Presentación Negocios Web 20 020708

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Presentación de Negocios 2.0
Cultura Wiki, Long Tail

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  • 1.  
  • 2. Experiencias Web 2.0 de Colaboración y Negocios Fuente: www.wikinomics.com www.wikipedia.org www.longtail.com www.wired.com www. del.icio.us/web20_ahora www.ricardoroman.cl
  • 3.
    • Blogosfera
    • Existen 200 millones de Blogs
    • El blog más visitado es Boing Boing, con 500 mil visitas diarias
    • Blogs más populares del mundo: boingboing engadget beppegrillo peterandrej huffingtonpost lifehacker dailykos postsecret icanhascheezburger sethgodin perezhilton kotaku ( ver technorati )
  • 4.
    • Barack Obama , al 30 de Abril de 2008 había levantado US$ 264 millones en donaciones privadas, US$ 30 millones en un mes, a través de redes sociales en internet.
    • El 94% de las donaciones no superan los US$ 200, el 52% no pasa de US$ 25, y casi el 90% fue recaudado en la web.
    • Cuenta con 3 millones de donantes , que participan de un modo sencillo y económico, pero además su comando sabe quiénes son, sus intereses y los puede movilizar.
  • 5.
    • MySpace congrega 150 millones de personas , más que Yahoo, MSN, Google y eBay. Durante 2004 MySpace superó a Google en número de páginas vistas y en noviembre a Yahoo!
    • 300.000 personas se suman diariamente a MySpace y
    • el 40 % de usuarios de MySpace tiene más de 35 años .
    • News Corp de Rupert Murdoch compró MySpace por USD 580 millones .
  • 6.
    • Facebook con 80 millones de usuarios, se ha constituido en un espacio de relaciones sociales, de negocios y de intereses sociales políticos.
    • En 2007 Microsoft compró el 1% de facebook por US$ 240 millones .
    • A finales de 2007 había 230 millones de miembros activos en redes sociales en todo el mundo como MySpace, Facebook, YouTube o Flickr
    • Chile es el 10 país del mundo con más usuarios en facebook y se proyecta que alcance 1 millón de usuarios al final de 2008
  • 7.
    • Wikipedia cuenta 4 millones de artículos en más de 200 idiomas.
    • Tiene 1 millón de usuarios registrados, 100.000 aproximadamente han contribuido aportando un mínimo de 10 entradas.
    • Hay un núcleo duro de 5.000 voluntarios responsables de mantener funcionando Wikipedia
    • El equipo contratado son 16 personas.
  • 8.
    • TakingITGlobal tiene 110.000 integrantes registrados en 200 países
    • El sitio web se puede leer en siete idiomas
    • Tiene 5 millones de visitantes únicos,
    • Cuenta 2.000 proyectos comunitarios iniciados y gestionados por jóvenes.
  • 9.
    • Venta de Música en la web : El número de temas musicales en ventas en Wal - Mart no llega a 60.000 pero en las tiendas virtuales como Rhapsody , el mercado es aparentemente infinito: se descargan al menos una vez por mes no sólo los 60.000 temas principales, sino que también los 100.000, 200.000, 400.000 y hasta los 900.000 principales y más.
    • Cada nuevo tema que publica Rapsody, tiene por lo menos 250 descargas mensuales.
  • 10.
    • iTunes recaudó 400 millones de dolares en 2005; el sector de juegos online al completo facturó el 2006 1.900 millones; la industria de contenido para adultos produjo 2.500 millones.
    • Otras : napster – amazon
  • 11. Distribución de Música Gratis en la web
  • 12.
    • Google , el motor de búsqueda más grande y más usado, ofrece información de 8.168 millones de páginas y responde a más de 200 millones de consultas al día.
    • En 2007 Google se convirtió en la marca más valiosa del mundo, con US$ 66.000 millones, superando a Microsoft , General Electric y Coca-Cola .
    • Los empleados de Google dedican el 20 % del tiempo a sus propios proyectos . Para Eric Schmidt, CEO de Google, de esta fuente provienen casi todas las ideas para nuevos productos de Google.
