Selligent Interactive Marketing                                              SIM                                          ...
Sobre nosotros             Vendiendo soluciones interactivas desde 2002             + 150 MARCAS                      CROS...
¿Qué nos proporciona SIM?                                  CONVERSION MARKETING SOLUTION 3miércoles 26 de enero de 2011
¿Qué nos proporciona SIM?                                  Diálogos                                   CONVERSION MARKETING...
¿Qué nos proporciona SIM?                                  Diálogos                                   CONVERSION MARKETING...
¿Qué nos proporciona SIM?                                   Diálogos                                  Conversiones        ...
Que haces cuando llegan???                                Vengan de google, de …                                          ...
”Interactive marketing is the ability to address the customer,remember what the customer says and address the customeragai...
¿Cómo?                                Herramientas que se integren con todas                                las plataforma...
Inicia diálogos       Automatización de procesos                                  Adquisición                            ...
Nuestros clientes          Media y Editores          Servicios Financieros                                  CONVERSION MAR...
Nuestros clientes            Agencias de Viajes            Retail/Consumo              Telco              Automoción      ...
Selligent Interactive Marketing                                          Ejemplo de                                       ...
■ Personalización de contenido          ■ Campañas transaccionales          ■ Cross & up selling          ■ Abandono del c...
Family Card                                CONVERSION MARKETING SOLUTION12miércoles 26 de enero de 2011
CONVERSION MARKETING SOLUTION13miércoles 26 de enero de 2011
CONVERSION MARKETING SOLUTION14miércoles 26 de enero de 2011
CONVERSION MARKETING SOLUTION14miércoles 26 de enero de 2011
+6%                                 CONVERSION MARKETING SOLUTION14miércoles 26 de enero de 2011
eShop                                Búsqueda   Añadido en la cesta            Pago               Compra                  ...
CONVERSION MARKETING SOLUTION16miércoles 26 de enero de 2011
¿Cómo lo hacemos?  ¿Qué nos proporciona SIM?                                1. Escenarios de                              ...
Simplicity is the ultimate sophistication.      Simplicidad                                                Leonardo da Vin...
Simplicity is the ultimate sophistication.      Simplicidad                                                   Leonardo da ...
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Simplicity is the ultimate sophistication.      Simplicidad                                                   Leonardo da ...
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Simplicity is the ultimate sophistication.      Simplicidad                                                   Leonardo da ...
Escenarios de comunicación clásicos y                                seguimiento multi-step automatizado basado           ...
Escenarios de comunicación         Definición de campañas de forma gráfica                                                ...
Escenarios de comunicación       Campañas basadas en:        ■ una selección/segmentación                                 ...
Integración digital: Site-shop-email-sms                                junto con canales tradicionales                   ...
Campañas Multi-Canal.                                Escenario multicanal                                          3 días ...
Campañas de Closed-loop                (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina               INTERESES: Star Wars, Batman         ...
Campañas de Closed-loop                (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina               INTERESES: Star Wars, Batman         ...
Campañas Multi-Canal.              Diálogo SMS                                CONVERSION MARKETING SOLUTION25miércoles 26 ...
Content Render: Ejemplo Registro web                                             El proceso de registro:                  ...
Adaptación de la oferta al perfil individual del                                consumidor para maximizar la relevancia,  ...
Base de datos de perfiles centralizada                                 Perfil del consumidor                             ...
Personalización: segmentación del contenido           RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil                        ...
Personalización con contenido externo          Adaptando el catálogo de productos al perfil individual del consumidor:    ...
Profiling           Definición de categorias     Camisas           Por ejemplo: tipo de ropa                  Nube de Tags...
Profiling           Definición de categorias     Camisas           Por ejemplo: tipo de ropa                  Nube de Tags...
Profiling           Definición de categorias     Camisas           Por ejemplo: tipo de ropa                  Nube de Tags...
Profiling           Definición de categorias     Camisas           Por ejemplo: tipo de ropa                  Nube de Tags...
Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando                                                …                            ...
