Een Goede Website

Hoe bouw je een goede website?

Van zoeker naar boeker
Het gaat om het spel om van een zoeker (op internet) een bezoeker te maken en deze aan te zetten tot de gewenste (trans)acties, met als doel om de bezoeker vaker terug te laten komen zodat ze onderdeel worden van je communitie (fan worden).
Gewenste actie: ticket bestellen | inschrijven nieuwsbrief
to-site / on-site / fans

Succesvolle website?
Heldere doelen en tevreden gebruikers vormen de basis!

Keep it simple stupid

Even voorstellen
Werkervaring 11 jaar D-reizen
Projectleider internet > website manager > e-commerce manager
Online Marketeer 2,5 jaar
Online marketing & sales > internet adviseur
Usability en conversie consultant I Sinds1998.nl
Online Marketing trainer en adviseur. Focus op rendement: vindbaarheid, conversie en usability.
Kennis over Ecommerce
Blogger Marketingfacts , docent leergang online marketeer & next marketeer , columnist Twinkle, The Next Speaker, Blog www.reismanagers.nl en internet hobbyist (Wordpress fan ).

Online Marketing Model

Checklist succesvolle website
1. Vindbaarheid (seo) 11. Upselling en crossselling
2. Toegankelijkheid 12. Service en community
3. Performance 13. Beveiliging (hackersafe)
4. Navigatie 14. Onderhoudbaarheid
5. Betrouwbaarheid 15. Meetbaarheid
6. Kwaliteit van informatie 16. Actualiteit (UGC)
7. Gebruikersvriendelijkheid 17. Funfactor (over je praten)
8. Layout en design 18. Verhuisplan
9. Call to action (conversie) 19. Mensen (maken het verschil)
10. Kwaliteit van formulieren

Van zoeker naar boeker
Komen : Vindbaar zijn
Kijken : De juiste informatie.
Kiezen : Slim zoekproces.
Kopen : Eenvoudig boeken.
Terugkomen : Vaste klanten

Meer bezoekers

Hoe krijg je meer bezoekers?
Search Engine Optimalisation
E-mail Marketing
Search Engine Advertising Co-creation
Linkbuilding Bannering Online Games
RSS Marketing Viral Marketing Weblogs
Affiliate Marketing White Label Marketing

Google is de A1 locatie
De positie in zoekmachines bepaalt de A1 lokatie op internet. Ben je niet of slecht vindbaar dan bestaat je niet op het web.

Facts
98% van de internetters gebruikt zoekmachines
85% van de consumenten beschouwt een merk in de topposities in de zoekresultaten als een topmerk
68% van de potentiele kopers via zoekmachines maakt kennis met nieuwe aanbieders
50% van de online aankopen komt voort uit een zoekopdracht (bron Traffic4U)

Hoe staat de site in Google?
Conversie begint in Google.

Organisch I Adwords

Iets meer over SEO
Drie focusgebieden van zoekmachine optimalisatie
1. Techniek
2. Populariteit (pagerank en inkomende links)
3. Content (redactie) – opkomst user generated content

Checklist (SEO)
1. Gebruik de juiste zoekwoorden in URL (Google dicteert)!
2. De zoekwoorden in de koptekst <H1 t/m H3>
3. Zoekwoorden in de tekst (keyword density).
4. Keywords verwerkt in de link (geen klik hier).
5. In alt-tag bij foto ook tekst opnemen.
6. Toon onderin relevante links (cross links).
7. Title Tag (op elke pagina)
8. Meta Description (call to action).
9. Keyword tags.

Kennis ligt op straat
www.seoking.nl
http://searchengineoptimization.elliance.com
http://www.hitprofs.nl
http://www.marketingfacts.nl/rubrieken/Zoekmachine_marketing/
http://www.chapter42.com/ http://www.seoking.nl/
http://www.seochat.com http://www.seocentro.com
http://www.seoguru.nl/zoekmachine-handleiding.html

Het is een kwestie van doen!

Google dicteert de redactie
Google bepaalt aan de hand van de content (zoekwoorden) wat de site te bieden heeft. Gebruik daarom ook de zoektermen die consumenten gebruiken.
Nog belangrijker, ga de bezoeker betrekken bij en zorg dat bezoekers redacteurs worden. Reviews, meningen van anderen, gelijkgestemden worden steeds belangrijker.

Maar schrijf ook met een doel!
1. Voor wie schrijf ik?
2. Scanbaarheid
3. Schrijf met een Call to action!
4 Verspreid de tekst / maak korte alinea’s
5. Voorkom klik hier!
6. Pas op met sfeerbeelden als achtergrond

Meer boekers

Online Marketing Model

Succesvolle website?
Heldere doelen en tevreden gebruikers vormen de basis!
Praat met website bezoekers om inzicht te krijgen in hun doelen!
En test hoe eenvoudig ze hun “taken” kunnen uitvoeren.

De bijbel voor Usability

Een bezoeker is:
ONRUSTIG

Een bezoeker is:
ONZEKER

Een bezoeker is:
ONGEDULDIG

De wenkbrauw theorie
De wenkbrauwen hebben ook een belangrijke functie in lichaamstaal . Ze zijn een bepalend onderdeel van mimiek als het gaat om expressie van emoties .
Half opgetrokken wenkbrauwen laten tijdens een discussie zien dat de gesprekspartner verbaasd is. Trekt hij of zij de wenkbrauwen heel hoog op, dan is de boodschap: 'ik geloof je niet!' Iets naar beneden gehouden wenkbrauwen in een halve frons wil zeggen: 'Je bent niet erg duidelijk'

Persona’s
Persona’s zijn een hulpmiddel op basis van een oude techniek uit de reclamewereld.
Persona’s kunnen je helpen om in de huid te kruipen van één of meerdere bezoekers van je site.

Hoe maak je een persona
Je begint met de vraag ‘wie zijn de mensen waar we deze site voor maken’? Waarin lijken ze op elkaar? Wat zijn de verschillen? Welke groepen wensen kunnen we onderscheiden? Kunnen we die wensen groeperen naar (bijvoorbeeld) drie verschillende mensen?

Het eindresultaat

Kruip in de huid van je doelgroep

Laat persona’s taken uitvoeren
Je begint met de vraag ‘wie zijn de mensen waar we deze site voor maken? Waarin lijken ze op elkaar? Wat zijn de verschillen? Welke groepen wensen kunnen we onderscheiden? Kunnen we die wensen groeperen naar (bijvoorbeeld) drie of vier verschillende mensen?
Kernvraag:
Welke taken willen deze mensen uitvoeren? En hoe eenvoudig kunnen ze dat doen op uw website. (Test, test, test).

Meten=weten=verbeteren

Heldere doelen

Doelen moet je meten

Trends I Ontwikkelingen
Consumenten besteden meer tijd aan internet en ze gebruiken het om met elkaar te communiceren en een identiteit op te bouwen, hyves, linkedin, weblogs, youtube. Mensen delen actief informatie met elkaar via internet. (UGC), zie de kracht van Zoover!
De internetpenetratie in Nederland is de hoogste in Europa.

Bedankt voor jullie aandacht!
Vragen/opmerkingen:
[email_address]

Mijn conversie moment:
Ik zoek nog een goede stagiair voor een leuke, interessante online marketing opdracht :- )
Sinds1998.nl
Online marketing training en advies
Telefoon: 06 – 18783766
E-mail: [email_address]

http://www.reismanagers.nl	95
http://www.slideshare.net	2
http://www.travelnext.nl	1

Een Goede Website

by Martin van kranenburg on Dec 10, 2009

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 98

Statistics

Een Goede Website — Presentation Transcript