Your SlideShare is downloading. ×
Jesús Marcelo Ramírez Arias<br />Universidad Nacional Autónoma de México<br />Diagnóstico para laSelección e Implantación ...
2<br />Objetivo<br />Presentar una herramienta para la selección e implantación de SI/TIC atendiendo a la madurez y factor...
3<br />Agenda<br />Introducción<br />Herramienta<br />Método<br />Estudio de caso<br />Conclusiones<br />
4<br />Introducción<br />Las TIC en las organizaciones<br />Fuente: Encuesta del Business Performance Institute – (Wood, 2...
5<br />Introducción<br />Las TIC en las organizaciones mexicanas<br />Fuente: AMITI, CANIETI, FMD (2006)<br />
Introducción<br />Algunas organizaciones consiguen el éxito en la habilitación y optimización de procesos usando TIC.<br /...
Introducción<br />… estos beneficios se deben al creciente número y variedad de las aplicaciones de TIC…<br />…los SI/TIC ...
Introducción<br />… pero, no consiguen conciliar la ejecución de sus procesos…<br />… con los requerimientos organizaciona...
Introducción<br />Existen dos factores relacionados con los métodos de planeación aplicados por organizaciones que usan ex...
Introducción<br /><ul><li>Alta Difusión
Alta Infusión
Alta Difusión
Baja Infusión</li></ul>Factores Críticos de Éxito<br />Enfoques Eclécticos de Planeación<br />Planeación de Sistemas de Ne...
Alta Infusión
Baja Difusión
Baja Infusión</li></li></ul><li>Introducción<br />Modelos de Madurez (Niveles de Crecimiento)<br />Conjunto de procesos or...
Introducción<br />Factores Críticos de Éxito<br />Elementos sobre los cuales es preciso actuar para conseguir resultados f...
Introducción<br />Modelo de Madurez &gt;&gt; Áreas de Proceso<br />Factor Critico de Éxito &gt;&gt; Área de Actividad<br /...
Introducción<br />
Introducción<br />
16<br />Herramienta<br />La herramienta de diagnóstico se fundamenta en la relación encontrada…<br />… consiste de un cues...
17<br />Herramienta<br />… a través de una matriz de correspondencia…<br />… transfiere la información cuantitativa hacia ...
Niveles de Madurez<br />
Áreas de Proceso<br />
Factores Críticos de Éxito<br />
Matriz de Correspondencia<br />Factores Críticos de Éxito<br />Áreas de Proceso<br />
Matriz de Correspondencia<br />Factores Críticos de Éxito<br />Áreas de Proceso Clave<br />Composición del equipo de traba...
Nivel de Madurez – SI/TIC<br />
Herramienta<br />Selección del SI/TIC<br />Factores Críticos de Éxito<br />Matriz de Correspondencia<br />Estrategia de Im...
Método<br />Primera etapa<br />Entrevistas de carácter exploratorio<br />Preguntas abiertas <br />Identificación de eviden...
Método<br />Segunda etapa<br />Preguntas cerradas.<br />Valoración con respecto al uso de procesos y mejores prácticas en ...
Método<br />Tercera etapa<br />Análisis de resultados.<br />Uso de la matriz de correspondencia.<br />Reporte de hallazgos...
Método<br />Cuarta etapa<br />Definición de la estrategia de implantación:<br />Selección del SI/TIC adecuado<br />Program...
Estudio de Caso<br />PYME comercializadora de autopartes.<br />Ubicada en Chalco, Estado de México.<br />Lleva operando má...
Estudio de Caso<br />Fortalezas de la organización:<br />Tiempo de respuesta corto<br />Variedad de productos<br />Actuali...
Estudio de Caso<br />Hace más de un año, intentó implantar un SI/TIC…<br />… se busca la automatización de los procesos en...
Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Diagnóstico para la Selección e Implantación de Sistemas de Información

1,720

Published on

Presentación de Jesus Marcelo Ramírez en SG09 Conferencia y Expo.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,720
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Diagnóstico para la Selección e Implantación de Sistemas de Información"

