Resumen Del Libro Kevin Kelly

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Resumen Del Libro Kevin Kelly

  1. 1. RESUMEN DEL LIBRO KEVIN KELLY Prólogo: Esta nueva economía Actualmente vivimos en una nueva economía creada por ordenadores cada vez más pequeños y por unas comunicaciones cada vez más amplias. Esta nueva economía tiene tres características específicas: es global, apoya lo intangible – las ideas, la información y las relaciones -, y está intensamente interconectada. Los principios que rigen el mundo del soporte lógico – el mundo de los intangibles, de los medios de comunicación, del software, y de los servicios – muy pronto regirán el mundo del soporte físico – el mundo de la realidad, de los átomos, de los objetos, del acero, y del petróleo – y del trabajo duro realizado con el sudor de la frente. El acero y la madera obedecerán las leyes del software, los automóviles seguirán las reglas de las redes, las chimeneas deberán respetar los decretos de la ciencia Los secretos del comercio de intangibles se convertirán en los secretos de su negocio La nueva economía tiene que ver con la comunicación amplia y profunda. La comunicación es el fundamento de la sociedad, de nuestra cultura, de nuestra humanidad, de nuestra propia identidad individual y de todos los sistemas económicos Ciertas tecnologías (como la del chip de circuito integrado) desencadenan la innovación y el desarrollo de otras tecnologías nuevas: estos catalizadores se denominan “tecnologías capacitadoras”. Ocasionalmente, en una economía, un sector económico apalancará poder y acelerará el avance de otros sectores. Estos sectores se pueden considerar como “sectores capacitadores” La influencia de las innovaciones relativas a redes será tan importante, o incluso más importante que la enorme influencia de las innovaciones financieras A medida que el mundo de los chips y de las fibras de vidrio y de las ondas de transmisión va avanzando, el resto del mundo también avanza RESUMEN CAPITULO 1: HAGA SUYA LA RED PUNTOS IMPORTANTES: Mientras el átomo representa la simplicidad bien definida, las redes representan la complejidad desordenada. Son dos los nuevos avances tecnológicos totalmente nuevos: el chip de silicona y la fibra de vidrio de silicato; las cuales, han desencadenado una fuerza que nunca se había visto antes: el poder de una red ubicua o difundida. La dinámica de nuestra sociedad y particularmente nuestra nueva economía, cada vez más atenderá a la lógica de las redes. Porque le comprender como funcionan las redes será fundamental para comprender como funciona la economía. Las redes tienen dos elementos: nodos y conexiones, de lo cual se deduce que el tamaño de nodos disminuye y que la calidad de las conexiones está aumentando. A medida que el tamaño de los chips de silicona va siendo cada vez más microscópico, sus costes también se van reduciendo a un nivel microscópico. Lo cual será suficientemente importante para introducir prácticamente en todos los objetos que fabricamos. Cuando permitimos que un objeto transmita una pequeña cantidad de datos y reciba información de su alrededor, cambiamos un objeto inerte por uno animado y con inteligencia. Las partes poco inteligentes, adecuadamente conectadas para formar una red, proporcionan resultados inteligentes. Por ejemplo un trillón de chips poco inteligentes conectados en un centro de inteligencia constituyen el hardware. El software que utiliza es la economía interconectada. En realidad, la red es la interacción total colectiva de un trillón de objetos y de seres vivos, conectados entre sí por medio del aire y del vidrio. El camino más seguro hacia la inteligencia es la agrupación masiva de desarrollos inteligentes inferiores. Una red descentralizada puede producir la inteligencia necesaria. Cada experto local proporciona sus propios datos para llenar algunos de los espacios en blanco. “nadie es tan listo como el mundo”. Adherirse a la red no implica el abandono y la entrega total a la misma. Si algunos elementos de autoridad procedentes de la cúpula, el control de los de abajo se bloqueara cuando haya muchas opciones. Sin algunos elementos del liderazgo, todos los que estén por debajo quedaran paralizados ante distintas alternativas. Varias péquelas cosas conectadas entre si para formar una red, generan un poder increíble. Pero este poder interconectado necesita un mínimo gobierno desde arriba para maximizar su utilidad. Los grandes beneficios que obtendrá la nueva economía en las décadas futuras se deberán en gran parte a la exploración y la explotación del poder de las redes descentralizadas y autónomas. 1|Page
  2. 2. ESTRATEGIAS: 1. HACER QUE LA TECNOLOGIA SEA LO MÁS INVISIBLE POSIBLE: esto quiere decir que cuantos más chips proliferen, menos advertiremos su presencia y cuantos más éxitos consigamos a través de las redes, menos seremos consientes de ello. 2. SI NO ES UNA TECNOLOGIA VIVA, HAGA QUE LO SEA: significa que ninguna maquina puede escapar al chip tonto; todo puede ser animado. 3. SI NO ESTA CONECTADA, CONECTELA: esto es que cualquier avance que promueva conexiones más baratas, más extensas y universales será un progreso en la dirección correcta. 4. DISTRIBUIR EL CONOCIMIENTO: simboliza que al utilizar un mínimo numero de datos para mantener informados a todos los miembros que integran el sistema y si hay un sistema de información que difunda información haga que las maquinas se comuniquen entre sí directamente. 5. SI NO FUNCIONA EN TIEMPO REAL ESTA MUERTO: significa que las redes necesitan comunicación en tiempo real. Los sistemas vivos no se pueden dar el lujo de esperar toda la noche para procesar una señal entrante. 6. CUENTE CON SER MÁS DIFERENTE: el cual nos dice que el juego en la economía interconectada consistirá en descubrir lo pequeño que se ha pasado por alto y averiguar la mejor manera de hacer que entre a formar parte de un entramado de red. Ose que para hacer avalanchas necesitamos millones de granos. RESUMEN CAPITULO 2: RENDIMIENTOS CRECIENTES PUNTOS IMPORTANTES: La Idea esencial del capítulo es que a medida que el número de nodos de una red aumenta aritméticamente, el valor de la red aumenta exponencialmente o crecimientos continúo explosivo. La incorporación de unos cuantos miembros (nodos) puede incrementar drásticamente el valor para todos los miembros (redes). 