Manual curso online de vendas

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Veja o manual do curso "Vendedor de alta performance" como André Vinícius

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Manual curso online de vendas

  1. 1. Curso Online ____________________________________________________________________________________ Vendedores de Alta Performance Manual do Aluno Turma: Setembro / 2011Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 1
  2. 2. ÍndiceÍndice ................................................................................................................................................................. 2Conheça o Curso ................................................................................................................................................ 3Cronograma de Aulas ........................................................................................................................................ 3Como o aluno acompanhará o curso................................................................................................................. 4O Ambiente Virtual ............................................................................................................................................ 4Flexibilidade de dias e horários ......................................................................................................................... 5Comodidade ...................................................................................................................................................... 5Conteúdo do curso ............................................................................................................................................ 6Midiateca ........................................................................................................................................................... 6Suporte ao aluno ............................................................................................................................................... 7Metodologia de Avaliação ................................................................................................................................. 7Certificado ......................................................................................................................................................... 8Benefícios especiais ........................................................................................................................................... 9Conheça o tutor ............................................................................................................................................... 10Qualidade comprovada ................................................................................................................................... 10Investimento.................................................................................................................................................... 13Bônus ............................................................................................................................................................... 13Formas de Pagamento ..................................................................................................................................... 13Duas ou mais matriculas.................................................................................................................................. 13Como se matricular ......................................................................................................................................... 14Fale Conosco .................................................................................................................................................... 14Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 2
  3. 3. Conheça o Curso O curso Vendedores de Alta Performance prepara o aluno para ampliar seus horizontes e potencializar as vendas. Através de dicas e técnicas poderosas, você observará os resultados no seu dia-a-dia. Da preparação ao pós-venda, são oito etapas que te levarão ao sucesso!Cronograma de AulasCarga horária: (40 horas/aulas)Publicação da aula Conteúdo proposto10 de setembro (Sábado) 1ª Aula – Aula inaugural / Introdução14 de setembro (Quarta-feira) 2ª Aula – Planejamento de vendas21 de setembro (Quarta-feira) 3ª Aula – Prospecção de potenciais clientes28 de setembro (Quarta-feira) 4ª Aula – Abordagem diferenciada05 de outubro (Quarta-feira) 5ª Aula – Levantamento de necessidades (Sondagem)12 de outubro (Quarta-feira) 6ª Aula – Proposta de impacto (Apresentação)19 de outubro (Quarta-feira) 7ª aula – Negociação ( Contornando Objeções)26 de outubro (Quarta-feira) 8ª aula – Fechamento (Compromisso)02 de novembro (Quarta-feira) 9ª aula – Pós-venda (Fidelização)09 de novembro (Quarta-feira) Encerramento –Entrega do Plano de ação comercialAtenção: As datas fixadas acima são referentes a publicação do conteúdo no ambiente virtual. A partir da data de publicação o material fica disponível para que o aluno possa acessar em qualquer dia e horário.Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 3
