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  • ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA MONICA PATRICIA ROMERO MARIN IGNACIO JOSEVEGA LOMINETT MARTHA YOLANDA TORO RODRIGUEZ JESUS DAVID GUZMAN HERRERA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA RAFAEL MAYA SANABRIA GESTION LOGISTICA CARTAGENA 01 /02/2014
  • DEFINICIÓN Una empresa es una unidad económica que se dedica a fabricar o comercializar bienes y servicios.Así podemos considerar empresa tanto a una fábrica de automóviles como a una agencia de viajes. Toda empresa tiene un patrimonio que ha que conservar y explotar. Las acciones que se desarrollan sobre este patrimonio pueden agruparse bajo el nombre de administración; por otra parte se llama gestión ala función que tiende a usar del modo más eficaz los recursos que existen. CLASIFICACIÓN Tradicionalmente las empresas se agrupan en tres sectores fundamentales: Primario: Empresas Agropecuarias y Extractivas, porque tienen los productos directamente de la naturaleza Secundario: Empresas Industriales que transforman la materia prima para convertirla en productos de utilidad, como automóviles, pan, tejidos etc. Terciario: Empresas de Servicio y Comerciales son las que le prestan servicio a los clientes o consumidores Las empresas también pueden clasificarse atendiendo otros factores como: TAMAÑO 1. Microempresa: son aquellas que poseen hasta 10 trabajadores y generalmente son de propiedad individual, su dueño suele trabajar en esta y su facturación es más bien reducida. No tienen gran incidencia en el mercado, tienen pocos equipos y la fabricación es casi artesanal. 2.Pequeñas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen como objetivo ser rentables e independientes, no poseen una elevada especialización en el trabajo, su actividad no es intensiva en capital y sus recursos financieros son limitados. 3.Medianas:son aquellas que poseen entre 50 y 250 trabajadores, suelen tener áreas cuyas funciones y responsabilidades están delimitadas, comúnmente, tienen sindicato. 4.Grandes: son aquellas que tienen más de 250 trabajadores, generalmente tienen instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas y sus trabajadores están sindicalizados. Además, estas empresas tienen posibilidades de acceder a préstamos y créditos importantes.
  • ÁMBITO 1. Nacional:Cuando sus ventas se realizan en prácticamente todo el territorio de un país o nación 2. Multinacional:Cuando sus actividades se extienden a varios países y el destino de sus recursos puede ser cualquier país PROPIEDAD 1. Pública: son aquellas en las que el capital proviene del Estado, ya sea municipal, provincial o nacional. 2. Privada: su capital proviene de particulares 3. Mixtas: que su capital proviene tanto del estado como de particulares. FORMA QUE REVISTEN O ESTEN INSCRITAS EN LA CAMARA DE COMERCIO. 1. Empresario individual: cuando tiene un solo propietario o sea un solo dueño 2. Sociedades mercantiles:Se designa de este modo a la empresa constituida por varias personas que se asocian y, mediante un contrato, se obligan a poner en común bienes, dinero o trabajo. La característica fundamental de las sociedades es que mediante dicho contrato nace una persona jurídica nueva y distinta de las personas físicas que conforman la empresa. . 2.1.Sociedad anónima: estas sociedades poseen responsabilidad limitada al patrimonio aportado y, sus titulares son aquellos que participan en el capital social por medio de acciones o títulos. 2.2.Sociedad de responsabilidad limitada: en estas empresas, los socios sólo responden con el capital que aportaron a la empresa y no con el personal. 2.3. Sociedad colectiva: son las empresas cuya propiedad es de más de una persona. En estas, sus socios responden de forma ilimitada con sus bienes. 2.4. Sociedad comanditaria: en estas empresas existen dos tipos de socios: por un lado, están los socios colectivos que participan de la gestión de la empresa y poseen responsabilidad ilimitada. Por otro, los socios comanditarios, que no participan de la gestión y su responsabilidad sonlimitados al capital aportado. 2.5.Sociedad anónima laboralEs aquella que hace oferta publica de sus acciones según la Ley de Mercado de Valores, que tienen 500 o más accionistas o al menos el 10% de su capital suscrito a un mínimo de 100 personas. Estas son fiscalizadas por la Superintendencia de Valores y Seguros y distribuyen dividendos
