English communication. Chris Atwood

8,282 views
8,612 views

Published on

0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
8,282
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7,118
Actions
Shares
0
Downloads
76
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

English communication. Chris Atwood

  1. 1. English Communication Wtf *can* we say in an e-mail, anyway?понедельник, 17 декабря 12 г.
  2. 2. Uhh... wut r we talkin ‘bout? What is Business English? How to talk in RL! Example Letters (good and bad) Tupac vs Biggie Misatkes, mistakse, mstakes! U.K. vs U.S.A.понедельник, 17 декабря 12 г.
  3. 3. Uhh... wut r we talkin ‘bout? What is Business English? How to talk in RL! Example Letters (good and bad) Tupac vs Biggie Misatkes, mistakse, mstakes! U.K. vs U.S.A.понедельник, 17 декабря 12 г.
  4. 4. BUSINESS ENGLISH Business English is the style of English we use in “corporate” life. It is very formal and polite....понедельник, 17 декабря 12 г.
  5. 5. BUSINESS ENGLISH Business English is the style of English we use in “corporate” life. It is very formal and polite.... ...except when it isn’t...понедельник, 17 декабря 12 г.
  6. 6. BUSINESS ENGLISH Business English is the style of English we use in “corporate” life. It is very formal and polite.... ...except when it isn’t... ...‘cause sometimes it’s not!понедельник, 17 декабря 12 г.
  7. 7. BUSINESS ENGLISH Tone Greetings / Farewells Requestsпонедельник, 17 декабря 12 г.
  8. 8. BUSINESS ENGLISH TONEпонедельник, 17 декабря 12 г.
  9. 9. BUSINESS ENGLISH TONE Your tone is how you make the reader feel in your letter. It is your attitude toward the reader and subject (positive or negative, excited or bored, formal or informal, etc...)понедельник, 17 декабря 12 г.
  10. 10. BUSINESS ENGLISH TONE (examples) (Super) Positive: It was great seeing you today! Here are the documents! Have a great day! Neutral: Here are the documents you wanted. Negative: Do you really need those documents? Here they are... But I think you asked for extra documents to give me more work...понедельник, 17 декабря 12 г.
  11. 11. BUSINESS ENGLISH TONE To determine the appropriate tone, ask yourself these three questions: Why am I writing? To whom am I writing? Which tone should I use?понедельник, 17 декабря 12 г.
  12. 12. BUSINESS ENGLISH TONE WHY AM I WRITING? (rules for when you don’t know to whom you’re writing) Are you making a request? formal Do you want to offer a service? formal Do you want to receive a service? formal, but not too formalпонедельник, 17 декабря 12 г.
  13. 13. BUSINESS ENGLISH TONE WHY AM I WRITING? (rules for when you don’t know to whom you’re writing) Are you making a request? formal Do you want to offer a service? formal Do you want to receive a service? formal, but not too formal Have you fallen in love with your client? poeticпонедельник, 17 декабря 12 г.
  14. 14. BUSINESS ENGLISH TONE TO WHOM AM I WRITING? Are you writing to a super crazy, formal businessman? formal Are you writing to a hipster/hippy? informal Are you writing to a non-native English speaker? depends on their country Are you writing to your resident Texan? TOTALLY INFORMAL!понедельник, 17 декабря 12 г.
  15. 15. BUSINESS ENGLISH TONE TO WHOM AM I WRITING?понедельник, 17 декабря 12 г.
  16. 16. BUSINESS ENGLISH TONE TO WHOM AM I WRITING?понедельник, 17 декабря 12 г.
  17. 17. BUSINESS ENGLISH TONE TO WHOM AM I WRITING?понедельник, 17 декабря 12 г.
  18. 18. BUSINESS ENGLISH TONE TO WHOM AM I WRITING?понедельник, 17 декабря 12 г.
  19. 19. BUSINESS ENGLISH TONE TO WHOM AM I WRITING? AYYO , KID GIMM ! E MY BASK DAM ETBA N LL BA CK!! !!понедельник, 17 декабря 12 г.
  20. 20. BUSINESS ENGLISH TONE WHICH TONE? Business formal? Business informal? Friendly informal? Totally informal?понедельник, 17 декабря 12 г.
  21. 21. BUSINESS ENGLISH TONE WHICH TONE? Business formal Ryan Collins: Please be aware that this is what business formal tone looks like. Best regards, Christopher At woodпонедельник, 17 декабря 12 г.
  22. 22. BUSINESS ENGLISH TONE WHICH TONE? Business informal Ryan: This is what business informal looks like. BR, Chrisпонедельник, 17 декабря 12 г.
