• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Adina Vlad unlock social media summit bucuresti 2012
 

Adina Vlad unlock social media summit bucuresti 2012

on

  • 3,643 views

 

Statistics

Views

Total Views
3,643
Views on SlideShare
3,460
Embed Views
183

Actions

Likes
2
Downloads
102
Comments
0

5 Embeds 183

http://comunicpasiuni.ro 114
http://seo-marketing-romania.blogspot.ro 31
http://seo-marketing-romania.blogspot.com 27
http://seo-marketing-romania.blogspot.ru 10
http://translate.googleusercontent.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Adina Vlad unlock social media summit bucuresti 2012 Adina Vlad unlock social media summit bucuresti 2012 Presentation Transcript

    • Facebook . De la Like la Love O abordare calitativa Februarie 2012
    • 2Paradoxul Facebook NOT
    • 3“Dippin Dots, o inghetata de o calitateindoielnica, este unul dintre brandurileaflate in top 50 pe Facebook.Aflata pe locul 40, cu peste 4.5 milioanede fani, se pozitioneaza mai bine decatGatorade, Domino’sPizza, Nike, Snickers si Barbie.In noiembrie 2011 Dippin Dots a datfaliment.” The Ad Contrarian
    • 4“Mai multe publicatii au preluat un studiu al Webtrends care afirma ca rata de click la ad-urile de pe Facebook a scazut la 0,05%. Pentru cei care nu au un doctorat inmatematica, asta inseamna ca, din 10.000 de reclame afisate pe Facebook, oamenii dauclick pe 5. Adweek descrie acest lucru ca fiind abisal.E mai rau decat abisal. E incredibil, incomprehensibil, abisalmente abisal.” The Ad Contrarian
    • 5E incredibil ca, intr-o pagina cu peste 4 milioane de like-uri, o rata buna de reactii se invarte undeva in jurul a40.000. E abisalmente abisal.
    • 6Pe o pagina cu peste 100.000 de like-uri, o promotie cureducere de pret la carti a atras spre cumparare cateva zecide oameni.
    • 7Oare Facebook daexclusiv cantitate?
    • 8UNICEF Irlanda a lansat o campanie video personalizata. Spotul a fost trimis la12.000 de donatori online, iar organizatorii urmaresc sa colecteze un milion deeuro. Pagina are deja 1.500.000 de like-uri. DAR si donatii de sute de mii de euro.
    • 9Pagina asta are peste 4 milioane de fani. Dar, ce e mai important, in primele 6 luni de lalansare, acesti fani au alergat si inregistrat (impreuna) peste 3 milioane de mile. Astainseamna interactiune de calitate.
    • 10Avem si noi, in Romania?
    • 11O pagina cu 235.000 de fani, dar si cu reactii de 1.000 per post. Nu-i rau… Nu, nusunt sponsorii prezentarii, in caz ca va intrebati 
    • 12De la la
    • 13Am facut un studiu calitativ pentru a intelege ce-si doresc oamenii de la un brand peFacebookCum am facut asta:• 1 focus-blog cu 20 de persoane, femei si barbati, cu varste intre 22-35 ani, activi pe internet si pe retele de socializare,• 4 focus grup cu persoane intre 22-35 ani, femei si barbati activi pe Internet si pe retele de socializare• Toti respondentii au fost din Bucuresti
    • 14 Cazuri “Asa Da” 6 tipologii Trusa de instrumente acomportamentale de paginii ideale de brandutilizatori de Facebook in Facebook  Cazuri “Asa Nu”
    • 15Utilizatorii Facebook:tipologiicomportamentale
    • 17 Pragmaticul Cum il recunosti dupa profil Cum il recunosti dupa activitatiInformatii personale: Rolul Facebook-ului: • Profil detaliat, completeaza toate rubricile • Mod de a acumula informatie diverse intr-o • Vizibil doar in cercul de prieteni maniera comoda • Nivel scazut de implicare; usor critic, reticent la continut non-informationalStatusuri: • Sugestii si link-uri informationale/ de divertisment • Preia informatii pe care le considera utile Activitati: • Intra pe paginile prietenilor insa dau Like foarte rar – cand au un castig directPrieteni: • Cauta detalii despre produse si promotii pe • Numar mediu de prieteni paginile brand-urilor • Nu doar prieteni apropiati, ci si colegi sau • Participa la concursuri cu premii mici insa cunostinte care nu necesita efort din partea lorFotografii: • Albume personale din concedii si excursii Subscription: • Tine fotografiile in foldere, in albume • Subiecte sau pagini adiacente intereselor personale
