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Glendis Julio: COMPORTAMIENTO DEL PRODUCTO EN EL MERCADO.
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Glendis Julio: COMPORTAMIENTO DEL PRODUCTO EN EL MERCADO.

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  • 1. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) Presentado Por: Glendys Liliana julio agamez Norma Isabel Gonzales navas Olga lucia Martínez Gonzales Presentado A: Rafael Maya Sanabria Programa De Formación: Gestión Logística Numero de Ficha: 661299 Fecha: 02/02/14
  • 2. CONTENIDO INTRODUCCION OBJETIVO QUE ES EL PRODUCTO EL PRODUCTO Y SUS CARACTERISTICAS EL CONCEPTO DEL MERCADO Y SU COMPORTAMIENTO (El comportamiento de la oferta y la demanda en un mercado) EL EQUIIBRIO DEL MERCADO EL PRODUCTO EN EL MARKETING,NIVELES,CARACTERISTICAS Y CICLOS DE VIDA EJEMPLOS CONCLUSION
  • 3. INTRODUCCION En el siguiente trabajo se puede saber cómo es el comportamiento del producto en el mercado, cuáles son sus características, sus niveles y su ciclo de vida. Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.
  • 4. OBJETIVO Dar a conocer el comportamiento del producto en el mercado y su ciclo de vida Exponer cada uno de los puntos mencionados anteriormente
  • 5. QUE ES EL PRODUCTO El producto es elcomponente básico del proceso de intercambio. Que puede ser tangible, algo físico (bien), ejemplo: un automóvil, un lavarropas, un alimento, etc. o intangible (no material) cuando se trata de un servicio, ejemplo: se contrata a un profesional quien brinda un producto en forma de conocimientos. Por ejemplo: una computadora y un módem son bienes; la conexión a Internet es un servicio. Los productos (bienes y servicios) se pueden clasificar en: 1. Bienes no durables (toallas de papel, jabón de baño, etc.). 2. Bienes durables (computadora, cocina, lavadora, etc.). 3. Servicios (atención médica, asistencia profesional, etc.). Además, dependiendo del propósito por el que se compran los productos, éstos se clasifican en productos de consumo o productos industriales. Los productos de consumo se compran para satisfacer necesidades personales y domésticas. Los productos industriales se compran para utilizarse en la producción de otros productos de consumo o industriales.
  • 6. EL PRODUCTO Y SUS CARACTERISTICAS El producto presenta una serie de características en la búsqueda por conseguir el nivel de satisfacción al cliente y poder establecer prioridades a aquellos productos y negocios que se ajustan con las estrategias competitivas que permitan a la empresa sobresalir y destacarse en el mercado, entre las características más resaltantes tenemos: DISEÑO Una vez definido los rasgos de los consumidores, se necesita diseñar la forma, el color, tamaño, el olor, y si es comestible el sabor. EMPAQUE Es una característica del producto que cumple la función de protección, comodidad y promoción del producto. Debe ser resistente, llamativo y fácilmente manipulable. Para la creación del empaque debe tener en cuenta los costos y la necesidad del mercado . MARCA La marca es un término, símbolo, signo o combinación de ellos. La marca va identificar el producto y se distingue de los productos de la competencia. La selección de una marca obedece a criterios comerciales y de mercado, debe ser llamativo, agradable y de fácil recordar. SERVICIOS AL CLIENTE Son agregados al producto tales como garantías, mantenimiento, stock de repuestos, regalos, instalación y traslado. Implican un mayor atractivo para el consumidor pues ofrecen más por el mismo precio. LÍNEAS DE PRODUCTOS Son todos aquellos productos que pueden venderse junto al producto principal. Por ejemplo: Cuando se vende los shampoos, se adiciona re acondicionadores, jabones, peines, etc.