  23. 23. BUSINESS ENGLISH TONE WHICH TONE? Friendly informal Ryan Hey. This is friendly informal. Later, Chrisпонедельник, 17 декабря 12 г.
  24. 24. BUSINESS ENGLISH TONE WHICH TONE? Totally informal yo dude totally informal chrisпонедельник, 17 декабря 12 г.
  25. 25. BUSINESS ENGLISH TONE WHAT DO I WANT TO SAY? ... but be careful to say what you mean (and mean what you say).понедельник, 17 декабря 12 г.
  26. 26. BUSINESS ENGLISH TONE WHAT DO I WANT TO SAY? I hope you call me...понедельник, 17 декабря 12 г.
  27. 27. BUSINESS ENGLISH TONE WHAT DO I WANT TO SAY? I hope you call me... You “hope”?понедельник, 17 декабря 12 г.
  28. 28. BUSINESS ENGLISH TONE WHAT DO I WANT TO SAY? I hope you call me... You “hope”? Yes, I don’t want to be rude. Sorry.понедельник, 17 декабря 12 г.
  29. 29. BUSINESS ENGLISH GREETINGSпонедельник, 17 декабря 12 г.
  30. 30. BUSINESS ENGLISH GREETINGS If you know someone well:понедельник, 17 декабря 12 г.
  31. 31. BUSINESS ENGLISH GREETINGS If you know someone well: Hey, Steve!понедельник, 17 декабря 12 г.
  32. 32. BUSINESS ENGLISH GREETINGS If you know someone well: Hey, Steve! If you don’t know someone well:понедельник, 17 декабря 12 г.
  33. 33. BUSINESS ENGLISH GREETINGS If you know someone well: Hey, Steve! If you don’t know someone well: Dear Mr. Jones:понедельник, 17 декабря 12 г.
  34. 34. BUSINESS ENGLISH GREETINGS If you know someone well: Hey, Steve! If you don’t know someone well: Dear Mr. Jones: orпонедельник, 17 декабря 12 г.
  35. 35. BUSINESS ENGLISH GREETINGS If you know someone well: Hey, Steve! If you don’t know someone well: Dear Mr. Jones: or Mr. Jones:понедельник, 17 декабря 12 г.
  36. 36. BUSINESS ENGLISH GREETINGS If you know someone well: Hey, Steve! If you don’t know someone well: Dear Mr. Jones: or Mr. Jones: mo n) e com (m orпонедельник, 17 декабря 12 г.
  37. 37. BUSINESS ENGLISH GREETINGS But if you don’t know who you’re talking to:понедельник, 17 декабря 12 г.
  38. 38. BUSINESS ENGLISH GREETINGS But if you don’t know who you’re talking to: To whom it may concern,понедельник, 17 декабря 12 г.
  39. 39. BUSINESS ENGLISH GREETINGS But if you don’t know who you’re talking to: To whom it may concern,понедельник, 17 декабря 12 г.
  40. 40. BUSINESS ENGLISH GREETINGS But if you don’t know who you’re talking to: To whom it may concern,понедельник, 17 декабря 12 г.
  41. 41. BUSINESS ENGLISH GREETINGS But if you don’t know who you’re talking to: To whom it may concern,понедельник, 17 декабря 12 г.
  42. 42. BUSINESS ENGLISH FAREWELLSпонедельник, 17 декабря 12 г.
  43. 43. BUSINESS ENGLISH FAREWELLS (from formal to informal) Best regards, Regards, Thank you, Thanks, BR Later,понедельник, 17 декабря 12 г.
  44. 44. BUSINESS ENGLISH REQUESTSпонедельник, 17 декабря 12 г.
  45. 45. BUSINESS ENGLISH REQUESTS (how to ask) Direct Question: When will you send me the quote? Indirect Question: I wonder when you’re going to send me that quote. Embedded Question: Could you tell me when you’ll send the quote? Imperative: Send me the quote!понедельник, 17 декабря 12 г.
  46. 46. BUSINESS ENGLISH REQUESTS (how to answer) For an affirmative answer: Be polite and say yes. It’s easy. For a negative answer: Make your answer positive anyway. Don’t know: Make your answer positive anyway.понедельник, 17 декабря 12 г.
  47. 47. BUSINESS ENGLISH REQUESTS (how to be negative while still being positive) Negative: We cannot ship in lots of less than 12. Positive: To keep down packaging costs and to help customers save on shipping costs, we ship in lots of 12 or more.понедельник, 17 декабря 12 г.
  48. 48. Uhh... wut r we talkin ‘bout? What is Business English? How to talk in RL! Example Letters (good and bad) Tupac vs Biggie Misatkes, mistakse, mstakes! U.K. vs U.S.A.понедельник, 17 декабря 12 г.