2 En otras palabras que la magia de n es que cuando agrega un nuevo miembro más, está incorporando muchas más conexiones y por lo tanto obtiene más valor del que incorpora. En una economía interconectada, los pequeños esfuerzos pueden generar grandes resultados. La experiencia de comunicarse simultáneamente con el grupo de Edgardo través de internet es una experiencia diferente, distinta en sus cualidades esenciales de comunicarse únicamente con Edgardo. El cálculo exacto no es importante, basta con saber que el valor de una red es mucho mayor que el de sus inputs. El valor de una red se dispara a medida que aumenta el número de sus miembros y después la explosión de valor absorbe todavía a mas miembros, incrementando el resultado. Como dice un dicho: “aquello que tienen son los que más obtienen”. Las redes contribuyen a que los que tienen éxito todavía tengan más éxito o rendimientos crecientes. En las redes, podemos encontrar círculos auto-reforzadores virtuales. Cada miembro adicional incrementa el valor de la red, que a su vez atrae más miembros, iniciando una espiral de beneficios. En lo empresarial seria que cada una de las nuevas empresas que triunfa, atrae otras nuevas empresas; que a su vez atraen más capital y habilidades y otra vez más empresas más nuevas. Las diferencias entre la economías de escala y la ley de rendimientos crecientes son: que las economías de escala industriales incrementan el valor gradual y linealmente, osea los pequeños esfuerzos generan pequeños resultados y viceversa; y las redes incrementa el valor exponencialmente osea que a pequeños esfuerzos se refuerzan entre si de modo que los resultados pueden aumentar progresiva y rápidamente en forma de avalancha. Y en segundo lugar continuando con el ítem anterior es que en las economías de escala industriales se basan en esfuerzos fuertes o hercúleos de una sola organización por superar a sus competidores creando valor a partir de menos. Osea la competencia (y ventaja) desarrollada por la compañía líder es únicamente suya. Por el contrario, los rendimientos crecientes de un sistema interconectado son generados y compartidos por toda la red. Muchos competidores agrupados crean valor a la red. Y que el valor de las ganancias reside en la red de relaciones más amplia. En el nuevo orden, la innovación es más importante que el precio porque el precio es un derivado de la innovación. El peligro de los monopolistas en la economía interconectada no es que pueden aumentar los precios sino que pueden llegar a ser Monovacionistas. Pero en un mundo de monopolistas, hay maneras de fomentar la Polivacion (múltiples fuentes de innovación); creando sistemas abiertos, haciendo que las propiedades intelectuales fundamentales sea de dominio público, divulgando el origen del código democráticamente. Nos dirigimos hacia una era en la que tanto los trabajadores como los consumidores sentirán más lealtad hacia una red que hacia una empresa ordinaria. El resultado de la competencia de una red no viene determinado únicamente por las habilidades de los competidores sino por las pequeñísimas diferencias incluidas la suerte, que son magnificadas por el poder de los ciclos de retroalimentación positivos. Los estándares de una red que se van consolidando es una bendición y una maldición; una bendición por que el acuerdo 2|Page
  3. 3. implícito reduce el riesgo y por lo tanto desencadena la difusión del progreso y una maldición porque aquellos que tienen la propiedad o el control del estándar están recompensados desproporcionadamente. Una buena definición de una red es el comportamiento orgánico en una matriz tecnológica todos los días vemos pruebas de crecimiento biológico en sistemas tecnológicos. Esta es una de las características de la economía interconectada; la biología ha echado raíces en la tecnología. Y este es uno de los motivos por lo que las redes lo cambian todo. La tecnología se ha convertido en nuestra cultura, nuestra cultura tecnológica; ya que no es ajeno, ahora está en el centro de nuestras vidas. Tecnología es el fuego y se comporta como un organismo vivo que como una máquina. En el pasado, un avance en la innovación indicaba trascendencia. Ahora, en el entorno de las conexiones, donde impera el comportamiento biológico, la trascendencia precede al avance. ESTRATEGIAS: 1. BUSCAR EXTERNALIDADES: al comienzo el crecimiento exponencial puede ser planas pero crecerá gracias a los efectos de la red que a los esfuerzos directos de la empresa. 2. COORDINAR WEBS MÁS PEQUEÑAS: la forma más rápida de incrementar el valor de su red es ir agrupando las redes más 2 pequeñas que puedan actuar como una red más grande y obtener todo el valor n . Un caso: internet. 3. CREAR CIRCUITOS: las redes generan relaciones y las relaciones generan circuitos de feeback o retroalimentación. 4. PROTEGER LOS LARGOS PROCESOS DE INCUBACION: significa que como la economía interconectada favorece lo ágil y lo rápido, todo aquello que requiera paciencia y calma estará en desventaja. 5. ES UN JUEGO DE ÉXITOS PARA TODO EL MUNDO: en la economía interconectada, la idea de las películas de más éxito de Hollywood de que el ganador se lo lleva todo se convierte en la norma para mayoría de los productos incluso para aquellos artículos producidos en masa. Osea un circuito de ingresos crecientes alimentado por recomendaciones del BOCA A BOCA. RESUMEN CAPITULO 3: ABUNDANCIA, NO ESCASEZ PUNTOS IMPORTANTES: La idea clave es que: es la abundancia y no la escasez la que gobierna la economía interconectada. Esta abundancia: Genera valor, abre sistemas abiertos, desencadena oportunidades. Cuando se compra por ejemplo una fax no se está comprando solo el artefacto sino también toda la red de los demás el cual su valor es muy superior al coste de todas las maquinas consideradas. Cada persona adicional que pueda convencer para que entre a formar parte de la red incrementa sustancialmente el valor de su cuenta.