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Atelier 14 - Commerce connecté le numérique au service du commerce physique - ET8
 

Atelier 14 - Commerce connecté le numérique au service du commerce physique - ET8

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Intervention réalisée lors des 8èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET8 à Pau, Aquitaine, les 23 et 24 octobre 2012

Intervention réalisée lors des 8èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET8 à Pau, Aquitaine, les 23 et 24 octobre 2012

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    Atelier 14 - Commerce connecté le numérique au service du commerce physique - ET8 Atelier 14 - Commerce connecté le numérique au service du commerce physique - ET8 Presentation Transcript

    • ATELIER A14 : « Commerce connecté : lenumérique au service du commercephysique »
    • Gilles Barbier - Dismoioù
    • Qu’est-ce que Dismoioù ? Trouver facilement les meilleurs établissements autour de moi (restaurants, hôtels, artisans, magasins…) Suivre facilement les recommandations de mes amis Découvrir des bons plans ou des avantages autour de moi
    • Où retrouver Dismoioù ? Sur le web et les stores mobiles (iPhone, iPad, Android, Bada) Dans l’automobile (Peugeot Connect Apps) Dans du mobilier urbain intelligents (JCDecaux)
    • Qui utilise Dismoioù ? Démographie* Sur mobile** 1,2m applications installées 210k utilisateurs actifs mensuels 224k contributeurs 1,3m notes 322k établissements notés* Sous ensemble des utilisateurs utilisant une connexion par Facebook** Avril 2012
    • Filiale de Maximiles leader européen Panels en ligne 37% du CA des programmesFidélisation & CRM 52% du CA  Connaissance de fidélité : clients  Data mining  116 salariés,  Technologie  Plus de 8 millions de  Expertise membres en marketing fidélisation  Base de Plus de 2 millions de membres panélistes Marketing direct 11% du CA  Chiffre d’affaires 2010 : 17 M€  40% à l’international
    • Comment utiliser le mobile pour créer du trafic en points de de vente ?
    • Vidéo de démonstration http://www.youtube.com/wa tch?v=06wV3khwGgU
    • Exemple d’opération : Subway
    • Notifications locales
    • RésultatsSubway (x2) 1 à 3 % desLa Mie Caline utilisateurs exposésSpeed Rabbit se sont rendus surTotal Villes place !Montparnasse
    • Résultats Subway (x2) 1 à 3 % des La Mie Caline utilisateurs exposés Speed Rabbit se sont rendus sur Total Villes place ! MontparnasseNombreuses applications au e-tourisme !
    • Mercicontact@dismoiou.fr
    • FidMetm par Snapp’ m-fidélisationLaurent Bourgitteau-Guiard
    • Snapp’ en quelques motsCréée en Juillet 2005Editeur d’applications mobilesEquipe de 22 expertsm-fidélité & m-commerce50+ applications disposCouverture de tous les OSConcepteur/éditeur de FidMetm
    • Le m-shopperinternet A la maison mobile 92% Shopping Dans le magasin décentralisé 75% possible partout à tout moment Sur le trajet 81% mobile
    • FidMe : chiffres clés1.500.000 utilisateurs actifs (oct.12),3.000 programmes de fidélité,6.000.000 cartes dématérialisées (24 t.)10.000 commerces validés ou en cours80 pays téléchargent FidMe,14 langues, 11 trophées …Gratuit et sans pub !
    • Vidéohttps://www.youtube.com/ watch?v=L6VaLuLusTg
    • Profil des utilisateursLe mobile rend leshommes fidèles ! LA MAJORITE DES UTILISATEURS ENTRE 26 & 40 ANS
    • Mobile 2 shop !
    • Suivre les utilisateurs … 40% des recherches mobiles sont pour des informations locales ! (Google oct. 12) Il y a plus d’iPhones vendus par jour dans le monde (402.000) que d’enfants qui naissent (300.000)
    • Suivre les le marché… Quand les vents du changement soufflent, certains construisent des abris, et dautres des moulins ! Les utilisateurs sont dans les nuages, les entreprises restent clouées au sol !
    • SO LO MO SO cial LO cal MO bile
    • MERCI ! @SNAPP_FRWWW.SNAPP.FR
    • ECOM33, initiative dese-commerçants girondins
    • Association des e-commerçants Créée fin 2O11 Plus de 40 adhérents ecommerçants (Cdiscount, Photoservice, Maxicoffee, Bebe9, France Trampoline….) Faire se rencontrer e-commerçants, commerçants, prestataires, institutionnels autour des problématiques opérationnelles du ecommerce (technique, logistique, marketing, achats…) Programme d’animation , ateliers, petits déjeuners et le Salon Ecommerce (Plus de 900 visiteurs pour sa 1ere édition à Mérignac)
    • ENQUÊTE DE SATISFACTION HTTP://BIT.LY/ET8PAU
    • ATELIER A14 : « Commerce connecté : lenumérique au service du commercephysique »