Aravis bilan2011-pgme2012

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Aravis bilan2011-pgme2012

  1. 1. ACTIVITE D’ARAVIS : BILAN 2011 PROGRAMME 2012
  2. 2. SOMMAIRE I.   1.   2.   3.   4.   5.   6.   7.   II.   Bilan quantitatif 2011 4 Analyse des demandes..................................................................................................... 5   Synthèse d’activité........................................................................................................... 7   Analyse de l'activité d'intervention en entreprise ............................................................ 9   Activité d’animation ...................................................................................................... 12   Analyse de la sous-traitance .......................................................................................... 22   Analyse de l’activité FACT........................................................................................... 23   Activité en contribution au réseau Anact ...................................................................... 24 Programmation 2012 25 1.   Programmation en jours d’activité : répartition par projets et par financeurs ............... 26 III.   1.   2.   3.   4.   5.   6.   7.   IV.   Fiches projets : Bilan 2011 et programme 2012 27 Allongement de la vie professionnelle/Prévention de l’usure professionnelle.............. 28   Prévention des Risques Psychosociaux ......................................................................... 42   Anticiper les mutations en PME.................................................................................... 46   GRH territoriale............................................................................................................. 54   Appui aux acteurs du Dialogue Social .......................................................................... 63   Egalité professionnelle .................................................................................................. 66   Réseau............................................................................................................................ 70 Bilan et plan de Communication 74 1.   Bilan Information-Communication 2011 ...................................................................... 75   2.   Bilan quantitatif des actions d’information-communication ......................................... 84   3.   Plan de communication 2012 ........................................................................................ 85  
  3. 3. INTRODUCTION La programmation 2011 était inscrite sous le signe du développement des coopérations, de la dynamique sociale et de l’innovation. Le bilan présenté ci dessous montre que la ligne a été tenue dans un contexte de difficultés et de transformations économiques et sociales. Il est nécessaire qu’Aravis conserve son cap à moyen terme : • Innovation dans les modes d’action participatifs : -­‐ par le lancement des groupes Tempo, et des Ateliers de l’égalité, -­‐ par le groupe de travail Médecins du travail et DRH -­‐ par le suivi des groupes de travail internes aux entrepises sur les RPS -­‐ par l’appui aux CHSCT -­‐ par l’appui à l’approche territoriale de la GRH -­‐ ... • Innovation dans les thématiques abordées : -­‐ la question des nouvelles formes d’emploi et de travail -­‐ l’impact des organisations d’excellence sur les conditions de travail -­‐ ... • Persistance des démarches de sensibilisation sur les enjeux émergents tels que la gestion des âges et l’égalité, la prévention des risques et les RPS, les coopérations territoriales, et l’animation de la réflexion prospective sur le travail. • Fidélité aux principes de la conduite concertée du changement assise sur l’analyse du travail et la dynamique sociale. • Rôle singulier dans la région et dans le réseau Anact-Aract sur l’appui aux acteurs du dialogue social. Le programme 2012 s’inscrit dans la même continuité. Parmi les projets ci-après il est nécessaire de souligner les priorités sur lesquelles se mobilisera l’équipe : -­‐ La convergence des problématiques des RPS, du management, des nouvelles organisations d’excellence et des mutations devra se traduire par une amélioration de l’organisation interne. -­‐ La démarche prospective a fait émerger l’importance de deux sujets qui rencontrent l’intérêt des pouvoirs publics et des partenaires sociaux : L’impact sur les conditions de travail du développement des formes particulières d’emploi (ou nouvelles formes d’emploi et de travail) et du développement du lean (ou organisation d’excellence). Les logiques et dynamiques des partenariats seront privilégiées pour réussir ces projets encore nouveaux. -­‐ La mise en ligne d’un nouveau site internet devrait améliorer le transfert aux entreprises, aux partenaires sociaux et aux relais, parmi lesquels les consultants. De nouveaux partenaires (organismes de prévoyance et fondation) nous invitent à faire évoluer nos modes de travail et d’approches. Et, en termes de gestion, le poids de plus en plus lourd du FSE, et le désengagement des financements de l’Etat contraignent Aravis à rechercher de nouveaux modèles pour répondre à une demande sociale et publique de plus en plus importante. Ainsi pour exercer son « cœur du métier », accompagner et promouvoir des démarches concertées du changement dans les entreprises, Aravis devra développer de nouvelles compétences en conduites de projets, en expertise. Cette évolution associera non seulement l’équipe, mais aussi l’ensemble des parties prenantes, pour inventer une approche nouvelle, contextualisée et rénovée de la « modernisation négociée ».
  4. 4. I. Bilan quantitatif 2011 Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 4/90
  5. 5. 1. Analyse des demandes Evolution des demandes – 2003 à 2011! 70% des demandes parviennent directement des entreprises, sans interlocuteurs identifiés. Demandes d’intervention par taille d’entreprise - 2011! Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 5/90
  6. 6. Demandes d’intervention par départements -2003 à 2011- ! ! Répartition des demandes par secteur d’activité -2003 à 2011- Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 6/90
  7. 7. 2. Synthèse d’activité 1. Répartition de l'activité par grandes fonctions L'ensemble de l'activité opérationnelle se répartit de la façon suivante : Réalisé 2011 La veille 6% L'intervention en entreprise 35% L'animation de projet 21% La capitalisation 22% Le transfert 17% Réalisé 2010 7% 28% 24% 28% 13% Réalisé 2009 7% 28% 23% 27% 15% L’activité d’animation de projet correspond principalement à de l’appui à des partenaires du territoire et à de l’animation d’intervention collective. L’activité 2011 a permis de mieux prendre en compte la demande sociale (plus d’intervention), et donc d’accompagner des processus innovants ou émergents. 2. Pourcentage des différents axes thématiques Promotion de la santé au travail Mutations du travail, changements techniques et organisationnels Compétences et dévelop.des personnes tout au long de la vie Gestion des âges, genre, populations au travail Pratiques de pilotage des conditions de travail CT, performance durable des entreprises et dévelopt éco 2011 15% 24% 2010 13% 24% 2009 14% 25% 10% 15% 15% 14% 14% 13% 13% 9% 9% 24% 25% 24% L’information-communication est répartie au sein de chaque axe de travail. Un chantier, rattaché à une problématique réseau, impute du temps sur plusieurs thematiques détaillées ci-après : Ces thematiques sont définies par le CP4 (Anact) de la manière suivante :  Promotion de la santé au travail : alimentée par les problematiques : usure professionnelle, prévention durable des risques, stress et RPS, séniors, genre, relations de services.  Mutations du travail, changements techniques et organisationnels : alimentée par les problematiques : prévention des risques, stress et RPS, encadrement et management du travail, mutations du travail, relations de service, territoires et attractivité,  Compétences et dévelop.des personnes tout au long de la vie alimentée par les problematiques : parcours pro et attractivité des métiers, séniors, mutations du travail, relations de service,  Gestion des âges, genre, populations au travail alimentée par les problematiques : usure professionnelle, parcours pro et attractivité des métiers, séniors, genres, territoires et attractivité,  Pratiques de pilotage des conditions de travail alimentée par les problematiques : prévention durable des risques, stress et RPS, encadrement et managemet du travail,  CT, performance durable des entreprises et dévelopt éco alimentée par les problematiques : usure professionnelle, parcours pro et attractivité des métiers, genres, encadrement et management du travail, mutations du travail, territoires et attractivité. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 7/90
  8. 8. 3. Réalisation en jours du programme d’activité 2011 Jours Prévus Allongement de la vie prof/ gestion des âges Santé Mutations organisationnelles Accompagner la mise en place de GRH territoriale Dialogue Social Egalité professionnelle F/H TOTAL Jours Réalisés 311 300,25 425 683 557,75 684,5 330 370,5 149 160 2058 Réalisation Réalis° Ecart en jours comparée aux en % prévisions en % 13% -10,75 96% 24% 30% 16% +132,75 +1,5 131% 100% +40,5 112% 198,75 183 9% 8% +49,75 +23 133% 114% 2294,75 100% +236,75 111% Le dépassement sur l’axe santé s’explique par une forte demande des entreprises en matière de RPS qui se traduit notamment par de nombreux accompagnements payants. De plus, l’activité dite de fonctionnement (qui n’est pas intégrée dans les axes de travail dans la programmation) est inférieure aux prévisions, au profit de l’activité dite opérationnelle, c’est pourquoi la réalisation globale est supérieure à l’activité prévue : 79% de l’activité des chargés de mission est opérationnelle, le prévisonnel était de 75%. Il faut également noter qu’un chargé de mission a été embauché à compter du 01/07/2011 à 90% pour renforcer l’équipe RPS. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 8/90
  9. 9. 3. Analyse de l'activité d'intervention en entreprise L’intervention reste l’activité principale d’Aravis (35%) et constitue le cœur du métier de l’association. C’est pourquoi nous en réalisons une analyse détaillée basée sur les interventions ayant débuté en 2011. Ce focus ne prend pas en compte les autres activités de travail de l’agence, en particulier l’animation territoriale. Néanmoins l’animation de projet (21% de l’activité) est une compétence opérationnelle reconnue sur laquelle Aravis est mobilisée. Cette compétence s’appuie sur l’expérience acquise en entreprise et la capacité originale à intégrer le travail dans les démarches et la posture paritaire. 1. Volume global d'intervention Nombre d’Interventions Dont sous-traitance 2011 118 3 2010 109 12 2009 182 9 2008 137 6 2. Origine géographique Ain Ardèche Drôme Isère Loire Rhône Savoie Haute-Savoie Hors Rhône-Alpes 12 2 11 21 6 46 8 7 5 2011 10% 2% 9% 18% 5% 39% 7% 6% 4% Total 118 100% 5 3 8 20 11 33 16 12 1 2010 5% 3% 7% 18% 10% 30% 15% 11% 1% 109 100% 2009 21 12% 11 6% 8 4% 33 18% 17 9% 56 31% 13 7% 15 8% 8 4% 2008 15 11% 5 4% 4 3% 18 13% 18 13% 50 36% 5 4% 11 8% 11 8% 182 137 100% 100% La présence régionale d’Aravis reste globalement équilibrée et proportionnelle à l’activité économique de la région. 3. Secteur d'activité 2011 Agriculture BTP Industries Services marchands Services non-marchands Total 2010 2009 2008 0 1 34 32 0% 1% 30% 26% 0 2 31 24 0% 2% 28% 22% 0 1 45 41 0% 1% 25% 23% 0 0 33 25 0% 0% 24% 18% 51 43% 52 48% 95 52% 79 58% 118 100% 109 100% 182 100% 137 100% Aravis intervient majoritairement (57%) dans les entreprises du secteur marchand (BTP+Industrie+Services) La demande reste toutefois élevée dans le secteur non marchand (association, éducation, sanitaire et social) fortement impacté par des mutations socio-économiques. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 9/90