} En la economía interconectada mientras más abundantes son las cosas, mas valor adquieren. Esto se deduce de dos axiomas de la era industrial: primero que el valor procede de la escasez y segundo es que cuando son abundantes pierden su valor. En conclusión la ley tradicional se cumplió que “la abundancia reduce su valor” En cambio en la economía interconectada el valor procede de la abundancia, justo como el valor de las maquinas de fax aumenta a medida que se van generalizando el uso del fax y que va incrementando el número de unidades vendidas. Entonces las relaciones se disparan en valor a medida que las partes implicadas aumentan en número, aunque sea muy ligeramente. En el futuro los objetos industriales del mundo también seguirán la ley de la abundancia en la medida en que el coste de producir una copia adicional de los mismos se reduzca bruscamente. En la economía interconectada recompensa más la abundancia de los sistemas abiertos que la escasez de los sistemas cerrados. La tendencia es que cada vez los sistemas cerrados se abren ya que empiezan a interaccionar más directamente con otros sistemas existentes, y de este modo adquiere todo el valor de estos sistemas. El valor de un invento, compañía o tecnología aumenta exponencialmente mientras que el número de sistemas en los que participa aumenta exponencialmente. La abundancia a la que se refiere la economía interconectada es una abundancia de oportunidades. Ejemplo la del correo electrónico. El poder de la abundancia procede más de las oportunidades que las masas de producto. Cuanto más interconectada esta una tecnología, más oportunidades genera para su buen o mal uso. Cuantas más oportunidades se aprovechen, mas rápido aparecerán oportunidades nuevas. Las oportunidades aumentan exponencialmente a medida que las oportunidades existentes se van agotando. Una red es una fábrica de posibilidades ya que en el futuro, tener que tratar con una cantidad de posibilidades prácticamente infinita puede llegar a ser un factor limitador. La economía interconectada se rige por la abundancia. ESTRATEGIAS: 1. TOCAR EL MAYOR NÚMERO DE REDES POSIBLES: significa que hay que maximizar el numero de relaciones que fluyen desde y hacia nosotros, o desde y hacia sus servicio o producto. 3|Page
  4. 4. 2. MAXIMIZAR LAS OPORTUNIDADES DE LOS DEMAS: osea que en todos los aspectos de su vida empresarial y/o personal intente que los demás construyan su éxito en torno a su propio éxito. 3. NO PROTEJA EXCESIVAMENTE LOS PRODUCTOS DEJE QUE SIGAN SU CURSO: esto significa que el coste de copiar alguna cosa continuara bajando. mientras baje, el costo principal estará desarrollando la primera copia, y más tarde intentando atraer la atención sobre ella. ya no será necesario numerar todos los productos. los productos se liberaran para poder fluir por todas partes. 4. EVITAR SISTEMAS PATENTADOS O CERRADOS: los sistemas cerrados morirán a menos que se abran. Porque si no se puede compartir lo que sabe con la competencia, es un perdedor y hacer perder oportunidades. 5. NO INTENTE REFUGIARSE EN LA ESCASEZ: cada era viene marcada por la riqueza de aquellos que descubren cual es la nueva escasez. no hay duda de que en la economía interconectada habrá escasez con la ATENCIÓN. pero se conseguirá mucha más riquezas explotando la abundancia. RESUMEN CAPITULO 4: EN BUSCA DE LA GRATUIDAD PUNTOS IMPORTANTES: La magia del mejor cada vez es más barato, acaba de empezar. La tendencia a la gratuidad es una ley universal. Este principio aplica a cualquier objeto cuyo coste decreciente de copiarlo sea superado por las ventajas de estar conectado a una red. La curva de aprendizaje es la curva descendiente de los precios debido al aprendizaje de la organización. Los rendimientos crecientes pueden incrementar la demanda de productos exponencialmente, los efectos de la red aceleran la caída de los precios. Cuando la calidad se va retroalimentando creando versiones mejoradas de la red de comunicaciones, presenciamos una discontinuidad en el cambio: una nueva economía. La mejora de los chips reduce el coste y mejoran la calidad de todos los productos manufacturados. Los chips más pequeños se encuentran con las redes más grandes para crear riqueza. Ley de Moore: 1er ley cada 18 meses el precio de los chips informáticos se reduce a la mitad y su fuerza se duplica. 2da ley Los costes de inventar chips se duplican cada 3 o 4 años. Ley de Gilder: La curva de la red, la amplitud de la banda de los sistemas de comunicación se triplicara cada 12 meses. La ampliación de las bandas tiende a la gratuidad, entonces el precio por bit transmitido tiende a la gratuidad (curva asintótica). Como en la economía interconectada, los precios tienden inexorablemente a la gratuidad, lo mejor que se puede hacer es anticiparse a ese abaratamiento de los precios. Tienden a la gratuidad: los chips, las frecuencias electrónicas, los costes de transacción, la información (la bolsa); todos los artículos que se puedan copiar (tangibles e intangibles) a medida que su fabricación va mejorando. La tecnología crea una oportunidad para que exista una demanda y después la satisface. Antes, la oferta aumenta si el precio aumenta. En la nueva economía la oferta aumenta cuando el precio disminuye. En la economía interconectada cuando más se utiliza un recurso mayor es su demanda. La pendiente de la oferta es descendiente y de la demanda es ascendiente, y se cruzaran en puntos de precios más bajos. La curva de la oferta y la demanda se mueven ya no debido a la escasez sino a la tecnología y al conocimiento. Estos hacen que la demanda crezca más de prisa de lo que caen los precios. Debemos crear cosas nuevas que hagan bajar la pendiente de precios, es decir, inventar artículos y servicios a una velocidad superior a la de su comercialización. El valor de los productos y servicios aumenta con el número y su precio disminuye con el valor. Las cosas más valiosas son las ubicuas (presente en todos lados) y gratuitas. Regalar un producto es una estrategia