Reporting                                CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
Reporting                                CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
Reporting                                CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
Reporting                                CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
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Planning & Marketing Pressure                                      CONVERSION MARKETING SOLUTION34miércoles 26 de enero de...
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  1. 1. Selligent Interactive Marketing SIM CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  2. 2. Sobre nosotros Vendiendo soluciones interactivas desde 2002 + 150 MARCAS CROSS INDUSTRY + 9 BILLION E-MAILS ANUALES CROSS CHANNEL CONVERSION MARKETING SOLUTION 2miércoles 26 de enero de 2011
  3. 3. ¿Qué nos proporciona SIM? CONVERSION MARKETING SOLUTION 3miércoles 26 de enero de 2011
  4. 4. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION 3miércoles 26 de enero de 2011
  5. 5. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION 3miércoles 26 de enero de 2011
  6. 6. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos Conversiones CONVERSION MARKETING SOLUTION 3miércoles 26 de enero de 2011
  7. 7. Que haces cuando llegan??? Vengan de google, de … CONVERSION MARKETING SOLUTION 4miércoles 26 de enero de 2011
  8. 8. ”Interactive marketing is the ability to address the customer,remember what the customer says and address the customeragain in a way that illustrates that we remember what thecustomer has told us” (Deighton 1996) CONVERSION MARKETING SOLUTION 5miércoles 26 de enero de 2011
  9. 9. ¿Cómo? Herramientas que se integren con todas las plataformas Clara Estratégia: El cliente es el centro CONVERSION MARKETING SOLUTION 6miércoles 26 de enero de 2011
  10. 10. Inicia diálogos Automatización de procesos  Adquisición  Seguimiento y Satisfacción  Win-backs  Notificaciones y comunicaciones  Inventario  Alerta de precios  Ciclo de vida  Pérdida de interés  Repurchase  Perfiles de comportamiento  Abandono del carrito • Desde la web al teléfono al papel • Desde el papel a la web al móvil CONVERSION MARKETING SOLUTION 7miércoles 26 de enero de 2011
  11. 11. Nuestros clientes Media y Editores Servicios Financieros CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  12. 12. Nuestros clientes Agencias de Viajes Retail/Consumo Telco Automoción CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  13. 13. Selligent Interactive Marketing Ejemplo de Diálogo Historias CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  14. 14. ■ Personalización de contenido ■ Campañas transaccionales ■ Cross & up selling ■ Abandono del carro de compra Conversion Marketing Solutions11miércoles 26 de enero de 2011
  15. 15. Family Card CONVERSION MARKETING SOLUTION12miércoles 26 de enero de 2011
  16. 16. CONVERSION MARKETING SOLUTION13miércoles 26 de enero de 2011
  17. 17. CONVERSION MARKETING SOLUTION14miércoles 26 de enero de 2011
  18. 18. CONVERSION MARKETING SOLUTION14miércoles 26 de enero de 2011
  19. 19. +6% CONVERSION MARKETING SOLUTION14miércoles 26 de enero de 2011
  20. 20. eShop Búsqueda Añadido en la cesta Pago Compra CONVERSION MARKETING SOLUTION15miércoles 26 de enero de 2011
  21. 21. CONVERSION MARKETING SOLUTION16miércoles 26 de enero de 2011
  22. 22. ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué nos proporciona SIM? 1. Escenarios de comunicación 2. Multicanal 3. One to One 4. Análisis CONVERSION MARKETING SOLUTION17miércoles 26 de enero de 2011
  23. 23. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  24. 24. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  25. 25. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  26. 26. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  27. 27. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta y analiza CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  28. 28. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta y analiza CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  29. 29. Escenarios de comunicación clásicos y seguimiento multi-step automatizado basado en la reacción del consumidor. Comunicación dirigida por eventos y perfiles. CONVERSION MARKETING SOLUTION19miércoles 26 de enero de 2011
