0
verfrissend communiceren
Workshop Social Media
Social media; wat is het, wat kan ik
ermee en hoe gebruik ik het als
fysiot...
verfrissend communiceren
Inhoud workshop
1) Social media algemeen
2) Social media & Trends
3) Social media & Marketing
4) ...
verfrissend communiceren
Social media: algemeen
- Wat is social media?
- Overzicht van social media
- Gebruik van social m...
verfrissend communiceren
Wat is social media?
- Ook wel sociale
netwerken
- Media waar gebruikers in
verbinding staan met
...
verfrissend communiceren
Overzicht van social media
- Meer dan alléén
Facebook!
- Steeds meer netwerken
- Blogs, forums, Y...
verfrissend communiceren
Social media - Visueel
- Instagram
- Pinterest
- YouTube
- Vimeo
- Flickr
- SnapChat
verfrissend communiceren
Social media - Netwerken
- Facebook
- Twitter
- Path
- Pheed
- Google+
- MySpace
verfrissend communiceren
Social media - Zakelijk
- LinkedIn
- Yammer
- SlideShare
Ieder niche heeft z’n eigen
netwerk. Soc...
verfrissend communiceren
Gebruik van social media
verfrissend communiceren
Kenmerken van social media
- Het gaat om interactie!
- Zoek verbinding met mensen
- Sociaal = men...
verfrissend communiceren
Kenmerken Facebook
- Berichten plaatsen, delen en liken
- Praten met je vrienden
- Volgen van bed...
verfrissend communiceren
Do’s & Dont’s - Facebook
✔ ga de interactie aan: stel vragen
✔ koppeling naar sociale media
✗ act...
verfrissend communiceren
Kenmerken Twitter
- Maximaal 140 tekens
- Je kunt mensen, bedrijven en praktijken
volgen
- Gebrui...
verfrissend communiceren
Do’s & Dont’s - Twitter
✔ bouw relaties op; retweet en deel van anderen!
✗ acties: ‘RT en win…’
✔...
verfrissend communiceren
Kenmerken LinkedIn
- Eigen profiel (CV; kennis en ervaring)
- Bedrijf/praktijk-pagina
- Vacatures...
verfrissend communiceren
Do’s & Dont’s - LinkedIn
✔ vraag cliënten om testimonials
✗ acties
✔ volg bedrijven, praktijken e...
verfrissend communiceren
Social media trends 2014
Social media in 2014:
wat brengt het ons en waar
moet je je op focussen?
verfrissend communiceren
Terugblik 2013
- Vine & Instagram video
- Aandacht voor video
- Kleinschalige netwerken
- Jongere...
verfrissend communiceren
Trend 1 – Jongeren verlaten Facebook
- Amerikaanse jongeren
verlaten Facebook
- ‘Vluchten’ naar I...
verfrissend communiceren
Trend 2 – Beeld, beeld en nog eens beeld
- Steeds meer social media
richten zich op beeld
- Pinte...
verfrissend communiceren
Trend 3 – Delen is het nieuwe bezit
- Contentmarketing: bied
relevante informatie voor
jouw doelg...
verfrissend communiceren
Trend 4 – Maak keuzes !
- ‘Grote drie’ is zó 2008
- Social media landschap
raakt versnipperd.
- K...
verfrissend communiceren
Trend uitgelicht : Google+
- Wéér zo’n netwerk
erbij…?
- Klopt, maar:
- Het is wél Google
- Kring...
verfrissend communiceren
Persoonlijk profiel
verfrissend communiceren
Bedrijfspagina
verfrissend communiceren
Google+ kringen
verfrissend communiceren
+1 ‘s
verfrissend communiceren
Google+ Communities
verfrissend communiceren
Google HangOuts
verfrissend communiceren
Google+ & SEO
verfrissend communiceren
Conclusie Social media & Trends
- Maak je bedrijf beeldend
- Deel jouw kennis!
- Kies de social m...
verfrissend communiceren
Social Media & Marketing
Social media; hoe zet ik het in
voor diverse marketing doelen?
verfrissend communiceren
Social Media & Marketing
- Bepaal je doel met social media
- Laat social media aansluiten bij jou...
verfrissend communiceren
Bepaal je doel met social media
- Waarom doelen?