testada, de alto nivel, que cuenta con las nuevas reglas de la red. El costo de producir una copia adicional tiende a cero. ¿Cómo sobrevivirán las empresas a tanta generosidad? Pensar en gratis como objetivo de diseño. Estimar el precio de un producto muy bajo, posiciona otros servicios como caros. Intentar el abaratamiento es una manera de analizar como seria si fuera gratuito. El único factor que cada vez es más escaso en un mundo de abundancia es la atención humana. Una abundancia de información crea una escasez de atención. Regalar cosas atrae la atención. Lo que ahora resulta gratis, generara nueva riqueza. El paso de la utilización específica a la comercialización no se puede dar precipitadamente, para llegar a la ubicuidad hay que pasar por la contribución. La economía del regalo es mantener los regalos en movimiento. La economía del regalo es como un ensayo de lo que va a ser la dinámica radical de la economía interconectada. 4|Page
  5. 5. Lo más importante de la web es su falta de un modelo empresarial obvio. El idealismo de los jóvenes consiste en la creación de comunidades virtuales y la gratuidad, como los programas gratuitos que tiene un coste de mantenimiento (shareware) o son de prueba. El lanzamiento de productos imperfectos (beta) no se produce como consecuencia de una situación desesperada por reducir costes; es la manera más inteligente de completar un producto cuando sus clientes son más listos que Ud. ESTRATEGIAS: 1. ¿Qué puede regalar? Para averiguar que regalar considere las siguientes preguntas : 2. ¿Es algo estúpido?, ¿Desea mover el regalo por el circulo que desea extender?, a largo plazo es más importante contar con el respaldo de un cliente que con una cantidad fija de su dinero. 3. Invertir en la primera copia, las demás copias tenderán al abaratamiento. 4. Prever el abaratamiento, intente crear modelos de que pasaría si disminuyen los precios. 5. Desconecte el contador, cobre por la condición de miembro o cliente, poner una tarifa fja mensual. 6. El mercado secundario es el mercado, es gratis, pero el mantenimiento no, el manual no, la certificación no. 7. Indicar con precisión en que caso se está ofreciendo el valor gratuitamente hoy y después realizar el seguimiento. CAPITULO 5: ANTE TODO EMPIECE POR ALIMENTAR LA RED PUNTOS IMPORTANTES: La característica peculiar de las redes es que estas no tienen ni un centro ni unos límites bien definidos, todo es equivalente. Lo primero que modifica la economía interconectada es nuestra identidad. La lealtad individual abandona las empresas y se sitúa en las redes y en las plataformas de redes. El único secreto es saber si esta dentro o fuera de la red. El potencial de desarrollo es mayor en un sistema abierto, que en un sistema cerrado. Es importante identificar la red que se prefiere para hacer negocios. Cuando el destino de la empresa y de la red se entrelaza la condición de la matriz resulta excelente. Rápidamente la maximización del valor de la red se convierte en la principal estrategia de una compañía. Los empleados se centran en la empresa, el mercado y ahora en la red (subcontratistas, vendedores, competidores, red de consumidores y clientes). En la economía interconectada el objetivo principal de una empresa pasa de ser la maximización del valor de la empresa a la maximización del valor de la red. Ciclo de vida de la red tecnológica: • Pre estándar: Gran innovación, esperanza y ambición, mucha competencia e incertidumbre. • Cambio: Se reducen alternativas, competidores, se nota efectos de la abundancia y rendimientos crecientes, mayor riesgo de cometer errores. • Instauración. Elevado nivel de aceptación de un estándar Para conseguir la prosperidad, antes que nada hay que alimentar la red. En la economía interconectada, hace falta muy poca energía para completar una simple transacción, sin embargo hace falta mucho más esfuerzo para llegar a un acuerdo sobre la pauta que se va a seguir en el momento de realizar dicha transacción. Cuanto mayor sea la tendencia de la economía hacia lo intangible, mayor será el número de normas o estándares que esta precise. El equilibrio el yin y el yang, yin (positivo, las mejoras de cada ciclo no se traducen en beneficios corporativos, sino en precios más baratos y mejor calidad. El yang (negativo, tener que elegir entre muchas opciones). La red es una fábrica de posibilidades que constantemente va produciendo nuevas oportunidades; tamizados por la normalización de alternativas .Tanto internet como la web contiene especificaciones que sin darnos cuenta modifican nuestro comportamiento. Llegara un momento en que las normas técnicas llegaran a ser tan importantes como las leyes. Los miembros de la red en primer lugar alimentaran la web en beneficio del conjunto de la comunidad. La economía de redes es un metapaís. Su web de relaciones difiere de la de un país en 3 aspectos: No existen fronteras geográficas, en la economía interconectada las relaciones son más estrechas, existen muchas redes que se solapan y usuarios que pertenecen a muchas redes. El órgano político puede llegar a permanecer durante muchos años pero dejara de ser órgano indispensable, confiaremos en entidades no gubernamentales. La red está avanzando irreversiblemente para incluir todo lo que hay en el mundo. A medida que el peso de un producto disminuye o se conserva la información aumenta. A lo largo del tiempo, cada vez más empleados aprovecharan las oportunidades que ofrecen la información intensiva y las redes de comunicación. 5|Page
