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Evaluando el desempeño

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¿Sabes qué tan bien se desempeñan tus colaboradores en un proyecto de software? …

¿Sabes qué tan bien se desempeñan tus colaboradores en un proyecto de software?

¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de cada colaborador?

¿Qué conocimientos técnicos y/o habilidades suaves es necesario desarrollar en cada colaborador para mejorar su desempeño en los proyectos?

Estas preguntas las resolveremos, mediante la presentación de una metodología sencilla y efectiva para realizar evaluaciones de desempeño de 360°en perfiles de ingeniería de software: analistas, desarrolladores, probadores, líderes de proyecto, líderes técnicos, entre otros; permitiendo conocer de manera cualitativa y cuantitativa el desempeño real de un colaborador en proyecto. La información obtenida a partir de este instrumento es de valor para identificar oportunidades de crecimiento y capacitación en los colaboradores, consolidar una cultura organizacional basada en competencias y valores o bien identificar aquellos aspectos que afectan de manera negativa los proyectos.

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Transcript

  • 1. Evaluando el desempeño de los analistas, desarrolladores, probadores y líderes de proyecto Metodología de 360° basado en competencias
  • 2. Elementos en las organizaciones
  • 3. Organización de los equipos de trabajo en un proyecto de software (1/4) Líder de proyecto Líder de Análisis Analistas Líder técnico Desarrolladores Líder de pruebas Probadores
  • 4. Organización de los equipos de trabajo en un proyecto de software (2/4) Administrador de la configuración Analistas de negocio Líder de proyecto Testers Arquitecto de software Desarrolladores
  • 5. Organización de los equipos de trabajo en un proyecto de software (3/4) Líder Analistas - Probadores Desarrolladores
  • 6. Organización de los equipos de trabajo en un proyecto de software (4/4) Líder de proyecto Analista Desarrollador Probador
  • 7. Qué es un Rol • Es una responsabilidad específica dentro de un proyecto. • Implica realizar un conjunto de actividades afines para obtener un resultado. • Para desempeñarlo se requiere contar con un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes.
  • 8. Qué es una competencia Es la capacidad de un individuo para aplicar el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes en el desempeño de una función laboral. Conocimiento Habilidad Actitud SABER HACER QUERER • Información que se adquiere de forma teórica o empírica y que son las base cognitiva para desarrollar ciertas tareas. • Capacidad adquirida de ejecutar acciones, producto de la práctica y el conocimiento. • Inclinación de las personas a realizar determinado tipo de acciones, que se generan por las motivaciones, conocimientos y experiencias previas.
  • 9. Roles típicos Líder de proyecto Analista Coordina el equipo de trabajo y es el enlace con el cliente. Administra los recursos humanos, materiales y financieros para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos acordados y se concluya en tiempo y costo. Examina las necesidades del cliente y el problema a resolver. Identifica los requerimientos de la solución a construir y documenta una especificación usando diferentes técnicas como SRS, casos de uso, historias de usuario, prototipos, etc. Diseña y construye el software. Escribe líneas de código en un lenguaje de programación para generar aplicaciones funcionales. Desarrollador Probador Validar que el software tenga la funcionalidad acordada en las especificaciones. Además de las pruebas funcionales podría aplicar otro tipo de pruebas según se requiera: de desempeño, de seguridad, de usabilidad, etc.
  • 10. Ejemplos de competencias asociadas Administración de Proyectos Comunicación Líder de proyecto Liderazgo Análisis de negocio Analista Desarrollador Probador UML Negociación Administración de requerimientos Lenguaje de Frameworks programación Creatividad Objetividad Bases de datos Diseño Dise o de interfaces Técnicas de pruebas de software
  • 11. Evaluación de desempeño • La evaluación del desempeño consiste en la revisión periódica y formal de los resultados de trabajo. • No es un fin en sí mismo, sino una herramienta para conocer y mejorar los resultados de los recursos humanos de la organización.
  • 12. Metodología de evaluación de desempeño para proyectos de desarrollo de software A. Basada en proyectos y roles B. Considera conocimientos técnicos y habilidades suaves C. Evalúa valores organizaciones comunes a todos los roles D. Enfoque de 360°
  • 13. A. Basada en proyectos y roles
  • 14. B. Considera conocimientos técnicos y habilidades suaves Conocimientos, capacidades técnicas, dominio de herramientas Características de personalidad y de interrelación con otros
  • 15. C. Evalúa valores organizaciones comunes a todos los roles Competencias específicas para cada rol Responsabilidad Trabajo en equipo Honestidad Orientación al cliente Innovación Ejemplos de valores organizacionales
  • 16. D. Enfoque de 360° Jefe/Líder Cliente (interno) Colaborador Compañeros (pares) Subordinados
  • 17. Ejemplo real de implementación
  • 18. Cómo implementar esta evaluación en tus proyectos 1. Insertar la iniciativa en una estrategia de la organización 2. Identificar las competencias organizaciones 3. Identificar los roles de tus proyectos y sus competencias (técnicas y suaves) asociadas 4. Adaptar una herramienta para apoyar la aplicación de la evaluación 5. Aplicar la evaluación en tus proyectos y dar seguimiento a los resultados.
  • 19. Preguntas y comentarios tventura@unam.mx