Estrategia españoles nba

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  • 1. Estrategia de ComunidadEspañoles NBA
  • 2. DEFINICIÓNEstrategía de Comunidad Españoles NBA por Rafa Núñez García Estudiante del Curso de Comunicación Y Marketing 2.0 en el centro de estudios Tadel Formación. A través de este curso he aprendido a diseñar una estrategia de comunidad y la temática que he elegido para este ejercicio es informar a los fans de la NBA las actuaciones de nuestros cracks de la ÑBA
  • 3. ANÁLISIS
  • 4. FASE 1 ANÁLISIS DEFINICIÓN Análisis InternoFacebook9 Fans5 PostCreación de página de bienvenida con PagemodoSitio web: www.facebook.com/pages/EspañolesNBA/157900224327893(No deja hacer la URL personalizada al tener menos de 25 fans)Twitter13 Followers25 Following11 TweetsSitio web: https://twitter.com/#!/EspaNbaBlogCreación del blog gracias a WordPress1 Entrada (encuesta)Acceso a las distintas redes sociales donde interactuamosSeguimiento del blog a través del link a RSSSitio web: http://espanolesenlanba.wordpress.com/
  • 5. FASE 1 ANÁLISIS DEFINICIÓN Análisis InternoPodemos decir que nuestra comunidad esta en fase decrecimiento en todos sus perfiles sociales e incluso enel Blog, seguiremos las pautas marcadas en las clasesde Estrategia en Social Media e intentaremos losiguiente:Mantener informado a nuestros suscriptores, fans,followers, al momento de la temática del Canal, concontenido multimedia (resúmenes en video de lospartidos a partir del canal oficial de la NBA en Youtube)Disponemos de una buena oportunidad para lacomunidad, en cuanto al diseño del blog más vistoso,sencillo y visual que con respecto a mi comunidad.
  • 6. FASE 1 ANÁLISIS DEFINICIÓN Análisis ExternoCompetenciaSPANISHÑBA.COMhttp://ivanjordan.blogspot.com/1235 entradasDominio en Blogspot.comPresencia en redes sociales: Facebook y TwitterSindicalización de contenidos mediante RSS y PodcastAlbum de fotos en PicassaDiseño del blog, todas las funcionalidades pero sobrecargado de elementos.Diferentes tipografíasPoca organizaciónInclusión de botones o enlaces a sus perfiles sociales y RSS y Podcast.Información de jugadores separada pos pestañas y archivo para consulta deestadísticas anteriores de estos.Gif animado de pájaro de Twitter en el blog.Inclusión en la barra lateral derecha de encuestas.Duplicación de contenidos (botones sociales)Inclusión de caja TwitterStream con últimos 4 tweets suyos o que le hayan realizadomención.No dispone o no menciona canal en YoutubeTráfico: A partir de los datos proporcionados por Alexa.com nos dice que en losúltimos 3 meses hay un 9.1% de tráfico en su blog, entendiendo que la fuerza deesta comunidad se concreta en su página de Twitter y su perfil social de Facebook.
  • 7. FASE 1 ANÁLISIS DEFINICIÓN Análisis ExternoAnálisis de su página en Twitter15.210 tweets1744 Followers267 FollowingSuscrito a 3 Listas de temática similarMiembro de 20 Listas de temática similar1 Favorito (Tendencia en Madrid via @Trendsmap Madrid)Tweets a diario (14 tweets más o menos)Tono de los tweets informal y hacia toda clase de edadesDiseño de la página: Misma imagen de fondo que de avatar.Descripción: Completa e informativa de su actividad en Twitter con acceso a supágina webAnálisis de su perfil en FacebookNo dispone de página de fans, es un perfil normal con 1115 amigos.No dispone de fotografía en su TimelineContenido siempre informativo de resultados y sube muchos videos desde YoutubePoca interacción con sus amigos/fansMuchas veces se comparten sus contenidos 1 o 2 veces en cada publicaciónLenguaje en sus post informal y cercano a la gente.Imagen de perfil mismo que avatar de Twitter30 imágenes subidas.
  • 8. FASE 1 ANÁLISIS DEFINICIÓN Análisis ExternoAnálisis de Iniciativas Locales o Internacionales 2.0El caso de éxito que he elegido es la empresa Gallina Blanca que a través de sus canalessociales Facebook y Twitter encontramos que facilita a sus clientes recetas o aplicacionespara smartphone, donde el usuario introduce los ingredientes y esta aplicación le indicarecetas que puede hacer con estos.Este caso de éxito querría adaptarlo a la temática de mi comunidad ya que en las redesFacebook y Twitter puedo informar de:- Actuaciones y Estadísticas de los jugadores españoles en sus partidos.- Horarios de partidos y canal donde emiten estos.- Enlaces de Internet donde poder visualizar los partidos en caso de no disponer de Canal +- Clasificación general de las distintas conferencias en la carrera hacía los playoffsAdemás se puede crear con la ayuda de un programador de apps para smartphone laaplicación móvil de mi comunidad, donde puedo colgar las mismas entradas que en mi blog,y puedo usar la geolocalización del Smartphone para indicar por ejemplo bares donderetransmitan los partidos.
