E-MAIL MARKETING
DA FORMA CERTA
RENATO MELO – 2014
E-mail MKT
Não deixe que sua
empresa seja igual ao
seu “Tio chato”
Se você não gosta
de receber, por que
enviar?
Legislação
Compra de dados é ilegal!
Tanto para e-mail, quanto
para SMS, você precisa ter
autorização da pessoa para
envia...
Legislação
Mesmo com autorização,
você tem que disponibilizar
um link de opt-out, caso o
cliente não queira mais
suas mens...
“Se for comprar
base de e-mail,
melhor investir em
anúncios no
Google e
Facebook, né?”
SPAM
Quanto mais marcação
como SPAM no seu
domínio, pior para
você
SPAM
Case Danoninho
NOME
Tome cuidado!!
CENÁRIO BRASIL
27% E-MAILS SÃO ABERTOS
33% E-MAILS NÃO CHEGAM NA
CAIXA DE ENTRADA
6% SÃO CONSIDERADOS SPAM
O E-MAIL MARKETING BEM
REDIGIDO EM HTML
RESOLVE O SPAM E
AUMENTA A TAXA DE
ABERTURA
JÁ O E-COMMERCE
BRASILEIRO É O SEGMENTO
QUE MAIS INVESTE E ACERTA
SUAS ESTRATÉGIAS
CENÁRIO BRASIL
94% DOS E-MAILS CHEGAM NA
CAIXA DE ENTRADA

CENÁRIO EUA
84% DOS E-MAILS CHEGAM NA
CAIXA DE ENTRADA
TAXA DE CLIQUES POR
SEGMENTO
Construção - 8,01%
Saúde & Fitness – 5,5%
Foto & Vídeo - 5,5%
O restante possui taxa
inferior...
OS ERROS MAIS COMUNS

Criação da base
Frequência de envio
Venda x Relacionamento
OS ERROS MAIS COMUNS

CERTIFIQUE-SE DE QUE SUA BASE
DE E-MAILS É COMPOSTA
SOMENTE POR PESSOAS QUE
GOSTAM REALMENTE DA SUA
...
FREQUÊNCIA DE ENVIO

NÃO CHATEIE SEU CLIENTE,
ENVIE E-MAIL NO MÁXIMO 2X
POR SEMANA
VENDA X
RELACIONAMENTO
O QUE DÁ CERTO NO
E-MAIL MARKETING
Assunto
Texto e Humanização
Atualização da base
Distribuição de conteúdo
Presentear o u...
ASSUNTO

DIRETO AO ASSUNTO:
“CAMISETAS INCRÍVEIS DE
ROCK AND ROLL”
TÍTULOS COM ALTA TAXA
DE ABERTURA

VOCÊ JÁ FEZ?
CANSADO...
A SURPREENDENTE VERDADE SOBRE
NÃO ACREDITO NISSO!
PRECISAMOS CO...
TEXTO E HUMANIZAÇÃO

E-MAIL SOMENTE COM TEXTOS
NO ESTILO DE CONVERSA
CONVERTEM MUITO MAIS.
ALÉM DISSO, TROQUE O
DESTINATÁR...
ATUALIZAÇÃO DA BASE

LIMPE CONSTANTEMENTE
SUA LISTA. É COMUM
ENCONTRAR E-MAILS
REDIGIDOS ERRADOS OU
QUE FORAM CANCELADOS
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DISTRIBUIÇÃO DE
CONTEÚDO

DIVULGUE ARTIGOS
DE AUTORIA PRÓPRIA
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PESSOAS PARA O SEU
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EMAIL MARKETING - O QUE REALMENTE FUNCIONA

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E-mail Marketing funciona! Aprenda a enviar emails que serão abertos pela maioria das pessoas. Confira como funciona a legislação, os erros mais cometidos pelas empresas e o que realmente funciona.

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EMAIL MARKETING - O QUE REALMENTE FUNCIONA

