Metodologia de elaboracion de un pla estrategico
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Metodologia de elaboracion de un pla estrategico

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metodologia de elaboracion de P.E

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  • Estos grupos se relacionan con las diferentes fases de la estrategia: Fase de crecimiento: el énfasis estará puesto principalmente en la adquisición y en segundo término en la satisfacción con el objeto de retenerlos. Fase de sostenimiento: énfasis en satisfacción como factor de retención Fase de cosecha: Si bien en todas las fases la rentabilidad es trascendente, en esta última se torna vital.

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  • VIVE TU UNIVERSIDADPLANIFICANDO SU FUTURO “CURSO DE FORMACIÓN SOBRE PLAN ESTRATÉGICO” 23 de enero de 2004 METODOLOGÍA DE ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO: Especial Referencia al Análisis DAFO
  • METODOLOGÍA DEELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
  • FASES DEL PROCESO Análisis del Entorno Análisis InternoFormulación de la Misión y Visión Diseño de objetivos y estrategia Implantación Control y evaluación
  • ANÁLISIS DEL ENTORNOAMENAZAS: Situación desfavorable, actual o futura,AMENAZASque presenta el entorno de la Universidades, la cual debeser enfrentada con miras a evitar o minimizar los dañospotenciales sobre el desempeño y la supervivencia de lamisma.OPORTUNIDADES: Es una situación favorable,OPORTUNIDADESactual o futura, que ofrece el entorno de la Universidad,cuyo aprovechamiento adecuado o oportunidad mejoraríasu posición de competencia.
  • ANALISIS INTERNOFORTALEZA: Es una posición favorable que posee laFORTALEZAorganización en relación con alguno de sus elementos(recursos, procesos, etc.) y que la sitúa en condiciones deresponder eficazmente ante una oportunidad o ante unaamenaza.DEBILIDAD: Es una posición desfavorable que tiene laDEBILIDADorganización con respecto a alguno de sus elementos yque la ubica en condiciones de no poder respondereficazmente las oportunidades y amenazas del entorno.
  • LA MISIÓN Describe, en términos amplios, la actividad de la organización y contribuye como una referencia permanente en el proceso de planificación estratégica. Expresa la razón de ser de la Universidad y se comunica a través de una oración que define el propósito fundamental de su existencia, estableciendo, así, la diferencia en relación a otras Universidades.
  • LA VISIÓN Apreciación idealizada de lo que sus miembros desean de la UCA en el futuro. Recoge lo valioso del pasado y la prepara para el futuro. Se comunica a través de una declaración que presenta: Los valores, los principios de la institución y sus compromisos. Debe ser precisa, simple y al mismo tiempo retadora. La visión debe ser conocida y compartida por todos los miembros de la institución y también por aquellos que se relacionan con ella.
  • OBJETIVOS Y PROYECTOS OBJETIVOS Los objetivos se definen como resultados a largo plazo (ejes estratégicos), y los proyectos (líneas de acción) como resultado a corto plazo.ESPECIFICIDAD:Los objetivos se establecen en términosgenerales y amplios mientras que losproyectos poseen un mayor nivel deespecificidad.
  • IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS Y OBJETIVOSLas fases anteriores nos exigirán capacidadintelectual, reflexión y análisis, ahora se tratade implantar los cambios, asignar recursos,construir planes y programas.Las estrategias deben hacerse operativas yde allí deriva la necesidad de formularobjetivos específicos y proyectos.
  • CONTROL Seguimiento de los Objetivos y de los Resultados de los ProyectosINDICADORES: CUADRO DE CONTABILIDAD ANALÍTICA MANDO INTEGRAL
  • IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS Y OBJETIVOSEJECUCION CONTROLACCIONES PROYECTOS OBJ. OBJ. ESPECIF. GRALES.
