La vigilancia tecnologica en los procesos de Internacionalizacion

La vigilancia tecnológica en los procesos de internacionalización: Herramientas TIC que dan soporte al proceso

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Concepto de vigilancia tecnológicaLa “Vigilancia tecnológica es un proceso organizado,selectivo y permanente de captar información delexterior y de la propia organización sobre ciencia ytecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla ycomunicarla, para convertirla en conocimiento para tomardecisiones con menor riesgo y poder anticiparse a loscambios.”Norma UNE: 166006© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Concepto de vigilanciaSin embargo, no solo en los ámbitos científicos y/o tecnológicos sonnecesarias estas prácticas. La necesidad de disponer de información devalor estratégico en la organización, sea con el fin que sea, es aplicable aprácticamente cualquier entidad. Por tanto, en estos casos se puede hablarsimplemente de vigilancia. Esta vigilancia a su vez podrá centrarse endiversos aspectos, en función de las necesidades. La vigilancia puede definirse como el esfuerzo sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis, difusión precisa y explotación de información sobre los hechos del entorno, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones estratégicas con menor riesgo y anticiparse a los cambios.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Tipos de Vigilancia Vigilancia Tecnológica: Vigilar las evoluciones tecnológicas, los avances científico técnico, nuevos sistemas de información… Vigilancia Comercial: Identificar nuevas oportunidades de negocio, nuevas necesidades de la clientela actual y potencial, nuevos productos de proveedores, mercados, mano de obra … Vigilancia Competitiva: Controlar la competencia actual y potencial, así como los productos/servicios que desarrollan y/o comercializan. Vigilancia del Entorno socio-económico: Cambios en el entorno, asociados a aspectos económicos, legales, sociales y/o culturales, medio ambientales…© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Beneficios de la Vigilancia • Anticiparse a los cambios relevantes en el entorno (nuevas tecnologías, nuevos mercados, nuevas necesidades de los clientes). • Detectar amenazas (nuevos productos, nuevos competidores, cambios en normativas) y tomar decisiones adecuadas. • Identificar colaboradores, socios, expertos … • Innovar: Generar nuevas ideas de negocio. Obtener información de calidad que aporte valor a la organización© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización La internacionalizaciónPor internacionalización se entiende todo aquel conjunto deoperaciones que facilitan el establecimiento de vínculos más omenos estables entre la empresa y los mercados internacionales,a lo largo de un proceso de creciente implicación y proyeccióninternacional (Welch y Loustarinen, 1988; Root, 1994; Rialp, 1999). Esto, según algunas opiniones, puede resumirse en que la internacionalización es captar recursos en mercados exteriores, además de vender en ellos. (http://www.fernandoserracaila.com/2010/02/la-internacionalizacion-de-una-empresa-una-vida/)© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización La internacionalización De manera general, para abordar la internacionalización podemos establecer a grosso modo una serie de factores clave (variables según las particularidades de cada caso), que requieren tener acceso a información de calidad: Coste de los recursos Precio del producto Legislaciones Idioma Cultura Es aquí donde la vigilancia juega un papel primordial, permitiendo definir y Estructura del mercado sistematizar mecanismos que permitan Posibles socios locales obtener esa información, almacenarla Riesgo cuando sea necesario, procesarla, distribuirla, y utilizarla con fines Etc. estratégicos.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización La internacionalización Así pues, en una empresa que desee abordar su internacionalización, se pueden establecer de manera genérica una serie de pasos que permitan avanzar en el proceso (sin menoscabo de otras pautas o procedimientos que se lleven a cabo). Por ejemplo: • ¿Qué productos o servicios pueden ser los más adecuados para internacionalizar? • ¿Qué mercado/s pueden ser los más interesantes? • ¿Qué volumen de negocio y características tiene el mercado elegido para el producto a internacionalizar? • ¿Qué competencia existe? ¿Cómo encontrar posibles socios locales? • ¿Qué se necesita para operar en los destinos elegidos? • ¿De qué recursos se puede disponer para comenzar (ayudas, interlocutores, etc.?© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la InternacionalizaciónLos pasos anteriores pueden englobarse en los distintos tipos de vigilancia expuestos. Algunospodrían ubicarse en varios de los tipos, pues es difícil una compartimentación exhaustiva: • Productos/servicios de interés para internacionalizar – Vigilancia Comercial • Mercados de interés – Vigilancia Comercial • Competencia – Vigilancia Competitiva • Requisitos – Vigilancia del Entorno • ¿De qué recursos se puede disponer para comenzar (ayudas, interlocutores, etc.? – Vigilancia del Entorno Creando un sistema de vigilancia que los contemple, se podrá acceder a gran cantidad de información de interés que simplifique y mejore el proceso de valoración de la estrategia para la internacionalización.