  6. 6. El chip con ruedas (automóvil) conducirá por un sistema cada vez mas interconectado, debido al triunfo masivo de la información, todo el comercio se desplaza hacia la economía interconectada. Diferencia entre economía interconectada y la industrial = diferencia entre animado e inerte. Inerte es cualquier objeto separado de de su información económica; animado, su nivel de interconexión es muy elevado, es dinámico y adaptable, fluye sobre él dinero e información. El proceso que sigue la vieja economía para convertirse en la nueva economía es: • Incremento del número de objetos inertes animados mediante redes de información. • Una vez que toca un producto inerte, este obedece las reglas de información. • Las redes no se retraen, tienden a multiplicarse por nuevos territorios. • Finalmente todos los objetos y transacciones se comportan según la lógica de las redes. Algunos artesanos, trabajos manuales tendrán resistencia marginal, pero será rentable. Lo escaso será aquello que no esté conectado a nada. Las 3 grandes corrientes de la economía interconectada: Globalización extensa, desmaterialización uniforme y regular hacia el conocimiento, y la formación ubicua y profunda de las redes ESTRATEGIAS: 1. Maximizar el valor de la red: Las redes se alimentan facilitando al máximo la participación en ellas, potencialmente todos sus competidores podrían ser sus propios clientes. 2. Ir en busca del máximo común denominador: Escoger las técnicas y tecnologías más amplias. 3. No invierta en esperanto: no intente cambiar un estándar profundamente instaurado. 4. Aplique un estándar instaurado en un territorio nuevo: Intercepción, elegir estándares dominantes fuera de su red actual que pueden llegar a interceptar su territorio. 5. Anímelo: ¿Cómo podemos introducir en la red nuestro producto? 6. Tome partido por la red: si elige una tecnología, elija el sistema más conectado, el más abierto y el estándar mas aceptado. 7. Utilice evangelizadores: Los evangelizadores son aquellos que extienden la web, agrupan aquellos que tengan intereses comunes. RESUMEN CAPITULO 6: EN LA CUMBRE DEJARSE LLEVAR PUNTOS IMPORTANTE: Todas las organizaciones deben cuando han de descubrir su pico más alto deben hacer frente a 2 problemas: en la economía interconectada es más difícil discernir que colinas son las mas altas y que cumbres son falsas. 2° en la cumbre se pueden encontrar atrapados en un pico que no sea óptimo. Los periodos turbulentos significan que el éxito local no es un éxito global, puede encontrarse en la montaña equivocada, o puede que en algunos años la montaña se pueda derrumbar. El truco consiste en elegir el área de potencial elevado para destacar en ella. La mala noticia es que quedarse atrapado en un pico local es una realidad de la nueva economía. La estabilidad y el desequilibrio son la norma: la optimización no durara mucho tiempo. Para poder pasar de una cumbre de éxito a otra cumbre más elevada, primero hay que descender de la montaña. Las compañías consideran que es totalmente impensable e imposible renunciar al éxito. Y cuanto mejor es la compañía, menor es la posibilidad de renunciar. Los círculos de calidad hacen que toda la fuerza laboral ascienda al rendimiento óptimo. La definición de menor adaptabilidad es aquella que sitúa más cerca de la extinción, pero para volver a ascender, tiene que descender y extinguir el riesgo. Tom Peters afirma a los líderes corporativos se les exige 2 cosas: primero construir y luego derribar con habilidad. No puede haber competencia en innovación a menos que no haya competencia en la demolición de lo establecido. No es mala la perfección. Conseguir el éxito con un producto tiende a bloquear una visión más amplia de oportunidades. Abandonar en la cumbre no es un acto contra la perfección, sino contra la ineficacia a largo plazo. Es mejor mantener una perspectiva abierta al exterior que siempre vaya en busca de nuevas montañas que ascender. El éxito es una empresa con elevado nivel de interdependencia, que comprende una red de vendedores, clientes y competidores. Para renunciar hay que ir en contra de las mejores cualidades de una organización. 1° es difícil deshacerse de algún rasgo no deseado sin deshacerse al mismo tiempo de otros muchos deseables. 2° El entramado de competencias de sus ventajas, se convierte en desventaja al momento del cambio. En la economía interconectada las habilidades de los empleados individuales, actividades de los departamentos están más estrechamente relacionadas y coordinadas. Puesto que los grupos de competencias o técnicas limitan a una organización, generalmente es mucho más fácil crear una 6|Page
  7. 7. organización nueva que modificar una organización exitosa antigua. Es por ello porque se crean tantas empresas nuevas. Una compañía puede adaptarse al cambio turbulento empleando la moda del trabajo o laboratorio experimental (probando), y luego instaurar la innovación y convertirse en el primer lugar. Para maximizar la innovación maximice los márgenes. La red es un extremo enorme, no tiene centro determinado, a medida que va creciendo aumentan las oportunidades. Estar en la cumbre cuando lo que hay debajo es arenas movedizas es muy arriesgado. La velocidad y la agilidad triunfan sobre el tamaño y la experiencia. Una mitad es la rapidez de descubrir lo nuevo y la otra mitad la rapidez de abandonar. ESTRATEGIAS: No confunda una visión clara con una distancia corta. Es inevitable pasar por u periodo indeseable. Extienda la red: Establecer alianzas y asociaciones para no pasar solo el valle, compartiendo el riesgo. ¿Quién es responsable de abandonar? Es un líder que puede destruir creativamente y construir inexorablemente. Cuestionarse el éxito: No renunciar al éxito drásticamente, pero si cuestionarse el éxito drásticamente La búsqueda como una forma de vida: Búsqueda de lugares donde surgen innovaciones. RESUMEN CAPITULO: 7: DE LUGARES A ESPACIOS PUNTOS IMPORTANTES: La geografía está acabada sin embargo el lugar todavía importa, y seguirá importando durante mucho tiempo, sin embargo la nueva economía operara más bien en un espacio que en un lugar. Y con el tiempo cada vez más transacciones económicas se trasladarán a este nuevo espacio. Los seres humanos habitarán en lugares, pero cada vez más la economía habitará en espacios. El lugar físico limita en número de conexiones, el espacio tiene dimensiones ilimitadas. La ventaja de los espacios no se debe tanto a su virtualidad no geográfica como a su habilidad ilimitada para absorber conexiones y relaciones. Se ha roto la cadena de valor y ahora hablamos de la red de valor, donde todos los procesos de la Empresa se reorganizan, creando nuevas formas de