  10. 10. 4. Origine de la demande Attention ! L’identification de l’origine de la demande, ou de la prescription n’est pas méthodologiquement stabilisée, et très difficile à faire. Les demandes des interventions que nous avons effectuées proviennent principalement des directions d’entreprises, et elles ont fortement augmenté. Il faut néanmoins s’interroger sur le « parcours de construction » de la demande, quel a été le débat interne préalable à une initiative de la direction ? L’évolution des autres prescripteurs reste relativement stable. Services du travail et de l'emploi Services de santé au travail Organismes de prévention (CARSAT, MSA, ...) Représentants des salariés de l'entreprise Représentants de la direction de l'entreprise Autre contact de l’entp Fédérations syndicales d'employeurs Conseil régional Chambres consulaires ARACT / ANACT Non renseigné Autres 7 2011 6% 2010 7% 2009 11% 2008 13% 2 2% 9% 3% 1% 4% 1% 5 4% 7% 4% 6% 76 64% 52% 57% 56% 1 1% 1% 1% 1% 2% 1% 2% 5 1 10 9 2 4% 1% 8% 8% 2% 2% 7% 1% 8% 8% 5% 2% 1% 5% 5% 9% 12% 12% 9% 5. Taille des entreprises 2011 < 20 20 à 50 50 à 250 250 à 500 ≥ 500 Total 22 14 38 17 27 118 19% 12% 32% 14% 23% 100% 2010 13 21 34 20 21 109 12% 19% 31% 18% 20% 100% 2009 40 23 51 35 33 182 22% 13% 28% 19% 18% 100% 2008 30 17 41 22 27 137 22% 12% 30% 16% 20% 100% Les PME restent le cœur de cible d’Aravis : 63% des interventions sont réalisées dans des PME < 250 et 77% dans des PME <500 salariés. Les interventions dans les TPE <20 ont légèrement augmenté. La part des interventions dans les entreprises de + 500 salariés correspond principalement à des missions payantes. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 10/90
  11. 11. 6. Analyse des interventions payantes Les interventions payantes (235 jours réalisés) représentent 10% de l’activité globale d’Aravis (2294,75 jours). Formation 4 1 1 12 1 2 Observatoire Total om d' bre in t te ot rv al en tio n N M ut a or tion ga s ni sa tio nn el le s Q V so T , ci re a en les latio tre en ns pr ise 7 accompagnement A Pa rc pr ours of e (G ssio PE nn C) els Sa nt é ty pe d'i nt er ve nt io n Interventions payantes par type et objet 4 11 3 5 13 3 9 2 26 Interventions payantes démarrées en 2011 par effectif !"#$ %#$ '"#$ !(#$ &'#$ )*+$ *+$&,$(,$ *-+$&,$&(,$ -+$&(,$(,,$ (,,$.$ 54% des interventions payantes sont réalisées dans des entreprises de plus de 250 salariés, 46% dans des PME de moins de 250 salariés. Interventions payantes démarrées en 2011 par secteur d’activité !"#$ '()*+,-./$ !&#$ !%#$ 0/-1.2/$ 34-254()$ 0/-1.2/$(6($ 34-254()$ La part des interventions payantes est quasi équivalente dans les secteurs industriel, de services marchands, et de services non marchands (environ 1/3). 35% des interventions payantes sont réalisées dans des structures de services non-marchands. Il s’agit notamment d’organismes d’administration publique pour lesquels l’agence ne peut pas mobiliser la subvention publique. Interventions payantes : Formations En 2011, 13 formations ont été réalisées d’une durée de 0,5 à 46,5 jours sur des thématiques santé au travail et plus particulièrement pour sensibiliser les acteurs de l’entreprise aux risques psychosociaux et GPEC. Cette modalité d’action vise à transférer des méthodes de conduite de projet aux acteurs de l’entreprise. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 11/90
  12. 12. 4. Activité d’animation Aravis a pour mission de contribuer à la qualité du conseil en Rhône-Alpes. A ce titre, elle anime un certain nombre de groupes de travail d’acteurs qui coopèrent tant à la production méthodologique que son transfert et sa diffusion. 1. Les groupes consultants "Prévention des risques professionnels" ARAVIS, la CARSAT et la Direccte Rhône-Alpes dans le cadre de leur partenariat, ont organisé des réunions en direction des consultants travaillant sur l’évaluation et la prévention des risques professionnels: 3 réunions réalisées : Le 18 février 2011 de 9 h 00 à 12 h 30 Thème : " Amiante, plomb, FCR, silice… une présence et des risques sous-estimés : comment les repérer ? Comment agir • Liste des consultants EVPRP présents soit 13 cabinets : Nom du cabinet AC3F ANDELEA Consulting Nom-Prénom FAIPOT Franck CURABA Sandra Cabinet ATLAS CANTAREL Conseil DECLE Développement Durable EMPREINTES ERGONOMIQUES ERGOS Ergonomie ESSOR CONSULTANTS GL-STRATEGIE QCM CONSULTANTS Rhône Prévention Santé Travail SECAFI CTS SECAFI CTS SECURIDIS SECURIDIS ARCHIPENKO Simon CANTAREL Marie-Pierre MAIRE Jean-Charles AURIOL MERCIER Nathalie CALMELET Paul GARCIA Séverine LEFEBVRE Gérard BUREAU Patrice CHAMBOUVET Sylvain JACQUEMOND Vincent ARTIGNY Bertrand NOACK Sandra HANNEZO Christian Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 12/90
  13. 13. Le 10 juin 2011 de 9 h 00 à 12 h 30, Thème : Pénibilité : du contexte légal aux enjeux et opportunités d’articulation avec les pratiques de prévention • Liste des consultants EVPRP présents soit 30 cabinets : Nom du cabinet ABITUS ACCEPT CONSULTANTS ACOFOSSE ACTA QUALITE ALPHEDYS CONSEIL ANDELEA Consulting APAVE SUDEUROPE Division Conseil AQSE CAPSECUR CONSEIL CAPSECUR CONSEIL CAPSECUR CONSEIL CAPSECUR CONSEIL CIBLE RH DUCOUSSO CONSEIL E'T ERGONOMIE E'T Errgonomie ERGOS Ergonomie ESSOR CONSULTANTS ETIS FOCS CONSULT GERES HASKONING FRANCE IDEACTIV’RH INTRACONCEP LISATHYS Conseil NOVABILIS (Siège) ODZ CONSULTANTS OPTEAMIZ PATRICK LECHARME PRODERGO RES HUMANA Rgonomie SECAFI CTS SECAFI CTS SECAFI CTS SECAFI CTS SECURIDIS Nom JAY Isabelle RUIZ Gérard FERRAND Jean-Marc GERY Magali ROULLET Paul MONNIER Patricia NICAISE Patrick BOUTEILLER Olivier HURAULT Julien CHAIGNEAU Thomas SIMON Jocelyn ANTOINE Christophe BARRE Isabelle DUCOUSSO Jean-Max PLENET Chrystel LACHET Yvain PFENNIG Claude-Solange MAUFROY Myriame HINTZY Arlette VIGNAUD Cyril THERY Serge TETU Virginie VERICEL Céline LACHAPELLE Xavier CLOUET Isabelle RAVIER Nadège CONTAL Isabelle BOUILLAND Catherine LECHARME Patrick FAOUËN Patrick MONTELESCAUT Fabian VERVOITTE Gérald ARTIGNY Bertrand ERARD Anne Gaël MOMIRON Philippe JACQUEMOND Vincent HANNEZO Christian Le 29 septembre 2011 de 9 h 30 à 11 h 30, Une conférence a également été organisée lors du salon Préventica. Thème : "Les métiers d'encadrement : leviers pour améliorer la prévention ?" Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 13/90
  14. 14. 2. Les groupes consultants "RPS" et " TMS " Aravis apporte son appui et co-anime avec la Carsat et la Direccte un réseau de consultants conventionnés avec la Carsat, intervenant sur le champ des "risques psychosociaux" et des TMS. 3. Groupe Régional d’échanges Age et Travail Suite à la formation des médecins du travail organisé en septembre 2010, Aravis a décidé d'organiser un cycle de séminaires en 2011/2012 à destination d’un groupe réunissant médecins du travail et acteurs de la fonction Ressources Humaines. Le projet se déroulera sous la forme de séminaires organisés sur une demi-journée, entre 9h et 13h : - Un cycle de 6 séminaires alimentés : • par quelques apports sur le thème abordé, par Aravis ou un expert invité • par des témoignages de médecins ou de DRH (issus du groupe ou invités) • et surtout par l’animation d’échanges entre les participants. 4. Réseau « Consultants Securise’RA » : Le groupe consultants Sécurise’RA a été constitué par la région pour assurer les appuis individuels et collectifs aux entreprises autour de six axes prioritaires : - le recrutement et l'intégration de nouveaux salariés - la lutte contre les discriminations à l'embauche - la mobilité des salariés et la promotion professionnelle sociale - la gestion des âges et la transmission des savoirs - les situations de précarité que sont l'intérim et le temps partiel non choisi - l'accompagnement des mutations des entreprises. • Liste des cabinets retenus CABINETS CONSULTANTS NOVABILIS OPTIM RESSOURCES Laure ROSENSTIEL, Émilie BORGE, Rémy PERRET, Caroline ROBERT Catherine LEFLAIVE , Adeline FOURTET, Anne FARRUGIA RAMBOATIANA ET LOMBARDI Colette ANERE, Marie-Jo PARRON M2L CONSULTING Marie-Laure LAURIER, Céline MOURIESSE C’PRHO Sabine DEVILLERS CO’INCIDENCE Stéphane NIVEL, Evelyne LOPEZ, Guillaume FRIEDMANN ESSOR CONSULTANTS FINAXIM APPUI CONSULTANTS TWIN CONSEIL Michel PÉPIN, Myriame MAUFROY, Béatrice GAGNE, Marie-Laure ATTAL FOUGIER Martine ROBIN, Corinne FREY, Olivier DE BRICOURT, Véronique DUCLOS Jean-Claude MONTBLANC, Pierre VINCENT Jean-Noël GRIMAUD, Xavier PERDRIX CARTESA/TWIN CONSEIL Abdeltif MEZZIOUANE HELIANCE CONSEIL Renaud LEVI ALVARES, Marie-Claire Di PAOLO CORHELIANCE Marjorie LAVILLETTI, Martine MONOD Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 14/90
  15. 15. • Les rencontres Nombre de rencontre(s) Le groupe s'est réuni 6 fois sur l’année 2011 : Capitaliser sur les actions conduites par les consultants de façon à informer les acteurs des territoires. Il s’agit de partager les constats et de regrouper des informations, d’en tirer les enseignements généralisables à plusieurs entreprises et les enseignements spécifiques nécessaires au suivi des actions engagées.  Le 24/02/2011 Une séance de travail consacrée à du partage de pratiques sur la réalisation de diagnostics. Pourquoi ? Pour apporter à chacun une vision d'ensemble et pour enrichir les pratiques de chacun.  Le 07/04/2011 La mobilisation des entreprises sur un territoire et la question de la sécurisation des parcours professionnels. Objet de ces rencontres  Le 23/06/2011 La sécurisation des parcours par un le travail sur l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, avec pour objectifs : - de mettre en évidence les zones d’inégalité et de travail possible sur l’égalité, - d’enrichir la capacité à favoriser la sécurisation des parcours des hommes et des femmes  Le 08/09/2011  Le 03/11/2011 Une séance consacrée à la santé avec pour objectifs : - Partager sur les actions menées dans les entreprises sur des questions de santé au travail - Partager sur pourquoi les interventions sur la santé sont si rares dans le dispositif S’RA - Repérer les liens entre amélioration de la santé et sécurisation des parcours professionnels  Le 15/12/2011 Le bilan du travail collectif du réseau consultants : - Réponses aux questions des consultants notamment sur le marché sécurise RA - Modalités de la capitalisation régionale ARAVIS/consultants - Apprentissages sur la sécurisation des parcours et le rôle des consultants - Quelques objets de débat - Les pistes pour 2012 Nombre de participants Partenaires Date début et fin de groupe 13 en moyenne Les services du CRRA – ZTEF et acteurs territoriaux - Consultants Mars 2007 ; Encore actif Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 15/90