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Pasaporte al Exterior del ICEX  Independientemente de la perspectiva aplicada en este caso, siempre es necesario tener en consideración muchos más factores. Existe una herramienta online disponible para facilitar la puesta en marcha de todo el proceso de internacionalización: El “Pasaporte al Exterior” del Instituto Español de Comercio Exterior.  Para acceder su funcionalidad completa, es necesario registrarse como usuario del portal.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Búsqueda y Recogida La vigilancia puede definirse como el esfuerzo sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis, difusión precisa y explotación de información sobre los hechos del entorno, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones estratégicas con menor riesgo y anticiparse a los cambios.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Identificar las necesidades de información ¿Qué vigilar?  El proceso de vigilancia ha de comenzar por la identificación de la información que es realmente importante y prioritaria para la empresa, es decir, por determinar lo que se conoce como Factores Críticos de Vigilancia (FCV). Se han expuesto ya algunas categorías sobre las que determinar FCVs en una internacionalización.  La vigilancia ha de estar focalizada. Se debe evitar la infoxicación.  Ha de sistematizarse como cualquier otro proceso empresarial, integrado en los procedimientos habituales de la organización.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Plan de VigilanciaLos procesos de vigilancia han de estar recogidos en lo que se conoce comoPlan de Vigilancia y Previsión. En este plan deben quedar claramenteidentificados los siguientes aspectos:  Objetivos específicos de vigilancia de la organización  Necesidades de información en los ámbitos tecnológico, comercial, competitivo y socioeconómico (Factores Críticos de Vigilancia)  Fuentes de información asociadas a cada una de las necesidades detectadas  Periodicidad mínima de consulta de las fuentes.  Personas responsables de la búsqueda y captación de la información.  Difusión de la información (personas que deben recibir la información y periodicidad) ….© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Plan de Vigilancia Factor Critico de Vigilancia Responsable Periodicidad Términos de Fuentes de Información búsqueda Responsable de Continua hasta • Producto a internacionalizar internacionalización / selección del producto Comercial Usaremos como supuesto una Responsable de Continua hasta empresa de fabricación de • Posibles mercados de interés internacionalización / selección de mercado bicicletas eléctricas, que desea Comercial poner en marcha un sistema de • Información sobre el volumen de negocio Responsable de vigilancia para valorar la del producto elegido en el mercado internacionalización / Mensual posibilidad de implantarse en el elegido Comercial mercado internacional, • Fabricantes existentes en los mercados comenzando por un país de habla de destino (competencia) Responsable de • Canales de venta / distribución en internacionalización / Mensual inglesa. mercados de destino Comercial • Potenciales Socios locales Responsable legal / • Requisitos para la implantación en el Continua hasta Responsable mercado implantación internacionalización Responsable Continua hasta • Ayudas y recursos para el proceso internacionalización / implantación Responsable administración© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Identificar fuentes de información relevantesExisten numerosas fuentes de las que poder extraerla información deseada:  Competidores, proveedores, clientes, colaboradores  Catálogos, Revistas  Asistencia a ferias, jornadas, conferencias …  Prensa  Organismos especializados en internacionalización  Internet© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Identificar fuentes de información relevantes Internet es un canal que ofrece múltiples opciones:  Buscadores generalistas  Opciones de búsqueda local  Búsquedas avanzadas  Metabuscadores  Buscadores 2.0  Blogs, Redes Sociales …  Portales con información especializada Las herramientas podrán emplearse en múltiples etapas de la internacionalización, no únicamente en aquella en la que se referencien en el presente supuesto.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Paso previo: Definir los términos que se buscaránPara el primer paso, conforme al proceso que se ha definido comoejemplo, se deben buscar qué productos pueden ser de interés para laempresa. Para ello, es necesario articular la forma en la que se realizaránlas búsquedas. Es decir, definir las palabras clave que se utilizarán.Al ser el inglés la lengua que ha de existir en el mercado de destino, lomás sencillo es elegir unos términos muy representativos de su actividad,en ese idioma: Factor critico de vigilancia Palabras clave Producto a internacionalizar “electric bicycle”© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Buscadores Los buscadores web son una herramienta indispensable en los procesos de búsqueda de información. Como clientes, se emplean constantemente, por lo que deben ser una opción para esta fase del proceso. Uno de los más utilizados a nivel mundial es Google, si bien no es el único. De hecho, su predominio en Estados Unidos por ejemplo no es tan claro como en España, por lo que deberán contemplarse los demás motores como opciones igualmente necesarias.