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Raissa Barros – 09/0129890<br />
Nova Coleção Outono Inverno 2011<br />
A nova coleção é composta por sapatos e acessórios que são feitos de peles de animais <br />
A marca iniciou a divulgação no início da semana passada no twitter, facebook, youtube e televisão<br />
“Coragem tem genialidade               poder e magia”<br />Campanha assinada por Glória Pires<br />
No domingo (17/abril) a nova coleção virou polêmica e foi para os TrendingTopics<br />
Blogueiros fizeram inúmeros posts criticando a marca<br />
A repercussão negativa da nova coleção da Arezzo representa uma ameaça muito grande a marca, que já era consolidada mundia...
Entretanto, faz-se necessário que o pedido de desculpas seja reforçado e de maneira menos ofensiva.<br />Para recuperar a ...
Estratégias<br /><ul><li>Reforçar o pedido de desculpas publicamente;
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Arezzo

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  1. 1. Raissa Barros – 09/0129890<br />
  2. 2.
  3. 3. Nova Coleção Outono Inverno 2011<br />
  4. 4. A nova coleção é composta por sapatos e acessórios que são feitos de peles de animais <br />
  5. 5. A marca iniciou a divulgação no início da semana passada no twitter, facebook, youtube e televisão<br />
  6. 6. “Coragem tem genialidade poder e magia”<br />Campanha assinada por Glória Pires<br />
  7. 7. No domingo (17/abril) a nova coleção virou polêmica e foi para os TrendingTopics<br />
  8. 8. Blogueiros fizeram inúmeros posts criticando a marca<br />
  9. 9.
  10. 10.
  11. 11.
  12. 12.
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15. A repercussão negativa da nova coleção da Arezzo representa uma ameaça muito grande a marca, que já era consolidada mundialmente.<br />A coleção foi contra ao espírito ECO da sociedade.<br />As primeiras providências já foram tomadas que foi o pedido de desculpas e a retirada de todos os produtos provenientes de pele de animais.<br />
  16. 16. Entretanto, faz-se necessário que o pedido de desculpas seja reforçado e de maneira menos ofensiva.<br />Para recuperar a boa imagem que a empresa tinha perante os consumidores a marca deve adotar estratégias que retomem a confiança da sociedade.<br />Para isso, deve-se reverter o erro da marca em uma oportunidade de se mostrar uma empresa arrependida e, agora, consciente .<br />
  17. 17. Estratégias<br /><ul><li>Reforçar o pedido de desculpas publicamente;
  18. 18. Retirar das mídias sociais da marca quaisquer resquícios da campanha (ex: fotos, posts, vídeos);
  19. 19. Lançar uma nova coleção ecologicamente correta e se comprometer a reverter o lucro da coleção para ajudar ONGs que defendem os direitos dos animais
  20. 20. Trabalhar a longo prazo estratégias ecológicas
  21. 21. Inserir nos valores da empresa responsabilidade social e ecológica</li>
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