  16. 16. 5. Réseau « Consultants RH et Sous-Traitance 2» Pour la deuxième année consécutive, le Conseil Régional Rhône-Alpes a confié à Aravis la gestion du dispositif « RH et Sous-traitance» qui propose un appui aux entreprises dans l'amélioration de leur gestion des ressources humaines. En 2011, 25 structures réparties sur 3 territoires (Maurienne, LoireForez et Ardèche Verte -Valdac) ont été accompagnées par le consultants S’RA. Outre la mission d’assistance à maître d’ouvrage (c’est-à-dire garant du lancement de l’action, de sa mise en œuvre, de l’évaluation et de la restitution au territoire), Aravis accompagne les consultants sur l’organisation, l’animation des séminaires collectifs, les apports en séminaires… L’objet de capitalisation visé en 2011 porte sur la mobilisation des entreprises sur un territoire. • Liste des consultants ayant réalisé des accompagnements dans le cadre du programme RH et Sous-traitance 2 Liste des cabinets consultants du groupe Consultants TWIN CONSEIL - CARTESA M2L • Marie-Laure LAURIER • Céline MOURIESSE OPTIM RESSOURCES • Laurence LAMY NOVABILIS • Rémy PERRET • Véronique DUCLOS APPUI CONSULTANTS • Eva-Marie-ENGZELL ESSOR CONSULTANTS • Béatrice GAGNE • Michel PEPIN HELIANCE CONSEIL • Laurent ESCOUTAY • Nadine RANOUIL C’PRHO • Sabine DEVILLERS CO’INCIDENCE • Stéphane NIVEL FINAXIM • • Abdeltif MEZZIOUANE • Antony CHESSEL • Martine VACCA Rencontre du réseau « Consultants Rh et Sous-Traitance 2» Nombre de rencontre(s) Objet des rencontres Nombre de participants 3 rencontres sur l’année 2011 ayant porté sur 3 actions collectives et 2 actions transversales  Le 15 mars 2011 Réunion de suivi et de capitalisation en ZTEF Loire Forez  Le 5 mai 2011 Bilan intermédiaire en Maurienne : avancée de l’action en termes de contenus des séminaires collectifs et des plan d’action ; état des lieux du pilotage de l’action ; préparation à la restitution au Groupe RH (avec un enjeu d’aide à la compréhension des besoins des entreprises par les acteurs du territoire) Juillet 2011 Séminaire de lancement de l’action RH et Sous-traitance en Ardèche Verte - Valdac Deux actions transversales :  Les 19/05/2012 et 12/07/2012 Séminaires de capitalisation sur la mobilisation des entreprises dans les territoires. 6 en moyenne Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 16/90
  17. 17. Partenaires Date début et fin de groupe CRRA – ENE – Réseau consultants S’ra Juin 2008- Encore actif 6. Réseau « Animateurs RH – S’ra » : Aravis vient en appui à la construction territoriale sur les questions de l’emploi, de la formation et des pratiques de GRH et de la sécurisation des situations et des parcours professionnels. Elle aide les acteurs territoriaux dans l’organisation de leur apport aux entreprises. Dans ce cadre, elle anime le réseau des animateurs RH-S’ra. Nombre de rencontre(s) 5 rencontres sur l’année 2011  Le 3 février 2011 Les points abordés ont été les suivants: - la mise en œuvre d’une dynamique de mobilisation des entreprises autour d’Ateliers RH les tâches du métier d’animateur RH pour mettre en place ces dynamiques de mobilisation des entreprises - la transposition des problématiques RH à partir d’un diagnostic territorial  Le 7 avril 2011 - Présentation de la Stratégie Régionale de Développement Économique (SRDE) et de la politique territoriale, votées à la Commission Permanente de février 2011 Réflexions autour des groupes RH Travail sur la professionnalisation du métier d’animateurs RH  Le 09/06/2011 Objet des rencontres - - Echanges de pratiques autour de l’animation RH Quoi de neuf sur la professionnalisation ? A partir de la « compilation des actes professionnels », qu’est-ce que les échanges de pratiques apportent de nouveau en termes de compétences mises en oeuvre par l’animateur RH ? La nouvelle démarche de territorialisation et retour d’ARAVIS sur le volet RH des diagnostics CTEF  Le 09/09/2011 - Plan PME, où on est-on ? Articulation secteurs/territoires Identification des enjeux d’un partage d’information et d’une collaboration renforcée animateurs /région sur l’approche sectorielle  Le 20/10/2011 - Professionnalisation : vers une « fiche Métier Animateur RH » Retour d’expérience sur les diagnostics territoriaux Nombre de participants 20 en moyenne Date début et fin de groupe Juin 2008- Encore actif Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 17/90
  18. 18. 7. Groupe de réflexion « Nouvelles formes d’emploi et de travail » Le groupe de réflexion régional « Nouvelles formes d’emploi et travail » a été mis en place par A.R.A.V.I.S en juin 2010. Cette activité de veille sur l’évolution des formes particulières d’emploi et son impact sur les conditions de travail et la performance est conduite en associant les acteurs socioéconomiques de la Région. Ce groupe est envisagé comme un espace d’échanges réunissant des acteurs d’horizons divers (partenaires sociaux, entreprises, consultants, chercheurs, etc…) pour croiser, partager des points de vue et des savoirs sur les formes d’emploi et travail atypiques. Pour l’année 2011, l’objectif était de capitaliser et d’élargir le groupe à d’autres acteurs en vue d’impulser une dynamique régionale et de dégager de premières préconisations à destination des pouvoirs publics. Le fil rouge de la réflexion : les NFE – NFT contribuent-elles à la sécurisation des parcours professionnels et aux besoins de mutation des entreprises ?  Quels sont leurs impacts sur les conditions de travail, le dialogue social ?  Quelles sont les conséquences sur l’emploi et l’attractivité des entreprises  Quels sont les rôles des acteurs : employeurs, salariés, travailleurs, partenaires sociaux et territoires ? • Liste des acteurs du groupe de réflexion « NFE-NFT » STRUCTURES EPII PRENOM Bruno EPII IAE Maud Christophe CEE CGT ADEES UNIVERSITE DE GRENOBLE SCIENCES PO C2R RHIZOME RHIZOME CALLENTIS PRATS CLUB MED CFDT CRESS CFE-CGC MEDEF UPA APEC Sylvie Jacques NOM LAMOTTE GUERRE DAILLY EVERAERE HAMONCHOLET PERRAT Emmanuelle Laurent PUISSANT LABROT Jean-Louis BELLET Jean Marie LANEYRIE Laurent Florence Céline Christian Julien Madeleine Frédéric Jean-Marc COQUELIN PRATS THOMAS JUYAUX LOIS GILBERT SAUSSAC PEYSEY Pierre LAMBLIN Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 18/90
  19. 19. Nombre de rencontre(s) 3 rencontres sur l’année 2011  Le 19/01/2011 Mutualisation et individualisation : à partir de cas présentés analyse (à partir d’une grille partagée) des menaces, risques et opportunités.  Le 13/04/2011 Partager la réflexion sur les bonnes pratiques associées aux formes d’emploi et de travail atypiques. Objet des rencontres  Le 29/06/2011 Séminaire : « Auto-entrepreneuriat et mutualisation : enjeux conséquences pour les salariés, les entreprises et les territoires ». Nombre de participants et 18 en moyenne Date début et fin de groupe Juin 2010- Encore actif 8. Les Ateliers d’Aravis sur la GPEC Territoriale : un cycle de 5 Ateliers Aravis a organisé du 27 mai 2011 au 27 janvier 2012, des ateliers de travail sur la GPEC Territoriale. L’objectif était de partir des pratiques et des connaissances existantes pour construire des réponses à différentes questions :  Quelles les pratiques de la GPEC Territoriale en Rhône-Alpes ? Quelles difficultés rencontrées ? Quels sont les facteurs facilitant?  Comment conduire des actions qui articulent besoins d’entreprises, sécurisation des parcours et développement des territoires ?  Comment anticiper ? Quels acteurs et quels moyens, dispositifs, mobiliser ?  Au-delà des expériences ponctuelles, comment conduire les projets pour développer une dynamique dans la durée ? Nombre de rencontre(s) 4 rencontres sur l’année 2011  Atelier 1 du 27/05/2011 : Qu’est-ce que la GPEC Territoriale ? Il n’existe pas une unique GPEC T. A partir de la diversité des pratiques, l’objectif est de poser des éléments de définition et de cadrage, de formaliser les enjeux et d’identifier les difficultés à lever pour la conduite de projets concrets.  Atelier 2 du 1er/07/2011 : GPEC Territoriale et entreprises Objet des rencontres La GPEC T peut être vue comme un moyen dont le territoire se dote pour aider les entreprises à résoudre des problèmes qu’elles ne peuvent gérer seules.  Atelier 3 du 30/09/2011 : GPEC T et dynamique territoriale La GPEC T s’appuie sur un projet de territoire qui articule besoins d’entreprises à court ou moyen termes et ambitions de développement ou enjeux économiques et sociaux à long terme. Comment aider les acteurs à anticiper, à concilier le court et long terme, à articuler les enjeux ? Comment construire une vision et mobiliser l’ensemble des acteurs autour de cette vision ? Qu’en déduire pour la conduite de projets de GPEC T ?  Atelier 4 (25 novembre 2011, 8h 30 – 12h 30) : GPEC T, quels moyens ? De nombreux moyens et dispositifs existent pour la conduite de GPEC T en Rhône-Alpes. A travers une présentation d’expériences, l’objectif de l’atelier est d’étudier comment les mobiliser pour l’émergence et la conduite d’action de GPEC T, de voir quelles améliorations peuvent être apportées dans leur usage. Nombre de participants 63 en moyenne Date début et fin de Mai 2011- Janvier 2012 groupe Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 19/90
  20. 20. 9. Groupe consultant Appui au Dialogue Social (ADS) Le réseau des intervenants est constitué par des personnes formées aux méthodes ADS. A la base, ceux-ci possèdent une expérience d’intervention sur les relations professionnelles et ont bénéficié d’un module de formation ADS spécifique de 5 jours. Par ailleurs, ce réseau d’intervenants est engagé dans une démarche de professionnalisation continue, notamment par les réunions d'échange de pratiques (3 jours par an). L’objectif est d'une part de maintenir et enrichir les compétences collectives et d'autre part d'améliorer les méthodes d'intervention. Les intervenants, constituant ce réseau de compétences, proviennent de trois familles professionnelles qui interviennent en binôme: • Les chargés de mission du réseau ANACT/ARACT, • Les services du travail (les inspecteurs ou les directeurs adjoints), • Des consultants expérimentés. Le réseau ADS Sud-Est compte aujourd’hui 12 intervenants. Son rajeunissement et son renouvellement réguliers marquent son dynamisme. • Liste des cabinets 2011 HELIANCE CONSEIL Intervenants formés à la méthodologie d'intervention Renaud LEVI ALVARES Cabinet BJA Jean-Marie GELIN Cabinet DDC Anne Marie GAUTIER Cabinet AKORAH Virginie VASSAS Autres regards Maïté CORDELLE NSHING Caroline SENNEGON Consultants Caroline SENNEGON CRConseils Christian REVEST Liste des cabinets consultants du groupe • Les rencontres Nombre de rencontre(s) Objet de ces rencontres Nombre de participants Le groupe s'est réuni 3 fois sur l’année 2011 : - Le 31/03/2011 - Le 16/06/2011 - Le 17/11/2011 Ce groupe a pour objectifs : - Echanger sur les pratiques professionnelles - Capitaliser en matière de méthodologie d'intervention - Enrichir les pratiques par l'intervention de consultants externes au réseau, expert sur des sujets spécifiques. 20 en moyenne 10. Autres groupes de travail Type de rencontres Rendez-vous d’ARAVIS : « La prévention des risques dans le secteur des Services à la personne : quels nouveaux défis ? » Table Ronde Egalité Professionnelle Nombre de rencontres 1 Nombre de participants total 2011 96 1 89 Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 20/90
