2. Detalhamento da Pesquisa
Contexto: Contribuir cm a produção de conhecimento em
“2001+10”, marcando os 10 anos do AIV – Ano Internacional do
Voluntário.
Estudo realizado em 2001 oferece possobilidades de identificação
de tendências
Estudo geral: Amostra representativa de toda a população brasileira realizado
em Junho de 2011 com a finalidade de quantificar a proporção de
brasileiros que se dedica ao voluntariado
Estudo Foram entrevistadod 1.550 homens e mulheres, com 16 anos
específico: ou mais, de todas as classes sociais, que fazem serviço
voluntário atualmente, nas seguintes praças: Brasília, Manaus,
Curitiba, Salvador, Fortaleza, Porto Alegre, Rio de Janeiro,
São Paulo
Metodologia:: Pesquisa Quantitativa, através de entrevistas pessoais, com
amostra probabil[istica no 1º estudo e amostra intencional, em
pontos de fluxos, no 2º.
Período das entrevistas:: De 11 a 24/11/2011
2 2
3. No serviço voluntário a pessoa
dedica seu tempo, de maneira
espontânea, executando uma
atividade não remunerada.
... um raio-x do serviço voluntário
nacional!
3
4. 25% da população brasileira declara que
faz ou fez Serviço Voluntário (%)
FAZ SERVIÇO VOLUNTÁRIO (NET) 11
Faz serviço voluntário atualmente e
5
com frequência definida/ de… em 2001
25%
Faz serviço voluntário atualmente e 18%
6
sem frequência definida/ de vez…
Fez serviço voluntário, mas não faz
14
atualmente
Não, nunca fez 73
Não sabe/ Não lembra 1
Base Amostra: (2002)
Fonte: Pesquisa Voluntariado - IBOPE Bus Junho/2011
P01) Vamos falar agora sobre serviço voluntário. No serviço voluntário a pessoa dedica seu tempo, de
maneira espontânea, executando uma atividade não remunerada. Diante desta explicação, gostaria de 4
saber se o(a) sr(a) ......
5. Perfil do voluntário – sexo e idade (%)
SEXO IDADE
16 a 17 anos 5
53 47
18 a 24 anos 16
Masculino
Feminino 25 a 29 anos 12
30 a 39 anos 22
CLASSE SOCIAL
40 a 49 anos 19
17
40 50 a 59 anos 14
43
em 2001 60 a 69 anos 8
AB 58%
C 33% 70 anos ou mais 4
DE 19%
Base: amostra (1550)
F2. Qual a sua idade? (ESPONTÂNEO) 5
6. Perfil do voluntário - ocupação (%)
A maioria (67%) dos que fazem serviço voluntário trabalha
Trabalha fora período integral 51
Trabalha fora meio peíodo 14 67%
Trabalha fora meio período e trabalha em casa
2
meio período
Não trabalha fora 3
homens = 59
Trabalha em casa 6
entre 30 e 49 anos = 64
Só estuda 7
Aposentado 11
Desempregado 7
Base: amostra (1550)
Q15 - Atualmente você... 6
7. Perfil do voluntário - escolaridade (%)
Analfabeto/ Até 3° Série Fundamental 10
4° a 7° Série Fundamental 18
Fundamental Completo/ Médio Incompleto 16
Médio completo/ Superior incompleto 38
Superior Completo 20
Base: amostra (1550)
O voluntário possui habilidades e competências
que agregam valor ao serviço voluntário 7
8. Perfil do voluntário – posse e uso de
tecnologias (%)
87% possui celular
64% possui computador
62% usa internet
53% usa rede sociais
Base: amostra (1550)
Q16 - Você... - Possui telefone celular
Q16 - Você... - Possui computador
Q16 - Você... - Usa internet
Q16 - Você... - Usa redes sociais (Facebook, Twitter, Orkut, MySpace, etc) 8
9. Entre os que fazem serviço voluntário... (%)
... metade possui uma frequência definida, faz o serviço
voluntário de forma constante e a outra metade não tem
frequência definida.
54
46
Com frequência definida/ de forma constante
Sem frequencia definida/ de vez em quando/ uma vez por ano
Base: amostra (1550)
F1 - No serviço voluntariado a pessoa dedica seu tempo, de maneira espontânea, executando uma
atividade não remunerada. Diante desta explicação, gostaria de saber se você... 9
10. Instituição religiosa é o local de destaque (%)
Instituição religiosa 49 mulheres = 52
Instituição de assistência social 25
Associação de bairro 12
Instituição educacional 10 jovens = 14
Instituição de saúde 9
Centros de Voluntariado 6
Espaços públicos, praças, parques 5
Programas de voluntariado organizado por Índice de multiplicidade = 1,23
empresas 3
Órgão do Governo 2
Outros 3
Base: amostra (1550)
Voluntário independente, ONG, FESP, comunidade em que mora
Q1 - Eu gostaria que você me dissesse qual das opções melhor descreve a organização ou instituição
para a qual você exerce esse serviço voluntário.
10
11. Tempo dedicado ao serviço voluntário (%)
Até 1 De 1 a 3 De 3 a 5 De 5 a 7
De 7 a 9 De 9 a 11 Mais de 11 Sem n° definido
16 21 24
6 7
10 3
5 13
18 5
16 5
13
21
29 21
24 16
15
Média = 3,5 vezes / mês
Seja de forma sistemática ou ocasional o serviço
voluntário faz parte da vida dos entrevistados.
