Nuevas Tecnologías y Educación del Consumidor

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Curso de Especialista en Didáctica de Derecho de Consumo

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  • 1. Didáctica de Derecho de Consumo Abril 2006 – Enero 2007 Curso de Especialista
  • 2. Ricardo Fernández Muñoz E.U. Magisterio Toledo. Universidad de Castilla la Mancha. E-mail: [email_address] http:// www.uclm.es /profesorado/ ricardo La educación del consumidor y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
  • 3. Sociedad del Conocimiento
  • 4. Situación actual
    • Nuevas Tecnologías
    • Tiempo:Cambios acelerados
    • Espacio:Globalización
    • Brecha digital
    • Alfabetización tecnológica
    • Educación permanente
  • 5. La Tercera Revolución...
    • 1ª Revolución: PC
    • Almacenamiento y gestión de la información.
    • 2ª Revolución: INTERNET
    • … sin límite en cantidad de información.
    • 3ª Revolución: WIRELESS
    • … sin limite de espacio y tiempo
  • 6. Internet El fenómeno tecnológico de mayor envergadura. Era de la inteligencia interconectada. Los derechos de internet
  • 7. “ No son las Tecnologías las que actúan sino las personas”. Seymour Paper
  • 8. Londres Toledo Acceso local o remoto
  • 9. Algunos servicios de Internet :
    • Navegación: Gopher, WWW, Wais
    • Bases de datos.
    • Correo electrónico.
    • Conferencias y foros electrónicos:
      • News , Chats ... Listas de correo .
    • Transferencia de ficheros:
  • 10. Uso de la red en España: 17.800.000 Casi cinco millones de hogares disponen de acceso a Internet en España, de los cuales un millón lo contrataron en el último año.
  • 11.
    • Búsqueda en la red de datos relacionados con el uso actual de la red en España y el perfil del internauta (edad, sexo, clase social, tipo de uso, …).
    • Se entregará un informe con los resultados, junto con una valoración de la situación analizada.
    • Se recomienda el Estudio General de Medios (EGM) y la consulta en la Asociación de Usuarios de Internet y http:// www.aimc.es /
    Actividad - Tarea 1
  • 12.
    • Aumento del tiempo libre.
    • Liberalización del trabajo de subsistencia.
    • Satisfacción de las necesidades de autorrealización.
    • Formación de unidades de información.
    • Realización de la democracia participativa.
    • Nacimiento de Comunidades voluntarias.
    Repercusiones sociales Bueno Monreal (1996)
  • 13.
    • Cuestionario (Utilización personal de TICs)
    • Reflexiones para comunicar: Foro-Chat.
      • ¿Qué utilización haces de internet?.
      • ¿Qué importancia concedes al uso de internet en los procesos de formación?.
    Actividad - Tarea 2
    • Elabora un informe con los aspectos positivos (posibilidades), negativos (limitaciones) y deseables al uso de internet en tu actividad, tanto a nivel personal como profesional.
  • 14. Información : páginas web, bases de datos, bibliotecas y enciclopedias virtuales , ficheros, recursos electrónicos. Comunicación : correo electrónico, charla virtual, grupos de noticias, listas de discusión ,... Formación : enseñanza a distancia, cursos on-line, experiencias compartidas, foros de debate y formación del profesorado. Entretenimiento : aficiones en Internet y propuestas alternativas. Teletrabajo. Posibilidades de Internet
  • 15.
    • Limitaciones tecnológicas y de desarrollo.
    • Desbordamiento y dispersión de información.
    • División digital
    • Puede alterar nuestros hábitos cognitivos.
    • Posible mengua de: competencias verbales, capacidad de concentración y relaciones sociales
    Limitaciones (I)
  • 16.
    • Acceso a información indeseable , irrelevante y poco rigurosa.
    • Vulneración de la intimidad .
    • Abuso de la propiedad intelectual.
    • Seguridad .
    • Pseudodisponibilidad real de todas las personas.
    • Hábitos de dependencia .
    • Mayor estrés
    Limitaciones (II)
  • 17.
    • Ausencia de guía.
    • Aislamiento.
    Individualización
    • Riesgo de “perderse” en lo técnico.
    • Brecha digital.
    • Rigidez comunicativa.
    • Adicción.
    • Interacción
    • Alfabetización en NN.TT.
    • Aprendizaje significativo.
    • Potencia la comunicación entre personas.
    • Información desestructurada.
    • Desbordamiento cognitivo.
    • Tentación del “mínimo esfuerzo”.
    • Información
    • Abundancia.
    • Interdisciplinariedad.
    • Desarrollo de actitudes investigadoras.
    Motivación Inconvenientes Ventajas
  • 18.
      • Al contratar un servicio TIC:
      • Consulta las condiciones generales.