  4. 4. Como o aluno acompanhará o cursoTodo o conteúdo do curso será disponibilizado através do nosso ambiente virtual. O aluno, após aefetivação da matrícula e em até 24 horas antes do início do curso receberá por e-mail: login e senha paraacesso ao ambiente virtual. No ambiente virtual ele poderá acompanhar o cronograma, as aulas, oconteúdo disponibilizado, além de interagir com os colegas, tirar dúvidas e responder as questõespropostas.O Ambiente VirtualO nosso ambiente virtual foi desenvolvido sob medida para que o aluno possa se adaptar da melhor formaao ensino a distância. O ambiente virtual está estruturado da seguinte maneira:O Curso: Informações sobre o curso (descrição, data de início e término), cronograma de dias e assunto decada aula. Informações sobre a metodologia de avaliação.Aulas: Nesta seção será disponibilizado o conteúdo de cada aula.Midiateca: Esta seção contém material de apoio as aulas com indicação de links, bibliografias, vídeos,textos e outros arquivos referentes ao conteúdo abordado.Recados – Nesta seção o aluno poderá interagir com o professor e com os demais participantes da turma.Fórum – A cada aula, o professor colocará em debate algumas questões. Através do fórum, os alunospodem deixar seus comentários a respeito do tema proposto.Atividades – Todas as avaliações e trabalhos serão disponibilizados através desta seção.Alunos da turma – Nesta seção é possível visualizar informações a respeito de todos os participantes docurso.Tutor – Informações sobre o tutor (Foto, descrição, outras informações relevantes)Meus Dados – Opção para visualizar ou modificar os dados da matrícula, descrição pessoal e foto.Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 4
  5. 5. Flexibilidade de dias e horáriosO conteúdo de cada aula ficará disponível no ambiente virtual para que o aluno possa consultar a qualquermomento. Desta forma oferecemos flexibilidade para que cada aluno decida quando e como estudar,levando em conta seus compromissos diários.ComodidadeUma das vantagens dos cursos online é a comodidade. Você não precisa se deslocar até local do curso. Nocurso online você se programa e pode estudar no conforto do seu lar, no trabalho, na lan house ouqualquer outro ambiente onde você tenha acesso ao computador.Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 5
  6. 6. Conteúdo do cursoO conteúdo do curso é exclusivo e desenvolvido sob medida pelo professor André Vinícius. Um dosdiferenciais é a praticidade e objetividade do conteúdo, facilitando a leitura e compreensão doconhecimento, além de poupar tempo excluindo itens desnecessários.MidiatecaPara que o aluno possa fixar o conteúdo da aula, disponibilizamos a midiateca que tem como objetivooferecer material complementar sobre o assunto estudado. Na midiateca você tem acesso a vídeos, textos,áudios, dicas de livros, links e muito mais!Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 6
  7. 7. Suporte ao alunoDurante o curso, o aluno poderá tirar as dúvidas com o tutor através do ambiente virtual. Asdúvidas serão respondidas em até 24 horas.Metodologia de AvaliaçãoUm dos grandes diferenciais de nosso curso online está na metodologia de avaliação que faz com que oaluno seja levado a pensar e aplicar as estratégias aprendidas na resolução das questões propostas.Durante o curso o aluno é avaliado de acordo com os seguintes critérios: Participação no Fórum (Obrigatória) – Através do fórum os alunos podem debater o conteúdo proposto. O tutor avalia a participação de cada um dos alunos com base em suas respostas. É importante frisar que respostas que não agregam valor como: “Concordo”, “Sim”, “Não”, ou qualquer outro termo que não contribua para o debate serão anuladas. O prazo para responder ao fórum é de até cinco dias após a publicação da aula. Plano de Ação Comercial (Obrigatório) – Este é um dos grandes diferenciais do curso. Ao término do curso, o aluno deverá desenvolver o projeto de conclusão (Plano de ação comercial). Durante o desenvolvimento desta atividade o aluno poderá aplicar todo conhecimento adquirido durante o curso em um projeto baseado em uma empresa real ou fictícia. O tutor corrige cada projeto de forma individual e sigilosa e fornece um feedback ao aluno.Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 7
  8. 8. Atividade PesoNota 01 = Participação no Fórum Peso 3 (corresponde a 30% da média final)Nota 02 = Plano de ação comercial Peso 7 (corresponde a 70% da média final)Média Final = Nota 01 + Nota 02CertificadoAo término do curso o aluno terá direito ao certificado de conclusão. O certificado será emitido seguindo osseguintes critérios: Certificado de Excelência – Média final entre 9,0 e 10. Certificado de Aproveitamento –Média final entre 7,1 e 9,0 Certificado de Participação – Média final entre 5,0 e 6,9Qualidade:O certificado é impresso a laser, colorido em papel especial couche brilho (gramatura 280).Logística:O certificado é enviado através de carta registrada pelo correio.Validade:Por se tratar da modalidade de cursos livres, não é necessário o registro na secretaria de educação ou noMEC. O Certificado atesta que o aluno obteve aproveitamento no conteúdo proposto e pode serapresentado como comprovação de conhecimento adquirido. Para apresentação em universidades evalidação de horas extracurriculares se faz necessário consultar a universidade e seu regulamento internoCurso Online: Vendedores de Alta Performance Página 8