  30. 30. Escenarios de comunicación Definición de campañas de forma gráfica  Diálogos interactivos con el consumidor: Seguimiento automático acorde con la estrategia de comunicación USABILIDAD  Diseño de campañas interactivas de forma gráfica  Menores tiempos de diseño  Campañas legibles  Reutilizables  Haz más con los mismos recursos  Diseño de campaña = ejecución CONVERSION MARKETING SOLUTION20miércoles 26 de enero de 2011
  31. 31. Escenarios de comunicación Campañas basadas en: ■ una selección/segmentación Ejemplo Suscripción Promoción a un target group ■ el comportamiento No ha comprado en 2 meses ■ eventos Rafa ha comprado por primera vez ■ ciclos de vida Seguimiento de Rafa ■concursos/encuestas Member get menber, satisfacción ■ procesos interactivos Abro una cuenta en un banco CONVERSION MARKETING SOLUTION21miércoles 26 de enero de 2011
  32. 32. Integración digital: Site-shop-email-sms junto con canales tradicionales CONVERSION MARKETING SOLUTION22miércoles 26 de enero de 2011
  33. 33. Campañas Multi-Canal. Escenario multicanal 3 días después de verlo y a Validar si ha realizado el partir de las 8:00 AM Pedido CONVERSION MARKETING SOLUTION23miércoles 26 de enero de 2011
  34. 34. Campañas de Closed-loop  (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina INTERESES: Star Wars, Batman SUSCRIPCIÓN: BATMAN PRECIO: 9,99 €) INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION24miércoles 26 de enero de 2011
  35. 35. Campañas de Closed-loop  (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina INTERESES: Star Wars, Batman SUSCRIPCIÓN: BATMAN PRECIO: 9,99 €) INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION24miércoles 26 de enero de 2011
  36. 36. Campañas Multi-Canal. Diálogo SMS CONVERSION MARKETING SOLUTION25miércoles 26 de enero de 2011
  37. 37. Content Render: Ejemplo Registro web El proceso de registro: esta gestionado por SIM es ya una campaña inicia un escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION26miércoles 26 de enero de 2011
  38. 38. Adaptación de la oferta al perfil individual del consumidor para maximizar la relevancia, profiling CONVERSION MARKETING SOLUTION27miércoles 26 de enero de 2011
  39. 39. Base de datos de perfiles centralizada  Perfil del consumidor  Histórico de campañas  Respuestas a encuestas  Información transaccional  … CONVERSION MARKETING SOLUTION28miércoles 26 de enero de 2011
  40. 40. Personalización: segmentación del contenido RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil CONVERSION MARKETING SOLUTION29miércoles 26 de enero de 2011
  41. 41. Personalización con contenido externo Adaptando el catálogo de productos al perfil individual del consumidor: CMS Perfiles ‘Yo te hablo de lo que me interesa y eso es lo que espero recibir de ti’ CONVERSION MARKETING SOLUTION30miércoles 26 de enero de 2011
  42. 42. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION31miércoles 26 de enero de 2011
  43. 43. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION31miércoles 26 de enero de 2011
  44. 44. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION31miércoles 26 de enero de 2011
  45. 45. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas >30% campaña camisas CONVERSION MARKETING SOLUTION31miércoles 26 de enero de 2011
  46. 46. Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando … CONVERSION MARKETING SOLUTION32miércoles 26 de enero de 2011
  47. 47. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  48. 48. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  49. 49. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  50. 50. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  51. 51. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  52. 52. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION34miércoles 26 de enero de 2011
  53. 53. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION34miércoles 26 de enero de 2011
  54. 54. Selligent Interactive Marketing Redes Sociales CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  55. 55. Compartir contenido en redes sociales ■ Valorar usuarios que comparten ■ Valorar influenciadores CONVERSION MARKETING SOLUTION36miércoles 26 de enero de 2011
  56. 56. Suscripción desde facebook / http://returnonsubscriber.com/2009/06/18/facebook-page-newsletter-opt-in-box-tutorial CONVERSION MARKETING SOLUTION37miércoles 26 de enero de 2011
  57. 57. Siguientes Pasos CONVERSION MARKETING SOLUTION38miércoles 26 de enero de 2011

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