  • DIAGNÓSTICO DE LA UNIVERSIDAD AMENAZASANÁLISISEXTERNO OPORTUNIDADES DEBILIDADES ANÁLISIS DE ANÁLISIS RECURSOS YINTERNO CAPACIDADES FORTALEZAS
  • Análisis Externo Macroentorno: Común a todas las Universidades (conjunto de valores culturales y sociales, normas legales y políticas, condiciones económicas, demográficas y tecnológicas de la Sociedad). Microentorno: Específico para cada Universidad (Individuos, grupos y organizaciones con las que la U. interactúa directamente).
  • Análisis del Entorno• Situación socio-económica: población actual y tendencias, nivel de empleo, grado de desarrollo económico, evolución y perspectivas de los distintos sectores económicos, etc• Análisis de los factores demográficos: nº potencial de estudiantes, preparación académica, etc.• Factores Políticos: situación legal, prioridades gubernamentales en política de educación, programas europeos, etc.• Análisis de la demanda: características de los usuarios del servicio, necesidades de la sociedad, evaluación de comportamientos.• Estudio de la oferta: valoración de la competencia, dificultad de ampliación de nuestro mercado.• Valoración de los factores tecnológicos: impacto de las TICS sobre la docencia, investigación, etc
  • ANÁLISIS INTERNORecursos y capacidades: Determinan las posibilidades de la Universidad en aquellas actividades que ejecuta, y la aptitud que tiene para el desarrollo de otras nuevas.Las Aptitudes son las potencialidades de la Universidad para crear y usar sus capacidades distintivas, apoyándose en un sistema de dirección y en las rutinas organizativas que facilitan la creación de recursos y la adaptación de la Institución al entorno.
  • Análisis InternoFuente de competencias esenciales que puede desarrollar la Universidad.Apreciar cómo cada actividad genera valor:  Estudio de los componentes organizativos: Red de comunicaciones, estructura organizativa, estilos de dirección, mecanismos de control, etc.  Análisis del personal: profesorado y medios humanos, formación y reciclaje, promoción, organigrama, sistema de valoración del rendimiento, etc.  Estudio de la situación financiera: fuentes de financiación, estructura y distribución del presupuesto, inversiones, capacidad para la captación de recursos no públicos, etc.  Análisis de la prestación del servicio: oferta de titulaciones, plazas docentes ofertadas por titulación, determinación de procesos, nivel de satisfacción de los usuarios, resultados alcanzados, etc.  Inventario de medios materiales: espacios físicos para la docencia e investigación, instalaciones, equipamientos, servicios sociales y administrativos, etc.  Proyección de la Imagen de la Universidad: valoración de la “imagen corporativa” que proyecta la Universidad, su plantilla, egresados, etc.
  • Análisis Interno Es importante establecer un orden de importancia de dichos factores. En este análisis se incluirían las debilidades internas, relacionadas con las barreras que, de no eliminarse, coartarían el desarrollo de algunos puntos fuertes de la Universidad. Las fortalezas internas hacen referencia a elementos de la Universidad basados en Recursos y Capacidades que le pueden suministrar el liderazgo en determinadas actuaciones.
  • La Estrategia basada en Recursos y Capacidades En entornos inciertos y sometidos a cambios rápidos y profundos: - Los recursos internos de la Universidad son una base más segura para construir la estrategia que la atención al mercado. Los recursos y capacidades son la principal fuente de ventaja competitiva para la Universidad..
  • Claves de la estrategia basada en Recursos La Ventaja Competitiva descansa en la heterogeneidad de los recursos de la Universidad. MODELO VRIO: Valiosos: permiten nuevas oportunidades en el mercado. Raros, únicos o escasos: específicos de la Universidad, difícil de comprar / obtener en el exterior. Inimitables: difíciles de copiar por otras Universidades. Inmersos en la Organización de la Universidad, trabajan con otros recursos.
  • Recursos Tangibles e Intangibles RECURSOS TANGIBLES: Financieros: Capacidad de endeudamiento, generación de recursos propios. Físicos: Infraestructuras, localización, equipos para docencia e Investigación. RECURSOS INTANGIBLES: Reputación: Unida a la organización y a los productos (titulaciones, investigación) y Externa a la Universidad. Tecnología: Experiencia en su aplicación; recursos para la innovación.
