ATELIER A14 : « Commerce connecté : lenumérique au service du commercephysique »
Gilles Barbier - Dismoioù
Qu’est-ce que Dismoioù ?    Trouver facilement les meilleurs établissements    autour de moi    (restaurants, hôtels, arti...
Où retrouver Dismoioù ?    Sur le web et les stores mobiles    (iPhone, iPad, Android, Bada)      Dans l’automobile      (...
Qui utilise Dismoioù ?    Démographie*     Sur mobile**                                                                   ...
Filiale de Maximiles                                                          leader européen                             ...
Comment utiliser le mobile  pour créer du trafic en   points de de vente ?
Vidéo de démonstration  http://www.youtube.com/wa     tch?v=06wV3khwGgU
Exemple d’opération : Subway
Notifications locales
RésultatsSubway (x2)                1 à 3 % desLa Mie Caline                utilisateurs exposésSpeed Rabbit    se sont re...
Résultats Subway (x2)                 1 à 3 % des La Mie Caline                 utilisateurs exposés Speed Rabbit    se so...
Mercicontact@dismoiou.fr
FidMetm par Snapp’      m-fidélisationLaurent Bourgitteau-Guiard
Snapp’ en quelques motsCréée en Juillet 2005Editeur d’applications mobilesEquipe de 22 expertsm-fidélité & m-commerce50+ a...
Le m-shopperinternet  A la maison                                   mobile   92%            Shopping             Dans le m...
FidMe : chiffres clés1.500.000 utilisateurs actifs (oct.12),3.000 programmes de fidélité,6.000.000 cartes dématérialisées ...
Vidéohttps://www.youtube.com/ watch?v=L6VaLuLusTg
Profil des utilisateursLe mobile rend leshommes fidèles !                     LA MAJORITE DES                     UTILISAT...
Mobile 2 shop !
Suivre les utilisateurs …  40% des recherches mobiles sont pour  des informations locales ! (Google oct. 12)       Il y a ...
Suivre les le marché… Quand les vents du changement soufflent, certains construisent des abris, et dautres des moulins !  ...
SO LO MO  SO cial   LO cal    MO bile
MERCI ! @SNAPP_FRWWW.SNAPP.FR
ECOM33, initiative dese-commerçants girondins
Association des e-commerçants Créée fin 2O11 Plus de 40 adhérents ecommerçants (Cdiscount, Photoservice, Maxicoffee, Bebe9...
ENQUÊTE DE SATISFACTION    HTTP://BIT.LY/ET8PAU
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Intervention réalisée lors des 8èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET8 à Pau, Aquitaine, les 23 et 24 octobre 2012

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Atelier 14 - Commerce connecté le numérique au service du commerce physique - ET8

  1. 1. ATELIER A14 : « Commerce connecté : lenumérique au service du commercephysique »
  2. 2. Gilles Barbier - Dismoioù
  3. 3. Qu’est-ce que Dismoioù ? Trouver facilement les meilleurs établissements autour de moi (restaurants, hôtels, artisans, magasins…) Suivre facilement les recommandations de mes amis Découvrir des bons plans ou des avantages autour de moi
  4. 4. Où retrouver Dismoioù ? Sur le web et les stores mobiles (iPhone, iPad, Android, Bada) Dans l’automobile (Peugeot Connect Apps) Dans du mobilier urbain intelligents (JCDecaux)
  5. 5. Qui utilise Dismoioù ? Démographie* Sur mobile** 1,2m applications installées 210k utilisateurs actifs mensuels 224k contributeurs 1,3m notes 322k établissements notés* Sous ensemble des utilisateurs utilisant une connexion par Facebook** Avril 2012
  6. 6. Filiale de Maximiles leader européen Panels en ligne 37% du CA des programmesFidélisation & CRM 52% du CA  Connaissance de fidélité : clients  Data mining  116 salariés,  Technologie  Plus de 8 millions de  Expertise membres en marketing fidélisation  Base de Plus de 2 millions de membres panélistes Marketing direct 11% du CA  Chiffre d’affaires 2010 : 17 M€  40% à l’international
  7. 7. Comment utiliser le mobile pour créer du trafic en points de de vente ?
  8. 8. Vidéo de démonstration http://www.youtube.com/wa tch?v=06wV3khwGgU
  9. 9. Exemple d’opération : Subway
  10. 10. Notifications locales
  11. 11. RésultatsSubway (x2) 1 à 3 % desLa Mie Caline utilisateurs exposésSpeed Rabbit se sont rendus surTotal Villes place !Montparnasse
  12. 12. Résultats Subway (x2) 1 à 3 % des La Mie Caline utilisateurs exposés Speed Rabbit se sont rendus sur Total Villes place ! MontparnasseNombreuses applications au e-tourisme !
  13. 13. Mercicontact@dismoiou.fr
  14. 14. FidMetm par Snapp’ m-fidélisationLaurent Bourgitteau-Guiard
  15. 15. Snapp’ en quelques motsCréée en Juillet 2005Editeur d’applications mobilesEquipe de 22 expertsm-fidélité & m-commerce50+ applications disposCouverture de tous les OSConcepteur/éditeur de FidMetm
  16. 16. Le m-shopperinternet A la maison mobile 92% Shopping Dans le magasin décentralisé 75% possible partout à tout moment Sur le trajet 81% mobile
  17. 17. FidMe : chiffres clés1.500.000 utilisateurs actifs (oct.12),3.000 programmes de fidélité,6.000.000 cartes dématérialisées (24 t.)10.000 commerces validés ou en cours80 pays téléchargent FidMe,14 langues, 11 trophées …Gratuit et sans pub !
  18. 18. Vidéohttps://www.youtube.com/ watch?v=L6VaLuLusTg
  19. 19. Profil des utilisateursLe mobile rend leshommes fidèles ! LA MAJORITE DES UTILISATEURS ENTRE 26 & 40 ANS
  20. 20. Mobile 2 shop !
  21. 21. Suivre les utilisateurs … 40% des recherches mobiles sont pour des informations locales ! (Google oct. 12) Il y a plus d’iPhones vendus par jour dans le monde (402.000) que d’enfants qui naissent (300.000)
  22. 22. Suivre les le marché… Quand les vents du changement soufflent, certains construisent des abris, et dautres des moulins ! Les utilisateurs sont dans les nuages, les entreprises restent clouées au sol !
  23. 23. SO LO MO SO cial LO cal MO bile
  24. 24. MERCI ! @SNAPP_FRWWW.SNAPP.FR
  25. 25. ECOM33, initiative dese-commerçants girondins
  26. 26. Association des e-commerçants Créée fin 2O11 Plus de 40 adhérents ecommerçants (Cdiscount, Photoservice, Maxicoffee, Bebe9, France Trampoline….) Faire se rencontrer e-commerçants, commerçants, prestataires, institutionnels autour des problématiques opérationnelles du ecommerce (technique, logistique, marketing, achats…) Programme d’animation , ateliers, petits déjeuners et le Salon Ecommerce (Plus de 900 visiteurs pour sa 1ere édition à Mérignac)
  27. 27. ENQUÊTE DE SATISFACTION HTTP://BIT.LY/ET8PAU
  28. 28. ATELIER A14 : « Commerce connecté : lenumérique au service du commercephysique »

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