    • 18 Militantul Cum il recunosti dupa profil Cum il recunosti dupa activitatiInformatii personale: Rolul Facebook-ului: • Da minimum de informatii personale • Platforma de fluidizare si transmitere a informatiei “specializate”Statusuri: • Ii ajuta sa-si defineasca idealurile • Cauze actionabile & anunturi • Proiecte in care sunt implicati Activitati: • Informare cu privire la activitatile/ grupurilePrieteni: din care fac parte • Numar mare de prieteni • Creaza grupuri si propun teme de discutie • Prieteni cu diverse preocupari, din diverse medii • Posteaza statusuri despre proiectele in • Ii unesc cauzele pentru care militeaza derulare – info relevante si persuasive • Posteaza poze de la evenimenteFotografii: • Din domeniile lor de interes Subscription: • Fotografii despre evenimente, asociatii, intalniri • Grupuri specializate: responsabilitate sociala, ecologie, proiecte culturale
    • 19 Conectorul Cum il recunosti dupa profil Cum il recunosti dupa activitatiInformatii personale: Rolul Facebook-ului: • Informatii detaliate • Definirea si personalizarea rolului lor in • Profil ne-restrictionat (nu au nimic de ascuns) interiorul grupului • Metoda de proiectare intituitiva a stilului siStatusuri: conceptiilor personale • Informatii amuzante, personalizate – filmulete, glume, poze haioase Activitati: • Informatii despre evenimente / hot spots • Cauta si distribuie noutati si informatii amuzante pe wall-ul prietenilor • Cauta si distribuie citate/ poze amuzantePrieteni: • Recomanda jocuri, bancuri, spot-uri • Numar mediu, grup divers • Posteaza informatii despre seriale/ filme • Se comporta cau un liant social – nod informational Subscription:Fotografii: • Jocuri, muzica, filme, evenimente, pagini • Evenimente la care participa amuzante, locatii – pentru a le putea da mai • Petreceri si excursii alaturi de prieteni departe
    • 20 Aprobatorul Cum il recunosti dupa profil Cum il recunosti dupa activitatiInformatii personale: • Informatii generice Rolul Facebook-ului: • Mijloc de integrare in grup, mod prin care se fac acceptatiStatusuri: • Informatii si link-uri despre domenii de interes pentru el si pentru grupul de prieteni Activitati: • Viziteaza paginile prietenilor, dau like si comenteaza fotografii/ postariPrieteni: • Mesaje de “La multi ani!”/ chat • Grup restrans – doar persoanele pe care le cunosc • Posteaza sfaturi/ stiri de interes general personal “vedeti, de maine vine codul portocaliu”Fotografii: Subscription: • Fotografii cu grupul restrans de prieteni • Reflecta lumea reala si interesele lor si ale • Fotografii cu hobby-urile lor grupului: cluburi in care merg, ciocolata • Fotografii amuzante preferata etc.
    • 21 Auto-propagandistul Cum il recunosti dupa profil Cum il recunosti dupa activitatiInformatii personale: • Informatii detaliate: demografice, loc de Rolul Facebook-ului: munca, domenii de interes, carti/ filme/ jocuri • Proiectie a eului, mod de a fi apreciat, de a preferate creste stima de sineStatusuri: • Update periodic al starii de spirit • Activitati, locuri in care merg, evenimente Activitati: • Posteaza poze si videoclipuri personale • Impartasesc articole cititePrieteni: • Promoveaza evenimente la care au participat • Grup foarte extins, depaseste reteaua lor de sau urmeaza sa participe prieteni si ii adauga si pe prietenii prietenilor • Posteaza citate care ii caracterizeazaFotografii: • Numeroase fotografii, cat mai variate Subscription: • Reportaj al locurilor vizitate, momentelor • Pagini ale artistilor, evenimentelor si localurilor traite, activitatilor lor de care sunt interesati.
