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Castro: Estructura Organizacional de una Empresa.
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  • 1. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 Estructura Organizacional De Una Empresa Instructor Rafael Maya Sanabria Aprendices Benítez Ramos Kelly Barrios Simancas Belkis Castro Orozco Hany SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) 01/02/2014 1
  • 2. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 Contenido 1. Introducción………………………………………. pág. 3 2. Objetivos…………………………………………... pág. 4 3. Concepto de empresa………………………….... pág. 5 4. Estructura organizacional de una empresa…… pág. 6 5. Concepto de estructura………………………….. pag. 7 6. Estructura organizacional formal……………… pag. 7 7. Estructura organizacional informal…………… pag. 8 8. Sistema de organización………………………... pag. 8 9. Estructuras tradicionales de una empresa…… pag. 9 10. Estructura funcional……………………………… Pag. 9 11. Ventajas y desventajas de una estructura funcional………………………………………………….. Pag. 10 12. Estructura matricial……………………………….. pag. 11 13. Ventajas y desventajas de una estructura matricial…………………………………………………… pag. 11 14. Estructura divisional……………………………… Pag.12 15. Ventajas y desventajas de una estructura divisional………………………………………………….. pag. 12 16. Clase de de organización por departamentalización divisional……………………… pag. 13 17. Conclusión………………………………………….. pag. 14 18. Bibliografía………………………………………….. pag. 15 2
  • 3. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 INTRODUCCIÓN A Continuación daremos a conocer el tema relacionado a la estructura organizacional de una empresa, esta influye directamente en las operaciones de la empresa, de esta manera la estructura organizacional de una empresa es de vital importancia para el funcionamiento efectivo de ella La selección de la estructura organizacional de una empresa se realiza de acuerdo con su necesidad. El efecto que las leyes y regulaciones tienen sobre las empresas se vuelve más complicado debido a la actual tendencia hacia la globalización con la cual las empresas se han visto obligadas a participar activamente en los mercados internacionales como compradores y suplidores de materia prima y de productos. Es por este motivo que el tipo de estructura organizacional de una empresa facilita la entrada de ellas al mercado global. 3
  • 4. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 OBJETIVO GENERAL A través de esta investigación lograr aprender la organización de una empresa y tener la capacidad de diferenciar las estructuras organizacionales de esta. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Estar aptos para aplicar cada uno de los conceptos básicos dados en la siguiente investigación Tener el conocimiento básico para interpretar las funciones de una estructura organizacional en una empresa Tener el concepto básico de una de estas funciones 4
  • 5. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 Concepto De Empresa Es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre la utilización de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado además, Son organizaciones jerarquizadas, con relaciones jurídicas, y cuya dimensión depende de factores endógenos (capital) y exógenos (economías de escala). 5
  • 6. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 Estructura organizacional de una empresa Son las diversas partes de una empresa ordenadas formalmente, también se conoce como el sistema de tareas, flujos de trabajos, relaciones jerárquicas y canales de comunicación que vinculan el trabajo de diversos individuos y grupos. La estructura organizacional de una empresa se inicia con el proceso de implementación delimitando claramente los puestos y relaciones de trabajo, identificando quién va a ser que, quién está a cargo de quién y cómo es que diferentes personas y partes de la organización estén relacionadas entre si. Esto se puede hacer de diferentes formas el reto es escoger aquella que se adapte a las demandas de una situación dada. organizacion (crear estructuras) - dividir el trabajo -ordenar recursos - coordinar actividades planeacion trazar el rumbo control empresa direccion Inspirar esfuerzo 6 garantizar resultados
  • 7. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 Tipos de estructura organizacional ESTRUCTURA Es la función administrativa que actúa entre la planeación y la ejecución, consiste en establecer que actividades deben llevarse a cabo. En todo tipo de empresa existen los 2 tipos de organizaciones (formal e informal) Estructura organizacional formal Es la estructura establecida oficialmente por la empresa para alcanzar sus objetivos y se representa en organigramas. Tiene como propósitos generales los siguientes:  Permitir al administrador o gerente la consecuencia de los objetivos de la empresa en la forma más eficiente.  Eliminar duplicidad de trabajo  Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la eficiencia de sus tareas o actividades, y que cada persona dentro de la empresa sepa de quien depende y quienes dependen de él.  Establecer adecuados canales de comunicación para publicar las políticas y objetivos en todos los niveles de organización. Son los localizados en la cumbre de la organización o cerca de ella, es el que toma decisiones y establece políticas y estrategias Gerente de alto nivel Gerente de nivel medio Gerente de primera linea empleados no gerenciales 7 Es el administrador entre el nivel de supervisor y el nivel más alto de la organización Supervisores; el nivel de administración mas bajo
  • 8. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 Estructura organizacional informal Detrás de cada estructura formal normalmente se encuentra una estructura informal. Es importante señalar que ninguna empresa podrá conocerse a fondo su estructura formal e informal. Son las compuestas por relaciones laborales no oficiales, es decir, amistad, proximidad, tipo de trabajo, similitud de objetivos, afinidades políticas, deportivas etc. Este tipo de organización suple las necesidades de aceptación social en los empleados y aumentan la satisfacción en el ambiente laboral, están suelen ser aceptadas y promovidas por los gerentes. Para el gerente es importante mantener contacto con los líderes de grupos informales y consultarles sobre las decisiones importantes que afecten los intereses de los empleados. Sistema de Organización Se caracteriza por concentrar la autoridad en una sola persona; ya sea propietario, gerente o director el jefe toma las decisiones y las responsabilidades del mando y subalternos deben ejecutarlos siguiendo las instrucciones dadas. El tipo de organización lineal no excluye la cooperación de jefes subalternos, dentro de un orden jerárquico 8
