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Reitek - Cloudando

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Modularità di prodotto e flessibilità commerciale …

Modularità di prodotto e flessibilità commerciale
al servizio delle tue applicazioni di contact center.

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  • 1. CloudandoModularità di prodotto e flessibilità commercialeal servizio delle tue applicazioni di contact center.
  • 2. lancioCloud: facile & veloce! Reitek: know-how. • startup delle applicazioni e time-to-market. • bouquet di applicazioni contact center. • riduzione dei costi. • modello pay-per-use. • tecnologia sempre aggiornata. • flessibilità e scalabilità on-demand. • security e privacy compliance. • formazione e assistenza.
  • 3. Cloudando | obiettiviIl Cloud è il mezzo più rapido per abbassare le barriere al cambiamento.Cloudando è il cloud pay-per-use dedicato alle applicazioni di gestione del contattomulticanale.Hai 5 postazioni? Parti domani. Hai 1000 postazioni su 20 sedi? Parti domani.Cosa ti serve per partire? una connessione. un browser. un operatore di contact center.
  • 4. Cloudando | obiettivi analisi, know-how, performance: efficienza operativa dei tuoi servizi discegli una tecnologia affidabile, flessibile e → customer care e delle tue campagne di scalabile. marketing e vendita. migliori la gestione delle tue risorse → ottimizzazione dei processi organizzativi. (tempo e persone!) ti dimentichi di sviluppo, integrazione e → focus sul core business. manutenzione dei sistemi.
  • 5. Cloudando | reason whygovernance completa del sistema.le applicazioni sono configurabili e si adattano alle tue esigenze.integrabilitàinterfacce standard per dialogare con terze parti(CRM, ERP, workflow, delivery, billing…)Command Center Reitekcombina l’approccio progettuale con la flessibilità del mondo cloud.una interazione gestita ogni 5 minuti!
  • 6. Cloudando | reason whytelco e media finance utilities industriaoutsourcing
  • 7. Cloudando | sicurezzacontrollo degli accessiautorizzazioni gestite da Reitek, nessuna terza parte può intervenire.ridondanza dei sistemiresilienza ai guasti hardware o di natura elettrica.backup dei datifrequenza giornaliera, storage dedicato.indipendenza dei Clientiogni Cliente ha un subset di sistemi virtuali (e fisici se necessario)interamente dedicati.
  • 8. Cloudando | infrastruttura
  • 9. Cloudando | diagramma di rete
  • 10. Cloudando | applicazioni outbound dialing inbound call routing interactive voice response digital voice recordingcampaign management chat & messaging telemarketing analisi statistica centralizzazioni teleselling
  • 11. Cloudando | soluzioni controllo campagnecontatto • ContaCT Highway • easyCIM • CTAnalytics e è la piattaforma CTI è la suite di easyView sono i più di classe Enterprise applicazioni per moderni strumenti di realizzata per supportare monitoraggio, analisi lavorare in Cloud. campagne di vendita KPI e knowledge o di raccolta discovery. informazioni.
  • 12. soluzioni | ContaCT Highway Gateway ContaCT easyCIM Highway® Agent Desktop Operatori
  • 13. soluzioni | ContaCT Highway
  • 14. soluzioni | ContaCT Highway
  • 15. soluzioni | easyCIM
  • 16. soluzioni | easyCIM
  • 17. soluzioni | easyCIM
  • 18. soluzioni | easyView
  • 19. soluzioni | CTAnalytics

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