    • 22 Exploratorul Cum il recunosti dupa profil Cum il recunosti dupa activitatiInformatii personale: • Demografice Rolul Facebook-ului: • Domenii de interes (muzica, filme, carti, arta, etc.) • Unealta personala de informare, beneficiu sigur si constantStatusuri: • Pot fi la curent cu ultimele noutati/ tendinte • Genul de oameni fascinati de idei • Link-uri cu muzica non-mainstream / citate Activitati: interesante/ care ii reprezinta • Cauta informatii despre ultimele evenimente • Creaza si impartasesc colectia proprie dePrieteni: muzica/ filme • Prieteni apropiati si persoane cu care impartasesc • Cauta idei originale care sa le ocupe timpul ideile/ hobby-urile • Posteaza imagini legate de hobby-urile lor • Surse de informatii pentru domeniile lor de interesFotografii: Subscription: • Posteaza fotografii cu incercari conceptuale • Pagini cu noutati, idei creative si originale despre domeniile lor de interes.
    • 24Like vs Love Continut care generaza Castig direct (concursuri, sfaturi, optimizare Pragmaticul personala) Proiectele pentru care militeaza sau alte Militantul cauze sociale Manifestari/actiuni/mesaje care reprezinta Exploratorul sau contin o idee originala sau creativa Postarile prietenilor, paginile si linkurile de Aprobatorul interes pentru ei si prieteni• Cele mai relevante segmente versus cultura• Cel mai mare dezechilibru Conectorul Divertisment, informatii haioase intre like si love Auto- Evenimente, articole, filme, carti, branduri cu o imagine interesanta, cu care ar putea fi propagandistul asociat
    • 26Trusa de instrumentepentru pagina deFacebook ideala
    • Cum te poti adresa utilizatorului intr-un mod amuzant Poza de avatar care sa puna produsul sau brandul intr-un context interesant si amuzant Jocuri personalizate ale brandului si concursuri intre fani Aplicatii noi care sa aiba in prim plan produsul si brandul Bancuri, citate comice, tip-uri amuzante in fiecare dimineata Colectii de reclame si making of Format inovator – poate fi organizat in forma unui joc simplu care nu necesita efort intelectual si care poate fi jucat din reflex Exploratori Conectori
    • Cum te poti adresa utilizatorului intr-un mod informational Produsul este in primul plan Avatar care exprima explicit produsul sau logo-ul brandului Detalii despre brand si istoria brandului • Decrierea detaliata a produselor si a beneficiilor acestora • Locatiile magazinelor/disponibilitatea produselor pentru fiecare magazin in parte Magazin virtual, videoclipuri de prezentare a produselor • Organizarea informatiei pe cat mai multe categorii si subcategorii • Existenta unei pagini de tip micro-site pentru fiecare categorie de produs a brandului • Informatii detaliate despre produse sau linkuri catre site pentru diferite detalii legate de Pragmatici Militanti Aprobatori produs, magazine, etc
    • Cum te poti adresa militantului din utilizator Avatar care exprima explicit produsul sau sigla brandului Sustinerea unor cauze umanitare si implicarea fanilor in activitatile existente Sectiune speciala unde fanii isi pot spune parerea despre activitatea brandului Sectiune cu sfaturi pentru fani cu privire la diverse subiecte de interes • Concursuri de cultura generala sau create in scopuri umanitare • Parteneriate cu organizatii sau alte branduri Militanti