  • en efectivo equivalentes al menos al 30% de sus utilidades netas en cada periodo, a menos que se acuerde lo contrario en la junta ordinaria de accionistas. 2.6. Sociedad de capital de riesgoLa actividad de las empresas de capital riesgo consta principalmente de 3 fases 1) Comprar una empresa susceptible de ser gestionada de una forma más eficiente. 2) Transformar esa empresa, convirtiéndola en una empresa mejor y de más valor aplicando mejoras en su gestión. 3) Vender la empresa por un precio superior al que se compró al haberla convertido en algo más valioso de lo que era en el momento de la compra. 2.7. Sociedad de garantía recíproca: su objetivo es facilitar el acceso al credito a pequeñas y medianas empresas. 3. Sociedades cooperativas: son lasagrupan con la cualidad de socios y socias a personas físicas que, mediante su trabajo en común, realizan cualquier actividad económica de producción de bienes o servicios para terceros. La relación de las personas socias trabajadoras con la cooperativa es de carácter societario y se rigen por un régimen especial: ESTRUCTURA Se entiende la estructura organizacional como el medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos.En su sentido más amplio, la estructura organizacional da orden a la empresa. Responsabiliza el talento humano de la organización en cada una de las áreas que se han definido previamente. Su finalidad es la de establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una organización para trabajar juntos de forma óptima, a fin de que sean alcanzados los objetivos corporativos.Para algunos consultores organizacionales y expertos en el tema, la estructura organizacional es la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes, y entre empleados y empleados. Esto en atención a que la estructura organizacional muestra la forma como es dividido el trabajo en la empresa.
  • Hay tres formas básicas de estructura organizacional, ya que los departamentos de una empresa pueden agruparse formalmente bien sea por función, por producto o servicio y en matriz. 1. Organización funcional Este tipo de estructura es la más empleada, en ella los departamentos o áreas funcionales representan tareas sustantivas de la empresa.Como es realmente muy simple, se utiliza en empresas que trabajan en condiciones estables y que tengan pocos productos o servicios y que sus tareas sean rutinarias. Lo importante de esta estructura es que agrupa a personas que tienen una posición similar dentro de la organización o que desarrollan funciones semejantes, utilizando recursos y habilidades del mismo estilo. Está conformada por las partes que integran a la organización y las relaciones que las vinculan, incluyendo las funciones, actividades, relaciones de autoridad y de dependencia, responsabilidades, objetivos, manuales y procedimientos, descripciones de puestos de trabajo y asignación de recursos. Si bien es cierto, este tipo de estructura puede encontrarse en varios tipos de organización, aunque generalmente se aplica en pequeñas y medianas empresas por la facilidad de interpretación y seguimiento que brinda, por lo general es habitual que se confunda equivocadamente con el concepto de organigrama, ya que brinda una rápida visualización de algunos aspectos formales de suma importancia. 2. Organización por producto/servicios Se presenta en las organizaciones que agrupan las actividades con base en los productos o servicios que comercializan. Es muy común verla en empresas que tienen gran cantidad de productos y que por ser estos tan extensos resulta incontrolable organizarse como en el caso anterior. Las empresas adoptan este tipo de estructura cuando el crecimiento hace indispensable que se nombre a varios gerentes divisionales, con autoridad sobre las funciones de producción, ventas y servicio respecto a sus líneas de productos. Lo interesante de esta estructura es que se permite a la dirección general delegar a su ejecutivo divisional amplia autoridad para la realización de las diversas funciones que se desprenden del proceso aludido a un producto a un servicio. La principal ventaja es el enfoque de la empresa en la satisfacción del cliente.
