SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
Download to read offline
AROUND
ОНЛАЙН СЕРВИС ПО ТУРИЗМУ И ДОСУГУ
МИССИЯ ПРОЕКТА
Создать качественный
исчерпывающий каталог для
путешественников по России с
интерактивными сервисами от
бронирования до продажи услуг.

2

Сервис доступен на русском и английском языках.
КЛЮЧЕВЫЕ
ОСОБЕННОСТИ
Для пользователей
ü  Качественная, подробная, достоверная и актуальная информация об
отелях, ресторанах и местах отдыха
ü  Удобный доступ к информации, гибкая система поиска
ü  Уникальные предложения по отдыху в России, скидки и бонусы
ü  Единый контактный центр и служба поддержки клиентов
Для заведений
ü  Дополнительный канал коммуникации с целевой аудиторией
ü  Доступ к активным пользователям
ü  Повышение лояльности целевой аудитории к бренду

3

ü  Дополнительный сервис по продвижению услуг
ЦЕЛЕВАЯ
АУДИТОРИЯ
3 категории пользователей:
-  Местные жители России
-  Региональные жители России,
путешествующие по стране
-  Иностранцы

4

Активная часть аудитории, пользующаяся
интернетом, банковскими картами.
СЕРВИС
Сервис доступен:
-  Веб приложение
-  Мобильное приложение на IOS, Android
-  Планшетное приложение на IOS, Android
Цель:

5

Создание максимально удобного, интуитивного и
функционального приложения с максимально
исчерпывающей информацией по местам отдыха, услугам,
контактной информации, возможностью фильтрации мест по
определенным критериям: рейтинг, средний чек, гео
расположение, тип заведения и другим тегам.
6

КОНКУРЕНТНАЯ
СРЕДА
7

ФИШКИ
КАТАЛОГ МЕСТ
ОТДЫХА
Формирование качественного и
исчерпывающего каталога мест отдыха на
территории России.

8

Возможность фильтрации мест отдыха по
расположению, типу, рейтингу, отзывам,
среднему чеку, тегам и другой информации.
БРОНИРОВАНИЕ

9

Модуль, позволяющий
пользователю бронировать номер
в гостинице, столик в ресторане и
другое.
СОЦИАЛЬНОСТЬ
Возможность делится информацией о понравившемся месте,
рекомендации, а также возможность собрать друзей для
совместного посещения выбранного места отдыха путем
использования инструментов сервиса «Встречи».
Наличие кнопок:
-  Like
-  Добавить в избранное
-  Поделиться с друзьями( facebook, foursquare, vkontakte, mail,
linkedin, twitter)
-  Авторизоваться через facebook, vkontakte, twitter, mail

10

Механика аналогична Facebook, Foursquare
АКЦИИ И
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
Места отдыха, размещенные в каталоге, получают
возможность дополнительной маркетинговой коммуникацией
с пользователями системы по средствам проведения акций и
спецпредложений.
Пользователь выбирая подходящее место отдыха получает
бонусы и скидки.

11

Механика аналогична foursquare
БОНУСНАЯ
ПРОГРАММА
Внутренняя система учета активности пользователя.
Совершая покупки, размещая отзывы, приглашая друзей в
систему, создание заявок на добавление новых мест отдыха в
систему, а также корректировка информации по
существующим премируется определенными баллами.

12

Полученные баллы позволяют повышать рейтинг
пользователя, наиболее активные пользователи премируются
подарками от партнеров. Накопленные баллы пользователь
может вывести на бонусную карту Малина или Связной клуб.
РЕЗЮМЕ
Создание системы, которая позволит модульно
регулировать и внедрять новые сервисы системы.
-  Создание исчерпывающего каталога по туризму и досугу
-  Вовлечение пользователя в генерацию контента

13

-  Взаимодействие с внешней средой
14

МОНЕТИЗАЦИЯ
РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ
Коммерческое продвижение заведений и брендов в системе.
Баннерная и контекстная реклама, рассылка внутренних push
сообщений, размещение в ТОП, проведение масштабных
рекламных акций.
Делится на два типа:
-  Пакетное продвижение
-  Единичное продвижение

15

Планируемый ежегодный показатель: 150 млн рублей в год
АТТЕСТАЦИЯ
ЗАВЕДЕНИЯ
Заведению, проявляющему интерес кпроведению акций и
размещением спецпредложений, требуется оплатить
вступительный взнос - "900 рублей". Данный платеж является
ежегодным.
Обоснование выбора: Абонентская плата не велика, что
позволит более активно вовлечь объекты в процесс. Данный
платеж дополнительно страхует сервис от мошенничества.
Ожидаемое количество вовлеченных организаций: 40000.