  • Base de Recursos de la Universidad Dotación actual– Análisis de las carencias– Desgaste de las ventajas– Orientación hacia el futuro– Aprendizaje organizativo– Hacia la creación de capacidades dinámicas
  • Recursos Humanos Conocimientos y destrezas– individuales– en equipo Potencial de aprendizaje Dirección e integración El papel de la cultura
  • Recursos y Capacidades y Ventaja Competitiva VENTAJA FACTORES CLAVESCOMPETITIVA ESTRATEGIA DE ÉXITO CAPACIDADES RECURSOS TANGIBLE: FÍSICOS, FINANCIEROS INTANGIBLES: REPUTACIÓN, TECNOLOGÍA, CULTURA HUMANOS: CONOCIMIENTOS, COMUNICACIÓN, MOTIVACIÓN
  • CapacidadesCAPACIDADES: Conjuntos de recursos trabajando juntos. Capacidades Básicas: Habilidades de coordinación y movilización de recursos que generan ventajas competitivas (rentas). Capacidades Dinámicas: Habilidad para transformar recursos y capacidades básicas.
  • Potencial de Generación de Ventajas Competitiva Competitividad: Capacidad innovadora Basada en recursos intangibles Generación de rendimientos: Heterogeneidad de los recursos y limitados a la competencia. Mantenimiento y apropiación de los recursos.
  • Capacidades Básicas Habilidades de coordinación y movilización de recursos que generan ventajas competitivas (rentas) Flujos de recursos (stock) que trabajan juntos Riesgo: si no se renuevan las capacidades básicaspueden convertirse en rigideces básicas
  • Desarrollo y creación de nuevas capacidades: Las capacidades Dinámicas Capacidades dinámicas: Habilidad para transformar recursos y capacidades básicas. Capacidad de respuesta. Dependen de: PASADO DE LA ORGANIZACIÓN DOTACIÓN DE RECURSOS ACTUAL PROCESOS ORGANIZATIVOS
  • Modelo para el Análisis de los Recursos y Capacidades Fortalezas; ¿cómo podemos explotarlas más intensamente? Debilidades: ¿podemos adquirir en el exterior los que tenemos? ESTRATEGIA ¿Podemos desarrollar nuestros Recursos? Evaluar el potencial de generación POTENCIAL de renta de los recursos/capacidades: PARA MANTENER¿qué importancia tienen? ¿en qué grado Identificar y LA VENTAJA los poseemos? Cubrir las COMPETITIVA Carencias de Recursos Identificar capacidades:¿sabemos emplear (relacionar) nuestros CAPACIDADESRecursos? ¿qué sabemos hacer mejor? Identificar Recursos y Fortalezas y Debilidades de RECURSOS los mismos
  • ¿CÓMO ELABORAR EL DAFO Y RELACIONAR RECURSOS Y CAPACIDADES? ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES INSTITUCIONALES
  • Matriz DAFO El DAFO es una herramienta relativamente simple y generalizada en la toma de decisiones estratégicas. Su objetivo es ayudar a la organización a encontrar sus factores estratégicos críticos, para usarlos, una vez identificados, y apoyar en ellos los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.
  • ANÁLISIS DAFOEl análisis DAFO permite llevar a cabo unaserie de estrategias de acuerdo con laimportancia de cada uno de los factoresinternos y externos, así como ordenarlas deacuerdo con la relación que exista entrecada uno de ellos.