  • 9. FASE 1 ANÁLISIS DEFINICIÓN Análisis ExternoAnálisis del ConsumidorDespués de hacer búsquedas en Twitter y Facebook yGoogle + podemos sacar la conclusión de que lacreación de este canal es efectiva ya que hay mediosque ya están presentes, pero la diversidad hace que elusuario este completamente informado y se intentarádiferenciar de la competencia ofreciendole concursos,promociones que logren premiar la fidelidad. Todo estocon una buena campaña de publicidad que se paseentre la gente mediante la técnica del boca a boca.
  • 10. FASE 1 ANÁLISIS DEFINICIÓN Informe de AnálisisPodemos decir que nuestra comunidad esta en fase de crecimientoen todos sus perfiles sociales e incluso en el Blog, seguiremos laspautas marcadas en las clases de Estrategia en Social Media eintentaremos lo siguiente:Mantener informado a nuestros suscriptores, fans, followers, almomento de la temática del Canal, con contenido multimedia(resúmenes en video de los partidos a partir del canal oficial de laNBA en Youtube)Disponemos de una buena oportunidad para la comunidad, encuanto al diseño del blog más vistoso, sencillo y visual que conrespecto a mi competencia.
  • 11. DEFINICIÓN
  • 12. FASE 2 DEFINICIÓN ObjetivosObjetivo principal:Crear una comunidad virtual a través de los medios sociales paraincrementar la base de datos de internautas y cumplir con laestrategia de Enquestas.comObjetivos secundarios:Crear una comunidad virtual a través de los medios sociales en latemática de jugadores españoles en la NBA, estando está presenteen las redes sociales Facebook, Twitter, y la creación de un blog.El propósito de este canal es informar al público apasionado de laNBA a través de nuestra comunidad en todos nuestros mediossociales y que a su vez estos puedan registrarse en la webenquestas.com que como hemos dicho es el objetivo principal..
  • 13. FASE 2 DEFINICIÓN Indicadores KPIFACEBOOKNúmero de PostsNúmero de Me GustasNúmero de ComentariosNúmero de veces que se comparteNúmero de FansTWITTERNúmero de TweetsNúmero de RTNúmero de FWNúmero de MencionesNúmero de FavoritosBLOGNúmero de VisitasNúmero de ComentariosNúmero de veces que se comparte
  • 14. DISEÑO
  • 15. FASE 3 DISEÑO DEFINICIÓN Guía de EstiloFacebook:Todas las actualizaciones de Facebook deberán ser únicas y exclusivas para estared.Los comentarios inapropiados serán borrados por cuestión de políticaAnte los trolls actuaremos con educación y palabras formalesAnte una situación de crisis urgente actuaremos con habilidad y intentando resolverla crisis en el menor tiempo posible.El lenguaje que emplearemos en la interacción con usuarios será (en la medida delo posible) en el mismo tono que ellos.Pestaña con normas de participaciónTwitter:Todas las menciones serán respondidas (siempre que no se traten de boots)Creación de un # referente a nuestra empresa y a aquello que pueda generar tráficode tweets entre nuestros followersAl principio daremos Follow a seguidores que sabremos que nos devolverán elFollowbackHaremos #FF a aquel seguidor que haya hecho favorito, retuiteado, cualquiera denuestros tweets y haya aportado
  • 16. FASE 3 DISEÑO DEFINICIÓN Guía de EstiloBlog:Nuestro blog será nuestro primer canal de información y donde elusuario afiliado podrá encontrar la información completa de aquelloque posteamos en Facebook y Twitter (Información completa)Contenido multimedia y que el usuario pueda compartir en susredes profesionales.Interacción con nuestros usuarios en el mismo tono que empleanellos (exceptuando trolls)Pestaña con normas de participación
  • 17. FASE 3 DISEÑO DEFINICIÓN Plan EditorialEntre 3 y 5 entradas semanales en el BlogEntre 1 y 5 actualizaciones diarias en FacebookEntre 1 y 5 actualizaciones diarias en Twitter Día y Responsable Lunes 19/3 Rafa Martes 20/3 Rafa Miercoles 21/3 Rafa Jueves 22/3 Rafa Viernes 23/3 Rafa Sábado 24/3 Rafa
  • 18. FASE 3 DISEÑO DEFINICIÓN Plan de Dinamización3 mesesCreación de la página de facebookCreación de perfil en TwitterCreación de blogConseguir Fans/ Followers en los perfiles de Facebook y TwitterAumentar el tráfico de visitas al blogPublicar contenido que provoque comentarios y feed-back en la plataformassociales.6 mesesLa comunidad ha crecido en las redes sociales y habrá llegado a un mayor númerode usuarios que al inicio.La estrategia de crecimiento se pausará para dar lugar a la fidelización de losusuarios con la comunidad: promociones, encuestas, juegos, cheques regalos...El contenido deberá continuar con el mismo estilo marcado que en los anterioresmeses12 mesesEspañolesNba debe ser una comunidad conocida, una comunidad de informaciónpionera a los aficionados de este deporte.
  • 19. IMPLEMENTACIÓN
  • 20. FASE 4 IMPLEMENTACIÓN DEFINICIÓN Puesta en marcha Twitter
  • 21. FASE 4 IMPLEMENTACIÓN DEFINICIÓN Puesta en marcha Facebook
  • 22. FASE 4 IMPLEMENTACIÓN DEFINICIÓN Puesta en marcha Blog