Drakkar: l'optimisation du capital humain
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Drakkar: l'optimisation du capital humain Drakkar: l'optimisation du capital humain Document Transcript

  • Drakkar se spécialise en conseil stratégique et en gestion d’opérations visant l’optimisation du capital humain. Drakkar, une entreprise canadienne qui agit sur la scène internationale, est en affaires depuis près de vingt ans. Drakkar a fait de sa propre entreprise un centred’innovation unique et un laboratoire vivant Mission : Contribuer positivement au rendement des organisations et au développement des personnes en exerçant un leadership fort. Selon les besoins, Drakkar intervient de multiples façons :  impartition pouvant aller jusqu’à la prise en charge opérationnelle  accompagnement stratégique  services spécialisés en consultation et en recrutement Drakkar est active dans de nombreuses pratiques, telles : > impartition et prise en charge opérationnelle > développement organisationnel > expérience client > gestion de l’absentéisme et de la santé-sécurité au travail > rémunération > recherche de cadres et de professionnels > recrutement et placement de personnel En toutes circonstances, Drakkar veut agir en tant que partenaire et s’engage à mettre en place des solutions efficaces, novatrices et rentables pour la résolution des problèmes complexes liés aux organisations et à leur main-d’œuvre. Encore plus, Drakkar est une des seules entreprises à se spécialiser à la fois en conseil stratégique et en gestion d’opérations. Ceci fait d’elle un laboratoire vivant, un centre d’innovation unique, exposant ses professionnels à des situations concrètes transposables chez ses clients à travers des solutions éprouvées. Besoin d’optimiser votre capital humain? À la recherche d’une profitabilité accrue? Soucieux de vous démarquer de la concurrence? PENSEZ DRAKKAR! > pour un meilleur rendement des organisations et des personnes
  • > Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. 01-2010 www.drakkar.ca QUÉBEC 1 800 667-1988 ONTARIO 1 877 372-5527
  • Impartition et prise en charge opérationnelle L’entreprise d’aujourd’hui est plus que jamais confrontée à un environnement en constante évolution. Pour rester dans la course et garder son avantage concurrentiel, elle doit penser différemment et continuellement réinventer ses façons de faire. L’IMPARTITION EST UNE DES STRATÉGIES LES PLUS EN VOGUE AUPRÈS DES ENTREPRISES À SUCCÈS. > SOUHAITEZ-VOUS TRANSFORMER UNE PARTIE DE VOS COÛTS FIXES EN COÛTS VARIABLES AFIN D’ACCROÎTRE VOTRE FLEXIBILITÉ ET VOTRE CAPACITÉ D’ADAPTATION? > ÊTES-VOUS À LA RECHERCHE D’AIDE POUR DES SPÉCIALITÉS NÉCESSITANT UNE EXPERTISE POINTUE? On ne peut être champion en toute chose et on a donc intérêt à choisir ses batailles et ses partenaires. > ENFIN, AVEZ-VOUS BESOIN D’APPORTER DES RÉPONSES ORIGINALES FACE À DES PROBLÈMES LIÉS À L’ORGANISATION ET AU CLIMAT DE TRAVAIL? l’impartition UNE STRATÉGIE GAGNANTE Pensez différemment et réinventez l’organisation de votre entreprise. Concentrez-vous sur votre mission principale et confiez à un partenaire solide vos activités périphériques. L’impartition est une stratégie gagnante, encore plus, si vousL’optimisation du choisissez Drakkar comme partenaire. 01-2010 capital humain
  • Drakkar : un partenaire de confiance Qu’il s’agisse de l’impartition totale ou partielle d’un département ou d’une activité, ou même de la prise en charge complète d’une opération, Drakkar possède une feuille de route des plus éloquentes. En effet, elle gère une importante équipe de plus de 1200 employés et professionnels dédiés à des projets d’impartition et ce, dans de nombreux secteurs d’activités à travers le pays. Drakkar est d’ailleurs l’une des seules entreprises à s’investir à la fois en conseil stratégique et en gestion d’opérations dans un contexte d’optimisation du capital humain. Cela fait d’elle un partenaire unique, en mesure d’exposer ses gestionnaires et Pour un professionnels à des situations concrètes et de transposer chez avantage ses clients les solutions les plus pertinentes. concurrentiel Enfin, Drakkar a développé une méthode unique pour interagir renouvelé avec ses clients partenaires. Cette approche est reflétée dans un protocole exclusif qui est modelé sur des procédures et façons de faire optimisées, elles-mêmes adaptées et intégrées à la culture du client partenaire. chef de file EN IMPARTITION ET EN GESTION D’OPÉRATIONS Laissez Drakkar vous aider à faire votre bilan capacitaire et vous proposer des solutions hautement flexibles. C’est votre garantie pour un avantage concurrentiel renouvelé.> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en  accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Développement organisationnel et opérationnel Les entreprises doivent optimiser leur rendement organisationnel et opérationnel de façon continue. La clé du succès reposant sur une main-dœuvre efficace et performante, les entreprises doivent mettre en place les meilleures stratégies de développement, de mobilisation et de fidélisation de celle-ci. Cet investissement dans le capital humain est la meilleure façon de se distinguer face à la concurrence. Nos interventions vous permettent > d’initier des actions qui apportent des résultats rapides > d’effectuer des changements Drakkar vous assure organisationnels et opérationnels de manière « proactive » l’implantation d’une structure productive, > de faire face à la concurrence et aux modifications rapides que subit votre flexible et collée au marché changement. > d’améliorer votre productivité et de réduire vos coûts d’exploitation Un processus d’accompagnement sur mesure L’approche que préconise Drakkar est basée sur une démarche d’accompagnement. Nos conseillers s’appuient d’abord sur votre plan stratégique et sur divers outils d’évaluation  : > évaluation de l’organisation du travail et du capital humain > examen de la structure et des services de l’entreprise > évaluation des processus d’affaires > sondage touchant le climat organisationnel, etc.L’optimisation du Cela leur permet d’établir un diagnostic de la situation et une 01-2010 capital humain identification des besoins.
  • À partir des constats et des écarts observés, nos conseillers vous accompagnent ensuite dans la recherche des cibles et des actions vous permettant d’optimiser le rendement de votre organisation et de vos employés, tout en restant alignés sur votre plan stratégique, que le contexte soit à la croissance ou à la décroissance. Parmi les solutions proposées, on trouvera entre autres : > la planification de la relève > un plan organisationnel et opérationnel flexible > la gestion du changement > l’identification et le développement d’outils de gestion en RH > une mise en place de systèmes de mesure, de contrôle et Pour un d’évaluation > un plan de développement des compétences qui inclut la développement formation et le « coaching » organisationnel et > un plan d’intégration et d’orientation > un plan de développement du leadership opérationnel Dans le cas de solutions s’adressant aux moyennes et grandes optimal  entreprises, Drakkar possède une feuille de route enviable. Ses interventions s’effectuent en service-conseil et en accompagnement stratégique, agissant de ce fait comme l’extension du service des ressources humaines d’une entreprise pour des projets particuliers. Dans le cas de plus petites entreprises, Drakkar peut fournir des services-conseil, de l’accompagnement stratégique et même une prise en charge complète (impartition) du service des ressources humaines. Ce concept est particulièrement intéressant pour l’entreprise qui préfère profiter des avantages d’une solution entièrement flexible et d’une prestation ajustée à ses besoins. Enfin, dans des contextes de démarrage, de fusion ou d’acquisition d’entreprises, Drakkar est le partenaire idéal. Il est le seul à pouvoir mettre en place le plan organisationnel et être en mesure de le réaliser.> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Expérience client Un milieu d’achat stimulant, la méthode simple et efficace pour un impact positif sur vos ventes et résultats d’affaires. Comme la décision d’achat d’un client s’appuie grandement sur l’émotion, l’entreprise doit rendre cette expérience positive lors des interactions entre ses représentants et ses clients. C’est dans un milieu de travail passionnant que les employés deviennent spontanément responsables de cette expérience client. Se démarquer de la concurrence De façon générale, le service à la clientèle n’est pas ce qu’il devrait être et de nombreux clients sont maintenant désillusionnés. Aussi, sont-ils agréablement surpris dès qu’on leur offre un service qui se démarque ne serait-ce qu’un peu. L’expérience client devient donc un nouvel impératif stratégique pour le service à la clientèle. Drakkar, qui a depuis longtemps réalisé l’importance de cette préoccupation, a investi dans l’acquisition de talents et de compétences et a mis en place une pratique spécialisée en expérience client. Le principe gagnant/gagnant, un investissement qui rapporte L’expérience client : Le programme d’expérience client développé un nouvel impératif par Drakkar change de façon dramatique stratégique pour le l’attitude des employés. En effet, lorsque ces derniers sont responsabilisés et mieux formés, service à la clientèle. ils démontrent plus d’intérêt, leur motivation et leur engagement sont optimisés. Pour y arriver, nous guidons d’abord l’entreprise dans l’identification de l’émotion qu’elle choisit de faire vivre à ses clients. De là, des objectifs de qualité du service à atteindre sont fixés et leur atteinte est assurée par différents outils : > normes de service > comportements gagnants et codes de vie > formations et « coaching » > processus d’amélioration continue > méthode de suivi > outils de gestion (implantation et suivi) > plans de mesure de satisfaction de la clientèle (mesurant entre autres l’impact sur la fidélisation et sur les taux de conversion)L’optimisation du > plans de reconnaissance 01-2010 capital humain Ainsi outillée, l’entreprise entre dans un cycle positif.
  • Le programme d’expérience client de Drakkar met en place ce cycle positif : > employés motivés et plus performants > marque renforcée > clients fidélisés > ventes et rentabilité accrues Suite à l’intervention de Drakkar, les employés deviennent les moteurs du succès de nos entreprises clientes. C’est « le facteur WOW ». Développez le facteur WOW pour le client en créant un milieu de travail passionnant! Pour une expérience rétention des employés croissance des revenus client qui intervention satisfaction amélioration des processus satisfaction loyauté de rapporte de Drakkar des employés des clients la clientèle par l’entreprise augmentation de la augmentation productivité de la des employés productivité• impartition • formation • rétention • conseils • repeat business • références De plus, lorsqu’il y a besoin de valider des solutions à partir de compétences transversales (rémunération, développement organisationnel, santé-sécurité au travail, etc.), nos conseillers peuvent compter sur leurs collègues spécialistes. Lancez votre propre cycle positif ! Joignez-vous aux nombreuses entreprises qui bénéficient déjà de l’expertise Drakkar pour la mise en place de leur programme d’expérience client. > Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnes Québec 1 800 667-1988 Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Santé-sécurité au travail L’entreprise qui veut optimiser son efficacité organisationnelle en santé-sécurité fait face à de nombreux enjeux : elle veut éviter les accidents au travail, garder les employés présents, réduire l’absentéisme dû aux accidents et assurer une productivité maximale. Les retombées d’une bonne ou d’une mauvaise gestion de la santé- sécurité au travail peuvent être extrêmement positives ou désastreuses. Active dans le domaine du conseil en santé-sécurité depuis près de 20 ans, Drakkar est une des seules entreprises- conseils à être aussi un employeur d’importance. Elle encadre en effet plus de 1000 employés, sous juridiction fédérale et multiprovinciale. À cet effet, Drakkar a fait de son entreprise un laboratoire Garder les employés vivant, lui permettant de faire présents, réduire profiter à ses clients et partenaires l’absentéisme dû aux des solutions éprouvées et accidents et assurer une pertinentes, qui ont déjà démontré productivité maximale. des résultats concrets. Des solutions qui ont fait leur preuve Diagnostic santé-sécurité au travail Drakkar vous offre une analyse de votre situation touchant aux aspects financiers, administratifs et opérationnels de la santé-sécurité au travail de votre entreprise. Gestion du financement En tant que cotisant au régime de la santé et de la sécurité du travail, vous devez vous assurer que vous ne payez que votre juste part. Grâce à sa spécialité, Drakkar peut vous aider à mieux gérer les principes de tarification et à mettre en place des mesures de contrôleL’optimisation du et de suivi, à votre avantage financièrement. 01-2010 capital humain