  • Diagrama de Flujo Metodología aplicación DAFO 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO 1.1. ANÁLISIS EXTERNO 1.2 ANÁLISIS INTERNO 1.3.ELABORACIÓN MATRIZ DAFO INICIAL 2. CONSULTA A EXPERTOS 2.1 SELECCIÓN DEL GRUPO DE EXPERTOS 2.2. DISEÑO DEL CUESTIONARIO Y PRETEST 2.3. REALIZACIÓN DE ENTREVISTASD 2.4. TABULACIÓN DE RESULTADOSA 3. AMPLIACIÓN DEL ANÁLISIS ESTRATÉGICO 3.1. ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DAFO MODIFICADAF 3.2. ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DE CONFRONTACIÓN 3.3. ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DAFO RECONVERTIDAO 4. DISEÑO DE LAS OPCIONES ESTRATÉGICAS 4.1 ELECCIÓN DE LAS TAXONOMÍAS DE ESTRATEGIAS 4.2. DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS 4.3. ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DE ESTRATEGIAS 5. PONDERACIÓN DE ESTRATEGIAS 5.1. DETERMINACIÓN DEL PESO DE CADA ESTRATEGIA 5.2. VALORACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS 6. CONTRASTACIÓN DE LOS RESULTADOS 6.1. SELECCIÓN DE ESTUDIOS EMPÍRICOS Y ANÁLISIS RESULTADOS 6.2. COMPARACIÓN CON EL ESTUDIO REALIZADO 7. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS 7.1. ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DAFO CON ACCIONES ESTRATÉGICAS
  • Elaboración de la Matriz DAFOElaboración de una Matriz Inicial.Reducción de datos. – Posibilidad de elaborar DAFOS parciales (docencia, investigación, entorno, etc) – Se elaboran por parte de los grupos de trabajos.
  • Ampliación del Análisis Estratégico• Elaboración de la Matriz DAFO.• Elaboración de la Matriz de confrontación: Detección de la incidencias del entorno sobre la Universidad. Adopción de criterios que vinculen las Amenazas y Oportunidades con Debilidades y Fortalezas (Agrupar o Eliminar).
  • Criterios de Valoración Matriz Confrontación Análisis del Entorno Amenazas OportunidadesA. Sin relación 1. (++) Muy positiva. Disminuye significativamente laI debilidad. 2. (+) Positiva. Disminuye laT debilidadE Debilidades 3. (0) Sin relación 1. (--) Muy negativa. Se 1. (--) Muy negativa. SeR potencia potencia significativamente significativamente la la debilidad.N debilidad 2. (-) Negativa. Se potencia la 2. (-) Negativa. Se debilidad.O potencia la debilidad. 3. (0) Nula. Sin relación 3. (0). Sin relación
  • Criterios de Valoración Matriz Confrontación Análisis del Entorno Amenazas OportunidadesA Sin relación 1. (++) Muy positiva. Se potencia. significativamente la fortaleza.I 2. (+) Positiva. Se potencia la fortalezaT 3. (0) Sin relación FortalezasE 1. (--) Muy negativa. Disminuye 1. (--) Muy negativa. DisminuyeR significativamente la fortaleza significativamente la fortaleza.N 2. (-) Negativa. Disminuye la 2. (-) Negativa. Disminuye la fortaleza.O 3. fortaleza. (0). Sin relación 3. (0) Nula. Sin relación
  • DAFOF F1 Equipo humano joven y fuertemente motivado hacia la mejoraO F2 Fuerte motivación hacia el intercambio internacional en el colectivo de profesores y alumnosRT F3 Avanzado sistema de gestión de nuestras bibliotecasAL F4 Actitud favorable del equipo humano y de la Dirección hacia la implantación generalizada de programas de evaluación y sistemas deE calidadZ F5 La UCA agrupa al colectivo de profesionales de mayor cualificación profesional y el mayor conjunto de recursos para la I+D+I en la provinciaD D1 Mapa de titulaciones generalista, sin identidad, disperso, solapado, con algunas titulaciones ineficientes y con ausencia de objetivosE específicos para cada una de ellasB D2 Recursos humanos estructurados en torno a estamentos más que a equipos de trabajo, con escasa motivación y falta de sentimiento deL pertenencia y compromiso con la instituciónID. D3 Servicios prestados no orientados al entorno, con ausencia de planes formales de captación de alumnos y de marketing D4 Canales internos y externos de comunicación inadecuados D5 Carencia de datos fiables para conocer la calidad de la docencia, de la gestión y de la investigación; así como ausencia de una contabilidad analítica que permita conocer el coste de las actividadesA A1 Homologación de las titulacionesM A2 Disminución de la población en edad académica y considerable emigración de estudiantes de la provincia a otras universidadesEN A3 Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y la formación profesionalA A4 Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la inserción laboralZA A5 Modelo de financiación inadecuadoSO O1 Entorno dinámico y complejo que obliga al cambio continuo (enseñanza virtual, afirmación de la economía del conocimiento, etc.)
