LO QUE NO SE MIDE NO SE PUEDECONTROLAR Y LO QUE NO SE CONTROLA            NO SE PUEDE GESTIONAR
 GESTION: administrar y/o establecer acciones  concretas para hacer realidad las tareas  programadas. Los indicadores so...
 Se plantea la necesidad de definir indicadores  dando respuesta a las siguientes preguntas:        ¿ Que debemos medir?...
 Que MEDIR? Respondiendo a esta pregunta, las  demas se contestan cuasi solas. Se debe elegir entre los metodos estructu...
 Establecer un Panel de Indicadores  Estratégicos. Tendrá los indicadores  SIGNIFICATIVOS. El Panel será utilizado en la...
 Tres     grandes normas para medir el desempeño en las empresas:     NORMAS DE EFECTIVIDAD: miden el desempeño      gen...
 Un seguimiento adecuado de los      indicadores de gestión de laempresa, permite detectar rápidamente los        errores...
 La determinación optima de las estrategias  de la empresa debera enfocarse en los  segmentos del mercado que mayor volum...
 Los estudios de COSTOS mal realizados hacen  que la gerencia tome decisiones de  expansión exagerada generando costos  i...
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Indicadores de gestion

  1. 1. LO QUE NO SE MIDE NO SE PUEDECONTROLAR Y LO QUE NO SE CONTROLA NO SE PUEDE GESTIONAR
  2. 2.  GESTION: administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas programadas. Los indicadores son necesarios para: 1. Poder interpretar lo que esta ocurriendo. 2. Tomar medidas cuando las variables se salen de los limites establecidos. 3. Definir la necesidad de introducir cambios y mejoras. 4. Poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.
  3. 3.  Se plantea la necesidad de definir indicadores dando respuesta a las siguientes preguntas: ¿ Que debemos medir? ¿Dónde es conveniente medir? ¿ Cuando hay que medir? ¿ Quien debe medir? ¿ Como se debe medir? ¿ Como se van a difundir los resultados? ¿ Quien y con que frecuencia se va a revisar y/o auditar el sistema de obtencion de datos?
  4. 4.  Que MEDIR? Respondiendo a esta pregunta, las demas se contestan cuasi solas. Se debe elegir entre los metodos estructurados 1. Cuadro de mandos. 2. Paneles de control Luego de definir QUE MEDIR, se deben definir que indicadores utilizaremos, se recomienda no mas de CINCO. Establecer la periodicidad de su medición para garantizar la efectividad del enfoque. Guardar los datos de los cinco ultimos años para evidenciar las tendencias.
  5. 5.  Establecer un Panel de Indicadores Estratégicos. Tendrá los indicadores SIGNIFICATIVOS. El Panel será utilizado en las reuniones operativas que se consideren oportunas con el objetivo de establecer y planificar mejoras.
  6. 6.  Tres grandes normas para medir el desempeño en las empresas:  NORMAS DE EFECTIVIDAD: miden el desempeño general de las ventas.  NORMAS DE EFICIENCIA: son normas relacionadas con los costos realtivos.  NORMAS DE EFECTIVIDAD-EFICIENCIA: mezclan el de ventas con el de costos para generar indicadores que se relacionen con la UTILIDAD de la empresa.
  7. 7.  Un seguimiento adecuado de los indicadores de gestión de laempresa, permite detectar rápidamente los errores en que incurre la empresa, ahorrando y mejorando la efectividad en el largo plazo
  8. 8.  La determinación optima de las estrategias de la empresa debera enfocarse en los segmentos del mercado que mayor volumen de negocio y utilidad generan. El crecimiento sin control, puede generar perdidas en el largo plazo, por lo que es necesario balancear adecuadamente la parte de volumen de negocio y crecimiento, con la parte de costos.
  9. 9.  Los estudios de COSTOS mal realizados hacen que la gerencia tome decisiones de expansión exagerada generando costos irrecuperables. La generación de utilidades es el factor PRINCIPAL para cualquier inversionista. NO perdona los errores, por lo que el CONTROL es vital. Un excelente control y seguimiento de la empresa será fundamental, para determinar su viabilidad de pargo plazo.

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