Casos de fracaso en una implementación de procesos

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Casos de fracaso en una implementación de procesos

  1. 1. www.sgcampus.com.mx “Casos de Fracaso en una implementación de procesos” Lo que NUNCA se debe de repetir Enero 2014 / Rodrigo Torres Garibay @garicorp @sgcampus www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  2. 2. Agenda • Casos de Fracaso • Respuesta a los casos de Fracasos • Actividades críticas en la mejora de procesos • Método de implementación • Conclusiones www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  3. 3. www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  4. 4. Casos de Fracaso “Los modelos han venido a quitarle agilidad a mis actividades” ” www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  5. 5. Casos de Fracaso “Ahora tengo que dedicarle más tiempo a la documentación que al desarrollo” www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  6. 6. Casos de Fracaso En el día del SCAMPI / Verificación Final se escucha “¿y por qué hay tanta gente en la sala de juntas?.. ¿Pues qué tanto hacen? www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  7. 7. Casos de Fracaso “Pues al final yo no voy a seguir el proceso, ni si quiera participe en su definición” www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  8. 8. Casos de Fracaso “Vamos a definir primero todo y luego vamos a implentarlo” www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  9. 9. Casos de Fracaso “¿Y por qué lo estas haciendo así?... Mmm es que así lo dijo el consultor” www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  10. 10. Casos de Fracaso “Ya no seguí el proceso ya que mi jefe me dijo que tenía que dedicar mi tiempo al proyecto” www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  11. 11. Casos de Fracaso “Al final se fue y resulta que no tenía nada definido de su proceso” www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  12. 12. Casos de Fracaso (Respuesta) “Los modelos han venido a quitarle agilidad a mis actividades” EL MODELO: Te dice el ¿QUÉ? más no el ¿CÓMO? www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  13. 13. Casos de Fracaso “Ahora tengo que dedicarle más tiempo a la documentación que al desarrollo” Tipificación www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  14. 14. Casos de Fracaso En el día del SCAMPI / Verificación Final se escucha “¿y por qué hay tanta gente en la sala de juntas?.. ¿Pues qué tanto hacen? Plan de Comunicación (Interno) “Bailar con la más fea” www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  15. 15. Casos de Fracaso “Pues al final yo no voy a seguir el proceso, ni si quiera participe en su definición” www.sgcampus.com.mx Ponerse la camiseta @sgcampus
  16. 16. Casos de Fracaso “Vamos a definir primero todo y luego vamos a implentarlo” Problema 1 Modelo Iterativo Problema 2 Proceso Iteración 1 Proceso Iteración 2 www.sgcampus.com.mx Problema 3 Proceso Iteración 3… @sgcampus
  17. 17. Casos de Fracaso “¿Y por qué lo estas haciendo así?... Mmm es que así lo dijo el consultor” No le creas todo a tu consultor / evaluador http://sg.com.mx/revista/42/los-modelos-notienen-la-culpa No. 42 Columna de la Dra. Hanna Oktaba www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  18. 18. Casos de Fracaso “Ya no seguí el proceso ya que mi jefe me dijo que tenía que dedicar mi tiempo al proyecto” www.sgcampus.com.mx Calidad Va de Arriba hacía abajo.. @sgcampus
  19. 19. Casos de Fracaso “Al final se fue y resulta que no tenía nada definido de su proceso” www.sgcampus.com.mx Rotación de Personal @sgcampus
  20. 20. Actividades críticas de inicio PASOS 1. Diagnóstico Inicial 2. Define tu Ciclo de Vida 3. Identifica Necesidades 4. PLANEALO!!! 5. Ve por un café… 6. PLANEALO!!! 7. Ahora si revisa el modelo www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  21. 21. Actividades críticas El modelo debe ajustarse a la organización, no la organización al modelo Te dice el ¿QUÉ? más no el ¿CÓMO? www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  22. 22. Actividades críticas PREMISA: “Lo qué hago actualmente está bien, lo qué voy a hacer es mejorarlo” www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  23. 23. Método de implementación Problema 1 Proceso Iteración 1 Problema 2 Proceso Iteración 2 Problema 3 Proceso Iteración 3… Cada iteración resuelve un problema concreto del negocio www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  24. 24. CONCLUSIONES www.sgcampus.com.mx @sgcampus
  25. 25. GRACIAS!! Rodrigo Torres Garibay Twitter: @garicorp rtorres@innevo.com www.sgcampus.com.mx @sgcampus

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