  • 9. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 - Gerencia General Supervisor Autoridad Responsabilidad Empleados Estructuras tradicionales de una empresa Existe un principio tradicional de organización que mejora el desempeño cuando permite a las personas especializarse y convertirse expertas en ciertos puestos o tareas. En la división de trabajo se deben tomar decisiones acerca de cómo agrupar los puestos de trabajo en equipo o departamentos formales, estas decisiones implican un proceso denominado departamentalización; que es el proceso de agrupar personas y puestos en unidades de trabajo. La departamentalización ha dado lugar a tres tipos principales de estructuras organizacionales: funcional, divisional y matricial.  Estructura funcional Es aquella donde se agrupa formalmente a las personas que poseen actividades similares y ejecutan tareas parecidas. Los miembros de los departamentos funcionales comparten destrezas técnicas intereses y responsabilidades las 9
  • 10. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 estructuras funcionales no son exclusivas de los negocios se pueden aplicar también en otros tipos de organizaciones como bancos y hospitales ESTRUCTURA FUNCIONAL ventajas  Economías de escala con uso eficiente de los recursos  Asignaciones de tareas congruentes con la capacidad de las personas  Solución de alta calidad de problemas técnicos  Capacitación profunda y desarrollo de habilidades de las funciones desventajas  Problema de las barreras funcionales  Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta la disciplina de los trabajadores por contradicción aparente.  Se viola el principio de unidad de mando, lo que origina confusión y conflicto. gerencia general gerente de finanzas gerente de produccion gerente de mercadeo creditos y cobranzas lineas de montaje almacen Publicidad ventas 10 contabildad
  • 11. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299  Estructura Matricial Es la combinación entre la estructura funcional y divisional , representa la combinación de los enfoques funcional y divisional para fortalecer los equipos de proyectos o programas, en efecto muestra por obtener las ventajas de las dos estructuras utilizando equipos interfuncionales permanentes; esta pertenece al menos a dos grupos formales al mismo tiempo. La organización matricial se ha ganado una posición solida en el lugar de trabajo aplicándose en escenarios tan diversos como la fabricación. Estas son comunes en organizaciones que siguen estrategias de crecimiento en ambientes dinámicos y complejos. Entre las ventajas potenciales de las estructuras matriciales se encuentran las siguientes:  Mejor cooperación interfuncional en las operaciones y solución de problemas.  Mejor servicio al cliente ya que siempre hay un gerente de programa, producto o proyecto que está plenamente informado y dispuesto a responder preguntas.  Mejor toma de decisiones pues la solución de problemas que ocurren a nivel de equipo, en donde se disponen de la mejor información Desventajas  En el sistema en el que hay que reportar a dos jefes se presta la lucha de poder dado que a los supervisores funcionales y los lideres de equipo pueden rivalizar en el ejercicio de la autoridad 11
  • 12. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299  Estructura divisional También llamada departamentalización por división. Esta se encarga de agrupar a las personas que trabajan en un mismo producto o proceso con clientes similares que se encuentran ubicados en la misma área, la cual pretende evitar los problemas comunes en la estructura funcional Ventajas      Mayor flexibilidad para responder a los cambios del entorno Mejor coordinación entre los departamentos funcionales. Puntos claros de responsabilidad para la entrega de producto o servicios. Pericia concentrada en cliente, producto y regiones especifica. Mayor facilidad para modificar su tamaño agregando o suprimiendo divisiones Desventajas  Puede reducir la economía de escala y aumentar los costos duplicando recursos y esfuerzo en todas las divisiones  Puede crear rivalidades dañinas cuando las divisiones compiten por recursos y atención 12
  • 13. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 Clases de organización por departamentalización divisional Por producto Agrupa a las Producto o servicio Gerente general personas y los producido puestos de trabajo Productos deMedicamento y que se ocupan de un abarrotes artículos de tocador solo producto Geográfica Agrupan los puestos de trabajo y las actividades que se realizan en una región geográfica Agrupan a las personas o puestos de trabajos que sirven a los mismos clientes Agrupa puestos de trabajo y actividades que forman parte del mismo proceso Por cliente Por proceso Ubicación actividad de la presidente División asiática Cliente servido administrador de la agencia Jóvenes con problemas Actividades forman parte mismo proceso 13 División Europea Ancianos que gerente de ventas por del catalogo Compras de producto Cumplimiento de pedido
  • 14. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 CONCLUSIÓN Del anterior trabajo podemos concluir en un sentido amplio el concepto de una estructura organizacional y los diferentes papeles que han de desarrollar los miembros de una organización para trabajar juntos de forma óptima, a fin de que sean alcanzados los objetivos, divisiones y agrupaciones compuestas en una empresa. 14
  • 15. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299 Bibliografía Libros  Administración schermerhorn limusa wiley  Retos y problemas ante una nueva economía glual  Organización y métodos, Héctor Bernardo acosta cuenta 15

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