especializado de nuestras áreas de desarrollo web, hospedaje y tecnología. Respaldo y apoyo 2 3 4 5 Tendría que iniciar un proceso de aprendizaje y práctica desde 0. Contratar personas que reúnan conocimientos y habilidades de mercadotecnia en internet (costos de RH). Mantener un proceso de capacitación constante en herramientas y canales de mercadotecnia en internet. Contratar y operar software de apoyo a las operaciones de mercadotecnia en internet (costos de licenciamiento). Contratar e invertir por separado en el desarrollo de recursos web y servicios relacionados de hospedaje y comunicación. vs vs vs vs vs Comenzar de “0” Costos de RH “$$$” Costos de capacitación “$$$” Trabajar sin respaldo ! Contratar todo por separado.
  • 6. Proceso de contratación. Selección del plan de contratación. De acuerdo a los parámetros aplicables a su caso de negocio. 1 Firma de orden de servicio. Pago del primer mes de operación. Importante: El pago de los programas se realiza previo al inicio del mes de operación. 2 Junta de planeación (inicialización). Entrevista para la planeación de campañas. Considera desde el planteamiento de objetivo del programa, hasta la definición de las actividades del primer mes de operación. 3
  • 7. Los programas de marketing integran el desarrollo y administración de campañas a través de 4 grupos de herramientas y canales de mercadotecnia en internet. Search. Búsquedas. Social. Redes sociales. Display. Publicidad en red de display. Campañas de anuncios basadas en búsquedas a través de palabras clave. Campañas publicitarias dirigidas a segmentos específicos para captar seguidores y potenciales clientes. Campañas publicitarias en formatos de anuncios de texto, gráficos y video a través de canales, sitios web y blogs de afinidad con los segmentos de clientes buscados. Email. Campañas de contacto vía correo electrónico para captar la atención y mantener la relación de clientes y prospectos. Email marketing Programas de Mercadotecnia en Internet. VER MÁS. VER MÁS. VER MÁS. VER MÁS.
  • 8. Ponemos a su disposición 3 planes de contratación de programas de servicios. Cada uno de ellos se ajusta a 5 parámetros clave que permiten atender sus objetivos y necesidades. Planes de contratación: Planes de contratación (parámetros aplicables) Plan 1 Plan 2 Plan 3 Plan a la medida Cantidad de campañas simultaneas Hasta 2 Hasta 4 Hasta 6 De 6 a + Canales y herramientas de mercadotecnia 1 Hasta 2 Hasta 3 De 4 a + Objetivos diferentes de mercadotecnia 1 Hasta 2 Hasta 3 Por considerar Cantidad tope de horas operativas / mes Hasta 12 hrs. Hasta 24 hrs. Hasta 48 hrs. Por considerar Inversión mensual estándar en campañas (rangos promedio en los canales de mkt) $ 3,000 a $ 15,000 $ 15,000 a $ 25,000 $ 25,000 a $ 40,000 $ 40,000 a + Valor mensual del programa de mercadotecnia $ 4,200.00 $7,200. 00 $12,000. 00 Por cotización 1 2 3 4 5 Costo inicial (set-up): A todo plan de contratación corresponde un valor de set-up correspondiente al valor de un mes de programa de mercadotecnia pero se puede diferir e integrar al valor mensual durante los meses de programa. Al cancelar el programa y en caso de solicitarse el acceso y control (cuenta y password) de las campañas debe cubrirse este valor, para entregar la cuenta y password de las campañas en los medios correspondientes. Notas: a) Los valores expresados no incluyen IVA. b) El programa de servicios se paga en el mes previo al inicio de su operación, al menos 1 semana antes de su inicio. Importante: El plan de contratación debe seleccionarse y/o ajustarse a través de su operación, con base en al menos uno de los parámetros aplicables. Programas de Mercadotecnia en Internet.