  49. 49. BAD LETTERпонедельник, 17 декабря 12 г.
  50. 50. понедельник, 17 декабря 12 г.
  51. 51. GOOD LETTERпонедельник, 17 декабря 12 г.
  52. 52. понедельник, 17 декабря 12 г.
  53. 53. BAD LETTERпонедельник, 17 декабря 12 г.
  54. 54. понедельник, 17 декабря 12 г.
  55. 55. GOOD LETTERпонедельник, 17 декабря 12 г.
  56. 56. понедельник, 17 декабря 12 г.
  57. 57. Uhh... wut r we talkin ‘bout? What is Business English? How to talk in RL! Example Letters (good and bad) Tupac vs Biggie Misatkes, mistakse, mstakes! U.K. vs U.S.A.понедельник, 17 декабря 12 г.
  58. 58. MISATKES, MISTAKSE, MSTAKESпонедельник, 17 декабря 12 г.
  59. 59. MISATKES, MISTAKSE, MSTAKES Let’s take a look at common mistakes. You should try to avoid these, but it isn’t the end of the world if you don’t.понедельник, 17 декабря 12 г.
  60. 60. COMMON MISTAKESпонедельник, 17 декабря 12 г.
  61. 61. COMMON MISATKES Visiting London for the first time in 1912, Russian poet Samuil Marshak asked a man on the street, “Please, what is time?” The man said, “That’s a philosophical question. Why ask me?”понедельник, 17 декабря 12 г.
  62. 62. COMMON MISATKES Here is the dirty truth about English:понедельник, 17 декабря 12 г.
  63. 63. COMMON MISATKES Here is the dirty truth about English: EVERYBODY MAKES MISTAKES!понедельник, 17 декабря 12 г.
  64. 64. COMMON MISATKES Perfect tense (“I work at Red Keds for 2 months.” vs “I’ve been working at Red Keds for 2 months.” ) Conditionals (“If I have time today, I will eat.” vs “If I will have time today, I will eat”) Present continuous vs present simple (“I am giving a presentation now” vs “I give presentations”) Articles (“I use the google” vs “I use google”)понедельник, 17 декабря 12 г.
  65. 65. THE DECIDERпонедельник, 17 декабря 12 г.
  66. 66. Uhh... wut r we talkin ‘bout? What is Business English? How to talk in RL! Example Letters (good and bad) Tupac vs Biggie Misatkes, mistakse, mstakes! U.K. vs U.S.A.понедельник, 17 декабря 12 г.
  67. 67. HOW TO TALK IN REAL LIFEпонедельник, 17 декабря 12 г.
  68. 68. HOW TO TALK IN REAL LIFE! I have one rule for speaking English:понедельник, 17 декабря 12 г.
  69. 69. HOW TO TALK IN REAL LIFE! I have one rule for speaking English: KEEP IT SIMPLE!!понедельник, 17 декабря 12 г.
  70. 70. HOW TO TALK IN REAL LIFE! Use grammar you are comfortable with. Speak with words you know well. Be creative in how you explain things. But always keep it simple. There is a time and a place to learn new grammar. The airport terminal is not one of them.понедельник, 17 декабря 12 г.
  71. 71. понедельник, 17 декабря 12 г.
  72. 72. Hi, I would like to practice my English!понедельник, 17 декабря 12 г.
  73. 73. Hi, I would like to practice my English! e d lik my n d I’ ic e A ct a t o pr ch sl ap bi t n iq ue ! te c hпонедельник, 17 декабря 12 г.
  74. 74. Uhh... wut r we talkin ‘bout? What is Business English? How to talk in RL! Example Letters (good and bad) Tupac vs Biggie Misatkes, mistakse, mstakes! U.K. vs U.S.A.понедельник, 17 декабря 12 г.
  75. 75. TUPAC VS BIGGIEпонедельник, 17 декабря 12 г.
  76. 76. WEST vs EASTпонедельник, 17 декабря 12 г.
  77. 77. WEST vs EAST Indirect Directпонедельник, 17 декабря 12 г.
  78. 78. WEST vs EAST Indirect Direct Give bad news Avoid bad newsпонедельник, 17 декабря 12 г.
  79. 79. WEST vs EAST Indirect Direct Give bad news Avoid bad news More informal More formalпонедельник, 17 декабря 12 г.
  80. 80. WEST vs EAST Indirect Direct Give bad news Avoid bad news More informal More formal More rational More emotionalпонедельник, 17 декабря 12 г.