informar, de constituir un mercado y de vender un producto y servicio. En el espacio del mercado de las redes, el valor fluye a través de webs. En los comienzos del Internet se pensó que los intermediarios estabas destinados a morir, por la posibilidad de llegar de manera directa al consumidor, pero sucedió lo contrario (ejemplo de esto es la existencia de más de un millón de web sites). Los intermediarios son muy útiles en mercados fragmentados (el sector bancario fue el primero en advertir este desplazamiento), donde facilitan de forma rápida el acceso a la información y comparación de ofertas y contenidos con valor añadido. Es tiempo de hacer una seria estrategia para el futuro, porque los intermediarios comunes serán desintermediados a menos de que encuentre nuevas formas de crear valor para los consumidores. Allí donde entran las redes, entran los intermediarios, cuanto más nodos más intermediarios, pues todos los nodos de una red son los intermediarios. Lo grande tendrá un tipo de grandeza diferente, es decir las Empresas cambiarán más de forma que de tamaño. La tecnología usada en la era industrial servía principalmente para la producción en masa y hacia que las empresas crezcan verticalmente. Pero estos gigantes corporativos han pasado a la historia. Las Nuevas Empresas grandes, tendrán un crecimiento horizontal consiguiendo una mayor participación en el sector, además significa la adición de nuevas características que permitan una mayor diferenciación o el desarrollo de productos de nueva generación mediante la aplicación de nuevas tecnologías. La tecnología de las redes incrementa el tamaño de las empresas grandes y permite la creación de las Empresas más pequeñas y al mismo tiempo el incremento del número de Empresas medianas. La tecnología para la producción en masa permanecerá, la producción personalizada aumentará, pero por primera vez existe tecnología más pequeña que la masa pero más grande del individuo, la medianía. AlvÍn Toffler afirma la era de la sociedad de masa se ha acabado y como consecuencia: fin de la producción masiva, fin del consumo masivo, fin de la educación masiva, fin de la democracia masiva, fin de las armas de destrucción masiva, fin del entretenimiento masivo. La difícil zona mediana, son grupos de personas con un interés común pero no con una geografía común, para hacer un centro comercial hace falta un pueblo. La comunidad precede al comercio. La lógica de la red apoya el espacio mediano en varios sentidos: la facilidad en el acceso de la información, la digitalización, generan nichos de mercados y finalmente no existen límites, la economía interconectada construye espacios a grupos de acuerdo a su interés. La red cambia los medios de masa por medios de confusión, donde predominan los rumores, la conspiración y los riesgos de siempre en la medianía pero aumentará la inter conexión. ESTRATEGIAS: 1. El único límite que tiene una red está afuera. La red crea una fuerza implacable que empuja todo desde el interior hacia los límites exteriores. 2. Estar preparado para grupos de multitudes. Lo espacios electrónicos trastornan a una multitud de visitantes: aparecen y 7|Page
  8. 8. desaparecen. RESUMEN CAPITULO 8: LA ARMONÍA NO EXISTE, TODO FLUYE CONTINUAMENTE PUNTOS IMPORTANTES: La nueva economía cada vez se parece más a una ecología de organismos, interconectados y co-evolucionando como un flujo, se sabe que en la naturaleza el equilibrio no existe, existe una desorganización permanente, la armonía en la naturaleza es efímera. Lo mismo sucede desde el punto de vista de las redes; las compañías aparecen y desaparecen rápidamente. Pero la economía de la red ha pasado de cambiar a fluir. Alvin Toffler aporto la expresión “shock del futuro” haciendo referencia a una era de cambio acelerado. El número de viejos puestos de trabajo perdidos aumenta, pero no tanto como el número de nuevos puestos de trabajo creados, y esta diferencia de nuevos puestos tiende a crecer. La vitalidad sostenible de una red compleja requiere que la red compleja requiere que la red siga intentando mantenerse alejada del equilibrio. Si el sistema alcanza el equilibrio y la armonía, finalmente acabará estancándose y muriendo. La innovación es desequilibrio, la innovación constante es el desequilibrio constante, la transformación, cambio y desorden son naturales en la economía. La diferencia entre el caos y el borde del caos es muy sutil, la fuerza laboral también experimenta este cambio, al establecerse diferentes relaciones al tradicional. El lugar donde se experimenta esta tendencia es en Hollywood, las redes pequeñas hacen películas, a las que respaldan los grandes estudios, son en total 40 o 50 empresas relacionadas. Hollywood ha pasado de ser una industria formada por enormes corporaciones clásicas integradas verticalmente, a ser la mejor economía interconectada del mundo. Hollywood ha sido la primera, todas las industrias acabará siendo igual de horizontales y atomizadas. El principal objetivo de la nueva economía idealmente es restablecer – compañía por compañía, industria por industria – la economía industrial, pero en realidad no todo se puede restablecer pero se puede crear una red más extensa de organizaciones nuevas, más ágiles, más estrechamente concentradas entre sí contorno a él. Lo que la economía interconectada practicará de ahora en adelante es un flujo selectivo. El tipo de cambio adecuado, en las dosis adecuadas (cambio ≈ innovación), la innovación es un cambio que no es una variación casual o fortuita, ni tan terrible como para no poder ser apreciada, una innovación auténtica es lo suficiente diferente como para ser peligrosa, es el cambio que está al límite de lo ridículo, da miedo, es cualquier cosa menos armonía. La innovación es líder en: nuevos productos, nuevas categorías de productos, nuevos métodos para hacer productos viejos y nuevos, nuevos tipos de organizaciones para hacer productos, nuevas industrias y nuevas economías. Las redes tienden a permanecer en un estado constante de desorden y flujo. Demasiado cambio puede escaparse de las manos, y demasiadas