  • Gestion des dossiers d’accidents de travail Un meilleur contrôle des dossiers vous permet de réduire le nombre de jours d’absence. Il en résulte un minimum de perte de productivité et une réduction de vos coûts d’entreprise. Un juste retour sur votre investissement. Drakkar peut intervenir d’une multitude de façons (analyse d’accidents, implantation d’outils de gestion et de contrôle, expertises médicales, contestations, conciliations, retour et réinsertion au travail, etc.). De plus, Drakkar a développé une gamme de services en formation et en « coaching », qui peuvent être intégrés à l’intérieur de certains mandats ou à partir desquels vous pouvez choisir à la carte. Gestion de la prévention La prévention s’attaque à la cause des accidents de travail. Les outils Pour une de gestion et les indicateurs de performance viennent aider la prise de décision. L’objectif est de contrôler ou d’éliminer les déviations et les gestion proactive perturbations par la création d’un environnement de travail hautement de l’absentéisme sécuritaire. Le tout se traduit par la réduction de la fréquence et de la gravité des accidents, par une diminution de vos cotisations et par un gain mesurable de votre productivité. Drakkar est en mesure de vous aider à bâtir votre propre programme de prévention et à dynamiser le Comité de santé-sécurité de votre entreprise. Mutuelle de prévention Ce programme permet aux employeurs du Québec de se regrouper dans une mutuelle de prévention en vue d’obtenir de la Commission de la santé et de la sécurité au travail (CSST) des taux personnalisés plus avantageux, réduire jusqu’à 50 % vos cotisations annuelles, et ce, de façon récurrente année après année. Drakkar vous invite à joindre l’une de ses mutuelles et à bénéficier de tous les avantages d’un tel concept. Votre garantie de succès est son expertise concrète dans une gestion qui intègre à la fois plusieurs sites dans différents types d’industries.> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Rémunération Le gage de succès d’une entreprise gagnante est sa capacité d’attirer et de retenir une main-d’œuvre compétente. Un des éléments-clés est une rémunération intégrée à ses objectifs financiers. L’objectif de cette intégration est de maximiser l’investissement financier dans la rémunération du capital humain et ce, en fonction des objectifs financiers et organisationnels de l’entreprise. Active dans le domaine du conseil en rémunération depuis près de 20 ans, Drakkar contribue à mieux intégrer votre programme de rémunération à vos objectifs d’entreprise et à faire les meilleurs choix parmi les composantes de votre programme afin d’optimiser l’engagement, la mobilisation et la fidélisation de vos employés. Des solutions qui ont fait leur preuve Enquête et analyse de rémunération Obtenir des informations de marché, en toute confidentialité, et échanger sur des stratégies de positionnement de la rémunération globale. Implantation et maintien de l’équité salariale Comparer la rémunération des emplois féminins avec ceux masculins et l’ajuster selon les conclusions du programme, en conformité avec les lois en vigueur. Structure salariale Hiérarchiser les emplois selon des classes d’emploi et des échelles salariales tout en tenant compte de la capacité de payer de l’entreprise, des principes de bonne gestion de la rémunération et des conclusions de l’équité salariale, s’il y a lieu. Plan de bonification Dynamiser ou implanter le plan de performance individuelle en tenant compte de la contribution des autres employés et de la capacité deL’optimisation du payer de l’entreprise. 01-2010 capital humain