  • 7. EL CONCEPTO DEL MERCADO Y SU COMPORTAMIENTO (El comportamiento de la oferta y la demanda en un mercado) Un mercado es un sistema (a veces también un lugar) donde las personas negocian e intercambian bienes y servicios. Los mercados se rigen por unas leyes económicas que, de la misma manera que las leyes de la física, se pueden estudiar científicamente y pueden ayudar a prever la evolución y el comportamiento de un mercado, las más importantes y conocidas son la oferta y la demanda. El comportamiento de la oferta y la demanda en un mercado La ley de la oferta La ley de la oferta es una relación positiva (función de pendiente positiva), entre el precio de un bien o servicio y la cantidad ofrecida del mismo en el mercado. Indica que al aumentar el precio de un bien o servicio, los productores estarán dispuestos a ofrecer más cantidad del mismo. La curva de oferta de mercado se obtiene sumando todas las cantidades ofrecidas por todos los productores. La ley de la demanda y los motivos Por otro lado, la ley de la demanda de un bien o servicio es la cantidad del mencionado bien que los consumidores pueden y están dispuestos a comprar. La curva de demanda presenta una pendiente negativa, indicando así una relación negativa entre precio y cantidad. Es decir, cuando se encarece un producto, disminuye la cantidad que se demanda de éste. Los motivos de que esto suceda son los siguientes: Al aumentar el precio, los consumidores perderán poder adquisitivo y podrán comprar menos cantidad. Al aumentar el precio, los consumidores intentarán sustituir ese bien o servicio por otro similar. La disposición a comprar depende de los siguientes factores: La renta del consumidor, que en economía se denota por Y. Sus gustos y preferencias, que se denotará por G. Los precios de otros bienes relacionados, que se denota mediante P_ot. El precio del propio bien o servicio, que es el factor más importante y se denota con la letra P.
  • 8. EL EQUILIBRIO DEL MERCADO El equilibrio del mercado se dará cuando la cantidad de un bien o servicio que los consumidores están dispuestos a comprar, sea la misma que los productores están dispuestos a ofrecer, para un mismo precio. Este punto se corresponde con la intersección de las antes mencionadas curvas de oferta y de demanda. El precio que le corresponde a esta situación se llama precio de equilibrio y la cantidad asociada se llama cantidad de equilibrio. Si el precio de mercado (el precio real) es superior al precio de equilibrio, entonces se dice que el mercado tiene un exceso de oferta. Para compensar el desequilibrio el precio tendrá tendencia a bajar, ya que los productores se verán atraídos a producir más cantidad de producto debido a su rentabilidad (precios altos). Si por el contrario, el precio es inferior al precio de equilibrio, entonces el mercado está en una situación de exceso de demanda. Para compensar el desequilibrio del mercado, el precio tendrá tendencia a subir, ya que al haber menos cantidad de producto en venta, algunos consumidores estarán dispuestos a pagar más por él y eso provocará la subida de precios. Como ejemplo, vamos a tomar el mercado inmobiliario español en 2006 y en 2009: En el año 2006 los precios de la vivienda subían debido a un importante desequilibrio. El mercado inmobiliario español se encontraba en una situación de exceso de demanda. Es decir, en el mercado había en venta menos pisos de los que se demandaban o, equivalentemente, más compradores que pisos en venta. Por lo que mercado se compensó con subidas en los precios de la vivienda. En cambio en el año 2009 la situación pasó a ser justo la contraria. Debido a la crisis financiera, los bancos conceden menos hipotecas y por tanto se reduce drásticamente el número de compradores. En cambio, debido a la poca flexibilidad en la producción de vivienda (los pisos construidos no se pueden reciclar ni tirar), la cantidad de producto en venta no varía. Eso se traduce, en términos de oferta y demanda, a un exceso de oferta que el mercado compensa con una caída del precio.Como se ha visto con el ejemplo, todos los mercados cumplen la ley de la oferta y la demanda, incluso los que pudieran parecer más estables e invariables. Estos desajustes temporales, cuando se dan con los precios al alza, se denominan burbujasfinancieras o burbujas económicas.