  • Matriz de Confrontación Análisis del Entorno Amenazas Oportunidades A1 A2 A3 O1 O2 O3 D1 -- -- - D2 -- Debilidades D3 -- 0 D4 0 - ++ D5 -- 0 + A.Interno F1 0 0 0 0 0 0 Fortalezas F2 0 0 0 0 0 0 F3 0 0 0 ++ F4 0 - - F5 0 - - +
  • Elaboración de la matriz DAFO Reconvertida.• A partir del análisis de la matriz de confrontación se obtiene la matriz reconvertida.• Matriz que proporciona la información necesaria para ultimar el análisis estratégico. Aparecen ya simplificados y agrupados los ítems de la DAFO modificada.
  • DAFOF F1 Equipo humano joven y fuertemente motivado hacia la mejoraO F2 Fuerte motivación hacia el intercambio internacional en el colectivo de profesores y alumnosRT F3 Avanzado sistema de gestión de nuestras bibliotecasAL F4 Actitud favorable del equipo humano y de la Dirección hacia la implantación generalizada de programas de evaluación y sistemas deE calidadZ F5 La UCA agrupa al colectivo de profesionales de mayor cualificación profesional y el mayor conjunto de recursos para la I+D+I en la provinciaD D1 Mapa de titulaciones generalista, sin identidad, disperso, solapado, con algunas titulaciones ineficientes y con ausencia de objetivosE específicos para cada una de ellasB D2 Recursos humanos estructurados en torno a estamentos más que a equipos de trabajo, con escasa motivación y falta de sentimiento deL pertenencia y compromiso con la instituciónID. D3 Servicios prestados no orientados al entorno, con ausencia de planes formales de captación de alumnos y de marketing D4 Canales internos y externos de comunicación inadecuados D5 Carencia de datos fiables para conocer la calidad de la docencia, de la gestión y de la investigación; así como ausencia de una contabilidad analítica que permita conocer el coste de las actividadesA A1 Homologación de las titulacionesM A2 Disminución de la población en edad académica y considerable emigración de estudiantes de la provincia a otras universidadesEN A3 Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y la formación profesionalA A4 Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la inserción laboralZA A5 Modelo de financiación inadecuadoSO O1 Entorno dinámico y complejo que obliga al cambio continuo (enseñanza virtual, afirmación de la economía del conocimiento, etc.)
  • Diseño de las Opciones Estratégicas: Etapas• Elección de una taxonomía de estrategias.• El despliegue de la estrategia.• Elaboración de la matriz de estrategias.
  • Elección de la Taxonomía de EstrategiasViene sugerida por las estrategias que resultan de la intersección entre filas y columnas TIPOS DE ESTRATEGIAS
  • TIPOLOGÍA DE ESTRATEGIAS Las estrategias de supervivencia (DA): Destinadas a eludir los efectos que las situaciones del entorno puedan tener sobre aspectos internos. Las estrategias defensivas (FA): Pretenden dar respuestas a situaciones del entorno no favorables apoyándose para ello en puntos fuertes de la Universidad. Las estrategias de reorientación (DO): Tratan de aprovechar una situación positiva del entorno para corregir carencias o debilidades internas de la institución. Las estrategias ofensivas (FO): Tratan de obtener el máximo provecho de una situación favorable del entorno.