  • Plan de commissions Récompenser le rendement individuel selon les résultats financiers de l’entreprise, de l’unité d’affaires ou du groupe. Programme de gestion du rendement Mesurer et reconnaître la contribution d’un employé grâce à une approche structurée reflétant les valeurs et le mode de fonctionnement de l’entreprise. Programmes d’avantages sociaux Optimiser les programmes, nouveaux ou actuels, en répondant aux attentes organisationnelles de satisfaction des employés et en tenant compte du contrôle des coûts. Pour une enquête et structure analyse de rémunération équité rémunération salariale salariale sur mesure assistance-conseil plan de plan de bonification accompagnement commissions stratégique programme gestion du d’avantages rendement sociaux Tous les services de Drakkar peuvent être offerts dans le cadre d’une intervention ciblée en service-conseil, en accompagnement stratégique ou dans le cadre de regroupement d’entreprises sous la forme de communauté de pratique et d’apprentissage. Ce regroupement permet aux entreprises de bénéficier de la transmission et du partage d’expertise et d’expérience tout en minimisant les honoraires professionnels et les coûts d’intervention.> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Recherche de cadres et de professionnels En raison du rôle essentiel que jouent les cadres et les professionnels dans le succès des entreprises, le choix du candidat peut avoir des conséquences extrêmement importantes. Une erreur peut s’avérer coûteuse à tous points de vue. Dans un monde de spécialisation et de concurrence, il n’est pas toujours facile de trouver le cadre ou le professionnel qui possède à la fois l’expérience, les connaissances et les aptitudes recherchées, et qui est en mesure d’harmoniser ses valeurs à la culture de votre entreprise. Les bons candidats sont rares… il faut savoir où les trouver. Aussi, la recherche de cadres et de professionnels requiert une expertise de haut calibre. C’est pourquoi chez La recherche de cadres Drakkar, cette tâche est confiée à des et de professionnels conseillers experts, vos complices, requiert une expertise qui trouveront pour vous le personnel- de haut calibre… cadre qui assurera à long terme le Chez Drakkar, cette succès de votre entreprise. tâche est confiée à des Peu importe votre secteur d’origine conseillers experts, ou votre domaine d’emploi, nos vos complices. conseillers sont en mesure de vous offrir un service de recherche directe qui s’appuie sur un solide réseau de collaborateurs et de candidats à l’échelle internationale. Drakkar vous propose une approche structurée qui repose d’abord sur la connaissance précise de vos besoins et de vos orientations stratégiques, et se poursuit par la recherche de la meilleure adéquation entre la compétence des candidats et les postes à combler. De plus, lorsqu’il y a besoin de valider des solutions à partir de compétences transversales (rémunération, développementL’optimisation du organisationnel, etc.), nos conseillers peuvent compter sur leurs 01-2010 collègues spécialistes. capital humain
  • Nos services de recherche de cadres et de professionnels sont variéset s’adaptent à votre situation. Ils vous sont présentés sous plusieurs formes :Mandat exclusifIl s’agit d’un processus de sélection éprouvé, clé en main, où nous prenonsen charge toutes les étapes du mandat : > identification du profil de poste et du profil du candidat recherché > élaboration des stratégies de recrutement > recherche directe et systématique > entrevues et sélection des candidats qualifiés > présentation des candidats et rapports personnalisés > tests psychométriques (adaptés à vos besoins) > vérification des références et antécédents > assistance à l’embauche Pour desMandat en intérim compétencesIl s’agit ici du même processus que dans le type de mandat précédent,mais pour une situation temporaire ou à temps partiel : supérieures > projets spéciaux > périodes de pointe > périodes d’instabilité économique ou sectorielle > besoin de flexibilitéMandat d’assistance-conseilIci, vous choisissez à la carte parmi les services dont vous avez besoin : > rôle-conseil sur votre processus d’embauche > recrutement de membres de conseil d’administration > recherche d’un consultant qualifié pour un projet > rédaction du profil de poste > recherche directe et systématique et sollicitation de candidats > assistance aux entrevues avec le client (chez le client ou dans nos locaux) > élaboration de questionnaires d’entrevues > entrevues de sélection avec commentaires > tests psychométriques (adaptés à vos besoins)> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Recrutement et placement de personnel Pour que