Étude de Cas RSE : Montreux Jazz Festival - Mathieu Jaton

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Présentation de Mathieu Jaton, directeur du Montreux Jazz Festival lors de la conférence First "Réseaux sociaux d'entreprise : Réel atout pour l'entreprise ou simple facebook derrière un firewall" le 25 avril 2013 à la Maison de la Communication à Lausanne

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Étude de Cas RSE : Montreux Jazz Festival - Mathieu Jaton

  1. 1. Le réseau sociald’entrepriseLe cas MJF
  2. 2. PortraitDeL’entreprise
  3. 3. ORGANIGRAMME 2013DIRECTIONGÉNÉRALEMathieu JatonP.A. TO MATHIEU JATON& PROTOCOL MANAGERViviane Rychner RaoufSTAGIAIREFumi GomezMANDATSPRESSEMICHAELA MAITHERTHProgrammation AS + ClubCoordination artistiqueACCESSChristelle BerneyPR & PUBLISHINGPoste à pourvoirSTAFFJustine GexSTAGIAIRESTAFFRH PROD& LOGISTIQUELucile PythoudECONOMATMurat OpanPROGRAMMATIONSTUDIOMichel CatanesePRODUCTIONBullit ProductionTRAINS & BATEAUXWilly ZumbrunnenADJOINTS ADMINISTRATION& FINANCESSébastien PerezStéphanie Fornasier-KayrCOORDINATRICESALLES DE CONCERTIrene Mokveld2 ASSISTANTSLOGISTIQUEARTISTIQUEASSISTANTPOST PRODUCTIONASSISTANTTICKETSGRAPHISMEAurélie MathierPRODUCTS & SALESPoste à pourvoirPROMOTIONPoste à pourvoirMERCHANDISINGAnne-Marie KrähenbühlRIGHTSElise DavidWEB & NEW MEDIAMarine DumasTICKETSPoste à pourvoirITMémoire ViveDAVID TORREBLANCAOpérations + Programmation LABJULIA NUSSLERHDAMIEN BINZONIAdministration & FinancesSTAGIAIREF&BSTAGIAIREHOSPITALITYLE JARDINGPS PerformanceSPONSORINGYvonne HollenwegerCONTENTIsabel SanchezATELIERAlexis LalandeCO-PROGRAMMATEURLABPoste à pourvoirOPERATIONSSébastien MoserF&BCharles BalladurATELIER ASSISTANTSIMPÔTS SOURCE
  4. 4. En chiffre:1. Fondation du Festival de Jazz de Montreux1.  27 employés toute l’année2.  45 collaborateurs dès avril3.  1400 staffs pendant le Festival4.  300 collaborateurs dans la production5.  Budget de la société: CHF 24 millions2.  Fondation Montreux Jazz II1.  3 employés à l’année2.  80 staffs pendant le Festival3.  Budget de la société: CHF 1 million3.  Montreux Jazz International S.A. et UK1.  2 employés à l’année dans la structure mère2.  14 employés à l’années dans la compagnie sœur UK3.  27 employés du franchisé en 2013 et 130 dès septembre 20134.  CA généré dans tous les cafés: CHF 8 millions sans Paris, CHF 20 millions avec Paris
  5. 5. POURQUOI UNINTRANET AMONTREUX ?
  6. 6. DEUX AXES, DEUX OBJECTIFS1. Le cas Festival de Jazz de Montreux1.  La périodicité du Festival complique la circulation de l’information2.  Le passage de 27 à 2000 personnes employées en 1 jour nécessite un processus clair3.  Les staffs sont les premiers ambassadeurs du Festival, mais ne sont pas au jour le jour avecl’équipe permanente du Festival4.  Lorsque le Festival commence, le staff prend une position clé vis-à-vis du public5.  L’événementiel est un monde très émotionnelLa création d’un intranet staff est devenu une évidence comme outil d’échange, departage, de communication, mais aussi comme véhicule des valeurs de marques etd’émotion.2.  Le cas Montreux Jazz Cafés1.  Les employés des cafés ne sont pas du sérail, ils ne connaissent pas l’histoire, ni la musique. 2.  Ils sont délocalisés par rapport à Montreux et ne sont même parfois jamais venu au Festival3.  Le turnover est très important dans les aéroports et les garesLa création d’un intranet MJC est devenu l’outil indispensable de communication entrele franchiseur et le franchisé pour véhiculer les valeurs de marques, mais également lesinformations indispensables pour le client.
  7. 7. EXEMPLES
  8. 8. "http://mjf.hyperweek.com/http://montreuxjazz.hyperweek.com/
  9. 9. MERCI !

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