  • 3. Organización matricial La estructura matricial agrupa a las personas simultáneamente por funciones y divisiones; es decir, combina las estructuras funcional y divisional. El objetivo principal de este tipo de estructuración es la de buscar la mayor integración de recursos especializados, lo cual es de gran utilidad cuando se desarrollan proyectos con tiempo definidos, en cuanto a su elaboración o entrega. A diferencia de los demás tipos de estructuras organizacionales, ésta no es aplicable en cualquier tipo de empresa, ya que está pensada para desarrollarse en aquellas que trabajan en proyectos. Es por ello encontrar fácilmente firmas consultoras especializadas, pools de abogados, empresas de ingeniería civil o firmas de publicidad con esta clase de estructura en su organigrama. Esto en atención a que un proyecto es un conjunto de actividades únicas, particulares y específicas, que tiene un lapso determinado para realizarse y al que se le asignan recursos para conseguirlo. Lo cierto es que la estructura matricial es bastante útil cuando se quiere desarrollar proyectos de manera más rápida, al tiempo que le sirve a la organización para tener en la innovación y creatividad su ventaja competitiva más representativa. En este tipo de organigrama, la empresa tiene una orientación hacia los resultados, enfocando la generación de utilidades de los proyectos. y representa una clara oportunidad de ahorro de costos por la flexibilidad en la utilización del talento humano. Sea cual sea la estructura organizacional que adopte su empresa, debe tener muy presente que lo que se busca es realizar la mejor selección, la más óptima, que brinde en el largo plazo una ventaja competitiva en la empresa, al maximizar el talento humano existente frente a las necesidades del mercado. Actividades funcionales: se incluyen aquí todas aquellas operaciones que hacen posible que el producto o servicio objeto de la explotación de la empresa llegue a su consumidor por tanto estas actividades empiezan a desarrollarse en el momento que aparece una idea y finalizan cuando el usuario puede disfrutar de esa idea hecha realidad; para esto último debemos tener en cuenta llevar un orden como el que seguiremos a continuación:
  • Idea ▼ Estudios ▼ Diseño ▼ Obtención de equipos y materiales ▼ Producción ▼ Comercialización 2. Financiación: toda empresa necesita dinero para poder llevar a cabo sus actividades; pero todas no se cubren con capital propio. De hecho todas las empresas recurren a las diferentes corporaciones llámense bancos, cooperativas, entidades gubernamentales etc. para obtener ese dinero que las haga mantenerse estables y no ir a la quiebra. 3. Elemento humano: este elemento interviene tanto en las actividades funcionales como en la gestión financiera; por ello, la empresa además de ser una unidad económica es un organismo social. La influencia que puede ejercer en el funcionamiento de la empresa cada uno de los trabajadores que en ella desempeña una tarea depende de los factores como la posición jerárquica, la capacidad individual, la importancia del puesto de trabajo o las relaciones sociales y cotidianas. En toda empresa también debe existir una misión, una visión y valores. La visión: es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos; se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño
  • (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa. La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio. La misión: esla razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Asímismo es la determinación de la o las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto también debe ir de la mano con la visión y los valores. Valores:Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS Las empresas suelen organizarse distribuyendo las funciones en distintos departamentos; estos permiten que se agrupen las actividades y así mismo facilitan la coordinación y control; esto también depende del número de empleados y los objetivos de la empresa. Los departamentos varían en cada empresa pero los más usados son: Compras:tiene a cargo la adquisición de la mercancía que sea necesaria para el cumplimiento de los objetivos. Ventas: es donde se venden los productos que la empresa se fabriquen o comercialicen. Fabricación: es de uso exclusivo de las empresas que tienen como objetivo fabricar productos de utilidad. Almacén: recibe, ordena y controla las mercancías compradas o fabricadas para su posterior venta. Contabilidad: lleva a cabo todos los registros contables que la empresa realiza. Tesorería: controla los movimientos de los cobros y pagos en efectivo, así como las actividades bancarias.
  • Talento humano:No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc. Para representar gráficamente la organización de una empresase recurre con frecuencia a los organigramas pues estos permiten observar visualmente las estructuras que la empresa tiene y las relaciones que existen entre ellas. Dado que en muchos casos es difícil abarcar en un solo organigrama todas las estructuras y relaciones de una empresa, suele recurrirse a la siguiente solución: se prepara varios organigramas. General: este refleja a grandes rasgos toda la estructura empresarial. Parciales: con estos se consigue una representación más detallada. Es preciso decir que los organigramas no son representaciones graficas duraderas ya que se ven afectados por los cambios de organización de la empresa, por esto cuando ocurre un cambio debe ser actualizado. Este debe reflejar la organización jerárquica ramificándose desde el mando superior, básicamente existen tres tipos: Vertical: el nivel de mando máximo se coloca en la parte superior y de el se hacen descender los demás por orden de superioridad jerárquica. Los mandos de igual categoría se colocan a la misma altura. Horizontal: se representa de izquierda a derecha colocando los distintos niveles de mando en forma de columna. Radial: son los que disponen la jerarquía yendo desde periferia. el centro hacia la