reglas –incluso nuevas reglas- pueden provocar parálisis. Los mejores sistemas tienen esta calidad de vida de pocas reglas y proximidad al caos. Todas las organizaciones son disfuncionales pero las organizaciones innovadoras, en su momento de apogeo, tienden a caer en una situación de comunicación descoordinada, en momentos de genialidad desenfrenada y de desorganización amenazadora. El cambio se proporciona en varias proporciones. Primer nivel (cambios en el juego) produce el cambio que son visibles ahora: ganadores y perdedores nuevos, nuevas empresa, nuevos héroes. Segundo Nivel (cambios en las reglas de juego) produce nuevos tipos de Empresa, nuevos sectores de la economía, nuevos tipos de juegos. Tercer Nivel (cambio en el proceso de cambio de las reglas) recién estamos entrando, estimula el proceso de cambio, el cambio se cambia así mismo, se acelera a sí mismo, se transforma en una destrucción creativa, induce al flujo. El cambio en los sistemas tecnológicos cada vez más de tipo biológico. Tardaremos mucho tiempo en acostumbrarnos a ello. En realidad las redes crecen y evolucionan, la imagen de la economía como algo vivo tiene mucha fuerza y no es novedoso. ESTRATEGIAS: 1. Deslícese por el límite del caos. Pague el precio del cambio radical: desapruebe la redundancia, la ineficiencia y reciba con los brazos abiertos lo bien hecho. 2. Explote el flujo en lugar de rechazarlo. En lugar de prohibir errores, la lógica de la red asume los errores y aprende del flujo caótico. 3. No puede instalar complejidad. La economía interconectada de organizaciones más pequeñas que mantienen su autonomía dentro de la organización grande. Las redes también se han de cultivar y no instalar. 4. Preservar el núcleo y dejar que el resto fluya. Aparte del núcleo de valores, nada debería estar exento del flujo aunque eso signifique hasta cambiar el tipo de negocio de la compañía. 8|Page
  9. 9. RESUMEN CAPITULO 9: TECNOLOGÍA DE RELACIONES PUNTOS IMPORTANTES: En la era industrial lo más importante era incrementar la productividad, pero hoy en día la productividad es un subproducto prácticamente insignificante de la economía interconectada. En imperativo económico fundamental de la economía interconectada es la ampliación de las relaciones (calidad y cantidad). Cada variedad de conexión en una red genera una relación, entre empresas, el gobierno, máquinas y objetos. Todo el hardware existente tienen por único producto importante las relaciones, las relaciones y las conexiones se convierten en el principal evento económico. Las relaciones entre más de dos personas se pueden dar como jerarquía (están clasificados según su posición de privilegio en relación a los demás) o como redes (relacionados como iguales – homólogos con poder y oportunidades similares), cuando la información es escasa, se respetan las categorías, cuando la información es abundante, los homólogos toman el control. Pero en muchos sentidos la relación de igual a igual que aparece entre jefe y personal de la empresa es insignificante, mucho más importante es el efecto de la igualdad está produciendo en la relación entre el cliente y la empresa. Los forasteros actúan como empleados, los empleados actúan como forasteros. Las nuevas relaciones cambian los papeles de los empleados y de los clientes hasta el punto de producirse una unidad. Revelan al cliente y a la compañía como una sola unidad. La red sigue rompiendo las viejas relaciones entre productos de bienes y consumidores de servicios. Ahora, los productores consumen y los consumidores producen. En la economía interconectada, producción y consumo se fusionan creando un único verbo: “prosumir”, es un término inventado por Alvin Toffler en el Shock del futuro, actualmente los prosumidores están por todas partes. Los clientes a los que les han dado una serie de herramientas con las cuales pueden realizar un producto según sus propias especificaciones particulares. En el lenguaje de la nueva economía, esto se conoce como personalización masiva. El aspecto más interesante del prosumismo y de la personalización en masa de la relación entre el cliente y la empresa es que los clientes participan en la creación del producto es que los usuarios se sienten satisfechos con el resultado final porque comunican sus gustos. El modo de relacionarse con el cliente íntimamente, hasta el punto de fomentar el prosumismo, se articula con cuatro metas progresivas: 1. Crear lo que el cliente desea (algunas veces esto es simplemente personalizar el producto o personalizar masiva, la información y confianza debe fluir entre consumidores y los creadores para poder crear exactamente lo que el cliente desea). 2. Recordar lo que el cliente desea (las cosas que se hacen iterativamente tienen una dinámica diferente de las cosas que sólo se hacen una vez, como es una relación invierten los dos miembros que participan en ella, su valor aumenta el doble de rápido que cuando invierte uno sólo miembro, la tecnología relacional inteligente, “R-tech”-Albert Bressand – hará que la relaciones entre las empresas y su clientes todavía sean estrechas) 3. Anticiparse a los deseos de los clientes (el auténtico poder de este sistema no radica en la mera recomendación de un producto, sino es su capacidad para crear relaciones, permitiendo que los miembros entren en contacto con personas de sus mismos gustos, así subculturas muy extrañas se pueden detectar mucho antes de que lleguen a tener un nombre, lo maravilloso de la lógica de la red es que los mecanismo de este software no se basan en la inteligencia artificial, la web es un semillero de innovación en R-tech. La R-tech apareció por primera vez en el mundo de la web, pero poco a poco se hará mundial). 