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    Sim retail Sim retail Presentation Transcript

    • Selligent Interactive Marketing SIM CONVERSION MARKETING SOLUTION
    • Sobre nosotros Vendiendo soluciones interactivas desde 2002 + 300 MARCAS CROSS INDUSTRY + 9 BILLION E-MAILS ANUALES CROSS CHANNEL CONVERSION MARKETING SOLUTION2
    • ¿Qué nos proporciona SIM? CONVERSION MARKETING SOLUTION3
    • ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION3
    • ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION3
    • ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos Conversiones CONVERSION MARKETING SOLUTION3
    • Las 4 R The Right Person The Right Time The Right Message The Right Channel CONVERSION MARKETING SOLUTION4
    • Automatización de procesos  Adquisición  Seguimiento y Satisfacción El Reto de  Win-backs  Retargeting Iniciar diálogos  Notificaciones y comunicaciones  Inventario  Alerta de precios  Ciclo de vida  Pérdida de interés  Repurchase  Perfiles de comportamiento  Abandono del carrito • Desde la web al teléfono al papel • Desde el papel a la web al móvil CONVERSION MARKETING SOLUTION5
    • Selligent Interactive Marketing Ejemplo de DiálogoRetail CONVERSION MARKETING SOLUTION
    • CONVERSION MARKETING SOLUTION7
    • CONVERSION MARKETING SOLUTION8
    • CONVERSION MARKETING SOLUTION9
    • CONVERSION MARKETING SOLUTION9
    • +6% CONVERSION MARKETING SOLUTION9
    • ■ Personalización de contenido ■ Campañas transaccionales ■ Cross & up selling ■ Abandono del carro de compra Conversion Marketing Solutions10
    • ■ Personalización de contenido ■ Campañas transaccionales ■ Cross & up selling ■ Abandono del carro de compra Conversion Marketing Solutions10
    • eShop Búsqueda Añadido en la cesta Pago Compra Siguientes Interés Interés Abandono Estímulo Opinión CONVERSION MARKETING SOLUTION11
    • eShop Búsqueda Añadido en la cesta Pago Compra CONVERSION MARKETING SOLUTION12
    • ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué nos proporciona SIM? 1. Escenarios de comunicación 2. Multicanal 3. One to One 4. Análisis CONVERSION MARKETING SOLUTION13
    • Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci CONVERSION MARKETING SOLUTION14
    • Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina CONVERSION MARKETING SOLUTION14
    • Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION14
    • Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION14
    • Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario y analiza ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION14
    • Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario y analiza ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION14
    • Escenarios de comunicación clásicos y seguimiento multi-step automatizado basado en la reacción del consumidor. Comunicación dirigida por eventos y perfiles. CONVERSION MARKETING SOLUTION15
    • Escenarios de comunicación Definición de campañas de forma gráfica  Diálogos interactivos con el consumidor: Seguimiento automático acorde con la estrategia de comunicación USABILIDAD  Diseño de campañas interactivas de forma gráfica  Menores tiempos de diseño  Campañas legibles  Reutilizables  Haz más con los mismos recursos  Diseño de campaña = ejecución CONVERSION MARKETING SOLUTION16
    • Escenarios de comunicación Campañas basadas en: ■ una selección/segmentación Ejemplo Suscripción Promoción a un target group ■ el comportamiento No ha comprado en 2 meses ■ eventos Rafa ha comprado por primera vez ■ ciclos de vida Seguimiento de Rafa ■ procesos interactivos Abro una cuenta en un banco CONVERSION MARKETING SOLUTION17
    • Integración digital: Site-shop-email-sms junto con canales tradicionales CONVERSION MARKETING SOLUTION18
    • Campañas Multi-Canal. CONVERSION MARKETING SOLUTION19
    • Content Render: Ejemplo Registro web El proceso de registro: esta gestionado por SIM es ya una campaña inicia un escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION20
    • Campañas de closed-loop Los datos de la compra se almacenan directamente en el perfil del cliente  (ID: 905687 PRODUCTO: LIBRO TITULO: SANGRE DERRAMADA AUTOR: LARSSON, ASA PRECIO:18,50€ INTERESES: Novela negra CONVERSION MARKETING SOLUTION21
    • Adaptación de la oferta al perfil individual del consumidor para maximizar la relevancia, profiling CONVERSION MARKETING SOLUTION22
    • Base de datos de perfiles centralizada  Perfil del consumidor  Histórico de campañas  Respuestas a encuestas  Información transaccional  … CONVERSION MARKETING SOLUTION23
    • Personalización: segmentación del contenido RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil CONVERSION MARKETING SOLUTION24
    • Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION25
    • Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION25
    • Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION25
    • Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas >30% campaña camisas CONVERSION MARKETING SOLUTION25
    • Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando … CONVERSION MARKETING SOLUTION26
    • Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
    • Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
    • Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
    • Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
    • Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
    • Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION28
    • Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION28
    • Selligent Interactive MarketingRedes Sociales CONVERSION MARKETING SOLUTION
    • Compartir contenido en redes sociales ■ Valorar usuarios que comparten ■ Valorar influenciadores CONVERSION MARKETING SOLUTION30
    • Suscripción desde facebook / http://returnonsubscriber.com/2009/06/18/facebook-page-newsletter-opt-in-box-tutorial CONVERSION MARKETING SOLUTION31
    • Siguientes Pasos CONVERSION MARKETING SOLUTION32