  21. 21. 11. Synthèse de l’activité d’animation Réseau animé Piloté par Aravis Piloté à l’externe Nombre de groupe de travail en 2011 Nombre de participants moyen / groupe 3 20 X 1 96 X 3 6 Consultants Securise’RA X 6 13 Consultants RPS X nc nc Consultants TMS X nc nc 3 21 1 7 Réseaux de consultants ADS Prevention des risques dans les SAP Consultants RH et soustraitance 2 Consultants PRP X X X Autres groupes de travail Ateliers égalité X Ateliers GPECT X 4 63 Groupe de reflexion NFE-NFT X 3 18 5 20 Animateurs RH-S’ra Groupe d’échanges âge et travail (médecins du travail/RH) X X X 6 Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 21/90
  22. 22. 5. Analyse de la sous-traitance Le dispositif Appui au Dialogue Social (ADS) co-piloté avec la Direccte mobilise 66 % de cette soustraitance. Le reste du budget est affecté essentiellement à une approche de type « recherche et développement », ou sous-traitance de spécialité. Aravis ne dispose plus de budget de sous-traitance de capacité qui permettait de démultiplier son action et ses méthodes, et conforter des partenariats avec des cabinets dans la durée. Evolution de la sous-traitance en chiffre d’affaires de 2007 à 2011 Chiffre d'Affaires annuel 2011 97 802 ! 2010 190 437 ! 2009 211 758 ! 2008 198 727 ! 2007 202 717 ! Analyse de la sous-traitance par cabinets de 2007 à 2011 2011 CA moyen par cabinet 2009 2008 2007 97 802 ! CA total 2010 190 437 ! 211 758 ! 198 727 ! 202 717 ! 6 986 ! 10 580 ! 11 764 ! 9 936 ! 10 669 ! 14 18 18 20 19 Nombre de cabinets Evolution de la sous-traitance en chiffre d’affaires de 2010 à 2011 par thématiques Thematiques d'intervention ADS Appui séminaire stratégie CA Dialogue social transfert Prospective ateliers Santé NFE NFT Mutations égalité F/H Appui colloque maintenance + site Usure GDA Anact Formation TOTAL 2011 64 904 € 3 547 € - € 1 299 € - € 3 196 € 13 156 € - € 11 700 € - € - € - € 97 802 € 2010 117 943 835 6 250 13 226 2 000 11 960 7 176 3 000 18 000 10 046 190 437 Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx € € € € € € € € € € € € € page 22/90
  23. 23. 6. Analyse de l’activité FACT Le Fonds pour l’Amélioration des Conditions de Travail (FACT) est un dispositif qui a pour objet d’apporter une aide financière versée sous forme de subvention publique, aux entreprises et branches professionnelles concevant et mettant en œuvre des mesures d’amélioration des conditions de travail et contribuant à une meilleure prévention des risques professionnels. Le FACT est géré par l’ANACT. Aravis joue un rôle d’appui aux porteurs de projets qui la sollicitent et éventuellement de capitalisation et accompagnement du transfert, notamment dans le cadre d’actions collectives. En Rhône-Alpes, un principe de mutualisation a été retenu dès fin 2008 dans le cadre du partenariat Carsat/Direccte/Aravis, avec la mise en place d’un comité de pilotage régional et des échanges d’information permanents. Répartition des Fonds du dispositif FACT en 2011 en Rhône-Alpes En 2011, 2 demandes FACT accordées dont 1 sur le projet PRP correspondant à une action collective (regroupant 4 entreprises) et un dossier sur Projet GDA/USURE correspondant à une demande Branche. Au total 65 323,00 € ont été accordés en 2011 dans le cadre du FACT. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 23/90
  24. 24. 7. Activité en contribution au réseau Anact Type de contribution Thèmes des contribution Nb jours Management CSR - Référent fonctionnement - Référent thématique 11 Evolution des métiers 0,25 Seniors & Genre 1,75 GPS pour le réseau 1 Consolidation du modèle RPS 2 Anticiper les mutations en PME 2 Appui à préventionde l'usure professionnelle (suite U3P) 4,75 Journées d'échange réseau "T&AE 6,5 Projet européen TEMPO Travail Emploi Populations 50,25 Outillage des CHSCT et des DP 14 Interregionale pénibilité 0,75 Réunion inter-régionales RPS /V2 7 Projets démarrés en 2011 ou 2010 Projets Réseau 2012 (reconfigurés en 2011) TOTAL de la contribution à l'activité du réseau Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx 101,25 page 24/90
  25. 25. II. Programmation 2012 Bilan et programme d’activité 2010/2011 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 25/90
  26. 26. 1. Programmation en jours d’activité : répartition par projets et par financeurs Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page26/90
  27. 27. III. Fiches projets : Bilan 2011 et programme 2012 Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 27/90
  28. 28. 1. Axe 1 : Allongement de la vie professionnelle/Prévention de l’usure professionnelle Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 28/90
  29. 29. Les entreprises ont encore mal perçu les conséquences de l’allongement de la vie professionnelle et leurs enjeux sur les conditions de travail (santé, compétences, engagement). Cet axe vise à faire émerger les raisons d’agir, à provoquer le déclic et à faire évoluer des « représentations » sur le travail des seniors. Aravis propose plusieurs axes de travail pour aider les acteurs de l’entreprise : 1) Outiller la mise en débat de cette question au sein des entreprises, notamment à travers la réalisation de diagnostics démographiques partagés qui permettent de soulever les enjeux des différentes parties et de trouver les leviers d’action adaptés à la situation de l’entreprise et aux besoins des salariés 2) Concevoir et tester des outils, recenser des pratiques innovantes pour la construction d’une approche large de la prévention de l’usure professionnelle intégrant les trois champs : santé, compétences et engagement. L’objectif est de faire évoluer et d’enrichir l’approche de la prévention des risques pour l’inscrire dans la durée, de prendre en compte voire d’anticiper les besoins des différentes populations au travail en lien avec les besoins de changements permanents auxquels les entreprises sont confrontées. 3) Susciter de nouvelles modalités de coopération entre acteurs de la prévention et de la RH pour favoriser une approche globale articulant politique de prévention, pratiques de GRH et management. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 29/90
  30. 30. 1. Gestion des âges – emploi des séniors Contexte L’allongement de la vie professionnelle est une réalité qui s’impose à tous. La capacité à s’inscrire dans cette évolution est un véritable enjeu pour les entreprises comme pour les salariés. Pourtant, le faible taux d ‘emploi des 57-64 ans qui stagne autour de 39 % montre les limites des pratiques actuelles de maintien en emploi. Il s’agit donc de poursuivre notre action pour inciter les entreprises à anticiper, à engager les actions nécessaires pour prévenir l’usure professionnelle et permettre à chacun d’aller jusqu’au bout de sa carrière professionnelle dans les meilleures conditions possibles. Actions et réalisations 2011 - Interventions  Dispositif TEMPO : Il s’agit d’un programme conçu par l’Anact pour aider les entreprises à élaborer en cohérence et de façon participative, leurs plans d’action « Seniors » « Prévention de la Pénibilité » et « Egalité professionnelle. La concertation et le dialogue social sont valorisés à travers la contribution d’un membre de la direction et du secrétaire du CE de chaque entreprise participante. L’innovation sociale est recherchée, à la fois sur le contenu des accords ou plans d’action et sur la démarche pour y parvenir. ARAVIS s’est engagé en 2011 dans l’ingénierie du dispositif Tempo, la recherche de partenariats, le recrutement des entreprises et la constitution de trois groupes (Lyon, Annemasse, Voiron), en partenariat avec plusieurs acteurs relais : CJD, Agefos PME , Maison de l’Emploi et de la Formation du Pays Voironnais, Pays Voironnais, Syndicat mixte Pays Sud Grésivaudan Maison de l’Economie, Maison de l’Economie d’Annemasse. - Etude  Plan d’action pour l’emploi des seniors Aravis a conduit, pour le compte de la Direccte Rhône Alpes une étude portant sur l‘analyse de 100 plans d’action ou accords d’entreprises pour l’emploi des seniors. L’étude qualitative s’est déroulée en 2 phases : - Analyse exhaustive de 100 plans d’action et cartographie des actions inscrites par les entreprises dans le champ Amélioration des conditions de travail et prévention des situations de pénibilité - Enquête qualitative auprès de 8 entreprises ayant inscrit des actions jugées intéressantes, Production d’un rapport d’étude remis à la Direccte.  Rédaction d’une fiche pratique : « Comment anticiper l’allongement de la vie professionnelle et prévenir l’usure professionnelle ? » Comment prendre en compte la durée des parcours professionnels et les facteurs d’usure, pour permettre le maintien dans l’emploi des seniors et améliorer la prévention y compris pour les salariés plus jeunes ? • Transfert/Communication  Evénement régional pour l’emploi des seniors En partenariat avec Opcalia Rhône Alpes, Malakoff Mederic, la DIRECCTE et le réseau ACTIFS, ARAVIS a organisé une matinée d’apports et d’échanges pour les entreprises souhaitant agir pour le Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 30/90
  31. 31. maintien en emploi des seniors. Cette manifestation a été organisée dans le cadre de la SQVT 2011 dédiée cette année à l’allongement de la vie professionnelle. Elle a réuni près de 120 Participants dont la moitié d’entreprises.  Mission de Coopération 2011-2012 – Aravis / Pole emploi /Emploi Québec : Vieillissement actif et maintien en emploi des seniors. En partenariat avec l’ANACT et Pole Emploi, ARAVIS a contribué à une mission de coopération entre les services publics de l’emploi français et québécois concernant le vieillissement actif de la population, et avec le recul de l’âge de la retraite, le maintien dans l’emploi des seniors, et l’accès à l’emploi des chômeurs âgés. Aravis s’est impliqué à deux niveaux : juillet 2011 accueil de la délégation québécoise en région Rhône Alpes, Novembre 2011, participation au voyage d’étude de la délégation nationale de Pole Emploi au Québec. Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012 Les Le cœur du travail de l’année 2011 est lié à l’étude Rhône alpes des plans d’action pour l’emploi des seniors. Elle nous a permis : - D’apporter aux entreprises de nouveaux éclairages quant aux leviers d’action possible concernant le maintien en emploi des seniors (cf cartographie) - De travailler à une dynamique régionale pour l’emploi des seniors Apport à la réflexion des acteurs régionaux concernant l’accompagnement des entreprises Cf événement SQVT et diffusion de la synthèse réalisée à cette occasion - De renforcer nos partenariats en région - De contribuer aux travaux du réseau (cf seniors, pénibilité, prévention de l’usure) Actions, chantiers et sorties prévues 2012 • Partenariat avec MALAKOFF MEDERIC : Dans la logique de l’allongement de la vie professionnelle, il s’agit de concevoir (puis d’industrialiser) un dispositif d’accompagnement des acteurs de l’entreprise, pour les aider à anticiper et à mettre en place des actions de prévention de l’usure professionnelle intégrant les 3 champs : compétences, santé, engagement: Aravis apportera également son appui (benchmark, aide au choix et à la conception) à Malakoff Mederic concernant la recherche d’outils de diagnostic pour les entreprises. • Animation du dispositif Tempo : En 2012, ARAVIS accompagnera, 3 groupes TEMPO : à Annemasse (8 entreprises), Lyon (9 entreprises), et Voiron (11 entreprises). Un comité de pilotage régional permettra de suivre et d’analyser les résultats du dispositif Un colloque sera organisé à la fin de l’année pour restituer les enseignements de ce dispositif. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 31/90