16

Планируемый ежегодный показатель: 36 млн рублей в год.
РЕЗЮМЕ
Выбранная монетизация основывается на следующих
принципах:
-  Пакетное решение
-  Выбор в пользу технологического решения, максимально
оптимизированного
-  Гибкое взаимодействие с внешней средой

17

Подразумевается модульное создание системы,
позволяющая дополнять и изменять монетизацию и модель
бизнеса.
18

ЭТАПЫ
РАЗВИТИЯ
19

TIMEPLAN
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
ЗАДАЧИ
①  Построение системы, внедрение CRM & TASK SYSTEM
②  Выработка регламента формирования каталога
③  Формирование качественного исчерпывающего каталога
мест отдыха с детальной информацией
④  Привлечение траффика
⑤  Интеграция с внешними сервисами, монетизация

20

⑥  Актуализация каталога
21

ПОСТРОЕНИЕ
СИСТЕМЫ
ВВОДНАЯ
Формирование структуры проекта, описание регламента
взаимодействия внутренних отделов, оптимизация процессов.
Шаги:
1.  Описание технологической схемы
2.  Выявление «сложных зон»
3.  Проработка под-процессов «сложных зон»
4.  Оптимизация путем автоматизации

22

5.  Внедрение и настройка CRM & TASK SYSTEM
23

ТЕХНОЛОГИЯ
ФОРМИРОВАНИЯ КАТАЛОГА
СИСТЕМА ОТДЕЛА
КОНТЕНТА

Основа:
ü  Матричная структура
ü  Модульное решение
ü  Минимизация
человеческого фактора
ü  Автоматизация процессов

24

Свойства системы:
-  Ввод и обмен данных
-  Гибкая настройка под процессы
-  Наличие триггеров
-  Постановка задач
-  Напоминания
-  Статистика
МОТИВАЦИЯ
ПЕРСОНАЛА
Формирование мотивационной программы ориентированной
на объем подключаемых заведений с промежуточными
этапами анализа достигнутых результатов и выявления
наиболее активной части персонала с дальнейшим
премированием.
Создание корпоративной культуры, донесения до каждого
специалиста миссии проекта, создание условий
соревновательного характера.
Цель:

25

Мотивировать персонал достигать поставленные KPI.
26

РЕГЛАМЕНТ
ФОРМИРОВАНИЯ
ВВОДНАЯ
Разработка регламента формирования контента.
Проработка ступенчатых алгоритмов добавление новых
объектов. В основу регламента лежит «КАЧЕСТВО».
Цель:

27

Создание службы качественного и оптимизированного
добавления новых объектов в каталог проекта, модерация
имеющихся мест отдыха.
28

ФОРМИРОВАНИЕ
КАТАЛОГА
КАТЕГОРИИ И СТЕПЕНЬ
НАПОЛНЕНИЯ
Категория

Описание

Места проживания

Гостиницы, хостелы, апартаменты, базы
отдыха, коттеджи и другие места проживания

Общепит

Рестораны, бары, кафетерии, клубы и другие
места

Отдых

Пляжи, парки, развлечения и другое

Достопримечательности

Соборы, музеи и другие места

29

Помимо категорий присутствуют теги и метки. Степень наполнения
зависит от возможной монетизации и потребностей пользователя.
ЦЕЛЬ
Первично сформировать качественный и исчерпывающий
каталог по туризму и досугу в городах миллионниках,
европейской части России, золотого кольца. Комплексное
подключение.
Инструменты достижения цели:
1.  Формирование контента собственным ресурсом
2.  Взаимодействие с агентами
3.  Вовлечение пользователей в генерацию контента

30

4.  Маркетинговая активность
31

ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ
КАТАЛОГА
ГЕО ТАРГЕТИНГ
Город

Город

Москва

Челябинск

Петербург

Ростов-на-Дону

Новосибирск

Уфа

Екатеринбург

Волгоград

Нижний Новгород

Пермь

Самара

Красноярск

Казань

Золотое кольцо

Омск

32

Подключение планируется на территории области и самого города.
ПЛАНИРОВАНИЕ
Формирование стратегического плана развития с фиксацией
определенных результатов, постановка KPI показателей.
Цель определить:
-  Объем и сроки подключений
-  Стоимость одного подключенного объекта
-  Инструменты подключения и технология работы

