Selligent Interactive Marketing              SIM               CONVERSION MARKETING SOLUTION
Sobre nosotros       Vendiendo soluciones interactivas desde 2002       + 300 MARCAS                    CROSS INDUSTRY    ...
¿Qué nos proporciona SIM?                                CONVERSION MARKETING SOLUTION3
¿Qué nos proporciona SIM?                                Diálogos                                 CONVERSION MARKETING SOL...
¿Qué nos proporciona SIM?                                Diálogos                                 CONVERSION MARKETING SOL...
¿Qué nos proporciona SIM?                                 Diálogos                                Conversiones            ...
Las 4   R                The Right Person                The Right Time                The Right Message                Th...
Automatización de procesos                         Adquisición                         Seguimiento y Satisfacción       ...
Selligent Interactive Marketing                   Ejemplo de                     DiálogoRetail                  CONVERSION...
CONVERSION MARKETING SOLUTION7
CONVERSION MARKETING SOLUTION8
CONVERSION MARKETING SOLUTION9
CONVERSION MARKETING SOLUTION9
+6%     CONVERSION MARKETING SOLUTION9
■ Personalización de contenido     ■ Campañas transaccionales     ■ Cross & up selling     ■ Abandono del carro de compra ...
■ Personalización de contenido     ■ Campañas transaccionales     ■ Cross & up selling     ■ Abandono del carro de compra ...
eShop             Búsqueda   Añadido en la cesta   Pago    Compra            Siguientes        Interés        Interés     ...
eShop             Búsqueda   Añadido en la cesta                   Pago            Compra                                 ...
¿Cómo lo hacemos?  ¿Qué nos proporciona SIM?                     1. Escenarios de                     comunicación        ...
Simplicity is the ultimate sophistication.     Simplicidad                                    Leonardo da Vinci           ...
Simplicity is the ultimate sophistication.     Simplicidad                                         Leonardo da Vinci      ...
Simplicity is the ultimate sophistication.     Simplicidad                                         Leonardo da Vinci      ...
Simplicity is the ultimate sophistication.     Simplicidad                                               Leonardo da Vinci...
Simplicity is the ultimate sophistication.     Simplicidad                                               Leonardo da Vinci...
Simplicity is the ultimate sophistication.     Simplicidad                                               Leonardo da Vinci...
Escenarios de comunicación clásicos y     seguimiento multi-step automatizado basado     en la reacción del consumidor. Co...
Escenarios de comunicación      Definición de campañas de forma gráfica                                                 D...
Escenarios de comunicación     Campañas basadas en:      ■ una selección/segmentación                                     ...
Integración digital: Site-shop-email-sms     junto con canales tradicionales                                          CONV...
Campañas Multi-Canal.                             CONVERSION MARKETING SOLUTION19
Content Render: Ejemplo Registro web                                            El proceso de registro:                   ...
Campañas de closed-loop                  Los datos de la compra se almacenan                   directamente en el perfil d...
Adaptación de la oferta al perfil individual del     consumidor para maximizar la relevancia,     profiling               ...
Base de datos de perfiles centralizada                             Perfil del consumidor                             His...
Personalización: segmentación del contenido       RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil                            ...
Profiling      Definición de categorias     Camisas      Por ejemplo: tipo de ropa             Nube de Tags         Pantal...
Profiling      Definición de categorias     Camisas      Por ejemplo: tipo de ropa             Nube de Tags         Pantal...
Profiling      Definición de categorias     Camisas      Por ejemplo: tipo de ropa             Nube de Tags         Pantal...
Profiling      Definición de categorias     Camisas      Por ejemplo: tipo de ropa             Nube de Tags         Pantal...
Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando                          …                                              CONV...
Reporting                 CONVERSION MARKETING SOLUTION27
Reporting                 CONVERSION MARKETING SOLUTION27
Reporting                 CONVERSION MARKETING SOLUTION27
Reporting                 CONVERSION MARKETING SOLUTION27
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Planning & Marketing Pressure                                     CONVERSION MARKETING SOLUTION28
Planning & Marketing Pressure                                     CONVERSION MARKETING SOLUTION28
Selligent Interactive MarketingRedes Sociales         CONVERSION MARKETING SOLUTION
Compartir contenido en redes sociales                                         ■ Valorar usuarios que comparten            ...
Suscripción desde facebook                                                                                         /     h...