  9. 9. Benefícios especiaisPara os alunos matriculados nesta turma estaremos oferecendo três benefícios exclusivos:Plano de ação comercialAo final do curso cada aluno deverá desenvolver um plano de ação comercial. Exemplo: Se você tem umaloja, seu plano de ação poderá ser desenvolvido em cima das necessidades de sua loja. Se você trabalhacom determinado produto, poderá desenvolver seu plano comercial com foco em suas necessidades. OProfessor André Vinícius corrigirá o seu planejamento e te orientará para obter os melhores resultados.Ferramenta Gestão de MetasOs alunos que concluírem o curso receberão a ferramenta de Gestão de Metas desenvolvida pelo ProfessorAndré Vinícius. Esta ferramenta permite o controle de até sete índices de produtividade da área comercial.Você poderá emitir relatórios, acompanhar os gráficos e melhorar consideravelmente a sua produtividade.Consultoria ComercialApós o término do curso, você contará com a consultoria do Professor André Vinícius que te orientará por90 dias através de e-mail, MSN e skype. Isso quer dizer que você não estará sozinho. Além de ter seuplanejamento comercial e ainda ter adquirido um vasto conhecimento sobre vendas, você ainda poderácontar com o suporte do Professor André Vinícius.Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 9
  10. 10. Conheça o tutorAndré Vinícius da Silva é professor universitário, consultor e palestrante de vendas com foco emdesenvolvimento de pessoas, negociação e marketing digital. Possui certificação nacional em vendas e MBAem Gestão de RH. Autor dos livros: Carreira & Negócios: 350 dicas para construir uma história de sucesso(Editora Dracaena) e O melhor do desenvolvimento pessoal e empresarial (Editora Dracaena). Escrevesemanalmente a coluna Carreira e Negócios para mais de sessenta mídias em todo Brasil e é fonte dasprincipais revistas, jornais e sites quando o assunto é vendas. Acesse www.andrevinicius.com.Qualidade comprovadaConfira os depoimentos de alguns alunos que fizeram o nosso curso online de vendas: José Mário Fedatto - Gerente de Vendas - Bento Gonçalves - RS "O curso de técnicas de vendas é muito prático e objetivo, de fácil compreensão, muito bom, pois conforme vai passando as aulas pode ir aplicando no seu dia-a-dia. Foi meu primeiro curso on-line e recomendo a todos”! Lilian R. G. C. Salerno - Assistente Administrativo - São Paulo- SP "O curso do Professor André Vinicius é muito rico em material, um curso atualizado e muito objetivo; é o segundo curso que faço e mais uma vez superou as minhas expectativas, eu indico pois a atenção que ele tem com cada detalhe que faz o diferencial, vale a pena". Edézia C. de Melo - Gerente de Negócios - Demillus - Recife - PE "Em todos estes anos de experiências, conheci poucos profissionais e empresas que souberam transformar sua capacidade de vencer em uma metodologia que auxiliasse outras pessoas a trilhar o mesmo caminho de sucesso..O André Vinicius, após criar sua "fórmula vencedora", vem oferecendo através dos seus cursos ead a oportunidade de muitas e muitas pessoas ,agregarem mais conhecimentos no seu dia a dia.Tenho muito orgulho de fazer parte da sua equipe de alunos vencedores. Vencedores sim!! Por quêCurso Online: Vendedores de Alta Performance Página 10
  11. 11. não? O seu comprometimento, a sua interação, os seus puxões de orelhas quando algum aluno se distancia, perde o foco , não poderia ser diferente. Por estas razões, recomendo os cursos de andrévinicius.com.br/ead. Nazaré T. Gomes - Corretora de Imóveis - Balneário Camboriú - SC "Este curso me trouxe mais segurança e conhecimento porque temos os mais variados recursos e sugestões, vídeos, livros, textos, links, sites, etc. As aulas e os fóruns dinâmicos, atualizados, mas simples de entender e praticar. Estou desenvolvendo em mim a MELHOR e MAIOR IDÉIA DO MUNDO, VENDER - VENDER - VENDER. Marilene Correa - Orientadora Educacional - Balneário Camboriú - SC "Mais um curso online excelente que tive a oportunidade de fazer. Fico feliz porque superei as expectativas. O que tenho a falar sobre o curso, é que todos devem fazer, pois só assim conhecerão sua qualidade. Quem realmente se dedica aprende sim e deve pôr em prática o que aprende, pois em muito irá auxiliá-lo na sua jornada diária. Obrigada professor pela dedicação que tem dispensado a mim como aluna”. Edimara de A. Camargo - Administradora - São Joaquim da Barra - SP "Às vezes pensamos que já aprendemos de tudo, e quando nos deparamos com cursos como este do professor André Vinicius é que vemos o quanto deixamos a desejar. O curso tem um ótimo conteúdo, é rápido, prático e objetivo. Acredito que a maioria das pessoas que optam por um curso a distância, são pessoas sedentas por conhecimento, mas desprovidas de tempo. Por isso tentamos adaptar nosso estilo de vida com a necessidade do conhecimento. Eu recomendo o curso!". Josiane de Jesus Hacke - Gerente Comercial - Curitiba - PR "Para mim foi uma benção este curso e gostaria de parabenizar o nosso Professor André. Eu já indiquei este curso para várias pessoas, sei que se eles fizerem também vão aprender como eu aprendi. O André buscou nos passar tudo que ele tem na sua Bagagem de Experiência. Nota 1000 mil prá ele. Adorei o curso, está me ajudando muito no meuCurso Online: Vendedores de Alta Performance Página 11
