Emanuel Martonca- "Content marketing"

IMAGE BY LINDSEY.C.ELLIOTT ON FLICKR.COMContent MarketingO poveste.@EMartonca | www.coriolan.roSocial Media Summit Iaşi16.Mar.2012 Creative Commons, Attribution, Non-commercial

DISCLAIMERLucrez in marketing online doar din octombrie 2010.Nu sunt nici specialist, nici expert în social media.

DESPRECoriolanPasiune. Strălucire. Poveste.Bijuterii. VERIGHETE. Promisiuni respectate.Inele de logodnă. Magazin online.

OAMENII VORBESC. Nu ne place să fim întrerupţi, dar ne place să ştim că ceea ce spunem este preluat de alţii.IMAGE BY _MICAELA ON FLICKR.COM

Oamenii poartă conversaţii. Cele mai bune conversaţii sunt cele în care eu ştiu ceva ce tu nu ştii şi tu ştii ceva ce eu nu ştiu. Şi facem schimb de noutăţi. Mai ales când sunt despre subiecte care ne interesează.

IMAGE BY NANAGYEI ON FLICKR.COMDacă îmi spui că ai 20% DISCOUNT la pantofi, nu se cheamă că purtăm o conversaţie.

IMAGE BY MATTHEW FIELD ON FLICKR.COMTU CLIENŢIIcompaniebrandprodus TĂIpersoanăCum ajungi la ei?Cum comunici cu ei?(nu către ei)

AUDIENŢĂ

Notorietate “Awareness”Pe termen lung, cel mai mult contează cine te ascultă când ai ceva de spus. AUDIENŢĂ

Un act de comunicare are 2 mari componente1. MESAJUL 2. CANALUL de transmitere a mesajului TV print outdoor radio bannere online

Noi am ales să investim mai ales înMESAJ şi CONŢINUTde calitatecare să fie transmis mai departe de clienţişi să nu ne bazăm prea mult pe canale plătite

de la la5campanii 500 articole, postăripe an pe an

CONTENT MARKETING în 5 paşi1. ASCULTĂ ce îţi spun clienţii2. Stabileşte OBIECTIVE3. Scrie un PLAN4. Pune pe roate un PROCES5. POSTEAZĂ până nu mai poţi

Citeşte FORUMURILEpe care sunt activi clienţii tăi

Clienţii răspund laCHESTIONARE ONLINE. Întrebaţi-i. Nu vă costă nimic.

FORMULAR DE COMENTARIIpe toate paginile, unde este posibil

Obiectivul nostru:Să-i ducem pe clienţii potenţialiÎN MAGAZINE

Nu facem (aproape) nimic fără PLANIFICARE detaliată.

Marketing is a COMMITMENT, not a campaign IMAGE BY KEVIN DOOLEY ON FLICKR.COM

Checklistsînainte de a apăsa butonul publică:1.va pune un zâmbet pe faţa celui care va citi/vedeaacest text/fotografie/video?2.îi va spune ceva nou şi relevant?3.îl va face să înţeleagă mai bine ce înseamnăCoriolan?Daca toate răspunsurile sunt negative, şterge.

Obiceiuride exempluVerificarea ultimelor comentarii şi întrebăripostate de fani şi clienţiîn fiecare zi la orele 9, 12 şi 16.

Templates

content marketing 101 text imagini şi IMAGE BY BAKAR_88 ON FLICKR.COM

blog.coriolan.ro

cele mai bune subiectepentru articole:întrebărileclienţilor

Imagini, cât mai multe imaginicuproduse

din magazine

de la evenimente

imagini tehnice ...

... sau artistice

Ai un client care ţi-a cerut să faci ceva personalizat? Cere-i voie să dai ca exemplu ce ai făcut pentru el. Idei de la clienţi

500?1.000 EUR? Ce ai putea face cu banii aceştia pe online? La câţi clienţi ai putea ajunge? Câte articole, câte fotografii ai puteape lună produce şi posta într-o lună?

echipă nu buget de promovarebrand/project manager agenţie de publicitatefotograf/graphic designercopywriter/content editor

Indicatori de performanţăprospecţi, subscriberi şi vânzărinu likes, prieteni sau followers

Care este probabilitatea că veţi recomandabrandul Coriolan unui prieten?Net Promoter Score84%

Ce am învăţat noi IMAGE BY SIDEREAL ON FLICKR.COM

Nu (se poate) trebuiesă fie totul perfect.Nu ai rezultate cu toate articolele şi postările.Dar când ai 500 de postări într-un an, îţi poţi permite să ai 100fără feedback şi engagement.Îţi poţi permite, dacă înveţi din greşeli, şi nu le repeţi.

Ai nevoie de răbdare.O audienţă nu se construieşte peste noapte.Îţi trebuie persistenţă şi consistenţă.

Cuvintele cheie sunt:OPTIMIZARECTA (call to action)

VIDEO vinde.

Coca Cola’s approach to social media1. You don’t own your brand2. Every day is election day3. Fish where the fish are4. Success revolves around genuine, compelling content Natalie Johnson, Coca-ColaViawww.psfk.com/2010/05/brand-news-coca-cola’s-approach-to-social-media.html

reţeaua socială cea mai folosită acum. cine îţi sunt clienţii, care este tipul de conţinut de care sunt interesaţi. AUDIENŢĂ

Poţi să faci social media fărăconţinut.Dar content marketingfără social media NU are sens.sau fără SEO/SEM, UX sau Email Marketing.

Resurse de învăţare

1 prezentarewww.slideshare.net/Eloqua/from-content-to-customer-by-eloqua-jess3

1 companie www.hubspot.com

1 websitewww.contentsmagazine.com

“social media marketing”“inbound marketing”“content marketing”“branded content”

e-book: Social Media vindechangethis.com/manifesto/show/90.05.SocialMediaSales

Cine este Redactorul Şefal brandului tău?Whos Your Brands Editor-in-Chief?David C. Edelman | Global co-leader, Digital Marketing and Sales Practiceblogs.hbr.org/cs/2011/11/whos_your_brands_editor-in-chi.html

Vă mulţumesc. www.coriolan.ro/smsiasiEmanuel Martoncă | Social Media Summit Iaşi 16.Mar.2012

Emanuel Martonca- "Content marketing"

by RevistaBiz

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 76

Statistics

Emanuel Martonca- "Content marketing" Presentation Transcript