  1. 1. E-MAIL MARKETING DA FORMA CERTA RENATO MELO – 2014
  2. 2. E-mail MKT Não deixe que sua empresa seja igual ao seu “Tio chato”
  3. 3. Se você não gosta de receber, por que enviar?
  4. 4. Legislação Compra de dados é ilegal! Tanto para e-mail, quanto para SMS, você precisa ter autorização da pessoa para enviar e-mail marketing.
  5. 5. Legislação Mesmo com autorização, você tem que disponibilizar um link de opt-out, caso o cliente não queira mais suas mensagens.
  6. 6. “Se for comprar base de e-mail, melhor investir em anúncios no Google e Facebook, né?”
  7. 7. SPAM Quanto mais marcação como SPAM no seu domínio, pior para você
  8. 8. SPAM Case Danoninho
  9. 9. NOME Tome cuidado!!
  10. 10. CENÁRIO BRASIL 27% E-MAILS SÃO ABERTOS 33% E-MAILS NÃO CHEGAM NA CAIXA DE ENTRADA 6% SÃO CONSIDERADOS SPAM
  11. 11. O E-MAIL MARKETING BEM REDIGIDO EM HTML RESOLVE O SPAM E AUMENTA A TAXA DE ABERTURA
  12. 12. JÁ O E-COMMERCE BRASILEIRO É O SEGMENTO QUE MAIS INVESTE E ACERTA SUAS ESTRATÉGIAS
  13. 13. CENÁRIO BRASIL 94% DOS E-MAILS CHEGAM NA CAIXA DE ENTRADA CENÁRIO EUA 84% DOS E-MAILS CHEGAM NA CAIXA DE ENTRADA
  14. 14. TAXA DE CLIQUES POR SEGMENTO Construção - 8,01% Saúde & Fitness – 5,5% Foto & Vídeo - 5,5% O restante possui taxa inferior a 3%, incluindo segmentos como Viagens, Softwares, Relações Públicas, entre outros.
  15. 15. OS ERROS MAIS COMUNS Criação da base Frequência de envio Venda x Relacionamento
  16. 16. OS ERROS MAIS COMUNS CERTIFIQUE-SE DE QUE SUA BASE DE E-MAILS É COMPOSTA SOMENTE POR PESSOAS QUE GOSTAM REALMENTE DA SUA EMPRESA
  17. 17. FREQUÊNCIA DE ENVIO NÃO CHATEIE SEU CLIENTE, ENVIE E-MAIL NO MÁXIMO 2X POR SEMANA
  18. 18. VENDA X RELACIONAMENTO
  19. 19. O QUE DÁ CERTO NO E-MAIL MARKETING Assunto Texto e Humanização Atualização da base Distribuição de conteúdo Presentear o usuário Segmentação - BIG DATA
  20. 20. ASSUNTO DIRETO AO ASSUNTO: “CAMISETAS INCRÍVEIS DE ROCK AND ROLL”
  21. 21. TÍTULOS COM ALTA TAXA DE ABERTURA VOCÊ JÁ FEZ? CANSADO... A SURPREENDENTE VERDADE SOBRE NÃO ACREDITO NISSO! PRECISAMOS CONVERSAR... VAMOS FALAR SÉRIO? VOU CANCELAR TUDO...
  22. 22. TEXTO E HUMANIZAÇÃO E-MAIL SOMENTE COM TEXTOS NO ESTILO DE CONVERSA CONVERTEM MUITO MAIS. ALÉM DISSO, TROQUE O DESTINATÁRIO DE “EMPRESA” PARA “SEU NOME”
  23. 23. ATUALIZAÇÃO DA BASE LIMPE CONSTANTEMENTE SUA LISTA. É COMUM ENCONTRAR E-MAILS REDIGIDOS ERRADOS OU QUE FORAM CANCELADOS RECENTEMENTE.
  24. 24. DISTRIBUIÇÃO DE CONTEÚDO DIVULGUE ARTIGOS DE AUTORIA PRÓPRIA PARA LEVAR MAIS PESSOAS PARA O SEU SITE.
  25. 25. PRESENTEAR O USUÁRIO CONTEÚDO EXCLUSIVO CONTEÚDO EM PRIMEIRA MÃO CUPOM DE DESCONTO PROMOÇÕES EXCLUSIVAS
  26. 26. SEGMENTAÇÃO CRIAÇÕES DE LISTA POR INTERESSE FORMULÁRIO COM OPÇÃO SEGMENTADA INTELIGÊNCIA BIG DATA
  27. 27. FERRAMENTAS DE ENVIO AWeber - http://www.aweber.com/ Virtual Target - http://www.virtualtarget.com.br/ Mail Sender - http://www.mailsenderexpanded.com.br/ Klickmail - https://www.klickmail.com.br/ e-Goi - http://www.e-goi.com.br/pt_br/ Mailchimp - http://mailchimp.com/ Mail Chute - http://pt.emailchute.com/ ListWire - http://www.listwire.com/ (e-mail marketing gratuito) Constant Contact - http://www.constantcontact.com/emailmarketing iContact - http://www.icontact.com/ Benchmark - http://www.benchmarkemail.com/pt/ Campaigner - http://www.campaigner.com/ Mandic - http://www.mandic.com.br/solucoes/email-marketing/
  28. 28. Concluindo Html Para anotar e guardar
  29. 29. Estrutura da página <html> <head> <title>Título da página</title> </head> <body> ... conteúdo da página </body> </html> HEAD O Comando TITLE, que insere o título, é o único que aparecerá no navegador (importante para sites de busca) Comando <html> - Abre e fecha o código Comando <body> - Abre e fecha o conteúdo da página
  30. 30. Mais comandos Html <a href="URL"></a> Cria um link externo: Quando o arquivo está em algum site. <p></p> Define a área de um parágrafo. <br> Insere uma quebra de linha. <img src=“ARQUIVO"> Insere uma imagem. <a href="URL"> <img src=“ARQUIVO"> </a> Insere uma imagem com link
  31. 31. Mais comandos Html <table></table> Cria uma tabela <tr></tr> Linha de uma tabela <td></td> Célula individual numa linha
  32. 32. FACEBOOK.COM/ RENATOMELOMKT
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