Atelier 1  - Nous sommes là pour faire des histoires - ET8
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Atelier 1 - Nous sommes là pour faire des histoires - ET8

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Intervention réalisée lors des 8èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET8 à Pau, Aquitaine, les 23 et 24 octobre 2012

Intervention réalisée lors des 8èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET8 à Pau, Aquitaine, les 23 et 24 octobre 2012

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  • 1. ATELIER A1 : « NOUS SOMMES LÀ POURFAIRE DES HISTOIRES
  • 2. Il n’y a pas d’histoire sans rencontre Christian Berger CRT Nord-Pas de Calais
  • 3. Au commencement…Un plan stratégique marketingpartagéEnviron 300 participants3 ans d’élaboration collective
  • 4. Se connaître pour mieux s’offrir6 gammes de produits sélectionnésHistoire et culture, Grandes fêteset convivialité, activités sportiveset de loisirs, la nature quiressource, plaisirs d’exception,Nous
  • 5. Un socle de valeurs à partager Le nouveau modèle culturel français
  • 6. Un socle de valeurs à partager L’énergie de la transformation
  • 7. Un socle de valeurs à partager La rencontre comme modèle du développement touristique
  • 8. Connaître l’autre pour mieux le rencontrer15 types de clientèles analysées5 sélectionnéesLes Cultur’heureux, les festifscollectifs, les explorateurs, lespassionnés et les amoureux
  • 9. Il n’y a pas de rencontre sans histoire
  • 10. Les histoires à vivreProducteur: opérateurs touristiquesUnivers de communicationémotionnel cibléProduits réceptifs dédiésSite internet et support traditionnels
  • 11. Les parcours à vivreProducteur: habitantsVision intime du territoireMise en contact du touriste et deceux qui font le territoireRéseaux sociaux
  • 12. Les parcours à partagerProducteur: les touristesPartages d’expérienceE-mobilité et réseau sociaux
  • 13. Preuves d’amour
  • 14. Making ofBlablablaBlablablaBlablabla
  • 15. Making of
  • 16. Making of
  • 17. Making of
  • 18. Making of
  • 19. L’histoire continue
  • 20. 12 novembre: Lancement de marqueFormation de l’ensemble dupersonnelPartage avec d’autres acteursPrésentation de la marque et dupremier support: un film viral
  • 21. Mars 2013: Lancement des supports de promotionFilm viralMag de séduction et de fidélisationDispositif web ( site e-mobile réseauxsociaux)
  • 22. Échange permanentsCo-construction des collections deshistoires à vivre avec les territoiresRedéploiement de l’observatoiretouristique vers le suivi marketing
  • 23. Nicolas de Dianous, Mon Nuage
  • 24. Nous racontons des histoirespour notre communauté devoyageursNous racontons des histoirespour nos clients
  • 25. ANNONCE SPECIALE #ET8MonNuage lance We Like Travel
  • 26. Pourquoi produire du contenu ? DES INTERNAUTES FRANCAIS VISITENT 77% AU MOINS 1 RÉSEAU SOCIAL… CHAQUE JOUR
  • 27. Pourquoi produire du contenu ?
  • 28. Pourquoi produire du contenu ?
  • 29. Pourquoi produire du contenu ? YouTube 2ème réseau social au monde 4 milliards d’heures passées / mois 10% du trafic internet mondial 35 millions de vidéonautes 157 vidéos vues / mois
  • 30. Les internautes ne vont pas fairele travail à votre place.(même les blogueurs)
  • 31. Sans contenu, vous êtes nu.
  • 32. C’est quoi, une bonne histoire ?
  • 33. C’est quoi, une bonne histoire ? Une bonne histoire… est authentique est créative établit une connexion personnelle et émotionnelle incite à l’action emmène son audience en voyage
  • 34. C’est quoi, une bonne histoire ?
  • 35. C’est quoi, une bonne histoire ? + 45.000 fans sur Facebook + 100.000 vidéos vues Multiplication des intentionnistes Véritable feuilleton addictif Grand prix Aventure au webTV festival 2012
  • 36. C’est quoi, une bonne histoire ? Une bonne histoire… des vrais voyageurs en situation rencontres, activités, introspection Authenticité, émotion permanentes des formats vidéos + textes + photos adaptés aux réseaux sociaux
  • 37. D’où seront vues vos histoires ?
  • 38. Qui peut contribuer modérément ?
  • 39. Qui peut contribuer modérément ?
  • 40. Qui peut contribuer modérément ?
  • 41. Merci. TRAVEL & SOCIAL MEDIA Nicolas de Dianous Responsable Marketing & Social Media Directeur associé nicolas@monnuage.fr www.weliketravel.fr
  • 42. «Faire rêver en animant leshistoires et les émotions des autres» Olivier Occelli, Only Lyon
  • 43. Pourquoi faire des histoires ?«Le voyage, comme lamour, représenteune tentative pour transformer un rêveen réalité.» Alain de Botton
  • 44. Susciter le rêve... Clarté des supports Vidéos et iconographie• L’Humain : vecteur d’émotion reconnu (créateur et amateur d’histoires)• Procédés : Identification, empathie...
  • 45. 2 DAYS IN LYON
  • 46. Qui peut susciter le rêve ?Nous en tant que rédacteur : nonNous en tant que chef d’orchestre : oui
  • 47. Chef d’orchestre de qui ? Des experts passionnés Des habitants amoureux Des visiteurs conquis
  • 48. Les experts passionnésIdentificationFaciliter la tâche car peu de tempsTrouver des «têtes d’affiche»
  • 49. Les habitants amoureuxNombreuxDoivent aimer écrire sur le webRéel travail de Community Manager sur leterrain (ex.C.M.Yelp)
  • 50. Complexité à capter (mode opératoire à monter)Comment motiver ?150 étudiants travaillent sur le sujet
  • 51. Comment obtenir des histoires et non descommentaires ?
  • 52. Nos Offices de Tourisme animent du rêve endonnant les clefs de leurs outils aux différentsacteurs et se retrouvent au centre d’unedynamique dépassant les frontières du web
  • 53. Merci Olivier Occelli
  • 54. ENQUÊTE DE SATISFACTION HTTP://BIT.LY/ET8PAU