33

-  Бюджет
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С
АГЕНТАМИ
Подключение региональных агентов на формирование
первичного пула заведений.
Цель:
Получение исчерпывающей информации о заведениях в
регионах, подключение новых мест, информирование данных
заведений о новом сервисе.
Агенты:
-  Локальные компании, специализирующиеся на туризме и
досуге

34

-  Локальные прямые представители( физические лица)
МОТИВАЦИЯ
АГЕНТОВ
Формирование прогрессирующей шкалы подключаемых мест
отдыха, ориентированной на объем подключенных объектов.
Т.е. при достижении определенного объема подключений
растет объем выплат за подключенный объект. Данная шкала
мотивирует агентов на выполнение плана.

35

Также параллельно планируется запуск конкурса на
выявление лучших агентов с последующим премированием
данных агентов.
ВОВЛЕЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
В ГЕНЕРАЦИЮ КОНТЕНТА
Проведение маркетинговой активности ориентированной на
вовлечение пользователя системы, а также пользователей
внешних ресурсов в формирование каталога.
Инструменты достижения:

36

-  Взаимодействие с внешними площадками
ВОЗМОЖНЫЕ КЕЙСЫ
Внеси заведение в AROUND
– получи 30 рублей на счет
Groupon

Внеси заведение в AROUND
– получи 30 рублей на счет
мобильного

37

Взаимодействие с партнерами позволит задействовать рекламный
ресурс данных партнеров, тем самым привлекая новых пользователей
в систему.
38

ПРИВЛЕЧЕНИЕ
ТРАФИКА
ВВОДНАЯ
Привлечение трафика, оптимизация алгоритмов модерации и
иных процессов.
-  Партизанский маркетинг
-  Интеграция с внешними сервисами

39

-  Коммерческое продвижение
40

МОНЕТИЗАЦИЯ
СЕРВИСА
ВВОДНАЯ
Интеграция сервиса с внешними ресурсами по
резервированию, а также монетизация бизнеса, выработка
технологической модели проекта.
Возможная монетизация
-  Бронирование
-  Продажа услуг

41

-  Подарочные сертификаты
42

АКТУАЛИЗАЦИЯ
КОНТЕНТА
ОБНОВЛЕНИЕ
Обновление контента путем проработки алгоритмов,
позволяющих на уровне автоматизации выявить потенциальные
места отдыха, нуждающиеся в актуализации данных.
Кейс
-  «При поступлении 3 жалоб от пользователей на объект в
течении 1 месяца – модераторы системы проверяют данный
объект на качество»
-  «В случае если объект не получил ни одного отзыва в течении
3 месяцев – модераторы системы проверяют данный объект
на качество»

43

-  И другие алгоритмы
КОНТРОЛЬ
Контроль достижения
поставленных целей путем
реализации ключевых задач.

44

Анализ отчетности, оптимизация
процессов.
РЕЗЮМЕ
Проект является инновационным звеном связывающим
активно развивающуюся электронную и мобильную
коммерцию с оффлайном.

45

Созданный сервис в дальнейшем может быть использован в
качестве платформы для развития проекта в других странах.
КОНТАКТЫ
Рамин Алиев
Моб.: +79150413305
E-mail: alievramin@gmail.com
www.linkedin.com/in/raminaliev

46

Skype: raminalievcom

More Related Content

Similar to Построение онлайн сервиса по досугу с возможностью бронирования

Лидогенерация Seonews 26072013
Лидогенерация Seonews 26072013Лидогенерация Seonews 26072013
Лидогенерация Seonews 26072013AMDG
 
Платформа лояльности
Платформа лояльностиПлатформа лояльности
Платформа лояльностиInna Rumiantseva
 
Современная платформа маркетинга VK для бизнеса. Яна Гузнова, Руководитель ин...
Современная платформа маркетинга VK для бизнеса. Яна Гузнова, Руководитель ин...Современная платформа маркетинга VK для бизнеса. Яна Гузнова, Руководитель ин...
Современная платформа маркетинга VK для бизнеса. Яна Гузнова, Руководитель ин...NikitaZhegalin
 
Предложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрамПредложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрамWebolution Digital Agency
 
Adnet credentials рус
Adnet credentials русAdnet credentials рус
Adnet credentials русSelect_Group_kz
 
Smw social commerce_t_oo_beedoo
Smw social commerce_t_oo_beedooSmw social commerce_t_oo_beedoo
Smw social commerce_t_oo_beedooTOoBEeDOo
 
Social media
Social mediaSocial media
Social mediaStudio65
 

Similar to Построение онлайн сервиса по досугу с возможностью бронирования (20)

Построение программы лояльности на базе платежной системы
Построение программы лояльности на базе платежной системыПостроение программы лояльности на базе платежной системы
Построение программы лояльности на базе платежной системы
 
Лидогенерация_Seonews_26072013
Лидогенерация_Seonews_26072013Лидогенерация_Seonews_26072013
Лидогенерация_Seonews_26072013
 
Лидогенерация Seonews 26072013
Лидогенерация Seonews 26072013Лидогенерация Seonews 26072013
Лидогенерация Seonews 26072013
 
Стратегия вывода бренда в соцмедиа
Стратегия вывода бренда в соцмедиаСтратегия вывода бренда в соцмедиа
Стратегия вывода бренда в соцмедиа
 
Telller_agency contacts
Telller_agency contactsTelller_agency contacts
Telller_agency contacts
 
Платформа лояльности
Платформа лояльностиПлатформа лояльности
Платформа лояльности
 
SMM monitoring
SMM monitoring SMM monitoring
SMM monitoring
 
Современная платформа маркетинга VK для бизнеса. Яна Гузнова, Руководитель ин...
Современная платформа маркетинга VK для бизнеса. Яна Гузнова, Руководитель ин...Современная платформа маркетинга VK для бизнеса. Яна Гузнова, Руководитель ин...
Современная платформа маркетинга VK для бизнеса. Яна Гузнова, Руководитель ин...
 
Предложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрамПредложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрам
 
Registratura.ru
Registratura.ruRegistratura.ru
Registratura.ru
 
Adnet credentials рус
Adnet credentials русAdnet credentials рус
Adnet credentials рус
 
Smw social commerce_t_oo_beedoo
Smw social commerce_t_oo_beedooSmw social commerce_t_oo_beedoo
Smw social commerce_t_oo_beedoo
 
Политика построения онлайн продаж банковских продуктов
Политика построения онлайн продаж банковских продуктовПолитика построения онлайн продаж банковских продуктов
Политика построения онлайн продаж банковских продуктов
 
проинвестированные проекты (30 проектов)
проинвестированные проекты (30 проектов)проинвестированные проекты (30 проектов)
проинвестированные проекты (30 проектов)
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Scanradar
ScanradarScanradar
Scanradar
 
Mobecan Mall
Mobecan MallMobecan Mall
Mobecan Mall
 
SportFint
SportFintSportFint
SportFint
 
SportFint
SportFintSportFint
SportFint
 
проинвестированные проекты (29 проектов)
проинвестированные проекты (29 проектов)проинвестированные проекты (29 проектов)
проинвестированные проекты (29 проектов)
 

More from InPresso.ru - Публикации в СМИ с гарантией размещения по минимальным ценам

More from InPresso.ru - Публикации в СМИ с гарантией размещения по минимальным ценам (20)

Digital trend 2016
Digital trend 2016Digital trend 2016
Digital trend 2016
 
Публикация пресс релизов в СМИ - InPresso
Публикация пресс релизов в СМИ - InPressoПубликация пресс релизов в СМИ - InPresso
Публикация пресс релизов в СМИ - InPresso
 
Gamification learning
Gamification learningGamification learning
Gamification learning
 
Будущее и настоящее денег. Аналитика и тренды
Будущее и настоящее денег. Аналитика и трендыБудущее и настоящее денег. Аналитика и тренды
Будущее и настоящее денег. Аналитика и тренды
 
Email маркетинг
Email маркетингEmail маркетинг
Email маркетинг
 
SaaS платформы
SaaS платформыSaaS платформы
SaaS платформы
 
Отчет HH по рынку труда в РФ
Отчет HH по рынку труда в РФОтчет HH по рынку труда в РФ
Отчет HH по рынку труда в РФ
 
Digital marketing 2014
Digital marketing 2014Digital marketing 2014
Digital marketing 2014
 