votre entreprise soit dans la course, il faut pouvoir attirer et conserver les meilleures ressources, que ce soit pour de l’embauche temporaire ou permanente, pour des campagnes de masse ou pour des cycles de production saisonniers. Le processus de recrutement et de placement est souvent complexe. Par contre, lorsque les solutions sont appuyées par un diagnostic rapide, faisant ressortir les causes à l’origine du besoin de recrutement, on assiste alors à des services plus adaptés, plus pertinents, de plus longue portée et, bien sûr, plus économiques. Drakkar peut mettre en place la stratégie de recrutement qui correspond à vos besoins pendant que vous vous concentrez sur la bonne marche de vos affaires. Laissez-nous trouver pour vous les candidats les plus performants. Des spécialistes renommés Nos conseillers sont devenus des Drakkar offre références dans leur domaine. Tous ont été choisis et formés pour une stratégie de faire le lien avec le stratégique. recrutement qui Chacun d’eux est aussi un correspond à spécialiste en mesure de fournir vos besoins. une expertise dans des créneaux ou des secteurs spécialisés. De plus, lorsqu’il y a besoin de valider des solutions à partir de compétences transversales (rémunération, développement organisationnel, santé-sécurité au travail, etc.), ils peuvent compter sur leurs collègues spécialistes. Plus encore, l’importante expérience en impartition de Drakkar leur permet d’être les premiers observateurs d’un grand nombre de situationsL’optimisation du concrètes. 01-2010 capital humain
  • Grâce aux conseillers de Drakkar, vous bénéficierez d’un accès continu à un vaste réseau de contacts permettant de livrer des solutions faites sur mesure et des candidats qualifiés dans tous les domaines de spécialité et à l’intérieur des délais prescrits, même en situation d’urgence. Nos solutions sont uniques. En effet, nous avons développé et intégré à nos processus de recrutement et de placement l’ensemble complet d’outils d’évaluation de compétence et de référencement, incluant des tests psychométriques. Pour des candidats Des solutions inédites supérieurs Le roulement de la main-dœuvre, les périodes de pointe ou la saisonnalité sont des cauchemars pour vous? Drakkar a mis en place un programme, le stabilisateur d’emploi, qui permet de régler l’ensemble de ces problèmes grâce à des employés en qui elle investit en formation continue et qu’elle consacre exclusivement à un regroupement de clients. Enfin, Drakkar est impliquée de façon importante dans le recrutement à l’international et possède les capacités d’accompagner ses clients pour le recrutement de candidats immigrants.> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Services ponctuels en recrutement Des services à la carte selon vos besoins. Vous désirez conserver à l’interne une partie du processus de dotation, mais souhaitez confier certaines tâches à l’externe? En effet, certains aspects du processus de recrutement et de dotation sont très complexes et c’est pour cette raison qu’ils doivent être confiés à des spécialistes. La qualité de la prise de décision en dépend. Drakkar vous offre une panoplie de services ponctuels additionnels, afin de solidifier chaque étape de votre processus de dotation. En effet, quand vient le temps d’arrêter son choix sur un candidat, il est nécessaire de poser le geste additionnel. Nos services Validation de candidatures > vérification des antécédents de crédit > vérification de dossiers criminels > vérification auprès d’employeurs précédents > vérification de la capacité médicale d’un candidat à faire le travail > confirmation d’études et de dossiers pédagogiquesL’optimisation du 01-2010 capital humain