Base: amostra (1550)
Q3. E pensando no serviço voluntário realizado na/no_______ (organização), quantas horas por
mês que você dedica para essa organização/ instituição? (ESPONTÂNEO)
11
12. O serviço voluntário destina-se, principalmente,
o público em geral e crianças/adolescentes (%)
Público em geral 41
Crianças/ Adolescentes 39
Jovens = 25 Jovens 18
Adultos 16
Idosos 13
Familias 12
Moradores de rua 5
Portadores de deficiência 3
Meio ambiente 2
Animais 1
Base: amostra (1550)
Q6. E este serviço voluntário realizado na/no_______ (organização) envolve que segmento/público?
(ESTIMULADO)
12
13. As ações de caráter voluntário (%)
A mobilização de recursos (doações) está presente em mais da
metade dos casos
55%
Religiosas (apoio espiritual, catequese, etc) 16
Cultura/ lazer/ entretenimento (contação de histórias, oficinas de
artesanato, corte e costura, teatro, música, dança, etc) 13 jovens = 17
Infraestrutura (manutenção, obras, consertos, limpeza, etc) 9 homens = 11
Eventos (bazar, quermesse, festas em geral, etc) 9
Cozinha/ refeitório (preparo de refeições, etc) 8
Educação / Ensino (alfabetização, reforço escolar, ensino de
idiomas, ensino de informática, cursos de capacitação … 7 jovens = 10
Prestação de serviço administrativo
(secretaria, contabilidade, informática, etc) 3
Atendimento ao público
(recepcionista, secretária, telefonista, etc) 3
Prestação de serviços qualificados
(médico, dentista, advogado, engenheiro, psicólogo, etc) 3
Meio ambiente (reciclagem, consumo consciente de
água, eletricidade, horta, etc) 3
Esportes/ Ginástica (campeonatos, apresentações, inclusão) 3
Cidadania e Direitos Humanos (desarmamento, voto
consciente, incentivo ao voluntariado, etc) 2
Atividade á distância (captação de recursos, tradução, redes
sociais, comunicação) 2
Base: amostra (1550)
Q7. Pensando no serviço voluntário realizado na/no _______ (organização), que tipo de atividade ou ação
você faz no serviço voluntário? (ESPONTÂNEO)
13
14. “Ser solidário e ajudar” é a
motivação mais citada (%)
Ser solidário e ajudar os outros 67
Fazer a diferença e melhorar o mundo 32
Motivações religiosas 22
Dever de cidadania 17
Retribuir algo que recebeu 12
Melhorar a minha auto estima 10
Adquirir experiência/ praticar o que aprendeu 6
Conhecer pessoas/ fortalecer a relação com a comunidade 6
Desejo de participação, de um sonho 5
Incentivo de amigos 5
Ocupar o tempo livre 4
Desenvolver novas habilidades 3
Reconhecimento na empresa/ da sociedade/ da família/ dos
amigos 2
Base: amostra (1550)
Q8. Por que você faz esse serviço voluntário? Mais alguma coisa? (ESPONTÂNEO) 14
15. Grau de satisfação com o serviço voluntário (%)
O Apoio recebido do Os cursos e palestras
local que você faz oferecidos pelo local
Satisfação Geral serviço voluntário que você faz serviço
voluntário
A Organização do O retorno (feedback)
O Tipo de serviço recebido do local sobre
local que você faz voluntário que
serviço voluntário serviço voluntário que
realiza
você faz
Totalmente 72 70 56
Satisfeitos 77 76 73
(notas 9+10)
15
Neutros 19 18 18 18 15
(notas 7 e 8)
8 11 7
Insatisfeitos 5 6 6
(notas 0 a 6)
Não sabe/
não se aplica - 3 4 * 19 5
Base: amostra (1550)
(*) abaixo de 0,5%
Q9 - Considerando uma escala de 0 a 10, onde 0 significa que você está muito insatisfeito e 10 que
você está muito satisfeito, qual é o seu grau de satisfação com o serviço voluntário que você faz? 15
16. Maioria dos entrevistados está totalmente
motivado em continuar fazendo o serviço
voluntário (%)
87% TOTALMENTE MOTIVADOS
(notas 9 e 10)
10% NEUTROS
(notas 7 e 8)
2% DESMOTIVADOS
(notas 0 a 6)
Base: amostra (1550)
Q11. E agora usando uma escala onde o “0” é nada motivado e 10 é muito motivado, qual é o grau de
motivação em continuar fazendo este serviço voluntário? (RU) 16
17. Considerações finais (%)
Algumas tendèncias apontadas em 2001 se consolidam:
Ambos os sexos
Entrada de grupos mais jovens
Qualificação dos recursos humanos dedicados
Perspectivas positivas do novo estudo:
Crescimento da participação da Classe C
Diversificação das temáticas e doscanais de atuação
Crescente demanda por uma gestão mais complexa do voluntariado
Oportunidades para aprofundamento de algumas questões especpificas, como o
papel do voluntariado empresarial
O serviço voluntário está consolidado mas deixa
claramente espaço para a diversificação e a inovação
17