  • Matriz DAFO Factores internos Fortalezas (F) Debilidades (D) Factores externos Estrategia Ofensiva (FO) Estrategia de Reorientación ¿Si acentuamos la (DO) Oportunidades (O) Fortaleza podré aprovechar ¿Si supero mi Debilidad mejor la Oportunidad? podré aprovechar mejor la Oportunidad? Estrategia de Estrategia Defensiva (FA) Supervivencia (DA) Amenazas (A) ¿Si acentuamos la ¿Si supero mi Debilidad Fortaleza podré podré minimizar la minimizar la Amenaza? Amenaza?
  • DAFOF F1 Equipo humano joven y fuertemente motivado hacia la mejoraO F2 Fuerte motivación hacia el intercambio internacional en el colectivo de profesores y alumnosRT F3 Avanzado sistema de gestión de nuestras bibliotecasAL F4 Actitud favorable del equipo humano y de la Dirección hacia la implantación generalizada de programas de evaluación y sistemas deE calidadZ F5 La UCA agrupa al colectivo de profesionales de mayor cualificación profesional y el mayor conjunto de recursos para la I+D+I en la provinciaD D1 Mapa de titulaciones generalista, sin identidad, disperso, solapado, con algunas titulaciones ineficientes y con ausencia de objetivosE específicos para cada una de ellasB D2 Recursos humanos estructurados en torno a estamentos más que a equipos de trabajo, con escasa motivación y falta de sentimiento deL pertenencia y compromiso con la instituciónID. D3 Servicios prestados no orientados al entorno, con ausencia de planes formales de captación de alumnos y de marketing D4 Canales internos y externos de comunicación inadecuados D5 Carencia de datos fiables para conocer la calidad de la docencia, de la gestión y de la investigación; así como ausencia de una contabilidad analítica que permita conocer el coste de las actividadesA A1 Homologación de las titulacionesM A2 Disminución de la población en edad académica y considerable emigración de estudiantes de la provincia a otras universidadesEN A3 Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y la formación profesionalA A4 Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la inserción laboralZA A5 Modelo de financiación inadecuadoSO O1 Entorno dinámico y complejo que obliga al cambio continuo (enseñanza virtual, afirmación de la economía del conocimiento, etc.)
  • Despliegue de estrategias Relación Estrategia Descripción E.S. A1-D1 ES1 Definición de Objetivos para cada(DA) Titulación de acuerdo con la demanda del entorno A1-D3 ES2 Plan de captación de alumnos y planes de estudios orientados al entorno A1-D4 ES3 Mejora de los canales internos de comunicación y sistemas de información A5-D1 ES4 Mejora de la eficiencia de las titulacionesE. R. O1-D1 ER1 Plan de innovación docente(DO) O1-D2 ER2=ER1 Plan de comunicación e innovación docente O2-D3 ER3 Revisión del catálogo de oferta nuevas titulaciones O2-D1 ER4 Oferta de titulaciones propias
  • Despliegue de estrategias Relación Estrategia DescripciónE.D. A1-F3(FA) A1-F5 A5-F2E.O. O1-F1(FO) O2-F3 O5-F4 06-F3
  • Elaboración de la matriz de Estrategias Análisis del Entorno Amenazas Oportunidades A1 A2 A3 O1 O2 O3 A.Interno D1 ES1 ER1 ER4 D2 ER2 ER1 Debilidades D3 ES2 ER3 D4 ES3 D5 F1 F2 Fortalezas F3 F4 F5
  • Ponderación de Estrategias Determinar la importancia relativa de las estrategias consideradas- Determinación del peso correspondiente a cada estrategia en cada grupo (número de veces que aparece la estrategia y de su participación porcentual en el total del grupo).- Valoración de las estrategias en cada grupo.