      • Conserva los contratos, facturas,…
      • Comprueba que figuran indemnizaciones por interrupciones o suspensiones temporales de servicio.
      • Puedes resolver el contrato en cualquier momento avisando con 15 días de antelación.
      • Nunca facilites facturas o datos bancarios a comerciales de operadores diferentes.
    Algunas Recomendaciones
  • 19.
      • Deberás exigir a tu operador que la velocidad de acceso sea como mínimo del 80% de lo contratado.
      • Si el operador desea introducir modificaciones en el contrato deberá comunicarlas con una antelación mínima de un mes.
      • Para reclamar dirígete a las oficinas de atención al cliente. Si no quedas satisfecho a la OMIC.
      • Consejos para la utilización de internet por parte de niños (MP3). http://www.cecu.es/radio/programas/internet.mp3
    Algunas Recomendaciones II
  • 20.
      • Debes desconfiar de la publicidad en las que se ofrezcan gratuitamente servicios.
      • No ejecutes archivos desconocidos.
      • Verifica regularmente el número por el cual te conectas a internet y que debe corresponder con el contratado.
      • Lee atentamente los posibles mensajes del navegador (avisos de descarga de archivos que pueden cambiar la conexión, nivel de seguridad de las páginas visitadas, etc)
    Navegar con Seguridad
  • 21.
      • Compra en webs con código de seguridad.
      • Nunca pagues por anticipado. Hazlo siempre contra reembolso y asegúrate en su recepción de que recibes el producto solicitado.
      • En caso de disconformidad tienes derecho a devolver el producto en un plazo de 7 días.
      • En caso de estafa debes denunciar en cualquier comisaría, cuartel de la Guardia Civil o juzgado.
    Comprar a través de la red: Consejos.
  • 22. Educación y cambio tecnológico
  • 23.
    • Cultura multimedia .
    • De los datos al conocimiento.
    • Desincronización de la educación.
    • Énfasis en el aprendizaje.
    • Papel del Profesor y Alumno
    La Educación en el siglo XXI
  • 24.  
  • 25. Blended Learning
  • 26.
    • Acceso a información más actual y precisa. Incrementa la motivación de profesores y alumnos.
    • Familiarización con NNTT y preparación para el mundo laboral.
    • Desarrollo de colaboraciones. Sentido de pertenencia a una o más comunidades.
    • Incremento de la interacción en el proceso educativo. Establece puente entre el hogar y la escuela.
    • Refuerzo de la capacidad de lectura, escritura, localización de información y planeamiento y solución de problemas.
    Ventajas Educativas del uso de la Red en la enseñanza Computer Science and Telecommunications Board de Washington
  • 27.
    • Educación para la vida.
    • Educación para el auto-desarrollo.
    • Educación para el mundo.
    • Educación para el empleo.
    • Educación para el ocio.
    La Educación en el siglo XXI (Salinas, 96)
  • 28. El Aula de este siglo Búsqueda de un nuevo paradigma de Educación
    • Para todos
    • En todo momento
    • Durante toda la vida
    Hacia un entorno social educador
  • 29. "El marco sociocultural de las Nuevas Tecnologías: Nuevas Tecnologías, Sociedad y Educación“ http ://www.uclm.es/profesorado/ricardo/RevMag99.zip Guía del Consumidor. http://www.consumo-inc.es/guiacons/guia.htm Estatuto del Consumidor en Castilla la Mancha. http :// www.consumo - inc.es /GUIACONS/INTERIOR/ otrosdocumentos / leyesccaa /documentos/ EstatutoC - LM.pdf Publicaciones del INC. http://www.consumo-inc.es/publicac/publicac.htm Anteproyecto de Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios. Lecturas complementarias
  • 30.
      • Ministerio de Sanidad y Consumo: http://www.msc.es/
      • Ministerio de Industria, turismo y comercio :
      • http://www.mityc.es/es-ES/index.htm
      • http :// www.usuariosteleco.es /
      • Instituto Nacional de Consumo:
      • http://www.consumo-inc.es/home/home.htm
      • Direcciones Generales de Consumo.
      • http://www.consumo-inc.es/directorio/interior/dgc/dgc.htm
      • Sanidad y Consumo en Castilla la Mancha.
      • http://www.jccm.es/sanidad/consumo/index.htm
      • Portal sobre consumo en la comumidad de Madrid.
      • http://www.madrid.org
      • Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI). http://www.setsi.mityc.es tel: 901 33 66 99
      • Confederación Española de Consumidores y Usuarios.
      • http://www.cecu.es
      • Observatorio de contenidos televisivos y audiovisuales. http://www.iniciativaocta.org/
    Enlaces recomendados
  • 31. Ponte en contacto con tu tutor: [email_address] DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR: 15 de marzo