  • 13.
    • Publcidad – el Negocio Principal de Google
    • AdWords : el usuario paga por aparecer como un enlace acompañando a cada búsqueda en Google relacionada con su anuncio. Se paga sólo por cada clic en el enlace. Adwords concentra el 91% de visitas desde enlaces y el 2,6 % termina en compra.
    • AdSense : el dueño de un sitio pone enlaces de publicidad de Google y recibe un pago por cada clic. Los anuncios están relacionados con el tema del sitio.
  • 14.
    • Skype , portal y red social que permite comunicación de telefónica IP, web cam y chat, pasó de 100.000 a 100 millones de usuarios registrados en dos años y eBay la compró en septiembre de 2005 por US$ 2.600 millones
  • 15.
    • Second Life es un mundo virtual con 10 millones de participantes
    • En 2006 creó 100 millones de dólares en negocios
  • 16.
    • InnoCentive , creado por la farmacéutica estadounidense Eli Lilly
    • Cuenta 90.000 científicos de 175 países , que desde sus laboratorios privados dan soluciones a compañías como Boeing, Dow, DuPont, Novartis y Procter & Gamble
    • Cubre el 45 % del I+D de estas empresas
    • Cada aporte seleccionado es remunerado con US$ 10 mil en promedio
  • 17.
    • eBay es una tienda de remates a la que se conectan diariamente 100 millones de personas al día para subastar peluches, motocicletas, ordenadores y ropa usada.
  • 18.
    • Prosper , banco en internet sin sucursales, alcanzó los 100,000 integrantes en pocos meses de vida. Las personas han prestado más de US$ 20 millones , más de 4,000 créditos entregados a una media de USD 5,000 por crédito.
    • Otros bancos sociales en internet: FairRates - Virgin Money - Kiva - Microplace - MyC4 - villagebanking
  • 19.
    • Zopa , banco en internet sin sucursales, busca desintermediar los préstamos financieros. Las personas participan como prestamista, prestatario o como ambos y automáticamente Zopa pide un informe de riesgo a una entidad independiente ( Equifax ).
    • Zopa organiza 4 mercados de préstamos, según nivel de riesgo del prestatario y plazo del préstamo. Los préstamos se dividen entre 50 operaciones para disminuir el riesgo (efecto portfolio) y además Zopa gestiona los cobros como cualquier banco. Los plazos son de 12 y 24 meses y los tipos de interés entre el 5% y el 9%.
  • 20.
    • IBM integró oficialmente el sistema operativo Linux desde 1998.
    • Tiene más de 1.000 participantes que trabajan en el núcleo GNU/Linux y hasta 20.000 realizan aportaciones al sistema operativo, todos independientes.
    • De US$ 100 millones de dólares que IBM invierte en proyectos Linux, consigue US$ 500 millones .
    • El software libre forma parte de la cultura, del equipo de accesorios estratégicos.
    • Más del 40 % de los empleados de IBM no trabajan en oficinas o despachos tradicionales, sino desde sus casas o de viajes
    • Steve Mills (Director División Software IBM), diariamente participa en 20 sesiones simultáneas de mensajería instantánea con clientes y colegas de todo el mundo.
  • 21.
    • IBM inició un programa para animar a sus 320.000 empleados en plantilla a usar los blogs y el podcasting públicos. Los expertos en los respectivos campos pueden ser los mejores promotores de los productos y las tecnologías de IBM.
    • IBM, durante 2006, creó Innovation Jam y convocó a 100 mil empleados , socios y clientes de 160 países a discutir en línea, surgiendo innovaciones valiosas incluyendo medicina y medio ambiente.
    • Sam Palmisano (CEO IBM) asignó USD 100 millones para desarrollar las mejores ideas del Innovation Jam.
  • 22.
    • Geek Squad , de Best Buy, de mantenimiento informático a empresas y particulares (USD 1000 millones anuales) conecta a 12.000 agentes con herramientas sociales para innovar, dominar nuevos productos, gestionar proyectos, intercambiar prácticas de venta.
