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"Geo-localizzazione nel turismo": l'intervento di Fabio Lalli, Ceo IQUII srl e founder dell'Associazione Indigeni Digitali, a Ravenna Future Lessons 2012

"Geo-localizzazione nel turismo": l'intervento di Fabio Lalli, Ceo IQUII srl e founder dell'Associazione Indigeni Digitali, a Ravenna Future Lessons 2012

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Location Based Services Presentation Transcript

  • 1. Location Based Services L’importanza dei dati geolocalizzati Ravenna IQUII srl - Social and Mobile factory Fabio Lalli - 25 ottobre 2012http://www.kyweek.com/come-disattivare-o-falsare-la-geolocalizzazione-sui-browser-firefox-internet-explorer-e-chrome/giovedì 25 ottobre 12
  • 2. Fabio Lalli CEO at IQUII Presidente Associazione Indigeni Digitali Founder Followgram, Bebaloo, Sharemap CoAutore “Geolocalizzazione e Mobile Marketing” Geek. Hacker. Papà. Twitter: @fabiolalli Blog: fabiolalli.comgiovedì 25 ottobre 12
  • 3. Colosseo qualche anno fa IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 4. Potreste rispondere a queste domande? • Chi era presente? Chi? • Cosa hanno fatto queste persone ? Dove? Quanto? • Cosa hanno in comune queste persone? Perchè? • Erano già passate? Quando? • Quante volte erano già venute? • Quando? Oggi possiamo collegare la • Cosa hanno condiviso? presenza on line con il mondo fisico. IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 5. Colosseo oggi IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 6. Il luogo include in se stesso riferimenti culturali, sociali, identitari e temporali IQUII srl - Social and Mobile factoryhttp://www.tafter.it/2012/07/31/restauro-inizia-a-dicembre-e-finiranno-nel-2015-i-lavori-al-colosseo/giovedì 25 ottobre 12
  • 7. Un luogo racconta una storia influenzata dal tempo, dai feedback e dalle azioni delle persone IQUII srl - Social and Mobile factoryhttp://artobserved.com/2010/09/ao-on-site-new-york-with-video-barry-mcgees-graffiti-wall-on-east-houston-and-bowery/giovedì 25 ottobre 12
  • 8. Condividere il luogo in cui siamo significa contribuire a costruire la propria identità e quella del luogo IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 9. La collocazione spaziale implica anche una collocazione temporale IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 10. Il luogo è molto di più di una semplice coordinata IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 11. I servizi geolocalizzati stanno aumentando l’esperienza degli utenti nei luoghi. Prima, durante e dopo. IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 12. Tutto gira intorno alle mappe Layer Descrizione Esempio “Sotto la mappa” ‣ Infrastrutture Livello di infrastruttura ‣ Device Hardware / Software ‣ Chipset ‣ Operatori “Nella mappa” ‣ Dati georeferenziati Livello di rappresentazione ‣ Informazioni di contesto e contesto ‣ API “Sopra la mappa” ‣ Applicazioni Livello di interazione ‣ Piattaforme con l’utente IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 13. Cos’è che ha spinto la crescita degli LBS? Driver Descrizione Opportunità L’aumento della precisione è passata nel giro di pochi anni da 100/5000 metri a Miglioramento ‣ Alta precisione 5/20 metri ed il tempo di allineamento è della rilevazione passato da 10 secondi a 1secondo. ‣ Real time stream Sono diminuiti i costi di lookup Adozione e sviluppo Sviluppo e diffusione degli smartphone con ‣ Nuove applicazioni dispositivi di geolocalizzazione. La delle tecnologia a localizzazione ed i servizi localizzati sono ‣ Passaggio da web a mobile bordo dispositivo stati integrati in altri media Sviluppo Crescita, sviluppo, diffusione, aumento ‣ Disponibilità di degli investimenti e penetrazione sul informazioni in di Internet Mobile mercato di connettività da mobile. mobilità Ecosistema Mobile, Apertura degli store per le applicazioni, ‣ Sviluppo centralizzazioni di servizi di localizzazione, indipendente di App Store, API disponibilità di API. applicazioni IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 14. Analizzare il mondo reale come il web. Tipo di dato Aggregatore Utilizzatore ‣ Visitatori unici ‣ Google Analytics ‣ Blog Pagine viste WEB ‣ ‣ Webtrends ‣ Sito internet ‣ Referrals ‣ Alexa ‣ Ecommerce ‣ Rimbalzi ‣ Compete ‣ Social platform ‣ Tempo di permanenza ‣ Browser ‣ Casa ‣ CheckIn totali ‣ Foursquare ‣ Negozio ‣ CheckIn con amici ‣ Twitter ‣ Ristorante LBS ‣ CheckIn in nuovi luoghi ‣ Facebook Places ‣ Bar ‣ Tipologia di venue ‣ Yelp ‣ Teatro ‣ Frequenza di checkin ‣ Instagram ‣ Sede aziende ‣ CheckOut ‣ Location evento IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 15. Foursquare per esempio... Web Analitycs classico LBS equivalente Visite totale per utente Totale CheckIn per Customer Vistatori unici / Pagine viste Totale nuovi CheckIn Visite