  • Jerarquización de estrategias de Supervivencia Código Estrategia %ES2 5 29.41ES3 5 29.41ES1 4 23.53ES5 2 11.77ES4 1 5.88TOTAL 17 100
  • Jerarquización de estrategias Defensivas Código Estrategia %ED1 7 22.59ED3 6 19.35ED4 6 19.35ED2 3 9.68ED5 3 9.68ED6 2 6.45ED7 2 6.45ED8 2 6.45TOTAL 31 100
  • Jerarquización de estrategias de Reorientación Código Estrategia %ER3 5 31.25ER1 2 12.50ER5 2 12.50ER6 2 12.50ER8 2 12.50ER2 1 6.25ER4 1 6.25ER7 1 6.25TOTAL 16 100
  • Jerarquización de estrategias Ofensivas Código Estrategia %EO7 4 13.79EO13 4 13.79EO3 2 6.90EO5 2 6.90EO6 2 6.90EO8 2 6.90EO9 2 6.90EO1 1 3.45EO2 1 3.45EO4 1 3.45EO10 1 3.45EO11 1 3.45EO12 1 3.45EO14 1 3.45EO15 1 3.45EO16 1 3.45EO17 1 3.45EO18 1 3.45TOTAL 29 100
  • ESTRATEGIAS TOTAL % CÓDIGO SUPERVIVENCIA REORIENTACIÓN DEFENSIVAS OFENSIVAS (DA) (DO) (FA) (FO)ES1= ER3= ED4= EO7 4 5 6 4 19 20.40ES2= ER7= ED3= E017 5 1 6 1 13 13.98ES3 5 - - - 5 5.38ES4 1 - - - 1 1.08ES5 2 - - - 2 2.15ER1 2 - - 2 2.15ER2 - 1 - - 1 1.08ER4=E015 - 1 - 1 2 2.15ER5=EO9 - 2 - 2 4 4.30ER6 - 2 - - 2 2.15ER8=ED1=E013 - 2 7 4 13 13.98ED2=E05 - - 3 2 5 5.38ED5=EO6 - - 3 2 5 5.38ED6=E08 - - 2 2 4 4.30ED7 - - 2 - 2 2.15ED8=EO2 - - 2 1 3 3.20EO1 - - - 1 1 1.08EO3 - - - 2 2 2.15EO4 - - - 1 1 1.08EO10 - - - 1 1 1.08EO11 - - - 1 1 1.08EO12 - - - 1 1 1.08EO14 - - - 1 1 1.08EO16 - - - 1 1 1.08EO18 - - - 1 1 1.08TOTALES 17 16 31 29 93 100% 18.28 17.21 33.33 31.18 100
  • Formulación de EstrategiasLa formulación de estrategias constituye lafase final del DAFO, en donde se elabora lamatriz con las acciones estratégicas adesarrollar por la Universidad.
  • Matriz DAFO y Acciones Estratégicas AMENAZAS OPORTUNIDADESDF AO A1 O1 A2 O2DEBILIDADES A3 O3 A4 O4 A5 O5D1 ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓND2 ES2 ER3D3 ES3 ER1D4 ES1 ER5D5 ES5 ER6 ES4 ER8 ER2 ER4 ER7FORTALEZASF1 ESTRATEGIAS DEFENSIVAS ESTRATEGIAS OFENSIVASF2 ED1 EO7F3 ED3 EO13F4 ED4 EO3F5 ED2 EO5 ED5 EO6 ED6 EO8 ED7 EO9 ED8 EO1 EO2 EO4 EO10
  • ANÁLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES Y DAFO Dotación de Recursos Tipología RECURSOS Actual VRIO Capacidades Coordinación y Movilización Básicas De Recursos Mecanismos de Reglas, Manuales, Integración Rutinas CAPACIDADES Competitividad, Generación de Limitada a la Competencia, Mantenimiento, Apropiación Rentas Duración. DAFO Transformar Recursos (DependeDEBILIDADES FORTALEZAS Capacidades del pasado de la Organización, Dinámicas Dotación de Recursos actual, Procesos Organizativos)
  • Traducción de la estrategia en la Perspectiva Financiera Mejorar el valor para la Sociedad Estrategia para incrementar Estrategia de productividad los ingresos Incrementar Mejorar la Mejorar la Diversificación el valor de los estructura utilización para el de costos de activos ingresos cliente
  • Traducción de la estrategia en la Perspectiva del Cliente• Identificación de los segmentos de mercado• Selección de los segmentos a satisfacer• Identificación de la propuesta de valor a entregar a los segmentos seleccionados
  • Principales grupos de indicadores relativos a los segmentos de clientes Cuota de mercadoAdquisición Rentabilidad Retención alumnos de Empresas, Alumnos Alumnos, etc Satisfacción de los alumnos, Empresas, etc
  • Principales grupos de indicadores relativos a las propuestas de valorLa propuesta de valor es el concepto clave para comprender cómo estángestionadas las medidas dentro de los grupos de indicadores satisfacción,incremento, retención y cuota. Valor = Atributos del prod/serv + Imagen + Relac.