Siguientes Pasos         CONVERSION MARKETING SOLUTION32
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  1. 1. Selligent Interactive Marketing SIM CONVERSION MARKETING SOLUTION
  2. 2. Sobre nosotros Vendiendo soluciones interactivas desde 2002 + 300 MARCAS CROSS INDUSTRY + 9 BILLION E-MAILS ANUALES CROSS CHANNEL CONVERSION MARKETING SOLUTION2
  3. 3. ¿Qué nos proporciona SIM? CONVERSION MARKETING SOLUTION3
  4. 4. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION3
  5. 5. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION3
  6. 6. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos Conversiones CONVERSION MARKETING SOLUTION3
  7. 7. Las 4 R The Right Person The Right Time The Right Message The Right Channel CONVERSION MARKETING SOLUTION4
  8. 8. Automatización de procesos  Adquisición  Seguimiento y Satisfacción El Reto de  Win-backs  Retargeting Iniciar diálogos  Notificaciones y comunicaciones  Inventario  Alerta de precios  Ciclo de vida  Pérdida de interés  Repurchase  Perfiles de comportamiento  Abandono del carrito • Desde la web al teléfono al papel • Desde el papel a la web al móvil CONVERSION MARKETING SOLUTION5
  9. 9. Selligent Interactive Marketing Ejemplo de DiálogoRetail CONVERSION MARKETING SOLUTION
  10. 10. CONVERSION MARKETING SOLUTION7
  11. 11. CONVERSION MARKETING SOLUTION8
  12. 12. CONVERSION MARKETING SOLUTION9
  13. 13. CONVERSION MARKETING SOLUTION9
  14. 14. +6% CONVERSION MARKETING SOLUTION9
  15. 15. ■ Personalización de contenido ■ Campañas transaccionales ■ Cross & up selling ■ Abandono del carro de compra Conversion Marketing Solutions10
  16. 16. ■ Personalización de contenido ■ Campañas transaccionales ■ Cross & up selling ■ Abandono del carro de compra Conversion Marketing Solutions10
  17. 17. eShop Búsqueda Añadido en la cesta Pago Compra Siguientes Interés Interés Abandono Estímulo Opinión CONVERSION MARKETING SOLUTION11
  18. 18. eShop Búsqueda Añadido en la cesta Pago Compra CONVERSION MARKETING SOLUTION12
  19. 19. ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué nos proporciona SIM? 1. Escenarios de comunicación 2. Multicanal 3. One to One 4. Análisis CONVERSION MARKETING SOLUTION13
  20. 20. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci CONVERSION MARKETING SOLUTION14
  21. 21. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina CONVERSION MARKETING SOLUTION14
  22. 22. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION14
  23. 23. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION14
  24. 24. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario y analiza ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION14
  25. 25. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario y analiza ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION14
  26. 26. Escenarios de comunicación clásicos y seguimiento multi-step automatizado basado en la reacción del consumidor. Comunicación dirigida por eventos y perfiles. CONVERSION MARKETING SOLUTION15
  27. 27. Escenarios de comunicación Definición de campañas de forma gráfica  Diálogos interactivos con el consumidor: Seguimiento automático acorde con la estrategia de comunicación USABILIDAD  Diseño de campañas interactivas de forma gráfica  Menores tiempos de diseño  Campañas legibles  Reutilizables  Haz más con los mismos recursos  Diseño de campaña = ejecución CONVERSION MARKETING SOLUTION16
  28. 28. Escenarios de comunicación Campañas basadas en: ■ una selección/segmentación Ejemplo Suscripción Promoción a un target group ■ el comportamiento No ha comprado en 2 meses ■ eventos Rafa ha comprado por primera vez ■ ciclos de vida Seguimiento de Rafa ■ procesos interactivos Abro una cuenta en un banco CONVERSION MARKETING SOLUTION17
  29. 29. Integración digital: Site-shop-email-sms junto con canales tradicionales CONVERSION MARKETING SOLUTION18
  30. 30. Campañas Multi-Canal. CONVERSION MARKETING SOLUTION19
  31. 31. Content Render: Ejemplo Registro web El proceso de registro: esta gestionado por SIM es ya una campaña inicia un escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION20
  32. 32. Campañas de closed-loop Los datos de la compra se almacenan directamente en el perfil del cliente  (ID: 905687 PRODUCTO: LIBRO TITULO: SANGRE DERRAMADA AUTOR: LARSSON, ASA PRECIO:18,50€ INTERESES: Novela negra CONVERSION MARKETING SOLUTION21
  33. 33. Adaptación de la oferta al perfil individual del consumidor para maximizar la relevancia, profiling CONVERSION MARKETING SOLUTION22
  34. 34. Base de datos de perfiles centralizada  Perfil del consumidor  Histórico de campañas  Respuestas a encuestas  Información transaccional  … CONVERSION MARKETING SOLUTION23
  35. 35. Personalización: segmentación del contenido RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil CONVERSION MARKETING SOLUTION24
  36. 36. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION25
  37. 37. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION25
  38. 38. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION25
  39. 39. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas >30% campaña camisas CONVERSION MARKETING SOLUTION25
  40. 40. Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando … CONVERSION MARKETING SOLUTION26
  41. 41. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
  42. 42. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
  43. 43. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
  44. 44. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
  45. 45. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION27
  46. 46. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION28
  47. 47. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION28
  48. 48. Selligent Interactive MarketingRedes Sociales CONVERSION MARKETING SOLUTION
  49. 49. Compartir contenido en redes sociales ■ Valorar usuarios que comparten ■ Valorar influenciadores CONVERSION MARKETING SOLUTION30
  50. 50. Suscripción desde facebook / http://returnonsubscriber.com/2009/06/18/facebook-page-newsletter-opt-in-box-tutorial CONVERSION MARKETING SOLUTION31
  51. 51. Siguientes Pasos CONVERSION MARKETING SOLUTION32

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