  12. 12. dia -a- dia. prá ser bem sincera, até imprimo as matérias que me interessam bastante sobre as vendas e distribuo aqui na minha Empresa, e o pessoal tem gostado e aplicado" Simone Roselin - Consultora de TI - Rio de Janeiro- RJ "O Curso de Técnicas de Vendas com o Prof. André Vinícius conseguiu fazer com que eu ampliasse todo o meu conhecimento em vendas de uma forma rápida, prática e objetiva. Eu tinha muitas dúvidas na prática em várias situações. Neste momento, todas as minhas dúvidas foram esclarecidas com a interatividade obtida em fórum, indicação de livros, material das aulas e artigos que o curso oferece. Isso sem falar na atenção disponibilizada pelo Prof. André Vinícius para com os alunos. O design e a praticidade que o sistema oferece também é muito bom. Parabéns" Cíntia Oliveira Miranda - Gerente - Jacobina- BA "Aprender é a coisa mais linda do mundo, por mais experiência que alguém possa ter tido, por mais que tenha vivivo, há sempre algo a se aprender... e a vida me deu a oportunidade de aprender MUITO através dos cursos online do Professor André Vinicius. As aulas são ótimas, proveitosas, não são cansativas... os conteúdos são aplicados de maneira que nós sempre terminamos uma aula desejando a próxima... o material disponibilizado na midiateca também nos direciona, e nos incentiva. Rubens W. Storto - Supervisor de Vendas - Marialva - PR "Pessoal, este curso da André é filé, estou colocando em pratica muitas das matérias ai estudadas e estou obtendo um ótimo resultado junto aos meus colaboradores".. . . . . Ivone Cleveston - Auxiliar de Administração - Balneário Camboriú - SC "Fiz o curso e gostei muito, recomendo a todas as pessoas, pois são cursos que mesclam teoria com prática, além de um conteúdo atualizado focado no que o mercado exige. O Professor André Vinícius é muito competente, com boa didática e com experiência profissional no assunto referente ao curso ministrado. Este curso acrescentou muito para a minha vida profissional e tenho muito prazer em recomendar e dar o meu depoimento. É com satisfação que retribuo um pouco do que recebi".Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 12
  13. 13. Ana Clara Ferreira Marques - Vendedora - Itajaí - SC "Acho muito importante essa presença do tutor. Ele estimula a participação no fórum através das perguntas (outros cursos apenas dizem comente sobre isso no fórum). O conteúdo do curso é bom porque é prático, de linguagem fácil e cheio de dicas. Este curso tem sido muito proveitoso pra mim por ser prático, com dicas concretas que eu posso utilizar no meu dia-a-dia para melhorar meu desempenho"InvestimentoValor do InvestimentoDe R$ 420,00 (Trezentos e sessenta e nove reais) por R$ 357,00 (Trezentos e cinqüenta e sete reais).BônusBônus especialSe você recebeu um número de bônus, insira no formulário de pré-matrícula para obter vantagens edescontos especiais.Formas de PagamentoPagSeguroApós efetuar a matrícula você receberá em seu e-mail a cobrança através do sistema PAGSEGURO quepossibilita o pagamento através de boleto bancário, transferência ou cartão de crédito VISA, MASTER,HIPERCARD, AUREA (parcelamento em até 12 vezes)Duas ou mais matriculasDescontos especiaisPara duas ou mais matrículas envie um e-mail para ead@andrevinicius.com e obtenha descontosprogressivos de acordo com o número de matrículas.Curso Online: Vendedores de Alta Performance Página 13
  14. 14. Como se matricularPara se matricular você deve acessar o site http://www.andrevinicius.com/curso-online.php e em seguidaclicar no link matricule-se. Se preferir, acesse o link: http://www.andrevinicius.com/ead/matriculese.phpNo formulário de inscrição você deverá preencher as seguintes informações:Nome Completo : Digite seu nome completo sem abreviações e com as iniciais em maiúscula.Telefone: Digite o número do seu telefone.Outro Telefone: Digite outro número de telefone.E-mail: Digite o seu e-mail com letras minúsculas.Outro E-mail: Digite outro e-mail.Cidade: Digite o nome da sua cidade.Estado: Selecione o estado onde reside.Curso: Selecione o curso de sua preferência.Bônus: Se você recebeu o número de bônus, insira neste campo para obter benefícios especiais.Após preencher corretamente todos os campos, clique no botão Realizar pré-matrícula. Em seguida vocêreceberá uma confirmação de recebimento da sua pré-matrícula. A opção de cobrança será enviada para oe-mails cadastrado. A sua matrícula será efetuada mediante confirmação de pagamento.Fale ConoscoPara esclarecer qualquer dúvida ou solicitar mais informações a respeito de nossos cursos, por gentilezaentre em contato conosco através das seguintes opções:E-mail: ead@andrevinicius.comMSN: andre@andrevinicius.comSkype: professor.andre.viniciusTelefone: [VIVO] (47) 9653-1595 ou [TIM] (47) 9907-8410Site: http://www.andrevinicius.com/contato.phpCurso Online: Vendedores de Alta Performance Página 14

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