  • La “satisfacción de la Sociedad” y la “satisfacción de los clientes” son consecuencia o resultado de la Estrategia de la UniversidadLas organizaciones ejecutan la estrategia a través de procesos que constituyen su cadena de valor interna
  • Satisfacción de los accionistas Satisfacción de los clientes Proceso Proceso de innovación Proceso operativo Servicio PosventaLas LasNecesidades Identificación Creación Construcción Entrega Servicio al Necesidadesdel Cliente del mercado del producto/ de los de los Cliente del clientehan sido oferta de Productos/ Productos (Mantenimien- estánidentificadas servicio Servicios Servicios to.) satisfechas
  • METODOLOGÍA GRUPOS DE TRABAJO: DAFO DAFO MATRIZ DE ESTRATEGIAS MATRIZ DE ESTRATEGIAS DAFO DAFO LÍNEAS DE LÍNEAS DE LÍNEAS DE LÍNEAS DE LÍNEAS DE LÍNEAS DE LÍNEAS DE LÍNEAS DE ACCIÓN PARA ACCIÓN PARA ACCIÓN PARA ACCIÓN PARAACCIÓN PARA ACCIÓN PARA ACCIÓN PARA ACCIÓN PARA CADA CADA CADA CADA CADA CADA CADA CADA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA PERSPECTIVA PERSPECTIVAS PERSPECTIVA PERSPECTIVAPERSPECTIVA PERSPECTIVAS PERSPECTIVA PERSPECTIVA FINANCIERA CLIENTES PROCESOS I. PERSONAL FINANCIERA CLIENTES PROCESOS I. PERSONALINDICADORES INDICADORES INDICADORES INDICADORES
  • METODOLOGÍA ESTRATEGIAS Líneas de Acción IndicadoresEstrategias Hacen referencia a las líneas de acciónPerspectiva orientadas al producto final (egresados,Financiera situación financiera, mejora de los resultados en investigación, etc..)Estrategias Hacen referencia a las líneas de acciónPerspectiva orientadas a la satisfacción de los alumnos,Clientes usuarios de servicios, empresas, etc.Estrategias Hacen referencia a las líneas de acciónPerspectiva orientadas a la mejora de los procesosProcesos Internos (docencia, investigación, servicios)Estrategias Hacen referencia a las líneas de acciónCrecimiento y orientadas a la mejora de nuestros recursosAprendizaje materiales, humanos, y nuestras capacidades.
  • UN EJEMPLO Estrategias Líneas de Acción Indicadores (perspectiva CM)E1: Intensificar el L1: Aumentar el I1: Nº de intercambiosperfil internacional del intercambio (Perspectivaestudiante Proceso Interno)E2: Aumentar la L1: Aumentar la oferta I1: Nº de mastersoferta de títulos de master (Perspectivapropios Proceso Interno)E3: Seguimiento de los L1: Contacto con los I1:% de egresadosegresados egresados por titulación trabajando (Perspectiva Financiera)E4: Innovación L1: Cursos de formación I1: Nº de cursos ofertadosDocente innovación docente (Perspectiva Crecimiento y Aprendizaje)
  • VIVE TU UNIVERSIDADPLANIFICANDO SU FUTURO ¡¡ MUCHAS GRACIAS!!