  32. 32. • Innov’age Projet pluri-annuel conduit en partenariat avec Moderniser Sans Exclure Rhône-Alpes, dans le cadre d’un appel à projet de la fondation AG2R, avec le soutien du CJD Rhône pour la mobilisation des entreprises. Il s’agit d’accompagner un groupe de 4 à 8 entreprises intéressées par la question du vieillissement actif sur une durée de deux ans avec les objectifs suivants : - Alimenter et faciliter le dialogue social sur un sujet qui reste sensible pour l’ensemble des parties prenantes (direction d’entreprise, IRP, salariés) grâce à un diagnostic démographique partagé réalisé au sein de chaque entreprise et alimenté par une démarche collective d’ « automédiatisation » favorisant l’expression des personnes - Améliorer le regard sur l’avancée en âge (valorisation de l’expérience des seniors, transmission des compétences et savoir-faire issus de l’expérience, amélioration des coopérations intergénérationnelles,…) - Accompagner l’évolution des pratiques managériales, de GRH et de prévention de l’usure professionnelle Un comité d’orientation réunissant différents acteurs concernés par la question sera mis en place pour suivre la mise en œuvre du dispositif, enrichir la réflexion et aider à la diffusion. Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012 Réseau Actifs, Opcalia, Pole emploi national, Malakoff Mederic, AGEFOS PME, AGRR, DIRECCTE et UT (38 – 74), MSERA, ANACT Indicateurs d’activité 2011 Nombre d’interventions en entreprise débutées en 2011 : 14 (dont TEMPO) Nombre d’interventions usure professionnelle et parcours : 9 Production de l’étude plan emploi séniors diffusée au CA/CO d’Aravis, à la Direccte. Diffusion prochaine au CCREFP (le Comité de Coordination Régional de l'Emploi et de la Formation Professionnelle) et au comité PRST. Nombre de participants à la SQVT : 173 Livrables 2011 Rapports de restitution des interventions Etude plan emploi Séniors Fiche pratique : « Comment anticiper l’allongement de la vie professionnelle et prévenir l’usure professionnelle ? » Equipe projet 2011 Responsable du projet : Christine Martin-Cocher Autres chargés de mission : Didier Bisson, , Rémi Cottet, Sophie Le Corre, Loes Mercier Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 32/90
  33. 33. 2. Prévention des risques et de la pénibilité Contexte Ce projet s’inscrit dans le cadre du partenariat historique Aravis / Carsat / Direccte et dans le cadre de la contribution d’Aravis au Plan Régional Santé au Travail (PRST). D’abord centré sur l’évaluation des risques (2003-2009), puis sur les TMS (2004-2010), l’action d’Aravis s’est progressivement déplacée vers les questions de prévention en lien avec l’allongement de la vie professionnelle (depuis 2008), en lien avec le projet Gestion des âges / Emploi des séniors. Les nouvelles obligations sur la pénibilité constituent par ailleurs un élément de contexte important. L’objectif général du projet est de progresser dans l’articulation entre pratiques de prévention des risques (souvent très techniques et/ou cloisonnées du reste de l’entreprise) et pratiques de GRH. Actions et réalisations 2011 • Groupe régional « Santé et GRH » : Aravis anime un groupe réunissant 12 acteurs de la fonction RH et 12 médecins du travail amenés à réfléchir conjointement sur leurs pratiques de coopération (4 réunions en 2011). • Actions de transfert : Communication sur l’évolution de la prévention liée à la prévention de l’usure (Préventica) Multiples communications sur le contexte pénibilité (Uriopss, Thémis, Peacritt, forum Chsct…) Comme en 2009 et 2010, trois réunions thématiques à destination des consultants en prévention ont été organisées en 2011, sur les sujets « amiante / plomb », « pénibilité » et « management ». Contribution au montage du colloque Prévention & Maintenance organisé par la Direccte • Gestion du site partenarial Aravis / Carsat / Direccte : Aravis assure la gestion du site risques-pme.fr et notamment la mise en ligne de news sur l’action du partenariat. Par ailleurs, une nouvelle réflexion sur la refonte du site a été initiée. • Divers : Rôle institutionnel d’Aravis : CRPRP, pilotage du PRST, dispositif d’habilitation des IPRP… Aravis continue également à gérer, en partenariat avec la Carsat, une liste de consultants généralistes en prévention des risques professionnels (1 jury en 2011). Animation d’un stand au salon Préventica. Aravis n’est pas intervenu en entreprises en 2011 mais a pu répondre aux interrogations des entreprises sur leurs démarches pénibilité. Différents contacts en cours sur ce même sujet. Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012 Sur le plan opérationnel, le projet 2012 s’inscrit dans la continuité du projet 2011 : poursuite des travaux pour l’instant très fructueux du groupe DRH / médecins du travail et réponse au contexte pénibilité. Le partenariat Aravis / Carsat / Direccte, ses projets historiques (réseau consultants en prévention, site risques-pme) et sa gouvernance (lien notamment avec le PRST) arrivent par contre, après huit ans, au bout d’un cycle et l’année 2012 constituera sans doute une année de transition. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 33/90
  34. 34. Actions, chantiers et sorties prévues 2012 • Interventions en entreprise : Aravis vise 2 ou 3 interventions en lien avec l’obligation d’accord ou de plan d’action « pénibilité » et/ou en lien plus général avec l’enjeu de prévention de l’usure professionnelle. • Groupe régional « Santé et GRH » : Trois nouvelles réunions du groupe réunissant acteurs RH et médecins du travail sont planifiées. Un travail de capitalisation sera réalisé à partir des échanges pour deux perspectives de transfert : - une publication à destination des médecins et des entreprises - une manifestation ouverte (entreprises, médecins, consultants, institutionnels…) • Groupe consultants « pénibilité » : Dans le cadre du PRST, les partenaires Aravis / Carsat / Direccte envisagent la création d’un groupe d’échanges et de travail avec des consultants intervenant sur le champ « pénibilité ». Le projet serait porté par la Carsat, Aravis prenant un rôle de contributeur. • Autres enjeux du partenariat Aravis / Carsat / Direccte : Une réflexion est engagée sur différents sujets : quelles perspectives pour le site risques-pme ? pour l’animation des réseaux de consultants et particulier pour les réunions consultants PRP ? pour la gouvernance du partenariat ? etc. En particulier, une refonte du site risques-pme reste à l’étude. Si cette orientation est confirmée, Aravis prendra le rôle d’animation du projet. • Divers : - De nouvelles communications sur les sujets « pénibilité » ou « prévention de l’usure » sont à prévoir (divers contacts en cours) - Rôle institutionnel d’Aravis : CRPRP, pilotage du PRST, dispositif d’habilitation des IPRP… Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012 Carsat, Direccte, médecins du travail, consultants Indicateurs d’activité 2011 Participation aux réunions CRPRP Réseau consultants PRP : 3 groupes de travail, 21 participants en moyenne Site risques-pme : nombre de visites mensuelles : 10499 Groupe régional « Santé et GRH » : 4 réunions, participants : 12 médecisn du travail et 12 acteurs RH Livrables 2011 Compte-rendus de réunions Site web actualisé Equipe projet 2011 Chef de projet : Rémi Cottet Contributeurs : Christine Martin-Cocher, Nicolas Fraix Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 34/90
  35. 35. 3. Parcours professionnels et conditions de travail dans les services à la personne (SAP) Contexte D’aide à domicile, l’activité s’est diversifiée pour devenir le secteur des services à la personne (SAP), avec une évolution majeure : le développement d’un secteur marchand favorisé par les évolutions législatives et réglementaires. Si le secteur des Services à la Personne regroupe un ensemble d’activités hétérogènes, c’est l’activité d’aide à domicile auprès de personnes âgées et/ou dépendantes qui constitue le coeur de notre projet. Il s’agit d’une activité en plein essor et qui continuera à se développer dans un contexte de vieillissement démographique. La précarité des emplois et les conditions de travail des intervenantes à domicile restent méconnues. S’adapter en permanence aux domiciles – à la fois lieux de vie et lieux de travail - et aux personnes, trouver et tenir la « bonne distance » vis-à-vis des personnes, élaborer un compromis acceptable entre l’efficacité technique des tâches et le soutien moral, dans un contexte très contraint par la pression du temps, toutes ces caractéristiques constituent un travail complexe, trop rarement reconnu comme tel, car souvent considéré comme inhérent à la féminité. Aujourd’hui, les principaux facteurs de risque sont bien identifiés par la profession, et de nombreux guides pratiques existent, mais la fonction prévention reste encore à développer. L’appui à ce secteur a été retenu comme un nouvel axe de travail du 2ème Plan Régional Santé Travail. Actions et réalisations 2011 L’année 2011 a été consacrée à des actions de transfert et au développement de partenariats : • Actions de transfert : Organisation d’un séminaire sur le thème « la prévention des risques professionnels dans le secteur des services à la personne : quels nouveaux défis ? » (avril 2011). Ce séminaire, qui a réuni plus d’une centaine de personnes, a permis de partager les principaux enseignements du dispositif THETIS, et d’engager la réflexion sur les enjeux de la prévention des risques professionnels, à partir de différents témoignages. Intervention dans une matinale sur la prévention des risques organisée par la Chambre de Commerce de Lyon en direction des entreprises, notamment du secteur privé. Organisation d’une conférence sur « les enjeux de la prévention des risques professionnels dans le secteur de l’aide à domicile », dans le cadre du salon Preventica (septembre 2011), en partenariat avec le cabinet Org’Integra. • Actions partenariales : Démarrage du projet « gestion préventive des parcours professionnels dans l’économie sociale et solidaire », portée par la Chambre Régionale de l’Economie Sociale et Solidaire (CRESS). Participation à la commission prévention animée par le Conseil Général de la Loire, réunissant divers partenaires. Participation aux travaux préparatoires du 2ème Plan Régional Santé Travail (2 commissions, l’une concernant les aides à domicile, l’autre concernant les établissements pour personnes âgées). Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 35/90
