Social Buying: un modèle marketinginnovant pour les entreprises locales
Social Buying/Achats groupés •    Une offre par jour et par région à un prix exceptionnel (entre 40 et 70% de réduction)	 ...
Social Buying/Achats groupésSite web	         Newsletter
Le marché en Suisse Romande Groupon, entreprise   DeinDeal, entreprise   TopDeal.ch, entreprise     américaine	      Suiss...
Avantages des PME En général, les entreprises font appel aux sites d achats groupés pour diverses raisons:	 	 •  acquérir ...
SoLoMo et le Social Buying •  Le Social Buying moderne évolue vers le SoLoMo	 •  En capitalisant sur les bénéfices du SoLoM...
SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 1: Découverte du produitDécouverte du produit/société sur le mur Facebook grâce à un ...
SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 2: Visite de la page Fan Visite de la page fan du produit/entreprise en question
SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 3: Accès au site internet Accès au site internet de la marque
SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 4: Téléchargement de l application mobile Téléchargement de l application mobile pour...
SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 5: Recherche et achat d une offre locale Recherche, sélection et achat d une offre lo...
SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 6: Visite du magasin Visite du magasin pour bénéficier de l offre précédemment achetée
SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 7: fidélisation du client  Découverte d un nouvel endroit, fidélisation du client	   A...
SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 8: Feedback du client  Succès de l offre grâce au bouche à oreille, au               ...
SoLoMo: Exemple parcours clientRésumé  Résumé de l exemple du parcours client qui illustre les avantages qu ont les marque...
SoLoMo: résultats Avantages d une stratégie SoLoMo cross omni-canal	 	 •  acquisition de trafic qualifié en magasin	 •  une ...
Stats: visiteurs sur TopDeal.ch                  D ici 2013, plus de 70% du surf se fera sur mobile
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Conclusion Avanatages d une stratégie SoLoMo cross omni-canal	 	 •  Les entreprises locales actives sur le web doivent rap...
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Social Buying : Un modèle marketing innovant pour les entreprises locales - Minh-Anh Pham - TopDeal.ch

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Présentation de Minh-Anh Pham, co-fondateur de TopDeal lors de la conférence First Rezonance "SoLoMo : Placer sa stratégie médias sociaux sur la carte".

Les achats groupés font office de référence auprès des nouvelles tendances marketing, notamment celle du SoLoMo, qui grâce à des campagnes localisées, basées sur l'activation du réseau social des internautes et relayées sur les différentes plateformes mobiles, permettent aux PME locales de tirer leur épingle du jeu.

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  1. 1. Social Buying: un modèle marketinginnovant pour les entreprises locales
  2. 2. Social Buying/Achats groupés •  Une offre par jour et par région à un prix exceptionnel (entre 40 et 70% de réduction) •  Pour le client: •  Une nouvelle façon de consommer pour l internaute •  Économie significative •  Découverte et curiosité •  Partage avec son réseau d amis •  Pour le partenaire •  Mise en avant du partenaire sur le site •  Grande visibilité et publicité quantifiable
  3. 3. Social Buying/Achats groupésSite web Newsletter
  4. 4. Le marché en Suisse Romande Groupon, entreprise DeinDeal, entreprise TopDeal.ch, entreprise américaine Suisse Allemande Suisse Romande
  5. 5. Avantages des PME En général, les entreprises font appel aux sites d achats groupés pour diverses raisons: •  acquérir de nouveaux clients; •  stimuler une nouvelle demande; •  attirer rapidement un grand volume de ventes ; •  lancer de nouveaux produits; •  stimuler la demande autour d un service en particulier; •  gagner de la visibilité auprès d une nouvelle catégorie de clientèle et à travers de nouveaux canaux de distribution.
  6. 6. SoLoMo et le Social Buying •  Le Social Buying moderne évolue vers le SoLoMo •  En capitalisant sur les bénéfices du SoLoMo, les entreprises locales peuvent ainsi suivre le client tout au long du processus d achat, améliorer la relation clients et diminuer les ruptures de communication entre 2 points de contacts. •  Exemple d un parcours client via un site de Social Buying avec une stratégie SoLoMo
  7. 7. SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 1: Découverte du produitDécouverte du produit/société sur le mur Facebook grâce à un ami qui l a « liké » au travers d une actualité sponsorisée
  8. 8. SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 2: Visite de la page Fan Visite de la page fan du produit/entreprise en question
  9. 9. SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 3: Accès au site internet Accès au site internet de la marque
  10. 10. SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 4: Téléchargement de l application mobile Téléchargement de l application mobile pour être au courant des derniers deals proches de soi
  11. 11. SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 5: Recherche et achat d une offre locale Recherche, sélection et achat d une offre locale directement sur le mobile grâce à la géolocalisation
  12. 12. SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 6: Visite du magasin Visite du magasin pour bénéficier de l offre précédemment achetée
  13. 13. SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 7: fidélisation du client Découverte d un nouvel endroit, fidélisation du client Achats complémentaires
  14. 14. SoLoMo: Exemple parcours clientEtape 8: Feedback du client Succès de l offre grâce au bouche à oreille, au Commentaires positifs sur le mur Facebook partage sur les réseaux sociaux, etc.
  15. 15. SoLoMo: Exemple parcours clientRésumé Résumé de l exemple du parcours client qui illustre les avantages qu ont les marques à adopter la stratégie du SoLoMo: •  Découverte du produit par un utilisateur sur le mur Facebook grâce à un ami •  Visite de la page fan •  Accès au site internet de la marque •  Accès à l application mobile et choix d une offre locale •  Visite en magasin près de l endroit où se trouve le client •  Fidélisation du client / achat d un produit complémentaire •  Feedback positif auprès des amis du client et sur les réseaux sociaux
  16. 16. SoLoMo: résultats Avantages d une stratégie SoLoMo cross omni-canal •  acquisition de trafic qualifié en magasin •  une meilleure visibilité online grâce à un meilleur référencement local •  un accès aux points de vente facilité, •  rattachement plus facile d un client online à un magasin pour un CRM optimisé •  achats d impulsion stimulés offline…
  17. 17. Stats: visiteurs sur TopDeal.ch D ici 2013, plus de 70% du surf se fera sur mobile
  18. 18. Stats: lecteurs Newsletter
  19. 19. Web to mobile
  20. 20. Conclusion Avanatages d une stratégie SoLoMo cross omni-canal •  Les entreprises locales actives sur le web doivent rapidement passer au mobile •  Les réseaux sociaux contribuent à l acquisition et la fidélisation de nouveaux clients •  Le mobile remplacera tout bientôt l ordinateur standard •  La géolocalisation prendre de plus en plus d importance dans notre quotidien •  Une stratégie SoLoMo est aujourd hui indispensable pour toute entreprise locale présente sur le web
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