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización ¿Qué resultados me da un buscador? Han de tenerse en cuenta una serie de consideraciones sobre los motores de búsqueda cuando se desea obtener información relativa a otros países. Concretamente, en el caso de Google:  Cuando Google detecta la ubicación geográfica de un usuario que accede a su motor de búsqueda, automáticamente lo redirige a la versión local correspondiente de Google (si existe)  Las búsquedas realizadas en estas versiones locales tendrán en cuenta a la hora de devolver los resultados variables como el dominio de las webs (su extensión territorial) y la localización del hosting de las mismas  Por lo tanto, la información obtenida puede que no sea completa, ni adecuada en ocasiones (incluso usando términos en el idioma del país escogido), dado que lo que se desea localizar es lo que podría consultar un posible cliente en el país de destino.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Accediendo a la versión “central” de Google Por tanto, para acceder a mucha más información, deberá eliminarse el sesgo local de Google.es, y acceder directamente al portal general, Google.com. El acceso a Google.com se realiza a través de la dirección http://www.google.com/ncr (No Country Re-direct) O en su defecto, desde aquí:© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Versiones locales de Google En otras ocasiones, para más especificidad sobre un determinado mercado, será necesario recurrir a su versión local de Google. La información que se obtiene en los resultados es distinta de la que podríamos obtener usando la opción “Región” de la Búsqueda Avanzada de Google. El procedimiento pasa por acceder a la versión local de Google del país en cuestión (por ejemplo, Google.fr en el caso de Francia), y cambiar al idioma del país. Si no, los resultados no podrán incluir todos los resultados propios de ese país. En el caso de Estados Unidos que nos ocupa, la versión coincide con Google.com Un listado de las versiones locales existentes de Google puede encontrarse en http://wwp.greenwichmeantime.com/time- zone/usa/websites/google.com/google-usa.htm© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Versiones locales de más buscadores Para Ask, existen versiones internacionales disponibles en http://es.ask.com/intl?o=0&l=dis No obstante, el caso de este buscador es un poco peculiar. Existe también una versión “central”, en search.ask.com, más orientada la búsqueda pura. En Yahoo se ha de acceder también a la URL de cada versión territorial (añadiendo igualmente la extensión de dominio de país antes de yahoo.com). Para la versión global, de Estados Unidos, aparece una pestaña que otorga acceso directo. Bing permite elegir desde el portal la versión de país con la se que se desea trabajar.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Las búsquedas relacionadasLos buscadores ofrecen unasfuncionalidades que permiten acceder abúsquedas relacionadas a la que seestá ejecutando. Son las búsquedasrelacionadas, que son muy útiles paraconocer alternativas de interés. Así,veremos que otras opciones a laspalabras elegidas (productos) estánsiendo demandadas en Internet.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Buscar términos relacionados Existen herramientas que permiten obtener también alternativas a las palabras empleadas, en base a su uso en las búsquedas. Ambas pueden conjugarse, junto con las búsquedas relacionadas, para ir obteniendo el mayor número posible de alternativas de búsqueda.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Google Keyword Tool En el caso de la KeywordTool se puede ver el volumen de búsquedas que tiene cada término sugerido. Se pueden usar filtros para que los términos sugeridos tengan una relación más estrecha con los indicados, puesto que pueden llegar a aparecer términos que no están nada relacionados cuando se permite la máxima libertad asociativa a la herramienta:© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la InternacionalizaciónTras estas comprobaciones, y descartando aquellosmás minoritarios o menos solicitados, los productosque según las herramientas anteriores tienen másdemanda por parte del público anglohablante a lahora de buscar en Internet serían las siguientes, queserán debidamente consignadas en el documento devigilancia anterior: Palabras clave “electric bicycle” + “electric bike” + “electric bicycle kits” + “bicycle motor” + “electric motor bicycle” + “electric motor bike” + “electric power bicycle” + “hybrid bicycles” + “bicycle with motor” + “electrical bicycle” + “electrical bike” + “electric cycles” + “motorised bicycles”© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Localizar mercados virtuales de interés: eMarket ServicesEl portal del ICEX contiene acceso a otra funcionalidad muy útil paradetectar mercados virtuales o electrónicos que puedan ser de interés:eMarket Services. Contiene una relación de portales de comercio electrónico internacionales, agrupados por países y/o sectores de actividad, en los que poder encontrar referencias de proveedores, competidores, clientes… Incluso participar en ellos. También informes sobre el uso de los mercados electrónicos en distintos sectores, etc.