  36. 36. Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012 L’année 2011 a permis de poursuivre l’objectif de mieux connaître la diversité des acteurs du secteur, et d’être identifié comme un acteur de la prévention. Le séminaire THETIS a permis de confirmer l’importance de l’enjeu de la prévention des risques professionnels. Compte tenu des moyens alloués en 2012, l’objectif de développer un projet à part entière doit être revu à la baisse. Il s’agira prioritairement de poursuivre les actions déjà engagées et de limiter nos interventions à des appuis ponctuels pour apporter nos connaissances du secteur et transférer les méthodes du réseau. 1) Poursuite des actions déjà engagées : Etudier la faisabilité d’une « gestion préventive » des parcours professionnels Les intervenantes à domicile entrent souvent dans ce métier en milieu de vie professionnelle, et les employeurs sont confrontés à de nombreuses inaptitudes qu’ils ne savent pas traiter. Aravis est partenaire d’une étude action menée par les employeurs rhônalpins de l’Economie Sociale rattachés à l’USGERES et l’UNIFED, avec les organisations syndicales de salariés, et l’appui de la Chambre Régionale de l’Economie Sociale et Solidaire Rhône Alpes. Cette étude-action, démarrée en 2011, s’achèvera au printemps 2012. Le second semestre sera consacré à un travail de capitalisation sur les conditions d’une « gestion préventive » des parcours professionnels dans le secteur des services à la personne. 2) Appui ponctuels aux projets partenariaux : Venir en appui ponctuellement à des projets partenariaux pour faire connaître des expériences ou des méthodes découvertes ou mises en œuvre à l’occasion de l’animation du dispositif ANSP et les travaux qui ont suivi, ex UT 73 3) Accompagner une ou deux structures dans une approche globale de la santé au travail et de la prévention des risques professionnels Le travail des intervenantes à domicile imbrique de manière étroite les aspects organisationnels, matériels, relationnels. Ainsi les maux de dos ne sont pas uniquement dus aux postures pénibles, et aux problèmes matériels, ils sont également le révélateur des tensions liées au fait de travailler dans l’intimité des personnes, sous leur regard, en étant confronté à leur souffrance physique et mentale. Ces caractéristiques du travail plaident pour une approche globale de la santé au travail. De plus, l’encadrement intermédiaire joue un rôle clé dans les structures de services à la personne. Il est souvent lui même en difficulté pour assurer pleinement son rôle. Nous expérimenterons cette approche à travers un ou deux accompagnements de structures, en portant une attention particulière au travail de l’encadrement, et à son rôle en matière de prévention. Un lien sera fait avec la mission Egalité Professionnelle Femmes Hommes, animée par Aravis, pour mieux comprendre les spécificités de ce secteur très majoritairement féminin. Actions, chantiers et sorties prévues 2012 • Interventions et accompagnement Réalisation d’une ou deux interventions dans une structure, sur le champ de la prévention de l’usure professionnelle. • Capitalisation Capitalisation sur les résultats de l’action collective « gestion préventive des parcours professionnels » menée par la CRESS. • Transfert Création d’une page spécifique sur le site internet d’Aravis. Formalisation et diffusion de documents. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 36/90
  37. 37. • Coordination régionale et réseau Anact Participation à la commission technique du PRST sur l’axe « services à la personne ». Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012 Direccte, Carsat, Conseil Général de la Loire, CRESS (Chambre Régionale de l’Economie Sociale et Solidaire) Indicateurs d’activité 2011 Séminaire sur le thème « la prévention des risques professionnels dans le secteur des services à la personne : quels nouveaux défis ? » (avril 2011) : participants : plus d’une 100aine 2 conférences « Usure et SAP » lors du salon Préventica : 200 participants Livrables 2011 Synthèse du séminaire Equipe projet 2011 Responsable du projet : Nicolas Fraix Autres chargés de mission : Christine Martin Cocher, Sophie Le Corre Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 37/90
  38. 38. 4. CHSCT Contexte Le travail réalisé par Aravis sur différentes thématiques met en lumière l’importance de la dynamique sociale, aussi bien dans les projets de transformation des organisations que dans les démarches d’amélioration des conditions du travail au sein des entreprises. En particulier, le projet « Appui au dialogue social » est centré sur cette dynamique et sur les moyens de la relancer lorsqu’elle est bloquée. Le projet « Risques psychosociaux » a permis de réaliser un retour d’expérience sur l’accompagnement des démarches de prévention, centrées sur le développement des compétences des acteurs de la prévention, et notamment sur la mise en place de groupes de travail et leur articulation avec les instances légales, le CHSCT en particulier. En 2011, Aravis a contribué à une étude nationale, pilotée par l’Anact, en lien avec le laboratoire d’ergonomie des systèmes complexes de Bordeaux, dirigé par François Daniellou. Cette étude était basée sur une enquête sur le fonctionnement d’une trentaine de CHSCT. Elle constitue la base d’un projet qui va se déployer à partir de 2012, année des 30 ans des CHSCT. Actions et réalisations 2011 Aravis a contribué à l’étude nationale pilotée par l’Anact, en réalisant une monographie d’enquête auprès d’un CHSCT. Par ailleurs, dans le cadre du partenariat régional avec la Direccte et la Carsat, Aravis a co-organisé un Forum départemental des CHSCT, dans le Rhône, qui a réuni environ 200 participants. Ce forum est le troisième, après celui réalisé dans l’Ain en 2009 et celui réalisé dans la Drôme en 2010. Ces forums permettent de présenter les bases du rôle des CHSCT, et d’engager le débat autour de quelques thématiques dominantes, comme les « risques psychosociaux », les « troubles musculo-squelettiques », le « risque routier » ou le fonctionnement des CHSCT dans les entreprises multi-sites. Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012 En 2012, le projet CHSCT visera les objectifs suivants : • Valoriser et transférer les résultats de l’étude nationale sur les CSHCT, auprès des CHSCT de la région Rhône-Alpes, notamment dans le cadre de deux Forums des CHSCT, co-organisés avec la Direccte et la Carsat et les UT de la Lore et de la Savoie. • Mettre en place un « club » de membres de CHSCT, qui soit à la fois un espace d’échanges sur les pratiques et un lieu d’outillage méthodologique. Actions, chantiers et sorties prévues 2012 En 2012, les principaux chantiers prévus sont : • L’organisation d’une manifestation sur les pratiques des CHSCT : A l’occasion de la Semaine pour la Qualité de Vie au Travail (octobre 2012), nous organiserons une manifestation, en collaboration avec la Direccte et la Carsat, sur les pratiques de travail des CHSCT. Cette manifestation permettra de présenter les résultats de l’étude nationale sur les CHSCT, ainsi que Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 38/90
  39. 39. les résultats du sondage national réalisé par l’Anact, et ceux de l’enquête sur les besoins des CHSCT, réalisée par l’Observatoire Régional de Santé en 2011. Cela permettra également de présenter l’action collective « Club CHSCT » (cf. ci-dessous). • Une action collective de capitalisation avec quelques CSHCT : Dans le prolongement de l’étude nationale, nous souhaitons mettre en place une action collective permettant de partager, au sein d’un groupe de quelques membres de CHSCT (présidents et / ou secrétaires), des pratiques et expériences en matière de dialogue social autour des sujets de santé et conditions de travail. Ce travail donnera lieu à une production écrite présentant une synthèse des réflexions du groupe. Ce chantier se déroulera sur les années 2012 et 2013. Une réunion d’information sera organisée au premier semestre pour présenter à quelques représentants de CHSCT les résultats de l’étude et proposer la constitution d’un groupe de travail. Une première réunion (2ème semestre) permettra de définir et partager un cadre de travail. Les réunions suivantes (fin 2012 et 2013) permettront de travailler avec les présidents d’une part et les secrétaires d’autre part, avant de réaliser une mise en commun des travaux. Nous expérimenterons l’outil d’auto-diagnostic qui sera élaboré dans le cadre d’un chantier piloté par l’Anact. La dernière étape consistera à valider une synthèse du travail réalisé. La Direccte et la Carsat seront associées à l’animation de ce groupe. • La contribution au projet du réseau Anact : Participation aux chantiers « valoriser les résultats de l’étude » (Colette Desbois), et « construction d’outillage pour les CHSCT » (Nicolas Fraix). Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012 Acteurs régionaux de prévention : Carsat - Direccte et Anact Indicateurs d’activité 2011 Forum départemental des CHSCT du Rhône : 200 participants Livrables 2011 Document de synthèse du forum Equipe projet 2011 Responsable du projet : Nicolas Fraix Autres contributeurs : Colette Desbois – Rémi Cottet – Loes Mercier Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 39/90
  40. 40. 5. Organisation de la production et Conditions de travail Contexte Le débat social autour des nouvelles formes d’organisation (tel que le « lean management ») et de leur lien avec les questions de santé au travail a pris une nouvelle dimension ces dernières années. En Rhône-Alpes, différents acteurs se sont progressivement emparé du sujet : la Carsat depuis plusieurs années, plus récemment la Direccte, des écoles d’ingénieurs, des acteurs orientés « performance » tels que Thésame... L’action d’Aravis, initiée en 2010, a pour objectif de progressivement tendre vers des actions opérationnelles, sans pour autant lâcher la complexité des questions posées sur l’articulation entre enjeux économiques et enjeux sociaux de l’entreprise. Actions et réalisations 2011 • Contribution à la construction d’une dynamique régionale : Rédaction d’une note de positionnement à destination du Conseil Régional. Mise en débat du sujet au sein du CO d’Aravis. Intégration progressive du sujet dans le cadre du partenariat Aravis / Carsat / Direccte. Poursuite du contact initié en 2010 avec Thésame. • Intervention en entreprise : Dans le cadre d’une action conduite par la Carsat, Aravis a pu réaliser une petite enquête au sein des trois entreprises participantes. Il s’agissait de questionner la manière dont les différents acteurs (direction, prévention/RH, encadrement, opérateurs, membres CHSCT) perçoivent, dans leur entreprise, l’articulation entre pratiques liées au lean et pratiques liées aux conditions de travail. • Poursuite du travail de capitalisation : La capitalisation sur la base des 3 actions collectives TMS articulant consultants en gestion industrielle et consultants ergonomes n’a pu être menée à son terme et se poursuivra en 2012. D’autres retours d’expériences d’entreprise ont pu être recueillis à travers une posture de veille au sein de diverses actions (dispositif TMS du PEACRITT, projet Carsat/Ecam…) • Actions de transfert : Intervention dans le cadre de la formation lean de l’Ecole des Mines de Saint-Etienne. Intervention dans le cadre d’un « 5 à 7 » organisée par le CETIM. Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012 L’évolution du débat social sur ces sujets est rapide dans son ensemble (cf. multiplication des initiatives nationales ou régionales) mais reste lente et complexe sur le terrain : rencontre frontale entre logiques « performance » et logiques « sociales », lente maturation de partenariats entre acteurs portant des cultures et des enjeux différents… Dans ce contexte, les objectifs 2012 restent pour une large part une contribution à la construction d’une dynamique régional, même si la perspective de tendre progressivement vers des actions plus opérationnelles est bien sûr réaffirmée. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 40/90