  81. 81. WEST vs EAST Indirect Direct Give bad news Avoid bad news More informal More formal More rational More emotional Usually on time Lateпонедельник, 17 декабря 12 г.
  82. 82. WEST vs EAST Indirect Direct Give bad news Avoid bad news More informal More formal More rational More emotional Usually on time Late Oral Contract lolwut?понедельник, 17 декабря 12 г.
  83. 83. Uhh... wut r we talkin ‘bout? What is Business English? How to talk in RL! Example Letters (good and bad) Tupac vs Biggie Misatkes, mistakse, mstakes! U.K. vs U.S.A.понедельник, 17 декабря 12 г.
  84. 84. U.K. VS U.S.A.понедельник, 17 декабря 12 г.
  85. 85. U.K. vs U.S.A. Drink tea Are really good at hosting the Olympics Use “proper” English Drive on the wrong side of the road Care a lot about soccer, but couldn’t beat the U.S. The Beatlesпонедельник, 17 декабря 12 г.
  86. 86. U.K. vs U.S.A. Drink tea Drink coffee Are really good at hosting the Olympics Use “proper” English Drive on the wrong side of the road Care a lot about soccer, but couldn’t beat the U.S. The Beatlesпонедельник, 17 декабря 12 г.
  87. 87. U.K. vs U.S.A. Drink tea Drink coffee Are really good at hosting Are really good at winning the Olympics the Olympics Use “proper” English Drive on the wrong side of the road Care a lot about soccer, but couldn’t beat the U.S. The Beatlesпонедельник, 17 декабря 12 г.
  88. 88. U.K. vs U.S.A. Drink tea Drink coffee Are really good at hosting Are really good at winning the Olympics the Olympics Use “proper” English Use real English Drive on the wrong side of the road Care a lot about soccer, but couldn’t beat the U.S. The Beatlesпонедельник, 17 декабря 12 г.
  89. 89. U.K. vs U.S.A. Drink tea Drink coffee Are really good at hosting Are really good at winning the Olympics the Olympics Use “proper” English Use real English Drive on the wrong side of Drive on the right side of the road the road Care a lot about soccer, but couldn’t beat the U.S. The Beatlesпонедельник, 17 декабря 12 г.
  90. 90. U.K. vs U.S.A. Drink tea Drink coffee Are really good at hosting Are really good at winning the Olympics the Olympics Use “proper” English Use real English Drive on the wrong side of Drive on the right side of the road the road Care a lot about soccer, but Don’t care about soccer, but couldn’t beat the U.S. tied with England. The Beatlesпонедельник, 17 декабря 12 г.
  91. 91. U.K. vs U.S.A. Drink tea Drink coffee Are really good at hosting Are really good at winning the Olympics the Olympics Use “proper” English Use real English Drive on the wrong side of Drive on the right side of the road the road Care a lot about soccer, but Don’t care about soccer, but couldn’t beat the U.S. tied with England. The Beatles Bob Dylanпонедельник, 17 декабря 12 г.
  92. 92. BUT, CHRIS, HOW CAN I LEARN?понедельник, 17 декабря 12 г.
  93. 93. HOW TO IMPROVE Surround yourself with English. Listen to music. Watch movies/TV show. Sing along to songs you like, and learn dialogues by heart. This will introduce you to real, spoken English, rather than English from a textbook.понедельник, 17 декабря 12 г.
  94. 94. HOW TO IMPROVE Learn Phrases, not words. If you learn the entire English dictionary, you might understand people, but you won’t be able to speak to them. If you learn phrases, it will teach you how these words work together.понедельник, 17 декабря 12 г.
  95. 95. HOW TO IMPROVE Practice speaking what you hear. Perhaps you have heard the expression, “Practice makes perfect.” As my music teacher used to say, this phrase is incomplete. Perfect practice makes perfect. To use correct English, you must practice using correct English. And simply listening to correct English will not make you speak correct English.понедельник, 17 декабря 12 г.
  96. 96. HOW TO IMPROVE Use what you know. If you are uncomfortable using a certain tense or phrasing, then don’t use it in conversation. Your first goal in speaking is to be understood. Try to limit yourself to what you know. Then, as you become more comfortable speaking, those other tenses/phrases will come naturally.понедельник, 17 декабря 12 г.
  97. 97. HOW TO IMPROVE Be excited/interested in learning and speaking. To improve your English, you must enjoy learning it. In my experience learning Russian, I best remember the words and phrases that I am excited to learn. This is clear in my classes, as well. Students, who enjoy coming to class and think English is fun, make more progress than those who only study because they “need to”.понедельник, 17 декабря 12 г.
  98. 98. THANK YOUпонедельник, 17 декабря 12 г.

×