    • Cum te poti adresa exploratorului din utilizator Conceptul este in primul plan • Aplicatii care pot fi personalizate in functie de fiecare utilizator, fundal personalizat – imagini artistice, moderne, nonconformiste • Playlist de muzica sau radio, colectie de reclame • Imagini cu felul in care este utilizat produsul in mai multe tari • Colectii de poze nonconformiste si originale cu produsele promovate • Newsletter cu cele mai importante evenimente dintr-o saptamana si organizari de evenimente • Format inovator – aplicatii speciale • Il intriga pe utilizator, ii suscita interesul sa Exploratori Auto-propagandist descopere pagina
    • Cum te poti adresa utilizatorului auto-propagandist Avatar care sa iasa in evidenta – o personalitate, produsul intr-un context extravagant Organizarea de evenimente si activitati interesante la care pot participa Aplicatii originale care sa apara pe peretele lor – postari idei de design Citate, recenzii ale celor mai noi carti sau filme pe care le pot posta pe perete Articole despre artisti in voga sau despre cele mai noi trenduri in moda, muzica, tehnologie Format modern si inovator, care sa atraga atentia prin culori Sfaturi de styling – cum sa-si asorteze ceasul la evenimente puternice si vestimentatii Auto-propagandist Exploratori
    • 32Exemple de la oameni Cazuri “Asa Da”  Cazuri “Asa Nu”
    • Asa DA Implicarea fanilor prin activitati si aplicatii creative (“The sunrise”,,”Fan Bottle”) Design personalizat prin aplicatii (“The Senerade”, “Win and swing”) Afilierea cu evenimente (Australian Open, etc) Colectie de reclame si making of Conectori Exploratori
    • Asa DA Ilustrarea produsului principal in contexte amuzante/interesante Organizări de evenimente/promovarea lor Colecții de poze amuzante/interesante in diverse contexte si forme (carti sub forma de planta, chitara, etc ) Afilierea cu numeroase personalitati si videoclipuri cu acesteaExploratoriConectori
    • Asa DA Informatii detaliate despre produse si sfaturi pentru utilizare Ofera suport utilizatorilor prin sectiunile“Stiai ca?” si “Intreaba Pampers” Sectiune Sondaje pentru viitoare imbunataturi/premii Aplicatii telefon pentru noi parinti (“Hello Baby”) Parteneriate cu companii cu profil adiacent Pragmatici
    • Asa DA Postarea periodica a imaginilor amuzante cu produsul sub mai multe forme Colectie de filmulete amuzante cu copii din intreaga lume care folosesc Oreo Sfaturi utilizatorilor prin retetele Oreo Pragmatici Conectori
    • Asa NU  Lipseste particularizarea in functie de profil (in lipsa siglei fanii nu isi dau seama de profilul companiei) Lipseste dinamismul prin aplicatiile special create (shop virtual, sfaturi de styling, etc) Utilizatorii o percep drept o pagina in care se orienteaza greu (includerea informatiilor din 2 categorii diferite sub aceeasi denumire. Ex: Your H&M include Fashion si FAQ) Sectiuni neactualizate (ex: Deals)
    • Asa NU  Pagina centrata pe produs, totusi nu ofera suficiente informatii despre masini/tipurile de masini si beneficiile acestora Peretele este lipsit de dinamism, nu reuseste sa atraga vizitatorul prin imagini sau aplicatii inedite Pagina de evenimente neactualizata Colectia de videoclipuri nu este structurata in categorii – tipuri de masina, anul aparitiei, campania, etc
    • Si apropo… probabil cu totii ati auzit Want Bought Consumed Asadar, vom ajunge in normalitate! Nu conteaza doar CAT Conteaza si CE si CUM …
    • Multumesc! www.unlock-research.com