El escenario de crowdsourcing

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El ritmo tan acelerado que se vive en el contexto de la economía del conocimiento, hace que las organizaciones y los individuos deban generar rutinas de colaboración y de co-creación para navegar exitosamente en los escenarios de esta economía.
Actualmente (y cada vez mas) los clientes y consumidores tienen mayor y mas fácil acceso a una gran variedad de alternativas, los competidores reaccionan con mayor velocidad a los cambios tanto del mercado, nuevos actores aparecen por doquier y aumenta el ritmo de generación de nuevas tendencias y tecnologías. Todo ello nos conduce a sumar esfuerzos y considerar al colectivo (interno y externo) como fuentes potenciales de inspiración, complementariedad, trabajo y competitividad.
Autor: Néstor Luis González Aure. Senior Manager. ICA2 Innovación y Tecnología (España). Ingeniero en Información y MBA por la Universidad Autónoma de Madrid.

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El escenario de crowdsourcing

  1. 1. El escenario del crowdsourcing Néstor González
  2. 2. definición contexto aplicaciones ejemplos caso
  3. 3. definición contexto aplicaciones ejemplos caso
  4. 4. el crowdsourcing es un modelo de trabajo distribuido (usualmente online) para la resolución de problemas o procesos de producción, en el que se aprovecha la inteligencia colectiva de comunidades/grupos paracolectiva de comunidades/grupos para propósitos específicos "Crowdsourcing" - Darren C. Braham MIT Press Essential Knowledge url del libro en amazon: http://amzn.to/13Abutp
  5. 5. crowdsourcing multitud outsourcing+
  6. 6. crowdsourcing • dado un objetivo • se suman talentos • en un modelo de trabajo abierto y participativo • donde se aprovecha la inteligencia colectiva • soluciones basadas en la agregación de aportaciones que impactan en el objetivo
  7. 7. el término crowdsourcing fue acuñado por primera vez en 2006 por Jeff Howe escritor de laHowe escritor de la revista The Rise of CrowdSourcing url del artículo en la revista WIRED: http://bit.ly/BHpY
  8. 8. El artículo describe 4 aristas del crowdsourcing • The professional. Espacios para que individuos puedan intercambiar valor a través de sus habilidades, talentos, servicios (marketplace) • The packager. Construcción de soluciones/productos/servicios mediante la agregación y "empaquetamiento" de aportaciones individuales (producciones compartidas) • The future of corporate R&D. Conectar con el "poder de las mentes" fuera de la compañía (innovación abierta) • The masses. Conexión de necesidades, retos, trabajos con soluciones, talentos (marketplace, outsourcing)
  9. 9. definición contexto aplicaciones ejemplos caso
  10. 10. La economía del conocimiento o Economía Basada en Conocimiento (EBC) se caracteriza por utilizar el conocimiento como elemento fundamental para generar valor y riqueza En esta economía se estructura un nuevo patrón industrial de desarrollo donde surgen nuevasindustrial de desarrollo donde surgen nuevas industrias y las tradicionales se ven rejuvenecidas por la aplicación productiva de las nuevas tecnologías
  11. 11. • El mercado evoluciona a una alta velocidad • Existen altos niveles de incertidumbre y complejidad (globalidad - múltiples actores - nuevos productos) • La ventaja competitiva es efímera • El valor reside en las percepciones y atributos intangibles de los productos / servicios en la economía del conocimiento intangibles de los productos / servicios • Existen menos barreras de entradas • El talento es el protagonista • La innovación y la velocidad de adaptación/evolución es la clave de la supervivencia
  12. 12. argumentos de referencia James Surowiecki Clayton ChristensenSteven Johnson
  13. 13. • En un grupo, la solución mas inteligente no es la del mas inteligente del grupo • La sabiduría del grupo no proviene de la decisión por consenso, ya que en el consenso hay que "conciliar todas las posiciones" las que son inteligentes y las que no lo son tanto • Es la de la agregación de las ideas, pensamientos y las decisiones de cada individuo en el grupo, lo que permite generar la mejor solución James Surowiecki Clayton ChristensenSteven Johnson
  14. 14. • El secreto para la "inspiración organizacional" es construir redes que permitan conectar de forma continua las "corazonadas" de las personas, para que a partir de allí se puedan combinar con otras. • Aprovechar la inteligencia colectiva es esencial. Un individuo, tiene una corazonada, una idea, esta idea es expuesta al grupo, el grupo la toma le agrega valor y es capaz de conectarla con otras ideas que la complementan, enriquecen James Surowiecki Clayton ChristensenSteven Johnson
  15. 15. organizaciones innovadoras 3p framework people (personas) processes (procesos) philosophies (filosofías) procesos: de descubrimiento personas: comportamiento creativo filosfía: retos compartidos James Surowiecki Clayton ChristensenSteven Johnson