Рынок интернет
Рынок интернетРынок интернет
Рынок интернет
 
Онлайн тренинг "Инструменты продвижения бизнеса"
Онлайн тренинг "Инструменты продвижения бизнеса"Онлайн тренинг "Инструменты продвижения бизнеса"
Онлайн тренинг "Инструменты продвижения бизнеса"
 
РОССИЙСКОЕ ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ В ЦИФРАХ
РОССИЙСКОЕ ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ В ЦИФРАХРОССИЙСКОЕ ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ В ЦИФРАХ
РОССИЙСКОЕ ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ В ЦИФРАХ
 
ЛИКБЕЗ: ИНФОГРАФИКА ПРО MOOC И ИХ РАЗНОВИДНОСТИ
ЛИКБЕЗ: ИНФОГРАФИКА ПРО MOOC И ИХ РАЗНОВИДНОСТИЛИКБЕЗ: ИНФОГРАФИКА ПРО MOOC И ИХ РАЗНОВИДНОСТИ
ЛИКБЕЗ: ИНФОГРАФИКА ПРО MOOC И ИХ РАЗНОВИДНОСТИ
 
Исследование рынка образования
Исследование рынка образованияИсследование рынка образования
Исследование рынка образования
 
ISOCIAL SERVICE
ISOCIAL SERVICEISOCIAL SERVICE
ISOCIAL SERVICE
 
5 шагов к повышению конверсии и дохода бизнеса
5 шагов к повышению конверсии и дохода бизнеса5 шагов к повышению конверсии и дохода бизнеса
5 шагов к повышению конверсии и дохода бизнеса
 
Отчет рынка электронной коммерции 2013
Отчет рынка электронной коммерции 2013Отчет рынка электронной коммерции 2013
Отчет рынка электронной коммерции 2013
 
Метрики Social Media
Метрики Social MediaМетрики Social Media
Метрики Social Media
 
bSimple - digital agency
bSimple - digital agencybSimple - digital agency
bSimple - digital agency
 
Бизнес план Credit App
Бизнес план Credit AppБизнес план Credit App
Бизнес план Credit App
 
