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Etape 1: utilité pratiqueQuels problèmes évidentsdisparaissent?                       Daily cleaning                      ...
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Etape 2: utilité financière:Quels avantages financiers?              Acquisition: “Je ne suis pas sure que j’aurais payé  ...
Etape 3: apprendre à utiliserQuels efforts pour apprendre àutiliser le robot?
Etape 4: les habitudesQue dois-je changer àmes habitudes?
Etape 5: relation émotionnelle:Ai-je peur du robot? Est-il un ami?               Desk research           Sur le terrain, l...
Etape 6: influence sociale:Quel impact sur ma vie sociale?                    Picture of Roomba hidden under the sofa or i...
Etape 7: espace physiqueQuelles adaptations dans monappartement (à l’installation)?
Etape 7: espace physiqueQue dois-je changer dans monappartement (à chaque utilisation)?
Comment appliquer les « 7 pierres »:Emettre et vérifier des hypothèses à 7 niveaux
Les questions de Tabrasco                      (Du labo à la TV)        De la TV au coach et au sportif professionnel     ...
Ethnographie des entraînementsA l’américaineA la françaiseA l’ukrainienneA la coréenneA la suisseEtc.
Impact de l’exercice des 7 pierresDésamorcer le piège de la communauté
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Le lieu idéal pour innover? Dans la peau de votre client - Valérie Bauwens, Human Centricity et Xavier Veuthey, Tabrasco

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Présentation de Valérie Bauwens (Human Centricity) et Xavier Veuthey (Tabraso) lors de la conférence First Rezonance "Manager de l'innovation, un métier?" le 04 octobre 2012 au Centre Patronal de Paudex

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Le lieu idéal pour innover? Dans la peau de votre client - Valérie Bauwens, Human Centricity et Xavier Veuthey, Tabrasco

  1. 1. Le lieu idéal pour innover?Dans la peau de votre clientValérie Bauwens, Human-CentricityXavier Veuthey, TabrascoRezonance, 4 octobre 2012
  2. 2. But de cette présentation:Partager un outilpour vous glisser dans la peau de vos clients A l’origine de cet outil: une étude ethnographique (6 mois, 9 foyers) Valérie Bauwens, Julia Fink
  3. 3. Take away:Votre innovation traversera-t-ellela « rivière de l’adoption »?
  4. 4. Etape 1: utilité pratiqueQuels problèmes évidentsdisparaissent? Daily cleaning session
  5. 5. Etape 1: utilité pratiqueQuels problèmes « cachés »?
  6. 6. Etape 2: utilité financière:Quels avantages financiers? Acquisition: “Je ne suis pas sure que j’aurais payé autant. Si vous achetez une Miele, vous savez ce que vous achetez” Usage: “Combien coûtent les brosses?”
  7. 7. Etape 3: apprendre à utiliserQuels efforts pour apprendre àutiliser le robot?
  8. 8. Etape 4: les habitudesQue dois-je changer àmes habitudes?
  9. 9. Etape 5: relation émotionnelle:Ai-je peur du robot? Est-il un ami? Desk research Sur le terrain, les premières semaines
  10. 10. Etape 6: influence sociale:Quel impact sur ma vie sociale? Picture of Roomba hidden under the sofa or in a closet
  11. 11. Etape 7: espace physiqueQuelles adaptations dans monappartement (à l’installation)?
  12. 12. Etape 7: espace physiqueQue dois-je changer dans monappartement (à chaque utilisation)?
  13. 13. Comment appliquer les « 7 pierres »:Emettre et vérifier des hypothèses à 7 niveaux
  14. 14. Les questions de Tabrasco (Du labo à la TV) De la TV au coach et au sportif professionnel Du professionnel à l’amateur
  15. 15. Ethnographie des entraînementsA l’américaineA la françaiseA l’ukrainienneA la coréenneA la suisseEtc.
  16. 16. Impact de l’exercice des 7 pierresDésamorcer le piège de la communauté

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