Ketrampilan Komunikasi

Developing Productive Communication Skills

Anda bisa mendownload file presentasi ini di : www.rajapresentasi.com Rajapresentasi.com menyediakan file powerpoint slides untuk topik management skills, marketing, strategy and HR management

Verbal, vokal dan visual Verbal : Pesan yang kita kirimkan Vokal : Suara yang kita sampaikan Visual : Bahasa tubuh kita Komunikasi

Apapun yang kita lakukan adalah komunikasi Cara kita mulai memulai pembicaraan seringkali menentukan hasil komunikasi Cara kita menyampaikan pesan selalu berpengaruh terhadap bagaimana pesan itu diterima dan dipahami Prinsip Dasar Komunikasi

Komunikasi yang sebenarnya adalah pesan yang diterima, bukan pesan yang ingin disampaikan Komunikasi merupakan jalan dua arah – kita harus memberikan sebaik yang kita terima Prinsip Dasar Komunikasi

Memberikan informasi dengan baik Menerima informasi dengan baik Mutual respect Trilogi Komunikasi

Enam C dalam memberikan informasi dengan baik Memberikan Informasi dengan Baik Clear Concise Courteous Complete Correct Concrete

Memberikan Informasi dengan baik Clear Concise

Apakah anda telah menggunakan kata-kata yang familiar, kalimat yang singkat?

Apakah anda hanya mengeluarkan satu pendapat dalam setiap kalimat?

Apakah anda telah menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh pendengar ?

Apakah anda telah menyentuh inti dari pesan tersebut?

Apakah anda telah berkata secukupnya, dan tidak bertele-tele?

Apakah anda telah menghindari kata-kata dan frase “basa-basi” yang tidak ada gunanya?

Memberikan Informasi dengan Baik Courteous Complete

Apakah anda telah memberikan seluruh fakta?

Apakah anda telah mencakup hal-hal yang essensial ?

Apakah anda telah menjawab seluruh pertanyaannya?

Apakah anda telah merencanakan apa yang akan anda katakan?

Apakah anda telah menggunakan kata-kata positif dan sopan?

Apakah anda telah menggunakan kata-kata “Saya mengerti”, “silakan”, dan “terima kasih” dalam pembicaraan anda?

Apakah Anda merasa senang mendengarkan apa yang anda telah katakan?

Memberikan Informasi dengan Baik Correct Concrete

Apakah anda telah mengecek kebenaran seluruh fakta?

Apakah anda telah mengeja nama pendengar dengan benar?

Apakah anda telah membuktikan semua bilangan dan jumlah?

Apakah anda telah memberikan contoh detil yang konkrit mengenai apa yang dibutuhkan oleh pendengar?

Apakah anda telah memberikan ilustrasi dan metafora yang membuat penjelasan Anda menjadi lebih konkrit?

Memberikan Informasi dengan Baik

Gunakan kata-kata yang tepat, mengesankan dan nyata

Dukung kata-kata anda dengan bantuan secara visual

Berikan ilustrasi yang mudah dipahami

Gunakan “bahasa” yang digunakan orang lain

Ketika memberikan informasi………

Halaman slide yang baru saja Anda lihat hanyalah SAMPEL atau contoh isi materi presentasi. File slide presentasi secara lengkap dan utuh dapat Anda peroleh di www.rajapresentasi.com