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Opciones para buscar información Una vez que se han decidido los productos que pueden ser comercializables en el exterior, y las formas en las que pueden ser demandados, se puede pasar a esta fase. Varias de las herramientas que ya se han expuesto, como Google Insights y Keyword Tool, permiten obtener información mucho más segmentada sobre el interés por determinadas búsquedas en función de las zonas geográficas. Igualmente, se podrán realizar búsquedas (avanzadas, en versiones locales, etc.) que contengan cuestiones relativas a las tendencias del mercado internacional para los productos deseados. Sea cual sea el caso, se habrán de emplear todos los términos de búsqueda elegidos en el paso anterior, para que se obtenga una imagen mucho más amplia. © 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Analizar y seguir buscando La información recopilada con cada uno de los términos ha de analizarse, y así valorar cuál de los países puede ser más interesante para la empresa. Obviamente, esta decisión dependerá también de muchos más factores externos a un proceso como el expuesto aquí. Tras las consultas a Insights, nuestra empresa observa que Australia y EE.UU. son mercados interesantes. Descarta Singapur, dado que tiene una población mucho más pequeña que los anteriores, el inglés no es la única lengua oficial y además su reducida extensión hace más difícil el disponer de determinados servicios que puedan ser necesarios para la creación de una hipotética fábrica local. Dado que la empresa no quiere abrir múltiples frentes, se decide optar solo por uno de los países. ¿Cuál elegir? Sigamos buscando.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Búsquedas avanzadasEn la mayoría de los buscadoresprincipales existen otras opciones parapoder refinar las búsquedas a realizar.Son las opciones avanzadas, que por logeneral, entre cuestiones como el nivelde exactitud deseado en losresultados respecto a los términos debúsqueda y la posibilidad decombinarlos, permite discriminarresultados en base a zonasgeográficas, o idioma de losresultados. © 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización De nuevo, elegir y registrar los términos de búsqueda y sus alternativasPara estas búsquedas será necesario el empleo de nuevostérminos, como se vio en alguna de las capturas. Una vez más,deberán consignarse en el documento correspondiente devigilancia: Palabras clave electric bicycle international insights + electric bicycle international market insights + electric bicycle international trends… etc. © 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Una vez decidido el mercado o mercados de destino (en el ejemplo usado, EE.UU., es necesario conocer las características de ese mercado. Para ello, han de localizarse los posibles canales de venta, conocer competidores... Todo ello implica usar de nuevo las herramientas de búsqueda idóneas, con los términos adecuados. Si se requieren ideas sobre qué términos usar, de nuevo podrían usarse herramientas como Insights, Keyword Tool, etc.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Continuación: elección de los términos de búsquedaEs hora de añadir al documento de vigilancia la relación detérminos que se usarán para detectar la competencia directa,además de las que son más representativas del producto. Separte de la premisa más simple, se buscan alternativas conbúsquedas avanzadas, relacionadas, etc.… El procedimientosistemático habitual: Palabras clave “electric bicycle manufacturers” + “electric bicycle makers” + “electric bicycle distributors” + “electric bicycle manufacturers wholesalers” + “electric bicycle manufacturers suppliers” + “electric bicycle importers” + “electric bicycle wholesale” + “electric bicycle sale” + “electric bicycle manufacturers in USA” + "electric bike manufacturers in USA" + "ebike manufacturers in USA" + … etc.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización MetabuscadoresAdemás de las herramientas que se han ido viendo, y de losbuscadores, existen motores de búsqueda especiales, llamadosmetabuscadores, que realizan búsquedas en varias fuentessimultáneamente (otros motores de búsqueda –generalmente en lasversiones “centrales”-, redes sociales, blogs…).En aquellos que tengan personalización local por países, debetenerse en cuenta que los resultados varían en función del idioma quese establezca para los resultados.Es normal que permitan la selección de las fuentes en las que serealiza la búsqueda.Muchos incluyen una forma de agrupar los resultados por “temas”relacionados con la búsqueda, lo que representa una evolución de lasbúsquedas tradicionales. © 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Búsquedas 2.0 Los distintos medios sociales que han proliferado masivamente en los últimos años generan y contienen una cantidad de información relevante cada vez mayor. Es por tanto necesario saber localizarla en cada una de las herramientas que pueda ser de interés para los fines deseados. Además, es un canal por el que poder comunicarnos directamente con muchos agentes involucrados, o estar al tanto de sus novedades.