Стратегия увеличения доли присутствия на рынке платежных систем путем создания партнерской сети, позволяющей магазинам обмениваться траффиком, а клиентам получать выгодные бонусы.
3. КЛЮЧЕВЫЕ
ОСОБЕННОСТИ
Для пользователей
- Единая бонусная программа
- Бонусы и скидки
Для магазинов
- Дополнительный канал коммуникации с целевой аудиторией
- Доступ к активным покупателям
- Повышение лояльности целевой аудитории к бренду
3
- Единая бонусная программа
4. СЕРВИС
Сервис доступен:
- Веб сайт
- Веб модуль, виджет
Цель:
4
Создание максимально удобного, интуитивного и
функционального сайта и модуля, позволяющего объединять
множество магазинов в единую партнерскую сеть, а также
анализировать действия клиентов, историю их покупок.
5. ЦЕЛЕВАЯ
АУДИТОРИЯ
5
Преимущественно женщины (65,3%).
Средний возраст – 30,2 года. По данным
показателям профиль пользователей близок
к среднему. Данная аудитория уверенно
пользуется интернетом, ведет активный
образ жизни, а также совершает
преимущественно покупки через банковские
карты и электронные деньги.
16. АНАЛИЗ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Разработка и внедрение алгоритмов,
позволяющих анализировать действия
пользователей в магазинах, историю
покупок и выявлять потребности данных
пользователей.
16
Успешный пример таргетированной рекламы
18. РЕЗЮМЕ
Создание системы, которая позволит модульно
регулировать и внедрять новые сервисы системы.
- Создание единого акаунта для пользователя
- Анализ действий пользователя и его потребностей
18
- Взаимодействие с внешней средой
20. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ С
ВЫДАННОГО КУПОНА
20
За каждый выданный купон пользователю, с магазина
взымается фиксированная плата. Количество выданных
купонов магазин имеет возможность отследить в личном
кабинете.
21. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ С
АКТИВИРОВАННОГО КУПОНА
С каждого активированного купона пользователем на сайте
магазина, в который выдан данный купон, взымается плата.
Плата бывает двух видов:
- Фиксированная
21
- % от суммы товара или услуги
22. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ О
КЛИЕНТЕ МАГАЗИНУ
22
В момент авторизации клиента в партнерской программе,
пользователю предлагается подписаться на список
партнерских рассылок. В случае подписки на рассылку,
данные о клиенте передаются в магазин. С магазина
взымается плата за передачу данных о клиенте.
23. РАССЫЛКИ ПО БАЗЕ
Массовые таргетированные рассылки по сформированной
базе клиентов. Гибкие настройки фильтрации базы.
Рассылки бывают двух типов:
- Совместные рассылки с партнерами( до 5 магазинов)
23
- Эксклюзивные рассылки
24. ПОДНЯТИЕ В ТОП
24
Поднятие купонов в ТОП позиции при таргетированном показе
купонов клиенту. Плата взымается за определенное
количество показов.
26. ПЛАТА ЗА УЧАСТИЕ В
ПРОГРАММЕ
26
Для участия в единой программе лояльности требуется
внести единоразовый вступительный взнос.
27. РЕЗЮМЕ
Выбранная монетизация основывается на следующих
принципах:
- Пакетное решение для магазинов
- Выбор в пользу технологического решения, максимально
оптимизированного
- Гибкое взаимодействие с внешней средой
27
Подразумевается модульное создание системы,
позволяющая дополнять и изменять монетизацию и модель
бизнеса.
30. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
ЗАДАЧИ
① IT разработка модуля, оптимизация
② Построение системы
③ Запуск проекта с первичным пулом магазинов
④ Оптимизация алгоритмов анализа пользователей
⑤ Подключение новых магазинов
30
⑥ Монетизация бизнеса
32. ЦЕЛЬ
Создание максимально удобного, интуитивного и
функционального модуля, позволяющего объединять
множество магазинов в единую партнерскую сеть, а также
анализировать действия клиентов, историю их покупок.
Основы:
- Модульное решение
- Гибкая настройка системы
32
- Детальная проработка системы статистики
34. СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ
Формирование структуры проекта, описание регламента взаимодействия
внутренних отделов, оптимизация процессов.
Шаги:
1.
Описание технологической схемы
2.
Выявление «сложных зон»
3.
Проработка под-процессов «сложных зон»
4.
Оптимизация путем автоматизации процессов
5.
Внедрение и настройка CRM & TASK SYSTEM
6.
Построение системы
7.
Разработка мотивационной программы
8.
Постановка KPI
9.
Обучение
34
10. Контроль и управление
35. СИСТЕМА ОТДЕЛА
Основа:
ü Матричная структура
ü Модульное решение
ü Минимизация
человеческого фактора
ü Автоматизация процессов
35
Свойства системы:
- Ввод и обмен данных
- Гибкая настройка под процессы
- Наличие триггеров
- Постановка задач
- Напоминания
- Статистика
39. ЦЕЛЬ
Создание пула магазинов, позволяющих запустить
полноценную партнерскую программу, как следствие выйти на
хорошую рентабельность бизнеса.
Этапы подключения:
① Первичное подключение магазинов
② Подключение новых крупных магазинов
39
③ Подключение всех магазинов
42. РЕЗЮМЕ
Данные, приведенные в презентации, основываются на
поверхностном анализе проекта за короткий промежуток
времени.
42
Некоторые данные могут быть отличны и зависеть от миссии
проекта, позиционировании бренда, а также поставленных
приоритетов.