- Zorgt voor richting en focus
- Je kunt bijstur...
verfrissend communiceren
Voorbeelden van doelen
- ‘Ik wil meer naamsbekendheid’
- ‘Ik wil mijn reputatie verbeteren’
- ‘Ik...
verfrissend communiceren
Laat social media aansluiten bij je praktijk
- Welke boodschap geef jij je doelgroep
mee?
- Wat i...
verfrissend communiceren
Welke social media zijn voor mij interessant?
- Kijk eerst goed naar je doelen
- Zoek vervolgens ...
verfrissend communiceren
Wat wil je bereiken?
verfrissend communiceren
Hoeveel gebruikers actief?
verfrissend communiceren
Welke leeftijdsgroep is actief?
verfrissend communiceren
Welk inkomen heeft de doelgroep?
verfrissend communiceren
Social Media & Zorggroep
- Gebruik van social media
- Knelpunten & Valkuilen
- Oplossingen & Tips
verfrissend communiceren
Gebruik van social media
verfrissend communiceren
Gebruik van social media
verfrissend communiceren
Gebruik van social media
verfrissend communiceren
Gebruik van social media
verfrissend communiceren
Gebruik van social media
verfrissend communiceren
Knelpunten & Valkuilen
1) Weinig tijd & budget
2) Ontbreekt aan overzicht
3) Niet weten wat te ve...
verfrissend communiceren
Weinig tijd & budget
- Zorg voor strategie en doelen
- Stel één verantwoordelijke aan
- Maak gebr...
verfrissend communiceren
Voorbeelden Tools
- Social media dashboard: Hootsuite
- Google Analytics
- Bufferapp
- URL-verkor...
verfrissend communiceren
Ontbreekt aan overzicht
- Kies je doelen en bepaal strategie
- Kies de kanalen die passen bij je
...
verfrissend communiceren
Niet weten wat te vertellen
- Zoek jouw unieke boodschap
(wat maakt jouw praktijk anders)
- Beden...
verfrissend communiceren
Scheiding privé/zakelijk
- Garandeer vertrouwelijkheid
- Word geen vrienden met patiënten
- Scher...
verfrissend communiceren
Praktisch!
Vragen, opmerkingen,
tips, inspiratie en hulp?!
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Workshop Social Media in de zorg

110

Published on

Workshop social media in de zorg. Hoe gebruik je social media als fysiotherapeut of diëtist?

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
110
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Workshop Social Media in de zorg"

  1. 1. verfrissend communiceren Workshop Social Media Social media; wat is het, wat kan ik ermee en hoe gebruik ik het als fysiotherapeut of diëtist?
  2. 2. verfrissend communiceren Inhoud workshop 1) Social media algemeen 2) Social media & Trends 3) Social media & Marketing 4) Social media & Zorggroep 5) Praktisch!
  3. 3. verfrissend communiceren Social media: algemeen - Wat is social media? - Overzicht van social media - Gebruik van social media in Nederland - Kenmerken van social media
  4. 4. verfrissend communiceren Wat is social media? - Ook wel sociale netwerken - Media waar gebruikers in verbinding staan met elkaar - Informatie (foto’s, video’s, tekst enz.) delen - Eigenlijk; jezelf online ‘sociaal’ gedragen
  5. 5. verfrissend communiceren Overzicht van social media - Meer dan alléén Facebook! - Steeds meer netwerken - Blogs, forums, YouTube en Wikipedia is ook sociaal!
  6. 6. verfrissend communiceren Social media - Visueel - Instagram - Pinterest - YouTube - Vimeo - Flickr - SnapChat
  7. 7. verfrissend communiceren Social media - Netwerken - Facebook - Twitter - Path - Pheed - Google+ - MySpace
  8. 8. verfrissend communiceren Social media - Zakelijk - LinkedIn - Yammer - SlideShare Ieder niche heeft z’n eigen netwerk. Social media raakt steeds meer versnipperd.