  41. 41. Actions, chantiers et sorties prévues 2012 • Partenariat avec Thésame et le Cetim : Dans le prolongement des contacts initiés en 2010 et 2011, la construction d’un partenariat Thésame / Cétim / Aravis est en cours mais reste non finalisé au moment de cette programmation. L’hypothèse est, en s’appuyant sur un nouveau dispositif « Lean PME » (2012-2014) de faire évoluer les différents outils et démarches d’évaluation mobilisés dans ce type de dispositif. • Poursuite du travail de capitalisation : Formalisation du travail de capitalisation initié en 2010 sur les 3 actions collectives TMS articulant consultants en gestion industrielle et consultants ergonomes. Hypothèse d’un travail de capitalisation à partir de différents témoignages d’entreprises récoltés en 2011. • Implication dans le projet national du réseau Anact : Aravis prend en charge une mission de copilotage d’un projet réseau national sur le lean management. En 2012, le projet reste tourné vers l’interne (construction d’un positionnement réseau) mais s’appuiera sur le partage des expériences régionales et nationales. • Poursuite d’actions visant la construction d’une dynamique régionale : Poursuite du rapprochement des institutionnels de la prévention Aravis / Carsat / Direccte sur le sujet et des constructions de nouveaux partenariats avec les acteurs orientés « performance ». • Actions de transfert : Poursuite du partenariat avec l’Ecole des Mines de St-Etienne. Autres actions de communication probables. Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012 Thésame, Cétim, PEACRITT, Mines de St-Etienne, Carsat, Direccte, CRRA, Anact. Indicateurs d’activité 2011 Evaluation actions collectives : Capitalisation sur 3 actions collectives TMS : poursuite en 2012 Actions expérimentales : peitte enquète sur l’articulation entre pratiques liées au lean et pratiques liées aux conditions de travail, Construction d’une dynamique régionale et transfert. Livrables 2011 Rapport de capitalisation : poursuite en 2012 Documents de synthèse Equipe projet 2011 Responsable du projet : Rémi Cottet Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 41/90
  42. 42. 2. Prévention des Risques Psychosociaux Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 42/90
  43. 43. 1. Prévention des Risques Psychosociaux Contexte En 2010, les troubles et risques psychosociaux (RPS) sont devenus un sujet prioritaire pour les services du Ministère du travail, les partenaires sociaux, et l’ensemble des institutionnels de la santé et de la prévention des risques professionnels. L’action d’Aravis s’inscrit dans ce contexte de forte mobilisation politique, institutionnelle et professionnelle. Par ailleurs, la demande sociale, déjà importante en 2009, est restée très forte en 2010 et a constitué pour Aravis la majorité des demandes d’intervention dans le champ de la santé au travail, depuis 2008. L’axe de travail sur les RPS s’inscrit à la fois dans le cadre du PRST (Plan Régional Santé au Travail), celui du partenariat avec la Carsat et la Direccte , ainsi que dans la problématique réseau de l’Anact. Les objectifs 2011 étaient les suivants : Outiller l’ensemble des chargés de mission pour faire face à la demande croissante d’interventions et d’actions de sensibilisation. Diffuser des outils pour aider les acteurs des entreprises à aborder ce sujet. Développer et capitaliser sur les actions d’accompagnement des groupes « prévention RPS » internes aux entreprises. Contribuer aux actions partenariales d’information et de sensibilisation. Actions et réalisations 2011 Les demandes d’intervention ont donné lieu soit à des accompagnements méthodologiques sous la forme d’accompagnements de groupes de prévention, soit à des appuis ponctuels. Ces derniers permettent d’apporter un premier niveau d’aide aux acteurs de l’entreprise, pour les orienter dans la manière de poser leur problématique, et le cadre d’action. Le travail de capitalisation engagé en 2010 sur l’appui aux groupes de prévention s’est poursuivi en 2011. Ce travail se concrétisera en 2012 par la diffusion d’un rapport d’étude. Aravis a contribué à l’animation de deux demi-journées d’échanges, organisées par la Carsat RhôneAlpes avec le réseau des consultants avec lesquels elle a conventionné. Aravis a participé aux réunions de coordination du second Plan Régional Santé au Travail, sur l’axe « risques psychosociaux ». Aravis a participé au groupe réseau qui a travaillé sur la finalisation d’une nouvelle version du modèle d’intervention utilisé au sein du réseau Anact. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 43/90
  44. 44. Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012 Les interventions réalisées en 2011 ont permis d’expérimenter et de vérifier la pertinence d’un dispositif modulaire d’accompagnement des entreprises. Ceci nous conduit à définir pour l’année 2012 les objectifs suivants : Développer le transfert : Il s’agira à la fois de déployer une offre de service présentant les différentes modalités d’accompagnement des entreprises, et de diffuser une diversité de ressources accessibles sur le site internet (cas d’entreprises, documents d’études, etc.). Renforcer le lien avec les autres projets d’Aravis : Le travail de capitalisation engagé en 2010 a permis de mettre en lumière l’intérêt d’établir des passerelles et des articulations entre différents projets : • Lien avec le projet « CHSCT », du fait de la place centrale de l’instance CHSCT dans les démarches de prévention des « risques psychosociaux ». • Lien avec le projet « Appui au dialogue social », du fait que les interventions sur les « risques psychosociaux » interrogent les formes et les modalités du système d’acteurs et du dialogue social, notamment dans les situations de dialogue bloqué. • Lien avec le projet « RPS et management », du fait du rôle de l’encadrement dans les changements organisationnels, • Lien avec le projet « Egalité professionnelle », du fait de l’enjeu d’une analyse genrée des questions de santé au travail. Actions, chantiers et sorties prévues 2012 En 2012, les principaux chantiers prévus sont : • Le développement du transfert : L’expérience acquise en matière d’accompagnement des entreprises nous permet de structurer une offre de ressources à plusieurs niveaux : - Mise en ligne d’un offre de service coordonnée, présentant les différentes formes d’interventions et d’accompagnement proposées par Aravis aux entreprises (1er trimestre). - Diffusion du travail de capitalisation, réalisé en 2010 et 2011, sur l’accompagnement des groupes de prévention (1er trimestre). - Création d’une page dédiée du site internet d’Aravis, à l’occasion de la refonte du site, permettant d’offrir un espace spécifique et évolutif, pour la diffusion d’outillage : nouveaux cas d’entreprises, outils méthodologiques (1er semestre) - Co-animation avec la Carsat et la Direccte de journées d’échanges avec le réseau de consultants conventionnés par la Carsat. - Contribution à un forum des CHSCT, à l’occasion de la semaine pour la qualité de vie au travail (juin 2012). • Le renforcement du lien avec d’autres projets : Les liens avec les autres projets se concrétiseront par différentes actions : - Lien avec le projet « CHSCT » : préparation d’une manifestation dans le cadre de la semaine pour la qualité de vie au travail (juin 2012), consacrée aux pratiques des CHSCT. - Lien avec le projet « Appui au dialogue social » : travail de capitalisation croisée en fonction des chantiers. - Lien avec le projet « RPS et management » : définition conjointe de l’offre de service, réalisation d’une intervention en commun. - Lien avec le projet « Egalité professionnelle » : travail de capitalisation croisée en fonction des chantiers. Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 44/90
  45. 45. • La poursuite de l’expérimentation : Les interventions réalisées nous incitent à poursuivre l’expérimentation de méthodes d’accompagnement alliant analyse du travail, dynamique sociale du système d’acteurs, et visée pédagogique d’appropriation. Ce travail permettra de contribuer à la préparation d’un séminaire du réseau Anact, sur les pratiques d’intervention. Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012 Acteurs régionaux de prévention : Carsat, Direccte. Les Services de Santé au Travail seront, de plus en plus, des partenaires incontournables de l’action d’Aravis dans le champ de la Santé au travail, que ce soit à l’occasion d’interventions en entreprises, ou d’actions de transfert méthodologique. Consultants conventionnés par la Carsat. Anact URIOPSS (action sectorielle) Indicateurs d’activité 2011 Production de méthodologie : - Document de sensibilisation RPS : modèles et approches, dynamique d’acteurs - Contribution à une plaquette interinstitutionnelle sur les RPS pilotée par la Direccte Réseau consultants RPS : co-animation de 2 réunions. Livrables 2011 Document de sensibilisation, plaquette Compte-rendus des réunions réseau Equipe projet 2011 Responsable du projet : Nicolas Fraix Autres chargés de mission : Christine Martin Cocher, Sophie Le Corre 2. Interventions de l’axe Santé Indicateurs d’activité 2011 Nombre d’interventions débutées en 2011 (phase exploratoire, EP sans suite, interventions courtes et accompagnement) : 50 Dont actions collectives : Action TMS PEACRITT (suite), Action lean Carsat / Ecam (suite) Livrables 2011 Rapports de restitution des interventions et actions collectives Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 45/90
  46. 46. 3. Anticiper les mutations en PME Bilan et programme d’activité 2011/2012 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 46/90