    • La práctica de red en Geek Squad partió de la afición de los empleados al juego multijugador en internet Battlefield, donde conversanban del negocio.
    • Best Buy desarrolla productos con marca Geek Squad, con creación colectiva en wikis para rescatar el conocimiento directo de los clientes que tienen los agentes. Con 2 meses de trabajo ganaron un premio en Alemania por un pendrive: la novedad era no tener tapa y servir de llavero.
    • Con los wikis desarrollaron “el foro de liderazgo en la venta al público”, para apoyar la estrategia de centralidad del cliente , recolectando el conocimiento directo del cliente. Los agentes influyeron efectivamente en el diseño de la estrategia.
  • 23.
    • En Xerox, Sophie Vandebroek Directora General de Tecnologías, utiliza wiki para definir colaborativamente la estrategia tecnológica de la empresa , abriendo la conversación a todo el equipo de I+D: “estas herramientas exigen a los usuarios compartir el control y eso termina creando confianza”.
    • Tantek Celik , director tecnológico de Technorati , utiliza wikis para toda su gestión: “las wikis reparten la carga de los proyectos y evitan que un gestor se convierta en cuello de botella”.
    • Celik proyecta que en 2010 utilizar herramientas sociales será una aptitud laboral imprescindible .
  • 24.
    • Hewlett - Packard , Eli Lilly, Siemens y Microsoft , General Electric crearon mercados de predicción internos , para prever ventas, identificar clientes potenciales, tendencias y tecnologías emergentes, a través de la transacción de acciones o participaciones virtuales.
    • Algunas compañías utilizan mercados internos para asignar recursos de I+D, lo cual permite ir modulando la valoración de un proyecto mientras madura.
    • Kay-Yut Chen, jefe científico de HP, declara que las predicciones internas ofrecen mejor rendimiento en 6 de 8 casos. Se utilizan los mercados internos para distribuir recursos compartidos como capacidad informática y hasta salas de reuniones.
  • 25.
    • El CEO de Sun Microsystems , Jonathan Schwartz, tiene un blog para comunicarse con los equipos en una forma más amigable que el email : “ayuda a que los equipos entiendan los propósitos de las estrategias y decisiones de los ejecutivos”.
    • Promueve que todos los empleados tengan blogs , con el fin de aumentar la participación y la transparencia, para acelerar el cambio en la empresa, promover que todos rindan cuenta y promover el diálogo con sus clientes.
    • Invita a los clientes para que mucha gente se integre al ecosistema de Sun, diluyendo los límites de la empresa y el mercado .
    • Vigila personalmente que todos los ejecutivos lean los blogs y se hagan cargo de los problemas allí planteados.
  • 26.
    • Spam laboral : un empleado de las “Fortune 1000” gasta 4 horas diarias en el buzón y sólo el 20% de sus emails son útiles.
    • El Banco alemán Dresdner Kleinwort (DKW), respondió con wikis a la excesiva utilización del email.
    • Partió en el área informática para luego masificarlo en toda la empresa, acelerando la ejecución de proyectos. En 6 meses se habían superado la utilización de toda red de DKW y en 2005 tenía 2000 páginas con el 25% de los empleados utilizándolas.
    • Los usuarios disminuyeron en 75% el uso de email y toda la compañía redujo en un 50% el tiempo utilizado en reuniones .
  • 27.
    • Para 2012, el 75 % de los bancos utilizarán las tecnologías Web 2,0 en la banca minorista y las tecnologías de red social impulsarán las lucrativas relaciones con los clientes (Gartner).
  • 28.
    • Para 2012, el 75 % de los bancos utilizarán las tecnologías Web 2,0 en la banca minorista y las tecnologías de red social impulsarán las lucrativas relaciones con los clientes (Gartner).
    • Wells Fargo ($ 540 mil millones en activos) creó el mundo virtual Stagecoach Island , asociado a un espacio en Myspace y los blogs para asesorar jóvenes Guiados por la Historia y StudentLoanDown .