  9. 9. verfrissend communiceren Gebruik van social media
  10. 10. verfrissend communiceren Kenmerken van social media - Het gaat om interactie! - Zoek verbinding met mensen - Sociaal = menselijk - Open en transparant - Snel en (soms) vluchtig
  11. 11. verfrissend communiceren Kenmerken Facebook - Berichten plaatsen, delen en liken - Praten met je vrienden - Volgen van bedrijven, praktijken en organisaties Zakelijk: - Vergroten van naamsbekendheid - Versterken van je imago - Opbouwen van relaties - Marktonderzoek
  12. 12. verfrissend communiceren Do’s & Dont’s - Facebook ✔ ga de interactie aan: stel vragen ✔ koppeling naar sociale media ✗ acties: ‘deel en win…’ ✔ reclame maken mag (een beetje) ✔ houd het persoonlijk, het is ‘sociale media’ ✔ laat regelmatig van je horen: paar keer per week ✗ niet reageren ✔ val op: gebruik foto’s, filmpjes, humor -> meer likes! ✗ alleen over jezelf praten: geen me-media, maar sociale media
  13. 13. verfrissend communiceren Kenmerken Twitter - Maximaal 140 tekens - Je kunt mensen, bedrijven en praktijken volgen - Gebruik van de ‘hashtag’ - Bestaande tweets ‘re-tweeten’ Zakelijk: - Praktijk/bedrijfsnieuws delen - Contact maken met je doelgroep - Betrokkenheid vergroten door delen van informatie
  14. 14. verfrissend communiceren Do’s & Dont’s - Twitter ✔ bouw relaties op; retweet en deel van anderen! ✗ acties: ‘RT en win…’ ✔ reclame maken mag (een beetje) ✔ deel interessante informatie voor jouw doelgroep ✗ niet reageren ✔ ga voor interactie; reageer en retweet ✗ alleen maar vertellen hoe goed je zelf bent ✔ laat regelmatig van je horen; 2 à 3 keer per dag
  15. 15. verfrissend communiceren Kenmerken LinkedIn - Eigen profiel (CV; kennis en ervaring) - Bedrijf/praktijk-pagina - Vacatures plaatsen en zoeken Zakelijk: - Bedrijf/praktijk nieuws delen - Acquisitie plegen - Kennis opdoen van interessante mensen - Lid worden van (vak)groepen
  16. 16. verfrissend communiceren Do’s & Dont’s - LinkedIn ✔ vraag cliënten om testimonials ✗ acties ✔ volg bedrijven, praktijken en groepen ✔ neem deel ✔ laat regelmatig van je horen: 1 a 2 keer per week ✗ niet reageren ✔ kleed je profiel aan ✗ spammen
  17. 17. verfrissend communiceren Social media trends 2014 Social media in 2014: wat brengt het ons en waar moet je je op focussen?
  18. 18. verfrissend communiceren Terugblik 2013 - Vine & Instagram video - Aandacht voor video - Kleinschalige netwerken - Jongeren verlaten Facebook
  19. 19. verfrissend communiceren Trend 1 – Jongeren verlaten Facebook - Amerikaanse jongeren verlaten Facebook - ‘Vluchten’ naar Instagram & SnapChat - Toch blijft Facebook zakelijk interessant! (45+’ers)
  20. 20. verfrissend communiceren Trend 2 – Beeld, beeld en nog eens beeld - Steeds meer social media richten zich op beeld - Pinterest, Instagram, YouTube, Twitter, SnapChat - Maak je bedrijf beeldend!
  21. 21. verfrissend communiceren Trend 3 – Delen is het nieuwe bezit - Contentmarketing: bied relevante informatie voor jouw doelgroep. - Je eigen glazen ingooien? - Social media is dé stuwende kracht!
  22. 22. verfrissend communiceren Trend 4 – Maak keuzes ! - ‘Grote drie’ is zó 2008 - Social media landschap raakt versnipperd. - Kies de social media kanalen die passen bij jouw doel & doelgroep!