  16. 16. ...teniendo en cuenta lo anterior la agregación y articulación de talentos (premisa del crowdsourcing) constituye un ingrediente de éxito para navegar en la actual economía "del conocimiento) Facilitar la integración de intelecto, experiencias, ideas, capacidad creativa, de "varios" incrementará la capacidad de: • asimilar información y procesarla • conectar puntos de vista • aprovechar talentos y construir con base en todo ello una solución enriquecida para un reto determinado.
  17. 17. definición contexto aplicaciones ejemplos caso
  18. 18. algunas aplicaciones/tipos del crowdsourcing • Crowdsource design: Retos de diseño a grupos de profesionales para elaborar piezas, partes, artículos de moda, marcas, logos, videos o imágenes. • Crowdfunding: Obtener información a través de micro-aportes para desarrollar un proyecto. Suele ser utilizado para generar capital de inicio de un proyecto emprendedor, elaboración de un producto por individuos, producción de piezas artísticas (música, videos), obras sociales.sociales. • Microtasks: Descomponer un proyecto en pequeños trabajos/tareas que se puedan asignar a diferentes individuos/comunidades (muy habitual en la industria del software) • Open innovation: Exponer un reto fuera del ámbito interno de la organización para sumar esfuerzos de personas, organizaciones de diferentes partes de la geografía y de distintos sectores.
  19. 19. definición contexto aplicaciones ejemplos caso
  20. 20. crowdfunding
  21. 21. open innovation
  22. 22. microtask
  23. 23. definición contexto aplicaciones ejemplos caso
  24. 24. Empresa de la industria petrolera Caso: Implantación de procesos y canales para identificar y enriquecer ideas alrededor de retos organizativos como funciona la iniciativa: 1. Se definen RETOS empresariales que se registran en la plataforma (que está abierta para todos en la organización) 2. Se establece una fecha "limite" para recibir propuestas / ideas alrededor de esos retos 3. Las ideas que se aportan pueden ser enriquecidas, votadas o combinadas con otras3. Las ideas que se aportan pueden ser enriquecidas, votadas o combinadas con otras ideas que existan. 4. Producto de esa "agregación" los responsables de cada reto, se reúnen con los promotores de la idea para evaluar nuevas opciones de integración y tomar las decisiones de implantación basados en el valor que aporta la idea y su factibilidad de desarrollo. 5. NINGUNA idea es descartada del sistema, mientras exista el reto las personas podrán consultarlas o evolucionarlas (se consideran fuente de inspiración)
  25. 25. Empresa de la industria petrolera Caso: Implantación de una herramienta para identificar y enriquecer ideas alrededor de retos organizativos ventajas / resultados: 1. Cualquier persona puede aportar un RETO lo que facilita la comunicación de las necesidades de mejora en el ámbito de los procesos, productos o modelos organizativos de la empresa 2. Crece exponencialmente la capacidad de aprovechar los puntos de vista e2. Crece exponencialmente la capacidad de aprovechar los puntos de vista e inspiraciones de las personas que conforman la empresa (las ideas pueden aparecer de los lugares menos pensado, con este tipo de iniciativas se abren los caminos para que eso ocurra) 3. Incrementa la calidad de las soluciones, los retos no son delegados a grupos específicos, toda la organización puede contribuir con la solución (aunque naturalmente al momento de filtrar e implantar o desarrollar la solución ya intervienen las instancias especializadas para ello) 4. La implicación / motivación de las personas aumentan, ya que se cultiva y se hace evidente un compromiso y reconocimiento trabajador-empresa-trabajador
  26. 26. Empresa de la industria petrolera Caso: Implantación de una herramienta para identificar y enriquecer ideas alrededor de retos organizativos sobre la plataforma 1. Se implanta la plataforma Propónlo (http://www.proponloapp.com) que es un canal que sirve para "captar" las ideas que las personas de la organización quieran aportar de forma "espontánea" o como respuesta a un "reto”. 2. La mecánica es sencilla, la persona aporta su idea (una breve explicación, con la2. La mecánica es sencilla, la persona aporta su idea (una breve explicación, con la posibilidad de habilitar la incorporación de un archivo para mayor detalle) y esta idea queda dentro de un banco disponible para recibir "apoyos" y "contribuciones de valor" por parte de toda las personas usuarias de la plataforma 3. Las ideas que alcancen la meta de "votos" y que hayan alcanzado un nivel de madurez suficiente producto de las "contribuciones" son las elegibles para ser "escuchadas / evaluadas" por las instancias pertinentes.

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