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  • 1. Selligent Interactive Marketing SIM CONVERSION MARKETING SOLUTIONmartes 29 de marzo de 2011
  • 2. Sobre nosotros Vendiendo soluciones interactivas desde 2002 + 300 MARCAS CROSS INDUSTRY + 9 BILLION E-MAILS ANUALES CROSS CHANNEL CONVERSION MARKETING SOLUTION 2martes 29 de marzo de 2011
  • 3. ¿Qué nos proporciona SIM? CONVERSION MARKETING SOLUTION 3martes 29 de marzo de 2011
  • 4. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION 3martes 29 de marzo de 2011
  • 5. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION 3martes 29 de marzo de 2011
  • 6. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos Conversiones CONVERSION MARKETING SOLUTION 3martes 29 de marzo de 2011
  • 7. ¿Qué buscamos? Clara Estratégia: Conocer al léctor ¿Qué leen? ¿Cómo navegan? ¿Qué Artículos recomiendan? CONVERSION MARKETING SOLUTION 4martes 29 de marzo de 2011
  • 8. Que haces cuando llegan??? Vengan de google, de … CONVERSION MARKETING SOLUTION 5martes 29 de marzo de 2011
  • 9. El Reto de Automatización de procesos Iniciar diálogos  Adquisición  Seguimiento y Satisfacción  Win-backs  Retargeting  Notificaciones y comunicaciones  Detección de intereses  Branding  Pérdida de interés  Repurchase  Perfiles de comportamiento  Abandono de la suscripción  Ciclo de vida • Desde la web al teléfono al papel • Desde el papel a la web al móvil CONVERSION MARKETING SOLUTION 6martes 29 de marzo de 2011
  • 10. Selligent Interactive Marketing Ejemplo de Diálogo Media CONVERSION MARKETING SOLUTIONmartes 29 de marzo de 2011
  • 11. Newsletters My Newsletter ■ Newsletter individualizadas ■ Generadas automáticamente ■ Publicidad dirigida CMS Perfiles Conversion Marketing Solutions 8martes 29 de marzo de 2011
  • 12. Monetización del contenido  Servicios localizados  Envio diario de >1.500.000 de mails personalizados CONVERSION MARKETING SOLUTION 9martes 29 de marzo de 2011
  • 13. Monetización del contenido  Servicios localizados  Envio diario de >1.500.000 de mails personalizados Localizado Personalizado Publicidad personalizada x Perfil CONVERSION MARKETING SOLUTION 9martes 29 de marzo de 2011
  • 14. Newsletters CONVERSION MARKETING SOLUTION10martes 29 de marzo de 2011
  • 15. Automátización de procesos Campaña de Seguimiento en Trial ■ Ya se dispone de una BD con los perfiles de lectores…. ■ En general: ¿Realmente se está aprovechando toda su potencia? Ejemplo de conversión utilizando una subscripción temporal gratuita 1) Enfoque tradicional: Inicio de < - - 6 semanas de suscripción - - > Fin Llamada desde trial trial Call center 2) Campaña Propuesta: ■ 6 semanas para convencer al suscriptor temporal ■ Iniciar un diálogo online que permita descubrir los beneficios de la oferta ■ Cualificación al final de las 6 semanas antes de la llamada CONVERSION MARKETING SOLUTION11martes 29 de marzo de 2011
  • 16. Con Diálogo 3 d. 1 s. INICIO TRIAL BIENVENIDA ¿Recibes BRANDING Explicamos el trial correctamente el Conoce XXX FIN diario? TRIAL 5 S. 4 s. 3 s. 2 s. DESCUBRE ¿Cuál es tu equipo? CONCURSOS EVALUACION Visita nuestros blogs ¿Quién marcará Encuesta en el clásico? Promoción CONVERSION MARKETING SOLUTION12martes 29 de marzo de 2011
  • 17. Behavioral Profiling ■ Todos los medios disponeís de gran cantidad de estadíticas ■ Con Selligent podrás construir perfiles cualitativos de cada lector Actualizamos el perfil del lector en cada visita o comunicación CONVERSION MARKETING SOLUTION13martes 29 de marzo de 2011
  • 18. Behavioral Profiling ■ Todos los medios disponeís de gran cantidad de estadíticas ■ Con Selligent podrás construir perfiles cualitativos de cada lector Actualizamos el perfil del lector en cada visita o comunicación CONVERSION MARKETING SOLUTION13martes 29 de marzo de 2011
  • 19. Viral Viral para las vacaciones de Navidad CONVERSION MARKETING SOLUTION14martes 29 de marzo de 2011
  • 20. Viral 668 K CONVERSION MARKETING SOLUTION15martes 29 de marzo de 2011
  • 21. Viral Resultado: ■ 1 millon de jugadas ■ por 185.000 usuarios únicos ■ 73.000 nuevas altas ■ 5% de incremento de la BD CONVERSION MARKETING SOLUTION16martes 29 de marzo de 2011
  • 22. ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué nos proporciona SIM? 1. Escenarios de comunicación 2. Multicanal 3. One to One 4. Análisis CONVERSION MARKETING SOLUTION17martes 29 de marzo de 2011
  • 23. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci CONVERSION MARKETING SOLUTION18martes 29 de marzo de 2011
  • 24. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina CONVERSION MARKETING SOLUTION18martes 29 de marzo de 2011
  • 25. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION18martes 29 de marzo de 2011
  • 26. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION18martes 29 de marzo de 2011