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización LinkedIn: Red Social Profesional •Búsqueda de competidores, proveedores, socios, colaboradores, clientes, empleados .. •Participación en grupos, intercambio de opiniones, localización de información… Principales funcionalidades de interés: •Búsqueda de empresas •Grupos •Preguntas / Respuestas© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Twitter “Twitter no es una red social, es una red de información abierta” Laura Gómez, gerente de internacionalización de Twitter© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Novedades para centralizar las búsquedas: Think Insights with GoogleEs un nuevo portal que aglutinamuchas de las funcionalidades queofrece Google para la búsqueda. Seorienta sobre todo al marketing,pero incluye muchas de lasherramientas que han idoapareciendo:© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Portal de barreras al comercio exterior de la Secretaría de Estado de Comercio Exterior http://www.barrerascomerciales.es/© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Guías online de apoyo al exportador de las Cámaras de Comercio http://www.camaras.org/publicado/comext/guiascabi_791.html© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Portal del Comercio Exterior del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio http://www.comercio.mityc.es/es-ES/comercio-exterior/Paginas/default.aspx© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Resultados de la búsqueda de información: 29 fuentes de información localizadas* Factor critico de vigilancia Fuentes de Información • Posibles mercados de interés http://www.globalsherpa.org/world-bike-market-eco-indicator-international-development http://blog.chinaeu.de/index.php/2011/07/three-trends-good-for-electric-bikes/ http://www.prweb.com/releases/bicycles_adult/mountain_electric_bikes/prweb4515734.htm • Información sobre el volumen de negocio del producto elegido en el http://en.wikipedia.org/wiki/Electric_bicycle mercado elegido http://www.usatoday.com/money/industries/environment/2010-02-11-electricbikes11_ST_N.htm http://www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=123202071 http://www.nytimes.com/2007/03/14/business/worldbusiness/14iht-transcol15.4904522.html http://www.pikeresearch.com/research/electric-two-wheel-vehicles http://bicyclemechanic.blogspot.com/2011/05/electric-bicycle-sales-up-up-up.html http://www.txchnologist.com/2011/taming-the-electric-bicycle-e-bikes-win-converts-in-the-u-s • Fabricantes y canales de venta existentes en mercado de destino http://energy.sourceguides.com/businesses/byGeo/US/byP/ev/electric-bicycle/byB/mfg/mfg.shtml http://www.nycewheels.com/manufacturers.html http://www.posharp.com/electric-bicycle-manufacturers-in- usa_renewable.aspx?ptype=emotor_ebicycle&btype=mfg&gtype=country_US&cnt=true http://www.ev-info.com/en/electric-bicycles-manufacturers.html http://www.electric-bikes.com/ * Usando únicamente Google, sin realizar búsqueda http://electricbikehq.com/ con todos los términos, incluyendo solo resultados de la primera página http://www.theelectricbicyclestore.com/ y sin contabilizar webs de recursos especializadas tipo ICEX, http://www.nycewheels.com/ etc. Algunas fases de vigilancia tampoco se incluyen. http://www.electricvehiclesnw.com/ http://www.iloveebikes.com/ http://www.premiumelectricbikes.com/ • Requisitos para el acceso al mercado elegido http://comercioexterior.banesto.es/es/explore-mercados/perfiles-de-paises/estados-unidos/crear- una-empresa http://www.doingbusiness.org/data/exploreeconomies/united-states/starting-a-business/ http://en.wikipedia.org/wiki/Electric_bicycle_laws http://www.electric-bikes.com/bikes/legal.html http://www.eco-wheelz.com/electric-bike-laws.php http://pedelec.com/taipei/lectures/pdf/USA.pdf http://www.electricstar.org/inventors.html http://www.omegastores.com/electric_bicycle_law.htm© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Capturar de forma sistematizada la información La vigilancia puede definirse como el esfuerzo sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis, difusión precisa y explotación de información sobre los hechos del entorno, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones estratégicas con menor riesgo y anticiparse a los cambios.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Google CSE-Buscador personalizado Google permite crear un buscador que localicesolamente información en las fuentes de información seleccionadas.