  • Recrutement de candidats : > rédaction d’annonces confidentielles et réception des curriculum vitae > présélection et validation de candidatures > entrevues avec commentaires verbaux ou rapports écrits > assistance en entrevue > bilan du capital humain et tests psychométriques > test de compétences > salles d’entrevues confidentielles Service de marketing sur mesure : > L’expertise de notre équipe marketing est mise à votre disposition pour vous développer des campagnes de Pour une recrutement sur mesure approche flexible Tests offerts : > français et anglais (écrit et oral) > vitesse de frappe > entrée de données > centre d’appels > traduction > connaissances informatiques (Word, Excel, Powerpoint) > comptabilité > mémorisation > raisonnement logique > essais routiers > évaluation des compétences > et bien d’autres… Tous ces services vous sont offerts à la carte ou en impartition.> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Gestion de la diversité culturelle Dans la mesure où l’on donne la chance à des personnes différentes de s’intégrer et d’apporter leur expérience et leurs compétences, la diversité culturelle devient une richesse. En effet, la gestion de la diversité culturelle va au-delà de l’équité en emploi : elle implique la mise en valeur et la promotion de la diversité, non seulement parce qu’elle correspond à un nouveau choix de société mais plus encore, parce qu’elle apporte à votre entreprise une valeur ajoutée. Un choix stratégique Puisqu’elle fait partie des stratégies La diversité pouvant influencer le rendement de culturelle est votre entreprise, la gestion de la à votre portée; diversité culturelle doit devenir une il suffit de la saisir! décision d’affaires. Au chapitre de la main-dœuvre, les entreprises d’aujourd’hui doivent affronter de nouveaux défis (pénurie, départs massifs à la retraite, baisse du taux de natalité, rareté de compétence, etc.). L’ouverture à la diversité peut nous mener vers des solutions nouvelles. Pour en tirer profit, il faut répondre au double défi de : > créer l’attrait pour des candidats compétents > favoriser l’intégration en milieu de travail La diversité culturelle est à votre portée; il suffit de la saisir!L’optimisation du 01-2010 capital humain
  • Les avantages sont nombreux : > combler la pénurie de main-d’œuvre en puisant dans un plus important bassin de gens qualifiés > innover par de nouvelles approches face aux problèmes quotidiens > disposer de ressources pouvant contribuer à votre développement international > assurer la relève de ceux qui partent à la retraite Pour une > augmenter la productivité en façonnant un milieu de diversité travail harmonieux et respectueux des différences de chacun intégrée Drakkar est un partenaire du programme « Cap sur le monde », qu’elle supporte financièrement. Ce programme est une initiative du Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles du Québec (MICCQ) et de la Chambre de commerce du Montréal métropolitain. Dans la même veine, Drakkar est aussi impliquée stratégiquement dans le « Réseau leaders diversité », une autre initiative du MICCQ.> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Secteur aérospatial Le côté humain de la technologie. C’est un fait! Drakkar est un chef de file dans le placement de personnel qualifié en aéronautique et en aérospatial. Mais saviez-vous que nous offrons beaucoup plus que cela? La dotation, la rétention du personnel, le développement des compétences et l’impartition… Forts de notre expertise, nous innovons dans le secteur de l’aérospatial comme nous le faisons dans de nombreux autres domaines d’affaires. Le chemin le plus efficace en ressources humaines Comment Drakkar est-elle en mesure de respecter sa promesse de procurer un avantage concurrentiel supérieur? > Grâce à sa compétence dans tous les domaines de la gestion des ressources humaines et de la gestion d’opérations dans le secteur de l’aéronautique et de l’aérospatial (gestion de processus, formation spécialisée). > Parce qu’elle est elle-même un employeur important (au-delà de 1000 employés dont plusieurs en aéronautique et en aérospatial). Exposés à un environnement tangible, ses conseillers et gestionnaires posent de meilleurs diagnostics et les solutions proposées sont d’autant plus pertinentes. Placement de personnel Dynamique, ingénieuse et performante, Drakkar offre des solutions concrètes à des problèmes complexes de gestion de la main-d’œuvre dans tous les aspects de la gestion des ressources humaines. Oui, nous recrutons des assembleurs, des monteurs de structure, c’est bien connu, mais nos activités de recrutement couvrent tous les autres services de votre entreprise : logistique, comptabilité, administration, service à laL’optimisation du clientèle, etc. Quels que soient vos besoins en recrutement de personnel, 01-2010 capital humain nos recruteurs chevronnés les combleront.