Digital тренды 2014
Digital тренды 2014Digital тренды 2014
Digital тренды 2014
 

Построение онлайн сервиса по досугу с возможностью бронирования

  • 1. AROUND ОНЛАЙН СЕРВИС ПО ТУРИЗМУ И ДОСУГУ
  • 2. МИССИЯ ПРОЕКТА Создать качественный исчерпывающий каталог для путешественников по России с интерактивными сервисами от бронирования до продажи услуг. 2 Сервис доступен на русском и английском языках.
  • 3. КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ Для пользователей ü  Качественная, подробная, достоверная и актуальная информация об отелях, ресторанах и местах отдыха ü  Удобный доступ к информации, гибкая система поиска ü  Уникальные предложения по отдыху в России, скидки и бонусы ü  Единый контактный центр и служба поддержки клиентов Для заведений ü  Дополнительный канал коммуникации с целевой аудиторией ü  Доступ к активным пользователям ü  Повышение лояльности целевой аудитории к бренду 3 ü  Дополнительный сервис по продвижению услуг
  • 4. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ 3 категории пользователей: -  Местные жители России -  Региональные жители России, путешествующие по стране -  Иностранцы 4 Активная часть аудитории, пользующаяся интернетом, банковскими картами.
  • 5. СЕРВИС Сервис доступен: -  Веб приложение -  Мобильное приложение на IOS, Android -  Планшетное приложение на IOS, Android Цель: 5 Создание максимально удобного, интуитивного и функционального приложения с максимально исчерпывающей информацией по местам отдыха, услугам, контактной информации, возможностью фильтрации мест по определенным критериям: рейтинг, средний чек, гео расположение, тип заведения и другим тегам.
  • 8. КАТАЛОГ МЕСТ ОТДЫХА Формирование качественного и исчерпывающего каталога мест отдыха на территории России. 8 Возможность фильтрации мест отдыха по расположению, типу, рейтингу, отзывам, среднему чеку, тегам и другой информации.
  • 9. БРОНИРОВАНИЕ 9 Модуль, позволяющий пользователю бронировать номер в гостинице, столик в ресторане и другое.
  • 10. СОЦИАЛЬНОСТЬ Возможность делится информацией о понравившемся месте, рекомендации, а также возможность собрать друзей для совместного посещения выбранного места отдыха путем использования инструментов сервиса «Встречи». Наличие кнопок: -  Like -  Добавить в избранное -  Поделиться с друзьями( facebook, foursquare, vkontakte, mail, linkedin, twitter) -  Авторизоваться через facebook, vkontakte, twitter, mail 10 Механика аналогична Facebook, Foursquare
  • 11. АКЦИИ И СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ Места отдыха, размещенные в каталоге, получают возможность дополнительной маркетинговой коммуникацией с пользователями системы по средствам проведения акций и спецпредложений. Пользователь выбирая подходящее место отдыха получает бонусы и скидки. 11 Механика аналогична foursquare
  • 12. БОНУСНАЯ ПРОГРАММА Внутренняя система учета активности пользователя. Совершая покупки, размещая отзывы, приглашая друзей в систему, создание заявок на добавление новых мест отдыха в систему, а также корректировка информации по существующим премируется определенными баллами. 12 Полученные баллы позволяют повышать рейтинг пользователя, наиболее активные пользователи премируются подарками от партнеров. Накопленные баллы пользователь может вывести на бонусную карту Малина или Связной клуб.
  • 13. РЕЗЮМЕ Создание системы, которая позволит модульно регулировать и внедрять новые сервисы системы. -  Создание исчерпывающего каталога по туризму и досугу -  Вовлечение пользователя в генерацию контента 13 -  Взаимодействие с внешней средой
  • 15. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ Коммерческое продвижение заведений и брендов в системе. Баннерная и контекстная реклама, рассылка внутренних push сообщений, размещение в ТОП, проведение масштабных рекламных акций. Делится на два типа: -  Пакетное продвижение -  Единичное продвижение 15 Планируемый ежегодный показатель: 150 млн рублей в год
  • 16. АТТЕСТАЦИЯ ЗАВЕДЕНИЯ Заведению, проявляющему интерес кпроведению акций и размещением спецпредложений, требуется оплатить вступительный взнос - "900 рублей". Данный платеж является ежегодным. Обоснование выбора: Абонентская плата не велика, что позволит более активно вовлечь объекты в процесс. Данный платеж дополнительно страхует сервис от мошенничества. Ожидаемое количество вовлеченных организаций: 40000. 16 Планируемый ежегодный показатель: 36 млн рублей в год.
  • 17. РЕЗЮМЕ Выбранная монетизация основывается на следующих принципах: -  Пакетное решение -  Выбор в пользу технологического решения, максимально оптимизированного -  Гибкое взаимодействие с внешней средой 17 Подразумевается модульное создание системы, позволяющая дополнять и изменять монетизацию и модель бизнеса.
  • 20. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ ①  Построение системы, внедрение CRM & TASK SYSTEM ②  Выработка регламента формирования каталога ③  Формирование качественного исчерпывающего каталога мест отдыха с детальной информацией ④  Привлечение траффика ⑤  Интеграция с внешними сервисами, монетизация 20 ⑥  Актуализация каталога