di ritorno Totale CheckIn ripetuti Numero di pagine viste per tempo Check-Ins per tempo su venue Visite totale per utente Sequenza di CheckIn in luoghi affiliati Referrer CheckIn da API or internal Tips IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 16. LBS, oltre le semplici coordinate Where Who What When Why How Informazioni Reti sociali e Percorso di arrivo Contesto Frequenza, tempo Scopo geolocalizzate gruppi dinamici e percorso di e durata uscita ‣ Memorizzare le ‣ Identificare ‣ Legare il luogo ‣ Individuare il ‣ Comprendere la ‣ Identificare i coordinate l’utente, il social all’utente livello di fedeltà natura della fattori influenzanti network transazione della scelta di ‣ Lookup dati correlato ed i ‣ Identificare le ‣ Correlazione della arrivo, di uscita legami all’interno caratteristiche presenza con ‣ Massimizzare gli della piattaforma della location e eventi stagionali, incentivi e le ‣ Determinazione legarle all’utente occasionali o premiazioni del legame tra ‣ Identificare i per comprenderne pianificati posizioni diverse legami del il comportamento ‣ Ridurre al minimo (percorso di mondo fisico e le preferenze ‣ Misurare il livello feedback arrivo, percorso di coinvolgimento negativi e uscita) e partecipazione abbandoni ‣ Individuazione pattern comportamentali Basic data Rich data IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 17. A chi interessano tutti con questi dati? Data consumer Chi Cosa ‣ Location ‣ Owner ‣ Individuazione degli utenti ‣ General managers ‣ Misurazione degli effetti dei programmi di loyalty ‣ Business development ‣ Migliorare esperienza utente ‣ Event organizers ‣ Personalizzazione dei servizi ‣ Consumer ‣ Brand managers ‣ Convertire l’utente in ambassador del brand ‣ Brands ‣ Ad Agency ‣ Aumentare la brand awarness ‣ Media ‣ Editors ‣ Estensione della promozione dal ‣ Content Owner ‣ Marketing mondo digitale al mondo fisico ‣ Social media ‣ Sperimentare opportunità di ‣ Retailers ‣ Loyalty program manager cross-selling ‣ Misurare comportamenti ‣ Creare nuove promozioni in realtime ‣ Individuare nuove metriche IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 18. ...soprattutto, quali dati sono per loro interessanti? Where Who What When Why How Valore Percorso di arrivo Informazioni Reti sociali e Frequenza, tempo Data Contesto Scopo e percorso di geolocalizzate gruppi dinamici e durata Consumer uscita ‣ Location X X ‣ ‣ Consumer Brands X X X ‣ ‣ Media Content Owner X X ‣ Retailers X X ‣ Users X X IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 19. Questi dati hanno un valore. Ci vuole un modello per acquisirli. Tipi di dati Dati aggregati Data consumer Informazioni Location geolocalizzate E’ necessario un meccanismo di Reti sociali e incentivo alla Consumer gruppi dinamici Brands creazione del dato Contesto Media + Content Owner Frequenza, tempo e durata Scopo Piattaforma per Retailers favore Percorso di arrivo e percorso di uscita l’acquisizione Users IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 20. Acquisire dati. Modelli possibili. Active Game Driven Passive Broadcast Broadcast Broadcast Descrizione ‣ Gli utenti attivamente ‣ Gli utenti/giocatori ‣ La notifica di notificano la loro condividono la informazioni posiziona e la propria posizione per georeferenziate è location al momento giocare conseguente ad una dell’arrivo azione primaria (ricerca, condivisione) Dettaglio ‣ Utilizza piattaforma ‣ Il CheckIn incentiva la ‣ Attiva informazioni esistenti e social network crescita di livello e localizzate come effetto verticali l’incremento di punti, di ritorno da un’altra ‣ Condivide la posizione, lo sblocco di badge e azione una scoperta o una premi o permette di ‣ Esempi: scatto di una informazione guadagnare premi e foto, scansione di un ‣ Non ci sono dinamiche monete virtuali codice a barre, competitive: è tutto basato ‣ Attiva modelli di condivsione di un sulla gratificazione gioco basati tweet, ricerca su personale sull’esplorazione. motore di ricerca o app specifica IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 21. Mobile e geolocalizzazione Cosa si sta sviluppando • Objective hyperlinking (Qrcode, bacorde) • Realtà aumentata • Proxymity marketing & contactless (nfc, rfid) • Social Games e gamification IQUII srl - Social and Mobile factorygiovedì 25 ottobre 12
  • 22. Photo Discovery Luoghi Relazioni Le persone possono conoscersi attraverso le foto. Eventi Le persone conoscono ed Tag approfondiscon o dettagli dei luoghi Preferenze Colosseo IQUII srl - Social and Mobile factory http://followgram.me/v/2999873/Colosseogiovedì 25 ottobre 12
  • 23. Grazie. Blog: http://fabiolalli.com Twitter: @fabiolalli Skype: fabiolalli IQUII srl - Social and Mobile factory NOTA: Le immagini delle slide iniziali sono state recuperate da Google Searchgiovedì 25 ottobre 12