Il Manifesto TUI, priorità e valori

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"il Manifesto TUI, priorità e valori": l'intervento di Francesco Astolfi, e-commerce manager TUI.it Italia, a Ravenna Future Lessons 2012.

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Il Manifesto TUI, priorità e valori

  1. 1. TUI Manifesto
  2. 2. Ma Signora, ha letto le condizioni di vendita??
  3. 3. Ma Signora, ha letto le condizioni di vendita?? Sono così chiare!
  4. 4. 1. premessa.Nozione di pacchetto turistico: Premesso che:a) l’Organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il Consumatore si rivolge,devono essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loroattività;b)il Consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico(ai sensi dell’art. 85 Cod. Consumo), che è documento indispensabile per accedereeventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali dicontratto; la nozione di “pacchetto turistico” (art. 84 Cod. Consumo) è la seguente: ipacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”,risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati,venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 oreovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a)trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis)...che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.
  5. 5. Un nuovo patto è necessario Dove alla base c’è l’Amore
  6. 6. Fare sesso è bello.Ma fare l’amore è un’altra cosa
  7. 7. #1 TUI esiste per assistere persone che viaggiano
  8. 8. #1 TUI esiste per assistere persone che viaggiano
  9. 9. #1 TUI esiste per assistere persone che viaggiano Non sto con te per interesse!
  10. 10. #2 I nostri clienti sono la nostra risorsa più importante
  11. 11. #2 I nostri clienti sono la nostra risorsa più importante
  12. 12. #2 I nostri clienti sono la nostra risorsa più importante Tu per me sei tutto!
  13. 13. #3 Per noi ciascun viaggiatore è unico
  14. 14. #3 Per noi ciascun viaggiatore è unico
  15. 15. #3 Per noi ciascun viaggiatore è unico
  16. 16. #3 Per noi ciascun viaggiatore è unico Mi piace farlo diverso
  17. 17. #4 Non siamo un sito internet, siamo agenti di viaggio
  18. 18. #4 Non siamo un sito internet, siamo agenti di viaggio
  19. 19. #4 Non siamo un sito internet, siamo agenti di viaggio Non sono una bambola gonfiabile!
  20. 20. #5 Cerchiamo un confronto costante
  21. 21. #5 Cerchiamo un confronto costante
  22. 22. #5 Cerchiamo un confronto costante Parlami, stupido!
  23. 23. #6 Saremo sempre sinceri e trasparenti
  24. 24. #6 Saremo sempre sinceri e trasparenti
  25. 25. #6 Saremo sempre sinceri e trasparenti Chi ama non nasconde!
  26. 26. #7 NON siamo i migliori
  27. 27. #7 NON siamo i migliori
  28. 28. #7 NON siamo i migliori ..Ma lo faccio col cuore!
  29. 29. Cosa chiediamo in cambio ai clienti Voglio un rapporto serio con te!
  30. 30. #1 Di essere educati
  31. 31. #1 Di essere educati
  32. 32. #1 Di essere educati Rispettami
  33. 33. #2 Di non ricattarci
  34. 34. #2 Di non ricattarci
  35. 35. #2 Di non ricattarci Se ricatti non vale!
  36. 36. #3 Di non farci svendere i nostri prodotti
  37. 37. #3 Di non farci svendere i nostri prodotti
  38. 38. #3 Di non farci svendere i nostri prodotti Il mio amore non ha prezzo!
  39. 39. #4 Rispettare i nostri tempi
  40. 40. #4 Rispettare i nostri tempi
  41. 41. #4 Rispettare i nostri tempi Devo sentirmi pronta per dartela!
  42. 42. #5 Mandarci una cartolina
  43. 43. #5 Mandarci una cartolina
  44. 44. #5 Mandarci una cartolina Pensami
  45. 45. @TUIViaggi@webcopywriterGrazie! 
  46. 46. Domande?(Facili, per favore)

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