  • Rétention du personnel et développement des compétences Vous désirez fidéliser vos employés et accroître le rendement de votre entreprise? Drakkar vous aide à mettre en place des structures de base solides afin d’être plus performants, plus structurés et mieux organisés. Vous pourrez ainsi retenir les bons employés, les rendre heureux au travail et améliorer le niveau de satisfaction de votre clientèle. Nos stratégies de rétention du personnel et de développement des compétences ont fait leur preuve et sont économiques. Impartition Drakkar : une Vous souhaitez vous consacrer de façon plus importante au compétence développement stratégique de votre entreprise tout en demeurant sectorielle en ouvert à une proposition de partenariat pour la gestion quotidienne d’une de vos activités? aérospatial Faites comme plusieurs de nos clients : concluez une alliance stratégique avec nos experts pour l’impartition d’un livrable total. Dans de tels cas, Drakkar s’engage formellement dans une responsabilité quotidienne par rapport à la planification, l’organisation et la direction des opérations du livrable imparti. Évitez les retards dans vos échéanciers de livraison dus à un manque de main-dœuvre qualifiée ou à des contraintes organisationnelles. Profitez des avantages de notre concept et faites appel à nos équipes autonomes de professionnels. Ils vous apporteront expertise, polyvalence, flexibilité et productivité.> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines
  • Secteur transport C’est un fait! Drakkar est un chef de file dans le placement de camionneurs qualifiés. Mais saviez-vous que nous offrons beaucoup plus que cela? Le recrutement, la rétention du personnel, le développement des compétences, l’impartition… Forts de notre expertise, nous innovons dans le secteur du transport comme nous le faisons dans de nombreux autres domaines d’affaires. Le chemin le plus efficace en ressources humaines Comment Drakkar est-elle en mesure de respecter sa promesse de procurer un avantage concurrentiel supérieur? > Grâce à sa compétence dans tous les domaines de la gestion des ressources humaines (développement organisationnel, santé- sécurité et autres), et de la gestion d’opération dans le secteur du transport (gestion de processus, sécurité routière, formation de chauffeurs, etc.). > Grâce à sa structure, où se regroupent ressources et processus spécialisés qui peuvent être offerts à plusieurs clients, mais qui seraient autrement inaccessibles à une seule entreprise. > Parce qu’elle est elle-même un employeur important (au-delà de 1000 employés, dont 500 en transport). Exposés à un environnement tangible, ses conseillers et gestionnaires posent de meilleurs diagnostics et les solutions proposées sont d’autant plus pertinentes. Placement de personnel Dynamique, ingénieuse et performante, Drakkar offre des solutions concrètes à des problèmes complexes de gestion de la main-d’œuvre. Oui, nous recrutons des camionneurs, c’est bien connu, mais nos activités de recrutement couvrent tous les autres services de votre entreprise : logistique, comptabilité, administration, service à la clientèle,L’optimisation du entrepôts, quais, etc. Quels que soient vos besoins en ressources humaines, nos recruteurs chevronnés les combleront. 01-2010 capital humain
  • Rétention du personnel et développement des compétences Vous désirez fidéliser vos employés et accroître le rendement de votre entreprise? Drakkar vous aide à mettre en place de solides structures de base vous permettant d’être mieux organisés et coordonnés et d’être plus performants. Vous pourrez ainsi retenir les bons employés, les rendre heureux au travail et améliorer le niveau de satisfaction de votre clientèle. Nos stratégies de rétention du personnel et de développement des compétences ont fait leur preuve et elles sont économiques. Drakkar : une Impartition compétence Vous souhaitez vous consacrer de façon plus importante au développement stratégique de votre entreprise tout en demeurant sectorielle en ouvert à une proposition de partenariat pour la gestion quotidienne transport d’une de vos opérations? Faites comme plusieurs de nos clients : concluez une alliance stratégique avec nos experts pour l’impartition d’un livrable total. Dans de tels cas, Drakkar s’engage formellement dans une responsabilité quotidienne par rapport à la planification, l’organisation et la direction des opérations du secteur imparti. Parmi les opérations imparties courantes, certaines sont certifiées ISO. Quant aux autres, elles sont tenues de maintenir les normes les plus élevées vis-à-vis des processus d’affaires. Par exemple, n’hésitez pas à nous confier la gestion de vos opérations de cueillette et livraison, de quai de transbordement ou d’entrepôt, tandis que vous serez en mesure de vous consacrer à vos autres priorités, la tête reposée.> Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut. Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts. > pour un meilleur rendement des organisations et des personnesQuébec 1 800 667-1988Ontario 1 877 372-5527 www.drakkar.ca © Drakkar Ressources Humaines