Your SlideShare is downloading. ×

Sim v7

517
views

Published on

Rafaro

Rafaro

Published in: Business, Technology

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
517
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Selligent Interactive Marketing SIM CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  • 2. Sobre nosotros Vendiendo soluciones interactivas desde 2002 + 150 MARCAS CROSS INDUSTRY + 9 BILLION E-MAILS ANUALES CROSS CHANNEL CONVERSION MARKETING SOLUTION 2miércoles 26 de enero de 2011
  • 3. ¿Qué nos proporciona SIM? CONVERSION MARKETING SOLUTION 3miércoles 26 de enero de 2011
  • 4. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION 3miércoles 26 de enero de 2011
  • 5. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION 3miércoles 26 de enero de 2011
  • 6. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos Conversiones CONVERSION MARKETING SOLUTION 3miércoles 26 de enero de 2011
  • 7. Que haces cuando llegan??? Vengan de google, de … CONVERSION MARKETING SOLUTION 4miércoles 26 de enero de 2011
  • 8. ”Interactive marketing is the ability to address the customer,remember what the customer says and address the customeragain in a way that illustrates that we remember what thecustomer has told us” (Deighton 1996) CONVERSION MARKETING SOLUTION 5miércoles 26 de enero de 2011
  • 9. ¿Cómo? Herramientas que se integren con todas las plataformas Clara Estratégia: El cliente es el centro CONVERSION MARKETING SOLUTION 6miércoles 26 de enero de 2011
  • 10. Inicia diálogos Automatización de procesos  Adquisición  Seguimiento y Satisfacción  Win-backs  Notificaciones y comunicaciones  Inventario  Alerta de precios  Ciclo de vida  Pérdida de interés  Repurchase  Perfiles de comportamiento  Abandono del carrito • Desde la web al teléfono al papel • Desde el papel a la web al móvil CONVERSION MARKETING SOLUTION 7miércoles 26 de enero de 2011
  • 11. Nuestros clientes Media y Editores Servicios Financieros CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  • 12. Nuestros clientes Agencias de Viajes Retail/Consumo Telco Automoción CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  • 13. Selligent Interactive Marketing Ejemplo de Diálogo Historias CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  • 14. ■ Personalización de contenido ■ Campañas transaccionales ■ Cross & up selling ■ Abandono del carro de compra Conversion Marketing Solutions11miércoles 26 de enero de 2011
  • 15. Family Card CONVERSION MARKETING SOLUTION12miércoles 26 de enero de 2011
  • 16. CONVERSION MARKETING SOLUTION13miércoles 26 de enero de 2011
  • 17. CONVERSION MARKETING SOLUTION14miércoles 26 de enero de 2011
  • 18. CONVERSION MARKETING SOLUTION14miércoles 26 de enero de 2011
  • 19. +6% CONVERSION MARKETING SOLUTION14miércoles 26 de enero de 2011
  • 20. eShop Búsqueda Añadido en la cesta Pago Compra CONVERSION MARKETING SOLUTION15miércoles 26 de enero de 2011
  • 21. CONVERSION MARKETING SOLUTION16miércoles 26 de enero de 2011
  • 22. ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué nos proporciona SIM? 1. Escenarios de comunicación 2. Multicanal 3. One to One 4. Análisis CONVERSION MARKETING SOLUTION17miércoles 26 de enero de 2011
  • 23. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  • 24. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  • 25. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  • 26. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  • 27. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta y analiza CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  • 28. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta y analiza CONVERSION MARKETING SOLUTION18miércoles 26 de enero de 2011
  • 29. Escenarios de comunicación clásicos y seguimiento multi-step automatizado basado en la reacción del consumidor. Comunicación dirigida por eventos y perfiles. CONVERSION MARKETING SOLUTION19miércoles 26 de enero de 2011
  • 30. Escenarios de comunicación Definición de campañas de forma gráfica  Diálogos interactivos con el consumidor: Seguimiento automático acorde con la estrategia de comunicación USABILIDAD  Diseño de campañas interactivas de forma gráfica  Menores tiempos de diseño  Campañas legibles  Reutilizables  Haz más con los mismos recursos  Diseño de campaña = ejecución CONVERSION MARKETING SOLUTION20miércoles 26 de enero de 2011
