El comercio electrónico es una realidad en países como Estados Unidos en donde en el 2013 se estima que se gastaron 262 billones de dólares a través de este medio. En México durante el 2013, según la Amipci, se gastaron 121,000 millones de pesos. En el mercado de Estados Unidos durante el último par de años se ha modificado la tendencia de que debe de ser un sitio de eCommerce, ya no existen las grandes marcas que tratan de ser el próximo Amazon, sino que marcas pequeñas están buscando otras formas de hacer llegar sus productos a los consumidores. Durante la plática trataré de contarles las experiencias propias que como empresa Crowd Interactive ha enfrentado con sus clientes en Estados Unidos así como la experiencia adquiridas a través de nuestro "Partnership" con SpreeCommerce. La intención es conocer un poco de estas tendencias y darnos cuenta que hay espacio para reinventar el eCommerce en México y Latinoamérica. Semblanza del conferencista: Soy ingeniero de software que actualmente colabora como director de Desarrollo de Negocios para Crowd Interactive. Durante mi carrera he desarrollados en lenguajes como Cobol, Java, .Net y hoy en día Ruby el lenguaje que realmente me apasiona. Generalmente escribo posts para el blog de Crowd Interactive http://blog.crowdint.com/author/4-mario-chavez Mi cuenta de Github es https://github.com/mariochavez He participado en diversas conferencias y talleres en México, en especial en http://magmaconf.com y mis últimas presentaciones las encuentran en https://speakerdeck.com/mario_chavez Actualmente manejo http://rails.mx y mi cuenta de twitter es http://twitter.com/mario_chavez

1. El nuevo comercio
electrónico
Mario A. Chávez
@mario_chavez

2. El día de hoy: US
Fuentes: New Relic/Forrester
$262 Billones USD
Ventas totales
$61.8 Billones USD
Ventas de temporada
20% via móvil

3. Problemática: US
Fuentes: New Relic/Forrester
Hay una sensación de que los sitios son más lentos
No contar con opción de soporte
Fallas irrecobrables
Experiencia móvil mala

4. El día de hoy: México
Fuentes: Shopify
$121.6 miles de millones MNX
Ventas totales
50% sitios México, %44 México/Extranjeros
6% Extranjeros
37% de internautas en México ha realizado
compra en línea

5. Problemática: México
Fuentes: Shopify
Hay desconfianza en el servicio
No encuentra lo que busca
No cuento con tarjeta de crédito
Experiencia móvil casi inexistente *

6. Tendencias de
eCommerce

7. Mercados Verticales

8. Mercados Verticales

9. Mercados Verticales

10. Mercados Verticales

11. Mercados Verticales

12. Experiencia de Usuario

13. Experiencia de Usuario

14. Experiencia de Usuario

15. Experiencia de Usuario

16. Experiencia de Usuario

17. Sé social

18. Sé social

19. Sé social

20. Sé social

21. Sé social

22. Móvil no es una opción

23. Móvil no es una opción

24. Móvil no es una opción

25. Móvil no es una opción

26. Móvil no es una opción

27. Hay una gran oportunidad
en México y LATAM

28. Hay retos importantes

29. Se puede mejorar el
eCommerce

30. Sparking eCommerce
innovation
Mario A. Chávez
@mario_chavez