  23. 23. verfrissend communiceren Trend uitgelicht : Google+ - Wéér zo’n netwerk erbij…? - Klopt, maar: - Het is wél Google - Kringen - Communities - HangOuts - Zoekresultaten
  24. 24. verfrissend communiceren Persoonlijk profiel
  25. 25. verfrissend communiceren Bedrijfspagina
  26. 26. verfrissend communiceren Google+ kringen
  27. 27. verfrissend communiceren +1 ‘s
  28. 28. verfrissend communiceren Google+ Communities
  29. 29. verfrissend communiceren Google HangOuts
  30. 30. verfrissend communiceren Google+ & SEO
  31. 31. verfrissend communiceren Conclusie Social media & Trends - Maak je bedrijf beeldend - Deel jouw kennis! - Kies de social media kanalen die passen bij jouw doelgroep - Verdiep je in Google+ - Heb plezier!
  32. 32. verfrissend communiceren Social Media & Marketing Social media; hoe zet ik het in voor diverse marketing doelen?
  33. 33. verfrissend communiceren Social Media & Marketing - Bepaal je doel met social media - Laat social media aansluiten bij jouw praktijk/bedrijf - Welke social media zijn voor mij interessant? - Trends in social media
  34. 34. verfrissend communiceren Bepaal je doel met social media - Waarom doelen? - Zorgt voor richting en focus - Je kunt bijsturen - Je maakt groei mogelijk, net als je praktijk
  35. 35. verfrissend communiceren Voorbeelden van doelen - ‘Ik wil meer naamsbekendheid’ - ‘Ik wil mijn reputatie verbeteren’ - ‘Ik wil meer klanten krijgen’ - ‘Ik wil mijn klanten behouden’
  36. 36. verfrissend communiceren Laat social media aansluiten bij je praktijk - Welke boodschap geef jij je doelgroep mee? - Wat is het belangrijkste verhaal van jouw praktijk/bedrijf? - Zoek jouw unieke identiteit - Straal dat ook uit op social media!
  37. 37. verfrissend communiceren Welke social media zijn voor mij interessant? - Kijk eerst goed naar je doelen - Zoek vervolgens je doelgroep - Selecteer de social media die aansluiten
  38. 38. verfrissend communiceren Wat wil je bereiken?
  39. 39. verfrissend communiceren Hoeveel gebruikers actief?
  40. 40. verfrissend communiceren Welke leeftijdsgroep is actief?
  41. 41. verfrissend communiceren Welk inkomen heeft de doelgroep?
  42. 42. verfrissend communiceren Social Media & Zorggroep - Gebruik van social media - Knelpunten & Valkuilen - Oplossingen & Tips
  43. 43. verfrissend communiceren Gebruik van social media
  44. 44. verfrissend communiceren Gebruik van social media
  45. 45. verfrissend communiceren Gebruik van social media
  46. 46. verfrissend communiceren Gebruik van social media
  47. 47. verfrissend communiceren Gebruik van social media
  48. 48. verfrissend communiceren Knelpunten & Valkuilen 1) Weinig tijd & budget 2) Ontbreekt aan overzicht 3) Niet weten wat te vertellen 4) Scheiding persoonlijk en zakelijk
  49. 49. verfrissend communiceren Weinig tijd & budget - Zorg voor strategie en doelen - Stel één verantwoordelijke aan - Maak gebruik van handige tools
  50. 50. verfrissend communiceren Voorbeelden Tools - Social media dashboard: Hootsuite - Google Analytics - Bufferapp - URL-verkorters
  51. 51. verfrissend communiceren Ontbreekt aan overzicht - Kies je doelen en bepaal strategie - Kies de kanalen die passen bij je doel - Focus op die kanalen - Zorg voor richtlijnen
  52. 52. verfrissend communiceren Niet weten wat te vertellen - Zoek jouw unieke boodschap (wat maakt jouw praktijk anders) - Bedenk; hoe help ik mijn doelgroep(en) - Maak foto’s - Laat anderen over je vertellen
  53. 53. verfrissend communiceren Scheiding privé/zakelijk - Garandeer vertrouwelijkheid - Word geen vrienden met patiënten - Scherm je privé profielen (enigszins) af - Zorg voor social media richtlijnen - Tel tot tien voordat je iets plaatst
  54. 54. verfrissend communiceren Praktisch! Vragen, opmerkingen, tips, inspiratie en hulp?!
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×