  • 27. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta y analiza CONVERSION MARKETING SOLUTION18martes 29 de marzo de 2011
  • 28. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta y analiza CONVERSION MARKETING SOLUTION18martes 29 de marzo de 2011
  • 29. Escenarios de comunicación clásicos y seguimiento multi-step automatizado basado en la reacción del consumidor. Comunicación dirigida por eventos y perfiles. CONVERSION MARKETING SOLUTION19martes 29 de marzo de 2011
  • 30. Escenarios de comunicación Definición de campañas de forma gráfica  Diálogos interactivos con el consumidor: Seguimiento automático acorde con la estrategia de comunicación USABILIDAD  Diseño de campañas interactivas de forma gráfica  Menores tiempos de diseño  Campañas legibles  Reutilizables  Haz más con los mismos recursos  Diseño de campaña = ejecución CONVERSION MARKETING SOLUTION20martes 29 de marzo de 2011
  • 31. Escenarios de comunicación Campañas basadas en: ■ una selección/segmentación Ejemplo Suscripción Promoción a un target group ■ el comportamiento No ha comprado en 2 meses ■ eventos Rafa ha comprado por primera vez ■ ciclos de vida Seguimiento de Rafa ■ procesos interactivos Abro una cuenta en un banco CONVERSION MARKETING SOLUTION21martes 29 de marzo de 2011
  • 32. Integración digital: Site-shop-email-sms junto con canales tradicionales CONVERSION MARKETING SOLUTION22martes 29 de marzo de 2011
  • 33. Campañas Multi-Canal. Escenario multicanal 3 días después de verlo y a Validar si ha realizado el partir de las 8:00 AM Pedido CONVERSION MARKETING SOLUTION23martes 29 de marzo de 2011
  • 34. Content Render: Ejemplo Registro web El proceso de registro: esta gestionado por SIM es ya una campaña inicia un escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION24martes 29 de marzo de 2011
  • 35. Campañas de Closed-loop  (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina INTERESES: Star Wars, Batman SUSCRIPCIÓN: BATMAN PRECIO: 9,99 €) INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION25martes 29 de marzo de 2011
  • 36. Campañas de Closed-loop  (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina INTERESES: Star Wars, Batman SUSCRIPCIÓN: BATMAN PRECIO: 9,99 €) INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION25martes 29 de marzo de 2011
  • 37. Adaptación de la oferta al perfil individual del consumidor para maximizar la relevancia, profiling CONVERSION MARKETING SOLUTION26martes 29 de marzo de 2011
  • 38. Base de datos de perfiles centralizada  Perfil del consumidor  Histórico de campañas  Respuestas a encuestas  Información transaccional  … CONVERSION MARKETING SOLUTION27martes 29 de marzo de 2011
  • 39. Personalización: segmentación del contenido RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil CONVERSION MARKETING SOLUTION28martes 29 de marzo de 2011
  • 40. Personalización con contenido externo Adaptando el catálogo de productos al perfil individual del consumidor: CMS Perfiles ‘Yo te hablo de lo que me interesa y eso es lo que espero recibir de ti’ CONVERSION MARKETING SOLUTION29martes 29 de marzo de 2011
  • 41. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION30martes 29 de marzo de 2011
  • 42. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION30martes 29 de marzo de 2011
  • 43. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION30martes 29 de marzo de 2011
  • 44. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas >30% campaña camisas CONVERSION MARKETING SOLUTION30martes 29 de marzo de 2011
  • 45. Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando … CONVERSION MARKETING SOLUTION31martes 29 de marzo de 2011
  • 46. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION32martes 29 de marzo de 2011
  • 47. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION32martes 29 de marzo de 2011
  • 48. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION32martes 29 de marzo de 2011
  • 49. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION32martes 29 de marzo de 2011
  • 50. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION32martes 29 de marzo de 2011
  • 51. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION33martes 29 de marzo de 2011
  • 52. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION33martes 29 de marzo de 2011
  • 53. Selligent Interactive Marketing Redes Sociales CONVERSION MARKETING SOLUTIONmartes 29 de marzo de 2011
  • 54. Compartir contenido en redes sociales ■ Valorar usuarios que comparten ■ Valorar influenciadores CONVERSION MARKETING SOLUTION35martes 29 de marzo de 2011
  • 55. Suscripción desde facebook / http://returnonsubscriber.com/2009/06/18/facebook-page-newsletter-opt-in-box-tutorial CONVERSION MARKETING SOLUTION36martes 29 de marzo de 2011
  • 56. Siguientes Pasos CONVERSION MARKETING SOLUTION37martes 29 de marzo de 2011

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