  • 31. Escenarios de comunicación Campañas basadas en: ■ una selección/segmentación Ejemplo Suscripción Promoción a un target group ■ el comportamiento No ha comprado en 2 meses ■ eventos Rafa ha comprado por primera vez ■ ciclos de vida Seguimiento de Rafa ■concursos/encuestas Member get menber, satisfacción ■ procesos interactivos Abro una cuenta en un banco CONVERSION MARKETING SOLUTION21miércoles 26 de enero de 2011
  • 32. Integración digital: Site-shop-email-sms junto con canales tradicionales CONVERSION MARKETING SOLUTION22miércoles 26 de enero de 2011
  • 33. Campañas Multi-Canal. Escenario multicanal 3 días después de verlo y a Validar si ha realizado el partir de las 8:00 AM Pedido CONVERSION MARKETING SOLUTION23miércoles 26 de enero de 2011
  • 34. Campañas de Closed-loop  (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina INTERESES: Star Wars, Batman SUSCRIPCIÓN: BATMAN PRECIO: 9,99 €) INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION24miércoles 26 de enero de 2011
  • 35. Campañas de Closed-loop  (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina INTERESES: Star Wars, Batman SUSCRIPCIÓN: BATMAN PRECIO: 9,99 €) INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION24miércoles 26 de enero de 2011
  • 36. Campañas Multi-Canal. Diálogo SMS CONVERSION MARKETING SOLUTION25miércoles 26 de enero de 2011
  • 37. Content Render: Ejemplo Registro web El proceso de registro: esta gestionado por SIM es ya una campaña inicia un escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION26miércoles 26 de enero de 2011
  • 38. Adaptación de la oferta al perfil individual del consumidor para maximizar la relevancia, profiling CONVERSION MARKETING SOLUTION27miércoles 26 de enero de 2011
  • 39. Base de datos de perfiles centralizada  Perfil del consumidor  Histórico de campañas  Respuestas a encuestas  Información transaccional  … CONVERSION MARKETING SOLUTION28miércoles 26 de enero de 2011
  • 40. Personalización: segmentación del contenido RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil CONVERSION MARKETING SOLUTION29miércoles 26 de enero de 2011
  • 41. Personalización con contenido externo Adaptando el catálogo de productos al perfil individual del consumidor: CMS Perfiles ‘Yo te hablo de lo que me interesa y eso es lo que espero recibir de ti’ CONVERSION MARKETING SOLUTION30miércoles 26 de enero de 2011
  • 42. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION31miércoles 26 de enero de 2011
  • 43. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION31miércoles 26 de enero de 2011
  • 44. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION31miércoles 26 de enero de 2011
  • 45. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas >30% campaña camisas CONVERSION MARKETING SOLUTION31miércoles 26 de enero de 2011
  • 46. Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando … CONVERSION MARKETING SOLUTION32miércoles 26 de enero de 2011
  • 47. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  • 48. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  • 49. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  • 50. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  • 51. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION33miércoles 26 de enero de 2011
  • 52. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION34miércoles 26 de enero de 2011
  • 53. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION34miércoles 26 de enero de 2011
  • 54. Selligent Interactive Marketing Redes Sociales CONVERSION MARKETING SOLUTIONmiércoles 26 de enero de 2011
  • 55. Compartir contenido en redes sociales ■ Valorar usuarios que comparten ■ Valorar influenciadores CONVERSION MARKETING SOLUTION36miércoles 26 de enero de 2011
  • 56. Suscripción desde facebook / http://returnonsubscriber.com/2009/06/18/facebook-page-newsletter-opt-in-box-tutorial CONVERSION MARKETING SOLUTION37miércoles 26 de enero de 2011
  • 57. Siguientes Pasos CONVERSION MARKETING SOLUTION38miércoles 26 de enero de 2011