  • 9. EL PRODUCTO EN EL MARKETING, NIVELES, CARACTERISTICAS Y CICLOS DE VIDA Marketing estratégico y marketing mix. El marketing estratégico trata de conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados. El marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda no solo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro. La herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva es el plan marketing. Proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta. · El marketing mix se utiliza para alcanzar las metas fijadas dentro de su gestión comercial. Utiliza la combinación o mezcla de cuatro de las variables del marketing para alcanzar las metas fijadas. Estas variables son: producto, precio, distribución y promoción. Niveles del producto: Un producto es todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su uso o consumo, y que está pensado para satisfacer un deseo o una necesidad . · Producto básico: es la esencia del producto, la necesidad que espera satisfacer el consumidor. · Producto formal: es el producto básico cuando se transforma en algo tangible. · Producto ampliado: es el producto formal al que se le añaden otras ventajas asociadas a su compra. Características de los productos: · Marca. Permite identificar los productos y diferenciarlos de otros similares. En la marca distinguimos el nombre, que es la parte pronunciable, y el logotipo, es decir, un grafismo que la distingue. · Envase. Tiene como finalidad facilitar el transporte, el almacenaje y la conservación de los productos. · Producto ampliado. Hace que el producto sea más competitivo. Dentro del producto ampliado hay dos aspectos principales: los servicios adicionales y la forma y el nivel en que se prestarán. Ciclo de vida del producto: Todos los productos aparecen en el mercado, se desarrollan de diversas formas y terminan desapareciendo en el momento en que aparece un nuevo
  • 10. producto que satisfaga mejor las necesidades del consumidor, o simplemente porque los consumidores cambiar de gusto o necesidades. · Introducción. Período de lanzamiento del producto. Es una etapa difícil, de crecimiento lento de las ventas, y requiere un gran esfuerzo comercial. · Crecimiento. En esta etapa, las ventas comienzan a elevarse de forma considerable. Lo conocen cada vez más consumidores, y ya no requiere tanto esfuerzo de promoción y publicidad. · Madurez. Las ventas son altas, sin variaciones en el volumen. · Declive. Es la última etapa del producto. Acabará cuando el producto deje de venderse por completo. El precio: El precio es una de las variables del marketing en la que se puede intervenir con mayor rapidez y que produce un efecto inmediato en los demandantes del producto o servicio ofertado. · Basado en los costes. Consiste en añadir al coste del producto la ganancia que en principio se quiera obtener por su venta. · Basado en el comprador. Se toma como referencia la percepción que el comprador tenga del valor del producto. Si la empresa cobra por su producto más de los que los compradores están dispuestos a pagar por él, venderá menos. · Basado en la competencia. Consiste en estudiar los precios de la competencia. · Punto muerto o umbral de rentabilidad: es el nº mínimo de unidades que una empresa necesita producir y vender para que el beneficio en ese momento sea cero, es decir, cuando los ingresos totales son iguales a los costes totales. Los canales de comunicación: Son los medios utilizados por una empresa para dar a conocer su producto. La empresa seleccionará el canal de comunicación que considere más eficiente para hacer llegar el mensaje al segmento del mercado que más le interese. Publicidad: una empresa hace publicidad cuando transmite un mensaje informativo sobre sus productos utilizando los medios de comunicación. · Promoción de ventas: consiste en realizar una serie de actividades para estimular la compra de un producto, ofreciendo algunas ventajas añadidas. · Venta directa.
  • 11. Es una forma de comunicación interpersonal. Cumple diferentes funciones: informar a los posibles compradores sobre el producto, persuadir a los compradores para que lo adquieran. · Relaciones públicas. Su objetivo es crear una imagen de la empresa, tanto hacia el exterior como hacia el interior de la misma. La distribución del producto: Comprende todas las tareas necesarias para hacerlo llegar hasta el consumidor. Es importante evaluar este aspecto antes de decidir el inicio del proyecto empresarial. · Características del producto. Perecedero, frágil, voluminoso. · Características de la empresa. Capacidad de afrontar la inversión, recursos humanos
  • 12. EJEMPLOS Dicen que una imagen vale más que mil palabras:
  • 13. CONCLUSION En los puntos anteriores del trabajo se pudieron conocer que es el producto, que es el mercado, los ciclos de vida de los productos, las características de los productos y sus objetivos.