  • 22. ВВОДНАЯ Формирование структуры проекта, описание регламента взаимодействия внутренних отделов, оптимизация процессов. Шаги: 1.  Описание технологической схемы 2.  Выявление «сложных зон» 3.  Проработка под-процессов «сложных зон» 4.  Оптимизация путем автоматизации 22 5.  Внедрение и настройка CRM & TASK SYSTEM
  • 24. СИСТЕМА ОТДЕЛА КОНТЕНТА Основа: ü  Матричная структура ü  Модульное решение ü  Минимизация человеческого фактора ü  Автоматизация процессов 24 Свойства системы: -  Ввод и обмен данных -  Гибкая настройка под процессы -  Наличие триггеров -  Постановка задач -  Напоминания -  Статистика
  • 25. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА Формирование мотивационной программы ориентированной на объем подключаемых заведений с промежуточными этапами анализа достигнутых результатов и выявления наиболее активной части персонала с дальнейшим премированием. Создание корпоративной культуры, донесения до каждого специалиста миссии проекта, создание условий соревновательного характера. Цель: 25 Мотивировать персонал достигать поставленные KPI.
  • 27. ВВОДНАЯ Разработка регламента формирования контента. Проработка ступенчатых алгоритмов добавление новых объектов. В основу регламента лежит «КАЧЕСТВО». Цель: 27 Создание службы качественного и оптимизированного добавления новых объектов в каталог проекта, модерация имеющихся мест отдыха.
  • 29. КАТЕГОРИИ И СТЕПЕНЬ НАПОЛНЕНИЯ Категория Описание Места проживания Гостиницы, хостелы, апартаменты, базы отдыха, коттеджи и другие места проживания Общепит Рестораны, бары, кафетерии, клубы и другие места Отдых Пляжи, парки, развлечения и другое Достопримечательности Соборы, музеи и другие места 29 Помимо категорий присутствуют теги и метки. Степень наполнения зависит от возможной монетизации и потребностей пользователя.
  • 30. ЦЕЛЬ Первично сформировать качественный и исчерпывающий каталог по туризму и досугу в городах миллионниках, европейской части России, золотого кольца. Комплексное подключение. Инструменты достижения цели: 1.  Формирование контента собственным ресурсом 2.  Взаимодействие с агентами 3.  Вовлечение пользователей в генерацию контента 30 4.  Маркетинговая активность
  • 33. ПЛАНИРОВАНИЕ Формирование стратегического плана развития с фиксацией определенных результатов, постановка KPI показателей. Цель определить: -  Объем и сроки подключений -  Стоимость одного подключенного объекта -  Инструменты подключения и технология работы 33 -  Бюджет
  • 34. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АГЕНТАМИ Подключение региональных агентов на формирование первичного пула заведений. Цель: Получение исчерпывающей информации о заведениях в регионах, подключение новых мест, информирование данных заведений о новом сервисе. Агенты: -  Локальные компании, специализирующиеся на туризме и досуге 34 -  Локальные прямые представители( физические лица)
  • 35. МОТИВАЦИЯ АГЕНТОВ Формирование прогрессирующей шкалы подключаемых мест отдыха, ориентированной на объем подключенных объектов. Т.е. при достижении определенного объема подключений растет объем выплат за подключенный объект. Данная шкала мотивирует агентов на выполнение плана. 35 Также параллельно планируется запуск конкурса на выявление лучших агентов с последующим премированием данных агентов.
  • 36. ВОВЛЕЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ГЕНЕРАЦИЮ КОНТЕНТА Проведение маркетинговой активности ориентированной на вовлечение пользователя системы, а также пользователей внешних ресурсов в формирование каталога. Инструменты достижения: 36 -  Взаимодействие с внешними площадками
  • 37. ВОЗМОЖНЫЕ КЕЙСЫ Внеси заведение в AROUND – получи 30 рублей на счет Groupon Внеси заведение в AROUND – получи 30 рублей на счет мобильного 37 Взаимодействие с партнерами позволит задействовать рекламный ресурс данных партнеров, тем самым привлекая новых пользователей в систему.
  • 39. ВВОДНАЯ Привлечение трафика, оптимизация алгоритмов модерации и иных процессов. -  Партизанский маркетинг -  Интеграция с внешними сервисами 39 -  Коммерческое продвижение
  • 41. ВВОДНАЯ Интеграция сервиса с внешними ресурсами по резервированию, а также монетизация бизнеса, выработка технологической модели проекта. Возможная монетизация -  Бронирование -  Продажа услуг 41 -  Подарочные сертификаты
  • 43. ОБНОВЛЕНИЕ Обновление контента путем проработки алгоритмов, позволяющих на уровне автоматизации выявить потенциальные места отдыха, нуждающиеся в актуализации данных. Кейс -  «При поступлении 3 жалоб от пользователей на объект в течении 1 месяца – модераторы системы проверяют данный объект на качество» -  «В случае если объект не получил ни одного отзыва в течении 3 месяцев – модераторы системы проверяют данный объект на качество» 43 -  И другие алгоритмы
  • 44. КОНТРОЛЬ Контроль достижения поставленных целей путем реализации ключевых задач. 44 Анализ отчетности, оптимизация процессов.
  • 45. РЕЗЮМЕ Проект является инновационным звеном связывающим активно развивающуюся электронную и мобильную коммерцию с оффлайном. 45 Созданный сервис в дальнейшем может быть использован в качестве платформы для развития проекта в других странах.
  • 46. КОНТАКТЫ Рамин Алиев Моб.: +79150413305 E-mail: alievramin@gmail.com www.linkedin.com/in/raminaliev 46 Skype: raminalievcom