  1. 1. Jesús Marcelo Ramírez Arias<br />Universidad Nacional Autónoma de México<br />Diagnóstico para laSelección e Implantación de Sistemas de Información<br />
  2. 2. 2<br />Objetivo<br />Presentar una herramienta para la selección e implantación de SI/TIC atendiendo a la madurez y factores críticos de éxito presentes en la organización.<br />
  3. 3. 3<br />Agenda<br />Introducción<br />Herramienta<br />Método<br />Estudio de caso<br />Conclusiones<br />
  4. 4. 4<br />Introducción<br />Las TIC en las organizaciones<br />Fuente: Encuesta del Business Performance Institute – (Wood, 2006).<br />
  5. 5. 5<br />Introducción<br />Las TIC en las organizaciones mexicanas<br />Fuente: AMITI, CANIETI, FMD (2006)<br />
  6. 6. Introducción<br />Algunas organizaciones consiguen el éxito en la habilitación y optimización de procesos usando TIC.<br />15.7% de crecimiento compuesto de ventas.<br />12% de crecimiento compuesto anual.<br />
  7. 7. Introducción<br />… estos beneficios se deben al creciente número y variedad de las aplicaciones de TIC…<br />…los SI/TIC son elementos pivote.<br />En México, los SI/TIC se usan para reducir costos y hacer eficientes los procesos…<br />
  8. 8. Introducción<br />… pero, no consiguen conciliar la ejecución de sus procesos…<br />… con los requerimientos organizacionales y tecnológicos del SI/TIC…<br />… estos sistemas requieren de una organización estructurada.<br />
  9. 9. Introducción<br />Existen dos factores relacionados con los métodos de planeación aplicados por organizaciones que usan exitosamente los SI/TIC<br />Dichos factores son:<br />Infusión (Implantación)<br />Difusión (Impacto)<br />
  10. 10. Introducción<br /><ul><li>Alta Difusión
  11. 11. Alta Infusión
  12. 12. Alta Difusión
  13. 13. Baja Infusión</li></ul>Factores Críticos de Éxito<br />Enfoques Eclécticos de Planeación<br />Planeación de Sistemas de Negocio<br />Niveles de crecimiento<br /><ul><li>Baja Difusión
  14. 14. Alta Infusión
  15. 15. Baja Difusión
  16. 16. Baja Infusión</li></li></ul><li>Introducción<br />Modelos de Madurez (Niveles de Crecimiento)<br />Conjunto de procesos organizados en niveles (denominados de madurez)<br />Permiten identificar las fortalezas y debilidades con respecto a los procesos.<br />
  17. 17. Introducción<br />Factores Críticos de Éxito<br />Elementos sobre los cuales es preciso actuar para conseguir resultados favorables con respecto a las metas trazadas.<br />Pueden hacerse extensivos a las áreas de proceso de la misma.<br />
  18. 18. Introducción<br />Modelo de Madurez &gt;&gt; Áreas de Proceso<br />Factor Critico de Éxito &gt;&gt; Área de Actividad<br />Los modelos de madurez y los factores críticos de éxito se relacionan a través de las áreas de proceso.<br />
  19. 19. Introducción<br />
  20. 20. Introducción<br />
  21. 21. 16<br />Herramienta<br />La herramienta de diagnóstico se fundamenta en la relación encontrada…<br />… consiste de un cuestionario (basado en el modelo de madurez)…<br />… el cuestionario captura la información cuantitativa para cada área de proceso…<br />
  22. 22. 17<br />Herramienta<br />… a través de una matriz de correspondencia…<br />… transfiere la información cuantitativa hacia los factores críticos de éxito…<br />… para conocer si la organización es candidata al uso de un SI/TIC…<br />
  23. 23. Niveles de Madurez<br />
  24. 24. Áreas de Proceso<br />
  25. 25. Factores Críticos de Éxito<br />
  26. 26. Matriz de Correspondencia<br />Factores Críticos de Éxito<br />Áreas de Proceso<br />
  27. 27. Matriz de Correspondencia<br />Factores Críticos de Éxito<br />Áreas de Proceso Clave<br />Composición del equipo de trabajo<br />Comunicación<br />Líder del Proyecto<br />Participación de los usuarios finales<br />Gerencia del Proyecto<br />Selección del SI/TIC<br />Entrenamiento y Soporte a Usuarios<br />Pruebas y Solución de Problemas<br />Facilitación de Cambios en la EO<br />Apoyo de la Alta Gerencia<br />Reingeniería de Procesos de Negocio<br />Contar con Consultores Externos<br />Plan de Gestión del Cambio<br />Visión y Plan de Negocio Adecuado<br />Análisis y Resolución de Decisiones<br />
  28. 28. Nivel de Madurez – SI/TIC<br />
  29. 29. Herramienta<br />Selección del SI/TIC<br />Factores Críticos de Éxito<br />Matriz de Correspondencia<br />Estrategia de Implantación<br />Diagnóstico<br />Mejora de Procesos<br />Modelo de Madurez<br />
  30. 30. Método<br />Primera etapa<br />Entrevistas de carácter exploratorio<br />Preguntas abiertas <br />Identificación de evidencia que respalde la presencia de las mejores prácticas de gestión.<br />
  31. 31. Método<br />Segunda etapa<br />Preguntas cerradas.<br />Valoración con respecto al uso de procesos y mejores prácticas en la empresa<br />Recopilación de documentación de sustento.<br />
  32. 32. Método<br />Tercera etapa<br />Análisis de resultados.<br />Uso de la matriz de correspondencia.<br />Reporte de hallazgos<br />
  33. 33. Método<br />Cuarta etapa<br />Definición de la estrategia de implantación:<br />Selección del SI/TIC adecuado<br />Programa de mejora de procesos<br />
  34. 34. Estudio de Caso<br />PYME comercializadora de autopartes.<br />Ubicada en Chalco, Estado de México.<br />Lleva operando más de 25 años. <br />Restricción, bajo conocimiento de los procesos y procedimientos de trabajo.<br />
  35. 35. Estudio de Caso<br />Fortalezas de la organización:<br />Tiempo de respuesta corto<br />Variedad de productos<br />Actualización constante de precios<br />
  36. 36. Estudio de Caso<br />Hace más de un año, intentó implantar un SI/TIC…<br />… se busca la automatización de los procesos en punto de venta y manejo de inventarios…<br />… los resultados no fueron favorables, el proyecto fué abandonado.<br />
  37. 37. Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
  38. 38. Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
  39. 39. Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
  40. 40. Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
  41. 41. Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
  42. 42. Estudio de Caso<br />Implantación del SI/TIC<br />
  43. 43. Conclusiones<br />Se consiguió revertir un proyecto de implantación fallido.<br />La evolución en la madurez se da en forma paralela en varios niveles.<br />Implantar un SI/TIC no necesariamente mejora todas las condiciones de la organización.<br />
  44. 44. Conclusiones<br />Sólo se observa una mejora consistente en los factores organizacionales.<br />Disminuye la participación de los usuarios (factores humanos ).<br />Disminuye la capacidad de selección de un SI/TIC (factores tecnológicos).<br />
  45. 45. Conclusiones<br />Los modelos de madurez solo consiguen capturar el know-what de la organización.<br />El uso de factores críticos de éxito que se propone permite actuar sobre el know-how de la implantación.<br />
  46. 46. Jesús Marcelo Ramírez Arias<br />jmarcelora@yahoo.com<br />Preguntas y Respuestas<br />

×