  47. 47. 1. Accompagner les Mutations en PME Contexte Dans un contexte de mutations durables, visant la compétitivité et l’excellence, apparaissent dans les entreprises des problèmes de santé au travail et en particulier des troubles psychosociaux. Le projet « mutations » s’est donné pour ambition d’améliorer les pratiques de GRH dans une logique préventive, et d’accompagner les entreprises en difficultés dans une logique curative mais avec recherche de durabilité. L’approche se caractérise par le souci de la performance et de la santé, tout particulièrement dans les contextes de mutations, avec un focus sur le rôle du management. Actions et réalisations 2011 Trois axes principaux de travail : • L’appui au dispositif RH PME du CRRA pour l’amélioration des pratiques GRH Le réalisé : - Lancement de 3 actions collectives en territoires (Loire Forez, Maurienne, Ardèche Verte/Valdac, soit 20 entreprises) selon l’ingénierie développée par Aravis avec le CRRA, et comportant coordination et formation des consultants, et appui aux animateurs territoriaux pour le retour aux territoires - Intégration de la dimension RH dans le nouveau dispositif Plan PME piloté par l’Ardi. Cette intégration comprenant : . définition d’une Acco RH type (séminaires collectifs et accompagnement), ainsi que deux autres modèles d’Accos adaptatifs pour guider les innovations territoriales. Les mises en œuvre se feront en 2012 . définition, en partenariat avec les AMO concerné, de modules RH à intégrer dans 2 Accos performance (et projet de 2 autres en 2012). . Démarrage d’un capitalisation du dispositif sécuris’ra qui se poursuivra en 2012 . Participation à la définition de la commercialisation du dispositif Plan PME, et du diagnostic préalable à l’entrée dans le dispositif. • L’accompagnement des entreprises en mutations en difficulté  Généraliste (dont Revitalisation, VAE, RSO et Lean) - Interventions en entreprises : Leclerc distribution (à mettre dans RPS ci-dessous), Durand international (propale sans suite de notre fait), LDA, ASF (EP sans suite et en 2012), CTDEC, Centre Échernier, Maison de l’Emploi de Bonneville, Missions locales du Rhône, Fnacpa, AES, Emin Leydier (queue d’interv 2010 finie par consultant), Techtera - Veille/Capitalisation/Transfert : Séminaire VAE Collective . UPA GPEC : formation-action des chargés de mission . Rédaction d’une note sur le Lean management . Colloque Pôle de compétitivité en Franche Comté . Colloque VAE de la Direccte . séminaire « facteurs humain et RSO » avec le club QSE MFQ . séminaire le télétravail et conditions de travail avec la Carsat pour le Ciridd . participation au projet AME (Accompagnement des Mutations Économiques) de l’anact visant à produire un guide de formation pour l’interne et l’externe du réseau anact Bilan et programme d’activité 2010/2011 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 47/90
  48. 48.  Spécialisé sur le thème « RPS-management-mutations » - Interventions en entreprises : Banque populaire, La poste, Renaison, Techci, Mife Loire Sud, Grundfos, Aide alcool, SAS confort, Tesseire, Cap Emploi 73. - Veille/Capitalisation/Transfert : . Séminaires internes sur le lien RPS management mutations . Edition d’un guide pratique sur le thème RPS-management . Développement d’une offre RPS-management Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012 L’appui au dispositif RH PME du CRRA pour l’amélioration des pratiques GRH ˙ Poursuivre nos coopérations avec l’Ardi ˙ Former les référents Plan PME sur le volet RH ˙ Former les animateurs RH moe d’accos RH PME, sur l’ingénierie et la Moe RH PME ˙ Axer la formation des consultants sur des thèmes et des accompagnements RH orientés travail, dans sécuris’ra ˙ Réaliser en interne 2 accos RH PME, et 4 accos performance comprenant des modules RH ˙ Instruire la question de l’intégration d’une acco Santé dans PPME, en lien avec la Direccte et la Carsat L’accompagnement des entreprises en mutations en difficulté - Généraliste ˙ Participer au projet Lean d’Aravis ˙ Participer à la redéfinition des orientations du CRRA en matière d’appui aux entreprises (Nouvelle Modernisation Négociée). ˙ Poursuivre les interventions en entreprise ˙ Clôturer la VAE et la Revitalisation - Spécialisé sur RPS-management-mutations ˙ Poursuivre les interventions ˙ Leclerc distribution ˙ …. Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012 CRRA, DIRECCTE, CARSAT, CIRIDD, ARDI, ECAM Indicateurs d’activité 2011 Nombre d’interventions débutées en 2011 (dont EP accompagnements, formations) : 25 dont 1 action collective sans suite, interventions courtes, Livrables 2011 Rapports de restitution des interventions Rapport de synthèse de l’étude revitalisation Rapport de synthèse de la VAE collective Equipe projet 2011 Responsable du projet : Jérôme Bertin, Gérard Paljkovic Autres chargés de mission : Carine Belin, Chantal Prina, François Jutras Bilan et programme d’activité 2010/2011 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 48/90
  49. 49. 2. Prospective Contexte ARAVIS a conduit une démarche prospective sur 2009/2010, avec la contribution de 80 acteurs régionaux sur le thème "quel travail dans 20 ans ? ". Le processus a permis de produire : une réflexion sur 21 thèmes qui composent le travail avec une rétrospective qui reprend les évolutions depuis une vingtaine d'années et des hypothèses d'évolution 20 mini scénarios et 5 scénarios qui dessinent des futurs possibles en matière de travail. L'année 2011, a été consacrée à la communication des matériaux avec notamment : Une offre de service pour animer des temps de réflexions au sein d'organisation partenaires sur l'évolution du travail depuis 20 ans et une projection pour les années à venir Des outils de communication : site, plaquette Des temps d'information/débats à destinations des acteurs régionaux, sur des thèmes plus précis qui ont un impact fort sur l'évolution du travail (TIC, RSE, Evolutions du droit du travail). Actions et réalisations 2011 • Communication : Réalisation d'un site interactif présentant les différents travaux produits dans le cadre de la démarche prospective 2009/2010. Avec un peu plus de 7000 visites pour l'année 2011, le site reste confidentiel. La production mise à disposition (quelques 300 pages, 21 variables, des minis scénarios et des scénarios) intéresse, néanmoins le temps d'exploitation de ces matériaux s'avère trop long pour capter l'internaute. En conclusion, pour la suite de la démarche : - Une synthèse des tendances lourdes d'évolution du travail s'avèrerait nécessaire. - Il serait intéressant de proposer ce matériel à des partenaires en capacité de le faire vivre : ANACT, universités … Une plaquette a été réalisée pour présenter le site. Elle a été tiré en 1500 exemplaires, 700 exemplaires ont été distribués à ce jour dans le cadre des différentes manifestations organisées par Aravis. • Animation : Trois "18/20 de la prospective" : - Le 13 avril : Les évolutions technologiques : quelles incidences sur le travail ? et demain ? - Le 23 juin : Responsabilité Sociale des Entreprises, démarches environnementales … : quel impact sur l'entreprise ? Et demain ? - Le 27 octobre : Évolutions des normes et des acteurs : quelles incidences sur l'emploi et le travail ? Et demain ? Les 3 sujets d'actualité qui ont été choisi ont permis d'inscrire 45 personnes à chaque rendez-vous, par contre nous avons comptabilisé une participation effective de 35 personnes en moyenne. Les horaires peuvent expliquer cet écart. Les participants sont essentiellement des acteurs relais, il serait intéressant de voir s'il est possible de toucher davantage l'entreprise en prévoyant des témoignages d'expériences à la place ou en complément des universitaires. Un concept à maintenir mais à faire évoluer Douze présentations à la demande de partenaires : ANACT, ARADEL, Beyond CT, Cedis, ISTP, APRAT, Novembre des canuts, CESER Rhône Alpes, IFROS, GEIQ BTP, ANDRH, Techtera. Bilan et programme d’activité 2010/2011 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 49/90
  50. 50. Chacune de ces interventions ont permis d'animer des débats très intéressants au sein de chacune des organisations qui nous ont sollicités. Un matériel de présentation est réalisé à ce jour et peut permettre de répondre à de nouvelles sollicitations pour l'année à venir. Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012 Concernant le projet prospective, pour 2012, il s'agira d'identifier les tendances lourdes d'évolution du travail depuis 20 ans, faire des liens avec les principaux travaux d'Aravis en cours et permettre une mise en débat avec des acteurs internes (Equipe, CA) et des partenaires extérieurs pour poursuivre un rôle de veille quant à l'évolution du travail mais aussi d'identification des enjeux pour l'avenir du travail. Par ailleurs, il sera recherché des partenaires en capacité de s'approprier les résultats de la démarche et de faire vivre cette réflexion prospective dans la durée. Actions, chantiers et sorties prévues 2012 - 3 "Rendez-vous de la prospective" en réfléchissant sur un format rénové (3 leviers d'évolution possibles : horaires/durée, type d'intervenants/cibles, trame d'animation). 4 à 5 animations à la demande de partenaires Un site à faire vivre à minima via le projet de mutation : Revoir l'introduction en faisant ressortir les grandes évolutions du travail depuis 20 ans Dans la rubrique actualité mettre en avant chaque mois un scénario pour prévoir une actualisation minimum Une étude pour transférer le site à des partenaires en capacité de le faire vivre. Une présentation des tendances lourdes d'évolution du travail à mettre en débat avec le CA Dans le cadre des réflexions concernant les " JPS Nouveau modèle" prévoir d'intégrer la production de la démarche prospective. Livrables 2011 Productions écrites Site web : http://www.queltravaildans20ans.com Equipe projet 2011 Contributeurs: Laurent Balas, Jérôme Bertin, Colette Desbois, Loes Mercier, Gérard Paljkovic Bilan et programme d’activité 2010/2011 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 50/90
  51. 51. 3. Nouvelles formes d’emploi et nouvelles formes de travail Contexte Les mutations des entreprises et des territoires, la crise et ses rebondissements, entrainent une grande diversification des modalités de travail et d’emploi. Il s’agit de répondre à plusieurs enjeux : - pour les entreprises, favoriser la performance par une gestion plus souple et réactive de l’emploi, - pour les acteurs des territoires, mieux gérer les parcours professionnels, les mobilités et l’emploi, - pour les individus, avoir une plus grande employabilité, articuler projets personnels et professionnels, être armé pour faire face aux contraintes du marché de l’emploi... Cette multiplication des formes d’emploi et de travail pose question en termes de conséquences sur les conditions de travail et d’emploi, la sécurisation des parcours professionnels, les formes de dialogue social et la performance des entreprises. Actions et réalisations 2011 - - • Travaux d’étude/ accompagnement : Prêt de personnel à but non lucratif . Minalogic et Model 74 (restitution du bilan aux acteurs, pouvoirs publics et partenaires sociaux)  document Minalogic mis en ligne sur sites internet Anact et Aravis . Inoplast/Irisbus : proposition d’accompagnement pour la prise en compte des compétences acquises (sans suite à ce jour) . FSU au CERN : consortium de 3 entreprises et équipes mixées Prêt de personnel à but lucratif  article de C. Everaere « les insiders externalisés » Groupements d’Employeurs . mutualisation des emplois Vallée de l’Arve : étude de faisabilité pour la création d’un GE et/ou GEIQ . bilan social : fiche « bilan social » à joindre au bilan annuel des GE • Groupe de réflexion NFE-NFT . Présentation et points de vigilance sur le portage salarial, l‘auto-entrepreneuriat, les SCOP et CAE, le prêt de personnel (but lucratif et non lucratif), le consortium du CERN, le secteur tourisme et loisirs . Grille d’analyse « risques-opportunités » pour interroger les pratiques. . Elargissement du groupe et préparation de rencontres régionales pour 2012 • Fiches NFE-NFT (classeur) . Transfert aux partenaires sociaux du CA . Mise à jour /validation des fiches correspondant aux présentations des experts Bilan et programme d’activité 2010/2011 ARAVIS:Documents annuels:bilan/programmation:2011 2012:bilan 2011 pgme 2012:bilan pgme version complete:bilan11 pgme12 V5 logo.docx page 51/90

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