    • RBC , ($ 539 millones) también creó el blog RBC p2p orientado a atraer a jóvenes estudiantes que desconocen los servicios bancarios, manejado por jóvenes.
    • Virginia Brady, consejera de Clinton County, NY, creó como voluntaria el blog " Boardcast " para UFirst Credit Union en Plattsburgh, Nueva York, sobre las actividades del consejo de administración, las actividades de los empleados de UFirst y lo que sucede en el banco y en la comunidad.
  • 29.
    • Toronto- Dominion Bank (USD 413 mil millones) creó un sitio del banco en Facebook , Se adquirir 10.000 "amigos" en seis meses y lo logró en siete semanas.
  • 30.
    • Uno-e , la filial online del banco BBVA promueve su producto 'Depósito 16' en facebook ( perfil y grupo ).
    • Uno-e premiará con 100 euros a los usuarios facebook que contraten el Depósito 16.
    • Cristina de Parias, consejera delegada de la Uno-e, busca " tener una relación mucho más directa con su público y con sus clientes"
  • 31.
    • Banco de Chile creó una red social para jóvenes voy x mi cuenta
    • BCI creó un blog para conversar con los clientes
  • 32. Internet Móvil
  • 33.
    • Internet Móvil
    • Internet Móvil traerá grandes cambios sociales en los países en vías de desarrollo, donde el uso del móvil está creciendo exponencialmente.
    • Filipinas, Kenia y Sudáfrica están liderando la penetración de internet móvil.
    • En 2008 se espera alcanzar 3.000 millones de usuarios de teléfonos móviles .
    • En 2005, un tercio de usuarios de teléfonos móviles navegaba en internet en su móvil, en su mayoría adultos de más de 35 años .
    • En España, un tercio de los teléfonos móviles son 3G ( AETIC )
    • Transferencia de datos móviles : en 2005 los operadores facturaron los US$ 100.000 millones y en el primer trimestre de 2006 alcanzaron US$ 28.000
  • 34.
    • Comunidades Móviles
    • En la actualidad se generan y mantienen tantas comunidades móviles como en computadores.
    • Las comunidades móviles triplicarán su número de miembros de aquí a 2011, alcanzando los 174 millones de usuarios ( ABI Research ).
    • En 2006 los operadores facturaron casi USD 3.500 millones en 2006 procedente de sus comunidades móviles. Destaca Asia con un negocio de 721 millones.
    • EN 2011, los ingresos para los operadores de telefonía alcanzarán US$ 13.000 millones en el año producto de las comunidades móviles.
    • Bdigital Global Congres – Observatorio Internet Móvil
  • 35.
    • Comunidades Móviles
    • Yahoo, Google, MySpace, Facebook, twitter y Youtube tienen acceso desde internet móvil.
    • Cyworld en Corea del Sur, creada por el operador SK Telecom y permite compartir fotos, vídeos, música , juegos y tonos de llamada desde los teléfonos móviles destaca como la comunidad móvil más exitosa.
    • Bdigital Global Congres – Observatorio Internet Móvil
  • 36.
    • Banca Móvil
    • La Banca Móvil moverá 8.000 millones de dólares en 2012 .
    • Bank of America tiene un millón de clientes móviles y 25 millones en internet (Junio de 2008).
    • El 40% de los usuarios utiliza el móvil para pagos y transferencias.
    • 2 tercios de los clientes móviles son menores de 35 años, el 13% tienen 35-44 y 20% son mayores de 45.
  • 37.
    • Banca Móvil
    • Visa invirtió en sistemas de pago en el teléfono celular , con el dominio “.mobi”: cuenta 450.000 dominios y participan Vodafone, Telefónica, T-Mobile, Microsoft, Nokia, Ericsson y Hutchison Three
    • Aplicaciones: Mshift tiene aplicaciones en más de 50 bancos en EEUU y 50 en Japón , como transferencias, pagar, revisar balances, historial, encontrar una sucursal o un ATM
    • Gode permite fotografiar un código de barras desde el móvil y consultar en internet ( 2D barcodes )