  • 9. Ciclo de operación de campañas. 1. Inicialización. • Configuración de canales de Marketing. • Configuración de campañas. • Configuración de anuncios. 2. Monitoreo y administración 3. Operación y actualización 4. Reportes de operación 5. Juntas de presentación Configuración e integración Operación y administración • Reporte de resultados por campaña. • Análisis de resultados para ajustes. • Planteamiento de ajustes y nuevas campañas. • Presentación de reportes por campaña. • Monitoreo de indicadores. • Ajustes de parámetros. • Administración de inversión. • Desarrollo de “landing pages”. • Actualización de contenidos, anuncios, palabras clave y “posteo” en redes sociales. Campañas Procesos de Operación Etapas de Servicio Campañas
  • 10. Search. Búsquedas. Google AdWords le permite captar visitas de persoans que buiscan lo que usted vende a su sito web y sus diferentes puntos de contacto a través de anuncios que aparecen en los resultados de busqueda de Gogle. Campañas para captación de contactos en su modalidad Costo por Clic (“CPC”). CAMPAÑA ACTIVA USUARIO / PROSPECTO CONFIGURACIÓN DE CAMPAÑA LANDING PAGE PROCESO DE VENTA INICIA UN CONTACTO TELEFÓNICO CORREO CHAT 1 2 3 4
  • 11. Social. Redes sociales. Desarrollo de estrategias de promoción y activación para captar potenciales clientes a través de like’s (me gusta) promoviendo la oferta de valor y logrando el involucramiento del cliente con la marca, productos y servicios. Campañas para captación de seguidores (“fans”). Configuración, administración y seguimiento de campañas en su modalidad de “costo por clic” (CPC) para captación de potenciales clientes vía Facebook Ads. Integración de servicios de las campañas: • Campañas de anuncios dirigidos a segmentos de publico objetivo y promociones para captación de clientes desde facebook ya sea en forma de Like´s(me gusta) ó visitas directas a su sitio Web. • Integración y actualización de contenido en las secciones de su página facebook y “posteo” en formato programado y relacionado de manera directa con la campaña. Facebook Ads
  • 12. Display. Publicidad en red de display. Este tipo de campañas de pubicidad ayudan a generar conocimiento de su producto, aumentando su alcance e impulsando visitas a su sitio Web para generar conversiones y acelerar el ciclo de compra. Campañas de publicidad en miles de sitios Web, en la Red de Display de Google: SE ESTABLECE UNA CAMPAÑA BLOG DE FOTOGRAFÍA Sitios web en los que se distribuye y publica el anuncio TIPOS DE RESULTADOS CONTACTO DE VENTAS COMPRA DIRECTA SUSCRIPCIÓN A BOLETÍN ELECTRÓNICO Este tipo de campañas permiten llegar a los clientes adecuados en el momento adecuado con el mensaje adecuado. Caso de ejemplo: usuario de internet interesado en fotografía. SITIO WEB DEL ANUNCIANTE LA CAMPAÑA SE PUBLICA EN DIFRENTES SITIOS DE LA RED DE DISPLAY 1 2 LOS USUARIOS VISITANTES DE LOS SITIOS WEB HACEN CLIC EN SUS ANUNCIOS 3 LAS VISITAS A SU SITIO WEB DE USUARIOS INTERESADOS EN SUS PRODUCTOS SE CONVIERTEN EN RESULTADOS 4
  • 13. Email. Email marketing Integran la planeación, las herramientas adecuadas de software, operación, administración y monitoreo de campañas de email marketing, para lograr sus objetivos. Campañas de envíos de boletínes (E-Mail Marketing) El proceso de email marketing Lista de @’s (contactos)1. Mensaje (boletín electrónico)2. Servidor web y software especializado.3. Operación de campañas.4. Seguimiento y análisis de resultados5. Contactos válidos Las cuentas de correos validados de clientes o personas en lo general que han indicado su consentimiento para recibir información de su empresa o su oferta de productos o servicios así como cualquier otro tipo de información. Mensaje adecuado Orientar el mensaje con el contenido y llamado a la acción de acuerdo al planteamiento de objetivos de mercadotecnia de su negocio. Software de email marketing Permite organizar la información así como desarrollar adecuadamente el proceso válido de envío y administración de campañas de email marketing con base en estándares y políticas de uso aceptable internacionales. Operación profesional Cuidando y administrando los aspectos de preparación, envío y monitoreo de los parámetros de campañas de email marketing. Resultados medibles A través del monitoreo y sistema de estadísticas con un alcance preciso y en tiempo real.