"Reputacion online" http://hoteles20.blogspot.com

REPUTACIÓN ONLINE Por Rafael Martínez Serrano

R eputación online es un concepto que no se debe tomar a la ligera

E xperiencia versus imagen virtual.

P ersonificar la marca, la empresa.

U nanimidad en el mensaje. Se trata de crear una línea común de difusión de la imagen

T oda la organización debe participar.

A lguna oferta, y una pequeña autopromoción no están de más.

C ontacto con clientes actuales y futuros.

i mplicación y coherencia entre la estrategia online y las acciones offline

O frecer de vez en cuando tu ayuda desinteresada.

N unca se sabe por dónde va a surgir la ocasión de potenciar tu imagen

O tra realidad está invadiendo a la empresa.

N o sólo de comentarios se alimentan los prescriptores.

L a venta ha de ser la consecuencia, no el fin.

I nformación relevante, de interés. Generación de contenidos

N o obsesionarse con los comentarios de los clientes

E fecto paradoja en entornos complementarios.

¿DE QUÉ HABLAMOS?
R eputación online es un concepto que no se debe tomar a la ligera
E xperiencia versus imagen virtual.
P ersonificar la marca, la empresa.
U nanimidad en el mensaje.
T oda la organización debe participar.
A lguna oferta, y una pequeña autopromoción no están de más.
C ontacto con clientes actuales y futuros.
I mplicación y coherencia entre la estrategia online y las acciones offline
O frecer de vez en cuando tu ayuda desinteresada.
N unca se sabe por dónde va a surgir la ocasión de potenciar tu imagen
O tra realidad está invadiendo a la empresa.
N o sólo de comentarios se alimentan los prescriptores.
L a venta ha de ser la consecuencia, no el fin.
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N o obsesionarse con los comentarios de los clientes
E fecto paradoja en entornos complementarios.

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by Rafa20 on Apr 27, 2010

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