4. Cambiar los deseos del cliente (la relación entre cliente y proveedor les va uniendo hasta que sus identidades desaparecen, los clientes deben de ser entrenados y educados por la compañía para comunicar sus necesidades, y la compañía para ser entrenada y educada por los cliente para satisfacerlas. La cocreación y el prosumismo requieren compartir la información, debe de fluir simétricamente hacia todos los nodos, en la sociedad industrial, el equilibrio de información se perdió inevitablemente a favor de las corporaciones, la intención de la tecnología de redes es conseguir que el cliente sea más inteligente, la R-tech intenta restablecer el equilibrio del flujo de información tradicional asimétrico, para que el cliente pueda aprender tan deprisa como la empresa). El que tenga el cliente más listo e inteligentes es el que gana. Dejar que el cliente aprenda con la ayuda de la empresa no es la única forma de hacer que el cliente sea más listo, otra oportunidad es invertir el flujo habitual de información de mercado (en lugar de ayudar a su empresa a recoger la máxima información del cliente, tarde al cliente que recoja la máxima información de sí mismo), la tercera estrategia que se puede hacer es que el cliente sea más inteligente es la de conectar a todos los clientes a una inteligencia colectiva. Actualmente los clientes más fanáticos son los más expertos, en relación a su producto o servicio no trabajan en su compañía, los grupos de usuarios son la mejor publicidad si están satisfechos, para cada una de las aficiones hay una página web, lo que la industrialización comenzó descomponiendo, la economía interconectada lo está recomponiendo mediante la agrupación y la dedicación especializada, la confianza tiene gran importancia, pero tiene un precio, puede ser complicada, dolorosa, difícil de conseguir y fácil de violar (para conocer información del cliente es importante que el cliente sepa que pasa con esa información y que le den algo por ello). 9|Page
  10. 10. ESTRATEGIAS: 1. Intentar que sus clientes sean tan inteligentes como usted (hoy en día el cliente es muy duro, cualquier ayuda será recompensada con la lealtad). 2. Conectar a todos los clientes entre sí (porque es la fuerza más importante de la economía interconectada). 3. En igualdad de condiciones, elegir la tecnología que conecte (aquella que ofrezca la oportunidad de conectarse lo más ampliamente posible, con al mayor frecuencia y con la mayor diversidad). 4. Considere a sus clientes como empleados (es mucho más difícil deshacerse de los clientes que los empleados, el destino final del futuro de las compañías muchas veces parece ser el de la corporación virtual) RESUMEN CAPITULO 10: OPORTUNIDADES ANTES QUE EFICIENCIAS PUNTOS IMPORTANTES Tener presente la lenta, pero poderosa dinámica de la evolución de la v vida a lo largo del tiempo. La gran asimetría es la habilidad de la evolución para crear un poco más, por término medio, de lo que se destruye. La enorme pérdida de la entropía, la vida va acumulando unas ganancias irreversibles. Denominamos a la gran asimetría a la economía interconectada, formada por redes que multiplican los output más rápido que los inputs. La asimetría acumula riqueza económica que se encuentra en las oportunidades. Una cantidad constante y regular de atención humana y de investigación se destina a la invención de nuevas herramientas, innovación. De cada oportunidad aprovechada surgen por lo menos 2 nuevas oportunidades El número de oportunidades así como el número de ideas es ilimitado, se van creando combinatoriamente. Cuanto mas se utilizan las oportunidades menos es su escasez. La economía interconectada sugiere la efervescencia de oportunidades de acuerdo a los siguientes motivos: Cada oportunidad lleva implícita una conexión Las redes aceleran las transmisión de oportunidades. El desarrollo de tecnología permite aprovechar totalmente los dones. La gran asimetría de la vida económica va acumulando nuevas oportunidades al mismo tiempo que va abandonando algunas de las antiguas. A largo plazo la creación y aprovechamiento de oportunidades es lo que mueve a la economía. NO SOLUCIONES LOS PROBLEMAS APROVECHE LAS OPORTUNIDADES La dinámica del crecimiento se convierte en la dinámica de la ventaja competitiva a corto plazo. Se puede ganar más generando nuevas oportunidades que optimizando las oportunidades ya existentes. La productividad es exactamente aquello por lo que no hay que preocuparse en la nueva economía. Las oportunidades exigen flexibilidad, exploración, investigación, curiosidad, y muchas cualidades de los seres humanos. Una red engendra oportunidades e incidentalmente trabajos para lo seres humanos. En la era industrial la tarea de todos los trabajadores consistía en descubrir como podrían hacer mejor su trabajo: es productividad. En la economía interconectada la pregunta es ¿que trabajo puedo hacer bien?. En el futuro hacer lo adecuando será más provechoso que hacer lo mismo un poco mejor. Paradoja de la productividad: los ordenadores están por todas partes excepto en las estadísticas económicas. El aprendizaje no tenía que realizarse dentro de una compañía debido a la ley del aumento de la productividad. Lo que la economía interconectada nos exige es algo parecido al derroche, malgastar el tiempo y las ineficiencias son la vía para llegar a descubrir. En una economía interconectada, primero hay que sembrar las innovaciones en las ineficiencias de la economía del regalo para después poder recoger las eficiencias del comercio. La web fomenta la ineficiencia, todo es cuestión de crear oportunidades e ignorar problemas. El resto de los elementos de una red son los deseos que aumentan de forma exponencial. La tecnología crea necesidades más de prisa de lo que la satisface. Cada vez que realiza una idea se crea más espacio para mas tecnología y cada tecnología nueva crea más espacio para ideas. Con la llegada de la economía interconectada, la tecnología no es algo residual, sino lo que mueve odas las cosas, la tecnología es la fuerza motriz más importante. La economía interconectada se adapta perfectamente a las cualidades humanas. ESTRATEGIAS: 1. Porque una maquina no puede hacer esto 2. Ir en busca de sorpresas positivas: una predisposición para enfrentarse al desconocido, el potencial positivo supera al negativo. 3. Maximizar la cascada de oportunidades: una oportunidad desencadena otra y después otra. 10 | P a g e
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