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Alertas  Para evitar la necesidad de realizar consultas continuamente, existen sistemas que permiten encontrar la información de interés muy poco tiempo después de que ésta se publique en Internet, y de manera automática: Uno de ellos son las alertas.  Mediante una alerta, se especifican las palabras sobre las que se quiere localizar la información, y una dirección de e-mail.  Cada vez que el buscador detecte información coincidente con las palabras indicadas, enviará a la dirección de correo electrónico que se haya suministrado los enlaces a dicha información.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Alertas de GoogleUno de los servicios de alertas más populares es el de Google,aunque hay otros como Alerts.com, Yahoo Alerts, Alertpedia,e incluso servicios de alertas temáticos: de I+D+i, de noticiastecnológicas, de internacionalización (ICEX). Se pueden usarlas alertas para recibir información de interés a medida que se Ojo con la versión de Googlevaya publicando, así como para controlar los sitios web en losque se menciona a nuestra empresa (gestión de reputación desde la que se crea la alerta!!!online).© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización RSS o Really Simple Sindication RSS es una forma sencilla de recibir información con los nuevos contenidos que se publican en las páginas Web sin necesidad de estar permanentemente visitando dichas Webs. Para recibir las actualizaciones de las Webs a través de RSS las páginas Web deberán tener disponible el servicio RSS y se deberá disponer de un lector de noticias RSS El servicio RSS se identifica normalmente por estos iconos: Algunos de los lectores RSS más extendidos son:  De escritorio: FeedReader, FeedDemon  Online: Google Reader, Bloglines, Feedly© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización TwitterToRss: Generar un RSS desde Twitter Además de en webs y blogs, muchos de los canales de Internet disponen también de un RSS al que poder suscribirse para obtener la info más reciente sin necesidad de acceder a ellos. Twitter es la excepción desde hace unos meses, cuando retiró su funcionalidad. No obstante, es posible usar TwitterToRSS para poder seguir vía RSS a usuarios de Twitter: © 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Análisis y Tratamiento La vigilancia puede definirse como el esfuerzo sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis, difusión precisa y explotación de información sobre los hechos del entorno, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones estratégicas con menor riesgo y anticiparse a los cambios.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Validación de la información En ocasiones será necesario comprobar la fiabilidad de la información, sobre todo cuando no provenga de fuentes oficiales, o cuando la información pueda estar vinculada a algún interés comercial, etc. En estos casos, debería de procederse con:  Identificación de la fuente de origen.  Buscar la misma información en otras fuentes.  Consulta y contraste de información.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Yahoo Pipes En ocasiones se disponen de muchas fuentes RSS que envían demasiada información que no interesa, o que no es adecuada al objeto de la vigilancia, por lo que hay que filtrarla. Para hacerlo de un modo automático se pueden usar lo que se conoce como mashups. Un mashup es una aplicación Web que usa y combina datos, presentaciones y funcionalidad procedentes de una o más fuentes para crear nuevos servicios (Wikipedia). En el mundo de la vigilancia tecnológica se suele usar una aplicación para generar mashup conocida como Yahoo Pipes: “A través de un interface gráfico permite conectar fuentes de datos de Internet (páginas Web, rss …) procesarlos y generar nuevas fuentes". En resumen, con estas aplicaciones podremos fusionar las fuentes RSS y extraer aquellas entradas que cumplan una serie de condiciones, obteniendo un único RSS.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Difusión de la información La vigilancia puede definirse como el esfuerzo sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis, difusión precisa y explotación de información sobre los hechos del entorno, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones estratégicas con menor riesgo y anticiparse a los cambios.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Difusión de la información• ¿Qué información va a ser transmitida?• ¿A quien?• ¿Cómo?• ¿Con que frecuencia?• ¿Qué medios se pueden utilizar?© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

Vigilancia Tecnológica en la Internacionalización Puesta en valor de la información La vigilancia puede definirse como el esfuerzo sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis, difusión precisa y explotación de información sobre los hechos del entorno, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones estratégicas con menor riesgo y anticiparse a los cambios.© 2006, Fundación CTIC www.astursat.net

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La vigilancia tecnologica en los procesos de Internacionalizacion

by Red de Centros SAT on Nov 17, 2011

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